Pregunte esto antes de iniciar un programa de ERM

Ya sea al tomar una decisión personal o profesional, todos enfrentamos riesgos de manera continua.

Evitar el riesgo ha sido parte de la vida desde el principio de los tiempos, pero las empresas modernas enfrentan peligros que son más frecuentes y complejos que nunca. Se necesita una colección de varios profesionales y herramientas para evitar amenazas, tanto para corporaciones como para pequeñas empresas.

Por ejemplo, considere la cantidad de titulares que probablemente haya visto recientemente similares a "[Insertar gran marca aquí] confirma la violación de datos". En abril de 2019, las probabilidades año tras año de sufrir una filtración de datos aumentaron del 2 % al 29,6 %. Los titulares centrados en filtraciones de datos, pérdidas financieras y daños a la reputación son comunes en el panorama empresarial actual y afectan a empresas establecidas como Marriott, Capital One y DoorDash.

Es necesario contar con la tecnología adecuada antes de que sea demasiado tarde, especialmente para las empresas que manejan información confidencial. Hay demasiado en juego para que la tecnología de mitigación de riesgos no sea un componente clave de cualquier sistema de TI empresarial.

Los hallazgos recientes de IBM y Ponemon Institute, publicados en su Informe conjunto sobre el costo de una filtración de datos de 2019, ofrecen un grado de claridad sobre lo que está en juego. Entre otros hallazgos, el informe encontró que la rotación de clientes posterior a la filtración cuesta en promedio a las empresas $ 1.4 millones. Además, entre las empresas con más de 25.000 empleados, el costo total fue de 5,1 millones de dólares. El costo fue de 2,65 millones de dólares para empresas con entre 500 y 1000 empleados.

A medida que surgen filtraciones de datos y riesgos nuevos y emergentes, las empresas recurren a la gestión de riesgos empresariales (ERM) para combatir el riesgo y establecer una fuente única de información para todas las partes interesadas.

Programas de gestión de riesgos empresariales

En el mundo de los negocios de hoy, la recopilación de esfuerzos para administrar los riesgos es su propia función. La función se denomina gestión de riesgos empresariales (ERM) y desempeña un papel vital en la protección de las empresas contra amenazas internas y externas.

Según G2, un programa de gestión de riesgos empresariales es "una estrategia comercial diseñada para identificar, evaluar y prepararse para cualquier peligro, riesgo y otros posibles desastres que puedan afectar las operaciones y los objetivos de una organización".

En pocas palabras, ERM implica medidas preventivas contra cualquier cosa que pueda interrumpir el objetivo final de una organización. Pero, no es del todo tan simple. Hay muchos componentes y aspectos de una empresa que entran en procesos ERM efectivos.

Es por eso que el Comité de Organizaciones Patrocinadoras (COSO) lleva esta definición aún más lejos. Se describe como un movimiento estratégico completo que se aplica en toda la empresa, involucrando a los empleados en todos los niveles.

Hay tres partes identificables en una estrategia ERM efectiva: disciplina, cultura y control. Una empresa debe tener una estructura que incorpore estos descriptores para monitorear y mitigar continuamente el riesgo a nivel empresarial.

Cinco pasos para evaluar el riesgo

¿Por qué es importante el ERM?

No se trata de si su empresa enfrentará riesgos, sino de cuándo. A través de ERM, las empresas pueden estar un paso por delante de los riesgos que las amenazan ahora y en el futuro. Sin embargo, no es suficiente implementar cualquier proceso: para proteger todas las facetas de su negocio, un sistema ERM debe ejecutarse de manera inteligente y estratégica. Su objetivo es limitar la exposición y el daño tanto como sea posible, beneficiando tanto a las empresas como a los empleados al mismo tiempo que conserva una cultura de riesgo.

La implementación de un programa ERM proporciona muchos beneficios, ahorrando dinero y tiempo a las empresas con una mayor eficiencia operativa y de los empleados. Especialmente si los procesos actuales se realizan a través del seguimiento y la coordinación manual, las soluciones automatizadas permitirán a las empresas cerrar las brechas de cobertura de riesgo, seguridad y cumplimiento.

La transparencia con los empleados permitirá que la mitigación de riesgos esté a la vanguardia de las operaciones comerciales, especialmente necesaria en industrias como la atención médica, los servicios financieros, la tecnología y la energía, donde los riesgos de seguridad de TI y de terceros son el núcleo del desempeño de la empresa.

Tres preguntas que debe hacerse antes de iniciar un programa de ERM

Antes de establecer un programa ERM, es importante hacer las preguntas correctas. La identificación de los objetivos centrales del programa ayudará a solidificar las expectativas de todos los interesados.

¿Cuál es el estado actual?

Debe haber un proceso de evaluación constante de los procesos de gobierno, gestión de riesgos y cumplimiento de una empresa. Será necesario conocer el estado actual de los sistemas e inventario existentes, tanto las herramientas y tecnologías formales como los enfoques ad-hoc, por lo que es fundamental incluir a varias personas en esta etapa.

Entrevistar a todos los involucrados en estos procesos y comprender sus perspectivas, objetivos y puntos débiles le permite tomar una decisión más informada y, en última instancia, con un mejor criterio al establecer un programa de ERM. Analizar sus propias prácticas puede ser difícil, especialmente en relación con la mitigación de riesgos.

Hacer algunas de estas preguntas puede ayudar:

• ¿Qué tipo de información de identificación personal (PII) o datos confidenciales manejamos?
• ¿Hemos tenido en cuenta el panorama regulatorio de nuestra industria al recopilar riesgos?
• ¿Qué tan complejos son nuestros riesgos?
• ¿Qué tan compleja es nuestra estructura organizacional?
• ¿Cuáles son las puntuaciones de probabilidad e impacto de los riesgos, tanto individualmente como en conjunto?

¿Hacia dónde quiere ir la empresa?

Hacer esta pregunta le permite moldear su futuro escenario ERM ideal. Como resultado, esto variará mucho según la empresa y la industria. Sin embargo, sigue siendo extremadamente importante ser razonable y específico. Considere modelar sus objetivos según la metodología "SMART", que significa Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y Limitado en el tiempo. Sin embargo, recuerde que las influencias externas, como las reglamentaciones, las leyes y los contratos, también pueden influir en la toma de decisiones.

¿Cómo llegamos de aquí a allá?

Este paso es la hoja de ruta para todo el programa. Pasar del paso uno al paso dos requiere analizar el estado actual y futuro potencial de su negocio, y diseñar un plan de juego para seguir adelante. Depende de identificar brechas en su sistema y encontrar un ERM que funcione para llenar esas brechas.

No tengas miedo de hacer las preguntas correctas

Desarrollar un programa de gestión de riesgos empresariales puede ser una tarea abrumadora. Si bien muchas empresas confían en la entrada manual y las hojas de cálculo para mantener su programa, otras están transformando digitalmente su proceso y confían en soluciones basadas en la nube para crear una única fuente de información en toda su organización.

Informarse sobre qué es ERM, su importancia y las preguntas que debe hacerse antes de comenzar un programa establece una base sólida desde la cual comenzar. En lugar de temer al riesgo, los programas de ERM pueden ayudar a las empresas a identificar oportunidades para asumir mayores riesgos y evitar una sensación de preocupación constante.

Ahora que conoce bien ERM y para qué se utiliza, descubra las mejores soluciones de software de gestión de riesgos financieros disponibles para sus necesidades, solo en G2.