Influencer dei social media: come trovare, valutare e lavorare con gli influencer dei social media

Se stai costruendo un programma di influencer, o ne hai già uno in atto, e stai lavorando (o intendi lavorare) con influencer di social media, devi leggere questa guida.

C'è un'ottima ragione per cui le tendenze di Google mostrano una crescita massiccia del traffico di ricerca per l'influencer marketing.

E più avanti ti mostreremo perché.

Un paio di anni fa stavo formando un gruppo di professionisti del marketing sull'influencer marketing.

La loro domanda principale era come valutare gli influencer.

Ma... il problema era che lavoravano con influencer da molti anni.

Aspetto:

Come puoi lavorare con gli influencer se non puoi valutare quanto valgono e quale valore porteranno alla tua organizzazione?

L'altro problema era che non trovavano davvero degli influencer.

Gli influencer li hanno trovati!

Puoi avere molto successo lavorando con gli influencer dei social media, ma richiede un buon lavoro in anticipo.

Contenuto di questa guida

CAPITOLO 1

Introduzione al lavoro con gli influencer dei social media

Che cos'è un influencer dei social media?

Un influencer dei social media è qualcuno che ha accesso a un pubblico rilevante a cui vuoi accedere e può persuadere quel pubblico ad agire in base alla sua autenticità e influenza.

Quando parlano, il loro pubblico ascolta.

C'è fiducia in gioco.

Un influencer con cui tu o la tua agenzia di social media volete lavorare dovrebbe:

Classifichiamo gli influencer in 5 categorie.

Probabilmente ti starai chiedendo cosa sono, quindi andiamo subito a questo:

Celebrity influencer – Queste persone sono difficili da avvicinare direttamente. Sono così conosciuti che in genere hanno guardiani che li proteggono. Fanno pagare mega dollari per sponsorizzazioni di prodotti o altri tipi di campagne di influencer perché un tweet di una celebrità può fare una grande differenza per un prodotto o un marchio.

Power influencer – Queste sono persone influenti che probabilmente parlano a eventi, scrivono libri, hanno blog, podcast, ecc. Hanno molta influenza su un vasto pubblico ma non hanno lo status di celebrità che li rende più accessibili. Costruire relazioni con influencer di potere potrebbe anche essere un ottimo modo per avere accesso a influencer di celebrità poiché sono probabilmente collegati ad alcuni dei nomi più grandi del loro settore.

Micro influencer – Questi sono gli influencer che hanno l'esperienza e l'influenza in una particolare nicchia. I micro influencer potrebbero non essere influenti quanto i power influencer, ma potrebbero fornire più valore perché attraggono un pubblico molto specifico e spesso molto attivo.

Influencer dei media : alcune persone sono influenti a causa dei media per cui scrivono. Scoprirai che gli influencer di potere a volte pubblicano articoli su siti di media, ma è più probabile che gli influencer dei media siano giornalisti che scrivono per una o più riviste. Sono influenti perché hanno accesso al pubblico della rivista per cui scrivono.

Connettori: conosci le persone che sembrano conoscere tutti. Non hanno necessariamente un grande pubblico, ma sono molto ben collegati. Sono influencer nati in modo naturale e possono raggiungere altri influencer e gli influencer faranno cose per loro.

A che tipo di programmi puoi iscrivere gli influencer?

Ambasciatore del marchio

Questa è una relazione a lungo termine in cui l'influencer lavora con te su base continuativa per promuovere il tuo marchio e il tuo prodotto o servizio.

In questo tipo di programma di influencer marketing, l'ambasciatore del marchio condivide immagini, post, video e articoli sul tuo prodotto (in genere nel contesto di utilizzo), menziona il tuo marchio in occasione di eventi, fornisce testimonianze per il tuo sito Web e altro ancora.

Attivazione dell'evento

Ci sono due modi per avvicinarsi a questo. Il primo è molto comune con i marchi di consumo: organizzano/ospitano un evento e invitano gli influencer a partecipare e fare rete con altri influencer e talvolta membri dei media. I marchi in genere legano gli eventi degli influencer al lancio di un prodotto o a qualche traguardo importante dell'azienda.

Organizzando un evento esclusivamente per influencer del settore con un seguito ampio e rilevante, darai loro l'opportunità di creare e pubblicare contenuti che possono raggiungere un pubblico piuttosto vasto. E c'è sempre la possibilità che interessi uno o più influencer in una partnership a lungo termine con il tuo marchio.

Ecco un altro modo per attivare l'evento:

Puoi sfruttare gli influencer per promuovere una conferenza o un evento. Lavoreresti con gli influencer per invitare il loro pubblico all'evento. Quando i grandi nomi del tuo settore parlano di un evento, questo di solito crea molto clamore online e può davvero aumentare le vendite dei biglietti.

Campagna

Immagina se stessi lanciando un prodotto e volessi un gruppo di influencer coinvolti nella campagna di lancio. Possono aiutare a creare consapevolezza, generare interesse e aumentare le vendite.

La tua campagna potrebbe essere semplice come inviare loro materiale gratuito e sperare che gli piaccia abbastanza da condividere qualcosa al riguardo con il loro pubblico (questo approccio può sicuramente ritorcersi contro!).

Oppure puoi coinvolgere gli influencer direttamente nella campagna, nel qual caso creerebbero clamore attorno al lancio del tuo prodotto, creerebbero e condividerebbero contenuti unici sul tuo prodotto e spingerebbero il loro pubblico all'azione.

Campagne una tantum

Puoi assumere un influencer per un'attività specifica, come creare un post sul blog o un video relativo al tuo prodotto. Sebbene la maggior parte dei marchi preferisca collaborazioni a lungo termine con influencer, anche i singoli hanno i loro vantaggi.

Ad esempio, ti consentono di testare diverse partnership di influencer che ti aiutano a capire rapidamente quali collaborazioni funzionano.

Definendo gli obiettivi

I tuoi obiettivi per un programma di influencer marketing varieranno a seconda di a) tipo di campagna che stai eseguendo eb) i tuoi obiettivi di marketing più ampi. Ecco alcune delle cose che vorrai ottenere con i programmi di influencer:

Una recente ricerca ha rilevato che la maggior parte dei marketer sfrutta l'influencer marketing per aumentare la consapevolezza del marchio e raggiungere un nuovo pubblico:

Dopo aver definito chiaramente i tuoi obiettivi, dovrai anche trovare un modo per misurare il successo.

In una sezione successiva di questa guida, parleremo della misurazione per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di marketing di influencer.

Cosa possono offrire gli influencer dei social media?

Un report spesso citato è quello che afferma che ogni $ 1 speso per il marketing degli influencer produce $ 7,65 in cambio.

Sembra incredibile.

Ma è vero?

Alla fine della giornata, stai cercando di influenzare il comportamento del tuo pubblico attuale e/o nuovo attraverso gli influencer.

Quindi, possiamo guardare cosa possono offrire gli influencer in base a un funnel adattato per gli influencer.

Ora diamo un'occhiata più da vicino ai risultati del programma di influenza che dovresti misurare per ciascuna delle fasi della canalizzazione.

Consapevolezza

Nella fase di sensibilizzazione, vuoi misurare ogni metrica che può dirti quante persone hanno potenzialmente visto il messaggio del tuo marchio e quante di queste persone si sono interessate al tuo marchio seguendoti, interagendo con i contenuti (commenta, metti mi piace, condividi, fai clic ) o citando il tuo marchio.

Può sembrare complicato da tracciare e misurare, ma fidati di me, è più facile di quanto pensi!

Tutte queste metriche sono abbastanza facili da misurare sia attraverso l'analisi dei social media nativa su Twitter, Facebook, LinkedIn, ecc., sia tramite strumenti di terze parti che tengono traccia delle metriche social.

Per valutare la copertura e il coinvolgimento della tua campagna e il suo impatto sulla consapevolezza del marchio, ti consigliamo di guardare quanto segue:

• La quantità di traffico che un influencer sta indirizzando al tuo sito
• Quante volte il tuo pubblico di destinazione vede il messaggio del tuo marchio (pubblica impressioni su siti di social media, come Facebook e Twitter)
• Il numero di clic, ovvero quanto è interessato il tuo pubblico di destinazione alla campagna e al tuo marchio
• Il numero di Mi piace, che può essere una metrica di vanità ma influisce anche sul posizionamento dei tuoi contenuti sui siti di social media
• Il numero di condivisioni che ti dirà se il tuo pubblico considera i contenuti della tua campagna di influencer sufficientemente preziosi da poter essere condivisi con la propria rete
• Crescita dell'audience sui social media
• Le menzioni del marchio come risultato della campagna di influencer possono anche essere la metrica più preziosa per la fase di consapevolezza del funnel perché mostra se le persone stanno discutendo dei tuoi contenuti e amplificando il messaggio del tuo marchio.

Considerazione

In questa fase della canalizzazione, dovresti vedere se la campagna dell'influencer sta avvicinando le persone all'acquisto del tuo prodotto.

Ma... come puoi sapere se stanno prendendo in considerazione il tuo prodotto?

Bene, prima controlla se la reputazione del tuo marchio è migliorata. Un modo per capirlo è guardare il sentimento del pubblico dei social media nei confronti del tuo marchio eseguendo l'analisi del sentimento.

L'analisi del sentiment ti aiuta a comprendere le opinioni del tuo pubblico identificando le menzioni del tuo marchio sui social media e poi classificandole come positive, negative o neutre.

All'inizio può sembrare complesso e lo sarebbe se non ci fossero strumenti di analisi del sentimento disponibili per fare questo lavoro per te.

Ad esempio, uno strumento di monitoraggio dei social media come Brand24 misurerà e segnalerà il sentimento delle menzioni social del tuo marchio o del tuo prodotto.

Se vedi una tendenza all'aumento delle menzioni positive durante la tua campagna di influencer, questo è un buon indicatore del fatto che sta aiutando a migliorare la reputazione del tuo marchio.

Quindi, dai un'occhiata alle richieste sui prodotti: ne stai ricevendo di più come risultato diretto della tua campagna di influencer? Queste informazioni sono facili da ottenere dal tuo sito se hai un modulo di richiesta o parlando con il tuo team di vendita.

E infine, vedi più visite alle pagine di destinazione dei prodotti?

Puoi scoprirlo facilmente se in precedenza hai creato URL univoci per campagne di influencer che portano alle pagine dei prodotti. Parleremo di più sulla codifica dei link nella sezione relativa alla parte Azione della canalizzazione.

Decisione

Questo è il punto in cui le cose si fanno serie...

Ti consigliamo di sapere se la tua campagna di influencer marketing sta generando lead che puoi coltivare e alla fine trasformare in clienti paganti.

Se la tua campagna di influencer è in esecuzione su più siti di social media, la prima cosa che vorrai fare è controllare quale sito sta portando più lead. È Twitter o Instagram? In questo modo puoi concentrare maggiormente lo sforzo della campagna sui social network che guidano più lead.

Puoi verificarlo in Google Analytics → Acquisizione → Panoramica → Social.

Lì sarai in grado di vedere un elenco di canali social che stanno generando il maggior numero di potenziali contatti dalla tua campagna di influencer marketing.

Azione

Le campagne di marketing di influencer di successo generano vendite e dovresti essere in grado di monitorare e misurare le vendite risultanti dalla tua collaborazione con gli influencer.

Dovrai monitorare ogni campagna con l'aiuto di codici promozionali o collegamenti UTM a seconda del tipo di campagna di influencer che stai eseguendo.

Ecco quanto è ridicolmente facile...

Creerai un link di monitoraggio della campagna aggiungendo parametri UTM al link con Google Campaign URL Builder. Questo richiede letteralmente due minuti e ti consentirà di monitorare i risultati (in questo caso le vendite) della tua campagna di influencer in Google Analytics.

Dai un'occhiata al mio post dettagliato sul monitoraggio delle campagne sui social media con Google URL Builder.

I codici promozionali sono anche un modo semplice per tenere traccia dell'impatto degli influencer sulle vendite perché puoi creare codici specifici che puoi monitorare in seguito anche oltre il primo acquisto che un cliente effettua con il codice.

Avvocato

I sostenitori del marchio sono i tuoi clienti più preziosi che sono così soddisfatti del tuo prodotto da promuoverne l'uso nella loro rete ogni volta che ne hanno la possibilità.

Molte aziende di prodotti di successo gestiscono programmi di advocacy per ispirare i loro migliori clienti a condividere la loro esperienza sui loro account social, nonché in testimonianze, post di blog, case study, ecc.

Quindi, come si verifica se la campagna dell'influencer ha un impatto sulla promozione del marchio?

Un modo per farlo è guardare il numero di nuove testimonianze dei clienti, ad esempio le testimonianze che hai ricevuto durante o subito dopo la campagna dell'influencer. Lo stesso vale per le recensioni positive sui prodotti sui social media o sui siti di recensioni dei prodotti.

Più testimonianze e buone recensioni ottieni, più sostenitori ha il tuo marchio!

E infine, puoi eseguire una campagna di referral dei clienti in parallelo con la tua campagna di influencer. Il modo in cui funziona è creare link di riferimento e incentivare i clienti a condividerli.

Un incentivo, ad esempio, potrebbe essere uno sconto per l'abbonamento al prodotto o un aggiornamento gratuito, qualunque cosa abbia senso per il tuo caso specifico. Traccerai quindi i link di riferimento per sapere chi ha condiviso i link e quali sono stati i risultati.

CAPITOLO 2

Come trovare influencer sui social media

Ora che hai capito di più sui diversi tipi di programmi di marketing degli influencer e sui risultati che dovresti vedere attraverso il funnel di vendita, è tempo di trovare gli influencer giusti per il tuo marchio.

So che potresti non sapere da dove iniziare a cercare... ma non preoccuparti!

Ti guiderò attraverso l'intero processo.

Esistono molti metodi che puoi utilizzare per trovare influencer e alcuni sono gratuiti e altri a pagamento.

I metodi a pagamento accelerano il processo (e di solito implicano l'utilizzo di uno strumento di identificazione dell'influencer), ma ci sono ancora alcuni metodi gratuiti efficaci che puoi provare.

Allora tuffiamoci...

1. Segui il sentiero

Se conosci già alcuni influencer del settore, dedica del tempo a capire perché sono rilevanti per il tuo marchio.

Una volta che conosci i tuoi "perché" puoi iniziare a identificare altri influencer simili.

Uno strumento molto utile per questo su Twitter è Twitonomy.

Puoi utilizzare questo strumento per inserire l'handle di Twitter di un influencer e vedere le persone con cui interagiscono di più.

È probabile che questi siano altri influencer.

2. Impostare il monitoraggio

Utilizzando uno strumento come Brand24 puoi impostare il monitoraggio sul web e sui canali social per tenere traccia delle menzioni di parole particolari.

Queste potrebbero essere le tue parole chiave principali (parole che descrivono al meglio il tuo prodotto o servizio) o anche parole chiave di marca dei tuoi concorrenti.

Puoi quindi vedere chi sta parlando di questi argomenti e Brand24 ti mostrerà un punteggio di influenza stimato per queste persone.

Questo è un modo semplice per trovare influencer che stanno già discutendo del tuo argomento o dei tuoi concorrenti online. Dovrebbero parlare anche di te!

3. Utilizzare uno strumento di identificazione dell'influencer

Uno strumento di identificazione degli influencer è un modo rapido per trovare gli influencer più rilevanti.

Puoi cercare influencer con uno strumento come GroupHigh per trovare blogger nella tua nicchia. Questo strumento ha un enorme database di blog in cui puoi cercare per trovare i blogger che si adattano meglio alla tua campagna.

Come con qualsiasi altro motore di ricerca, otterrai i risultati più pertinenti cercando le parole chiave giuste.

Per esempio:

Se cerchi uno scrittore finanziario, otterrai un elenco di persone che scrivono su argomenti relativi alla finanza insieme al numero di follower che hanno sulle principali piattaforme di social media.

Lo strumento ha anche molti filtri disponibili in modo da poter restringere il tuo elenco di influencer per posizione, account social disponibili, MozRank, tattiche che usano (post sponsorizzati, post degli ospiti) e altro ancora.

Trackr è anche un altro strumento utile per trovare influencer. Ha un'ottima funzionalità di ricerca per identificare gli influencer e un funnel relazionale molto utile che aiuta a tenere traccia del tuo coinvolgimento con gli influencer.

4. Esegui una buona ricerca su Google

Quando cerchi online le parole chiave che sono molto rilevanti per la tua attività, quali siti web appaiono sempre in cima ai risultati di ricerca?

Questi sono probabilmente siti web influenti.

Devi scoprire chi c'è dietro quei siti Web e quindi puoi iniziare a valutare la loro influenza e se sono un concorrente o qualcuno con cui potresti collaborare a una campagna di influencer.

5. Fai una ricerca sui social media

Quando trascorri del tempo sui social media, gli influencer chiave del tuo settore si distingueranno naturalmente e i loro contenuti verranno visualizzati nel tuo feed.

Ma ci sono anche alcune scorciatoie per aiutarti a costruire rapidamente la tua lista.

Ad esempio, le liste di Twitter possono essere un'ottima fonte di influencer.

Puoi visitare il profilo Twitter di un importante influencer del tuo settore, fare clic su "Elenchi" e vedrai gli elenchi che seguono, nonché gli elenchi di Twitter a cui sono stati aggiunti da altri.

Quest'ultimo sarà molto probabilmente un elenco già pronto di influencer del settore. E 'davvero così semplice!

Vuoi saperne di più? Leggi questo articolo sugli strumenti che ti aiuteranno a trovare influencer rilevanti su Twitter.

Su Facebook, puoi guardare alcuni dei gruppi popolari/attivi rilevanti per il tuo prodotto o servizio e scoprire chi li gestisce. Ci sono buone probabilità che queste persone siano esperte in questo dominio e abbiano influenza su un pubblico coinvolto e interessato al tuo argomento.

6. Tieni traccia degli eventi del settore

Chi sono tutti i relatori e gli sponsor dei principali eventi del tuo settore? Quali sono i nomi che compaiono costantemente? Sono gli influencer nel tuo settore!

Fai un elenco di queste persone e agisci nel mondo online (consuma i loro contenuti, commenta il loro lavoro, condividi i loro articoli sui social, citali nei tuoi tweet, ecc.) prima di incontrarli a un evento.

CAPITOLO 3

Come valutare gli influencer

Man mano che crei la tua lista di influencer, alcune di queste persone saranno un'ottima scelta per il tuo marchio e altre non tanto.

Per capire chi tra gli influencer della tua lista dovresti contattare, devi prima valutarli.

Vuoi vedere quanto sono influenti.

Abbiamo creato un semplice framework che puoi seguire per valutare gli influencer.

Per identificare gli influencer più preziosi per il tuo marchio devi guardare quanto segue:

• Autorità del sito web
• Rilevanza e interesse
• Autorità Sociale
• Qualità dei contenuti
• Record di tracce

Quando stai valutando gli influencer, ti consiglio di assegnare a ciascuno un punteggio sulla scala 1-100 per ogni categoria di valutazione che abbiamo elencato sopra, e poi aggiungere tutti i punteggi alla fine.

Dal punto di vista della ponderazione, gli argomenti sono sufficientemente ampi in modo che ogni categoria abbia la stessa ponderazione come parte della formula generale.

La categoria "rilevanza e interesse" dovrebbe essere trattata in modo diverso dalle altre categorie. Se qualcuno ha un'autorità davvero elevata (web e social) e un'ottima esperienza di lavoro con i marchi, ma il suo contenuto non ha rilevanza e l'influencer ovviamente non ha interesse per ciò che stai promuovendo, allora non importa cosa gli altri punteggi lo sono.

Non saranno una buona scelta per te e dovresti semplicemente escludere queste persone immediatamente.

Autorità del sito web

Ci sono molti influencer dei social media che sono molto influenti sui social ma non ottengono molto traffico sul loro sito web.

In uno scenario ideale, avrebbero influenza sia sul web che sui social media.

Se non sono così influenti sui canali dei social media, potrebbero avere un'influenza attraverso il loro sito Web che migliorerà il loro punteggio.

Ci sono 2 opzioni principali per misurare l'autorità del sito web.

• Ottenere l'accesso alle loro analisi
• Utilizzo di uno strumento SEO per esaminarli

Ottenere l'accesso alle loro analisi

Se l'influencer ti dà accesso in sola lettura alle sue analisi e ha impostato tutto ciò che ti aspetteresti da un professionista, sarai in grado di vedere quanto segue:

1. Traffico generato verso contenuti recenti rilevanti per la tua attività: è fantastico se ricevono centinaia di migliaia di visitatori, ma questo potrebbe provenire da contenuti vecchi e irrilevanti che hanno scritto anni fa.

   Vuoi vedere la quantità di traffico che stanno ricevendo i loro post recenti e pertinenti. Questo ti darà un'idea del tipo di traffico che puoi aspettarti di ottenere dai contenuti che creano in collaborazione con il tuo marchio.

2. Obiettivi raggiunti : quando crei contenuti avrai in mente un obiettivo specifico. Ad esempio, per generare iscritti e-mail, clic su annunci, acquisti di prodotti, ecc. Ti consigliamo di vedere che i post del blog che stai valutando sul loro sito hanno raggiunto obiettivi simili.
3. Metriche di coinvolgimento : le persone frequentano il sito dell'influencer o scompaiono non appena arrivano? Quante pagine stanno sfogliando e quali azioni stanno intraprendendo? Questo ti dirà quanto sono coinvolti i lettori dell'influencer.
4. Elenco e-mail: un elenco e-mail è un ottimo modo per ottenere l'accesso a un pubblico. Qual è la dimensione dell'elenco e il profilo degli iscritti? Quali sono le statistiche per le campagne e-mail che stanno eseguendo in termini di percentuale di apertura, percentuale di clic, ecc.?

Utilizzo di uno strumento SEO

Anche se hai accesso alle analisi dell'influencer, è comunque utile fare una revisione con uno strumento SEO. E se non hai accesso alle analisi non hai altra scelta che affidarti a uno strumento di terze parti.

Nel caso in cui non hai il tempo o le competenze per eseguire una valutazione approfondita con uno strumento SEO, puoi facilmente vedere l'autorità complessiva stimata del sito Web di un influencer con molti degli strumenti disponibili.

Vediamo esattamente come funziona:

L'autorità di un sito Web è calcolata in base a una serie di diversi fattori di ranking e uno dei principali è il numero di collegamenti in entrata di un sito Web. Se il sito Web ha molti collegamenti da siti Web esterni di alta autorità in una nicchia simile, il numero di autorità aumenta.

Quando il punteggio di autorità di un sito Web è alto, significa che in genere è più facile classificarsi per i contenuti.

Per esempio:

Se uso Ahrefs (ottimo strumento) per valutare l'autorità di un sito Web, questo è ciò che otterrò:

L'Ahrefs Rank è un sistema di ranking basato sull'analisi di tutti i siti Web che Ahrefs ha indicizzato (milioni di siti Web).

Il numero 1 è il sito Web con il punteggio più alto.

L'UR è correlato alla forza/autorità della home page ed è classificato su una scala da 1 a 100.

Il DR è il rango del dominio che è un indicatore dell'autorità del sito web, anche su una scala da 1 a 100. Il ranking del dominio viene calcolato in base al numero di backlink al sito Web e al suo profilo di collegamento.

SEMRush è un altro ottimo strumento SEO e fornisce un sistema di ranking dell'autorità del sito Web simile. Conoscere l'autorità di un sito Web è un buon indicatore di alto livello della forza di qualsiasi dominio e, poiché è classificato su 100, si adatta perfettamente al nostro framework.

Altre analisi SEO

Se vuoi fare qualche ulteriore analisi SEO del sito web dell'influencer, potresti guardare cose come:

• Chi si sta collegando al sito Web: vuoi vedere con chi si associano
• Qual è il numero medio di azioni per articoli rilevanti recenti
• Quanti link da altri siti di autorità hanno guadagnato quegli articoli, ecc.

Rilevanza e interesse

Un influencer ha 10 milioni di follower e 1 milione di visitatori mensili del proprio sito web.

Sei eccitato.

Ma….

Il contenuto che stanno creando e il pubblico che attirano è totalmente irrilevante per gli obiettivi della tua campagna.

Inoltre, non mostrano alcun interesse per gli argomenti in cui sei coinvolto.

Sfortunatamente, il loro punteggio di influenza è zero ed è ora di portarli fuori dal diamante dell'influenza.

Se pubblicassero contenuti relativi al tuo prodotto o al tuo marchio, probabilmente continuerebbero a generare coinvolgimento e interesse, ma questa è solo la persona sbagliata con cui affrontare.

Ora di andare avanti.

Ma, se non è così, devi fare qualche ricerca in più e decidere un punteggio da assegnare a questa persona.

Dovresti guardare quanto segue:

• C'è un interesse evidente per gli argomenti che vuoi promuovere?
• Quanto spesso parlano di questi argomenti?
• Come sono i livelli di coinvolgimento per questo tipo di argomenti?
• Hanno una voce autentica con cui il tuo pubblico di destinazione può relazionarsi?

Autorità Sociale

Alcune persone hanno molta influenza sui social media e anche su un sito Web autorevole.

Altri hanno un'alta autorità sui social media ma una presenza sul web trascurata.

E ci sono alcune persone che hanno una forte presenza sul web ma una scarsa presenza sociale.

Il sistema di valutazione dell'influenza ne tiene conto.

Dal punto di vista dell'autorità sociale, è necessario valutare il loro livello di influenza su ciascuno degli account social.

Ecco i principali fattori di cui devi tenere conto:

• Numero di follower - So che sentirai che il numero di follower non ha importanza, ma può importare. Di per sé, non è un fattore interessante, ma in combinazione con altri fattori è molto importante.
• Pubblico – Quindi hanno 10.000 follower ma il loro pubblico non è il pubblico che vuoi attirare. Questo li rende automaticamente una scelta meno interessante per il tuo marchio.
• Coinvolgimento : le persone si coinvolgono e cosa dicono? Potrebbe esserci un coinvolgimento elevato ma potrebbe essere tutto negativo. Questa è l'atmosfera che sicuramente non vuoi intorno al tuo marchio. Stai cercando un alto livello di coinvolgimento positivo!

Qualità dei contenuti

Vuoi associare il tuo marchio a un influencer che produce contenuti di altissima qualità.

Puoi valutare la qualità dei contenuti:

1. Leggere molti dei contenuti dell'influencer per avere un'idea della qualità
2. Guarda quante persone condividono il contenuto e cosa ne dicono
3. Guarda il profilo di collegamento dei contenuti recenti. Se il contenuto è di alta qualità, le persone si collegheranno ad esso.
4. Guarda i commenti che le persone lasciano sul post dell'influencer sui canali social.

Record di tracce

Questo è un fattore davvero importante ma spesso ignorato.

Cosa ha fatto questo influencer con i clienti in passato?

C'è qualche prova di quanto sia stata preziosa/utile la loro collaborazione?

Un buon influencer non avrà solo testimonianze di aziende con cui ha lavorato, ma potrà anche fornire un report sulla campagna.

Aspetto:

Il motivo per cui molti influencer non tengono traccia dei risultati che generano per i marchi è perché o non sanno come farlo (il che non va bene) o i risultati non sono stati così buoni!

Vuoi lavorare con persone che hanno una comprovata esperienza di successo lavorando con i marchi.

Questo ti darà la certezza che l'influencer con cui stai lavorando contribuirà a creare una percezione positiva del tuo marchio tra il pubblico dei social media.

CAPITOLO 4

Come contattare e coinvolgere gli influencer

La maggior parte delle persone che conoscono tutti i trucchi del mestiere per identificare gli influencer (sei uno di loro ora!) Di solito finiscono con un elenco piuttosto lungo.

Quindi, ti consiglio di restringere il tuo elenco agli influencer più rilevanti per il programma che desideri eseguire e di raggiungere quelle persone.

Se vuoi prima immergerti nel marketing degli influencer, puoi iniziare contattando gli influencer e vedere se puoi lavorare con loro su un progetto più piccolo senza pagare. Ad esempio, puoi creare un contenuto e chiedere un preventivo agli influencer.

Tuttavia, se stai gestendo un progetto più grande, gli influencer addebiteranno una commissione e idealmente vorrai provare prima di acquistare!

Esegui gratuitamente una parte più piccola di un grande progetto e poi, in base ai risultati, puoi estendere il rapporto e concordare un compenso per un progetto completo.

Quando invii un'email di sensibilizzazione iniziale agli influencer, chiarisci che:

Se l'influencer accetta di lavorare con te, il passaggio successivo è la creazione di un accordo. Ecco alcune delle cose che l'accordo dovrebbe includere:

1. Pagamento concordato
2. Obiettivi/obiettivi stabiliti
3. Descrizione del lavoro concordato da eseguire
4. Regole da seguire (es. menzione affiliazione, rispetto FTC)
5. Descrizione delle campagne
6. Durata del contratto
7. Riservatezza ed esclusività

Dopo che l'accordo è stato firmato sia dalla tua azienda che dall'influencer, inizi a eseguire le campagne.

CAPITOLO 5

Come misurare i risultati

In precedenza abbiamo parlato delle diverse fasi dell'"Influencer Sales Funnel" e dei KIP che devi misurare per ciascuna delle fasi della canalizzazione.

Riassumiamo ancora una volta:

Ora, diamo un'occhiata ad alcuni suggerimenti pratici per misurare il successo.

1. Codici promozionali unici

Fornisci un codice promozionale univoco all'influencer in modo da poter monitorare tutte le visite/vendite da questo codice. Il codice offre uno sconto o un valore aggiunto per l'acquisto del tuo prodotto o servizio.

Per esempio:

Un influencer è ospite di un podcast e afferma di avere un codice sconto speciale per un prodotto.

L'ascoltatore utilizza quel codice promozionale e, poiché è unico per l'influencer, puoi facilmente attribuire quella vendita a una specifica campagna di influencer.

2. Fornire collegamenti univoci

Puoi anche fornire link tracciabili.

Ad esempio, se offri entrate di affiliazione per la vendita di prodotti all'influencer, puoi iscriverti a un programma su un sito come Getambassador e ti forniranno collegamenti univoci.

Puoi quindi monitorare tutto il traffico, i clic e le entrate generate.

Se non vuoi sostenere quella spesa, puoi fornire i link tracciabili di UTM.

Invece di inviare loro semplicemente un link per promuovere una pagina sul tuo sito, invii loro un link con alcune informazioni aggiuntive che definiscono da dove proviene il link, ad esempio Campagna e Nome dell'influencer.

Ciò ti consentirà di tenere traccia delle visite al sito web che sono venute a seguito della tua campagna di influencer nella sezione della campagna all'interno di Google Analytics.

3. Stabilisci degli obiettivi

Quando ricevi traffico, puoi impostare obiettivi in ​​Google Analytics per monitorare i risultati di quel traffico.

Per esempio:

Se utilizzi link tracciabili univoci per separare i dati sul traffico in campagne all'interno di Google Analytics e imposti obiettivi, puoi vedere la conversione da questo traffico.

La configurazione degli obiettivi potrebbe richiedere una conoscenza avanzata di Google Analytics...

Ma non preoccuparti!

Saprai come farlo dopo aver letto il mio post su Impostazione degli obiettivi in ​​GA.

4. Monitorare le menzioni, il coinvolgimento e la crescita dei follower

Indipendentemente dalla quantità di traffico che un influencer indirizza al tuo sito, c'è un diverso tipo di valore che ottieni quando condividono contenuti sul tuo marchio o sul tuo prodotto.

Questo valore si misura in menzioni del tuo prodotto sui canali social, il livello di coinvolgimento che si sta verificando attorno ai contenuti generati dagli influencer e la crescita della tua base di follower.

Questi sono i tre principali KPI da misurare se vuoi capire in che modo la campagna dell'influencer ha influenzato a) la consapevolezza del marchio eb) la percezione del marchio tra il tuo pubblico di destinazione.

KPI preziosi difficili da misurare

Agorapulse ha un programma di influencer ambassador in cui un gruppo di persone che amano il proprio prodotto supportano la crescita del prodotto in diversi modi.

E a volte, questi sforzi sono difficili da monitorare e misurare.

Ecco alcuni esempi:

• Qualcuno pubblica una domanda in un gruppo privato chiedendo consigli per uno strumento di gestione dei social media. Un influencer menziona Agorapulse e quella persona e molti altri membri del gruppo vedono la raccomandazione dell'influencer che ha molto peso.

• Un influencer sta partecipando a un evento e i partecipanti chiedono loro quali strumenti usano per gestire i social media.

• Un gruppo di influencer nello spazio dei social media raccomandano tutti lo stesso strumento, quindi questo aggiunge ulteriore peso e rimane nella mente delle persone quando valutano strumenti diversi.

RIEPILOGO

Identificare i giusti influencer dei social media per il tuo marchio è la base di una partnership di successo e di un programma di influencer di successo.

Dopo aver letto questa guida, hai tutte le conoscenze necessarie per fare il primo passo con sicurezza.

E non solo!

Saprai come misurare il valore che il programma di influencer ha creato per la tua attività.

Ora tocca a te sfruttare i vantaggi di lavorare con gli influencer dei social media.

Fidati di me. Sarai felice di averlo fatto.