Pergunte isso antes de iniciar um programa de ERM

Seja tomando uma decisão pessoal ou profissional, todos enfrentamos riscos continuamente.

Evitar o risco faz parte da vida desde o início dos tempos, mas as empresas modernas enfrentam perigos mais frequentes e mais complexos do que nunca. É preciso uma coleção de vários profissionais e ferramentas para evitar ameaças, tanto para corporações quanto para pequenas empresas.

Por exemplo, considere o número de manchetes que você provavelmente viu recentemente semelhantes a “[Insira uma grande marca aqui] confirma a violação de dados”. Em abril de 2019, as chances ano a ano de sofrer uma violação de dados aumentaram de 2% para 29,6%. Manchetes focadas em violações de dados, perdas financeiras e danos à reputação são comuns no cenário de negócios atual, afetando empresas estabelecidas como Marriott, Capital One e DoorDash.

A tecnologia certa precisa estar instalada antes que seja tarde demais, especialmente para empresas que lidam com informações confidenciais. Muito está em jogo para que a tecnologia de mitigação de riscos não seja um componente-chave de qualquer sistema de TI empresarial.

Descobertas recentes da IBM e do Ponemon Institute, publicadas em seu relatório conjunto 2019 Cost of a Data Breach Report, oferecem um grau de clareza sobre o que está em jogo. Entre outras descobertas, o relatório descobriu que a rotatividade de clientes após a violação custa, em média, US$ 1,4 milhão às empresas. Além disso, entre as empresas com mais de 25.000 funcionários, o custo total foi de impressionantes US$ 5,1 milhões. O custo foi de US$ 2,65 milhões para empresas com 500 a 1.000 funcionários.

À medida que surgem violações de dados e riscos novos e emergentes, as empresas procuram o gerenciamento de riscos corporativos (ERM) para combater os riscos e estabelecer uma única fonte de verdade para todas as partes interessadas.

Programas de gerenciamento de riscos corporativos

No mundo dos negócios de hoje, a coleta de esforços para gerenciar riscos é sua própria função. A função é chamada de gerenciamento de riscos corporativos (ERM) e desempenha um papel vital na proteção das empresas contra ameaças internas e externas.

De acordo com a G2, um programa de gerenciamento de riscos corporativos é "uma estratégia de negócios projetada para identificar, avaliar e se preparar para quaisquer perigos, perigos e outros potenciais de desastres que possam afetar as operações e os objetivos de uma organização".

Simplificando, o ERM envolve medidas preventivas contra qualquer coisa que possa atrapalhar o objetivo final de uma organização. Mas, não é totalmente tão simples. Existem muitos componentes e aspectos de uma empresa que entram em processos de ERM eficazes.

É por isso que o Comitê de Organizações Patrocinadoras (COSO) leva essa definição ainda mais longe. É descrito como um movimento estratégico completo que é aplicado em toda a empresa, envolvendo funcionários em todos os níveis.

Existem três partes identificáveis ​​para uma estratégia de ERM eficaz: disciplina, cultura e controle. Uma empresa deve ter uma estrutura que incorpore esses descritores para monitorar e mitigar continuamente o risco em nível empresarial.

Cinco passos para avaliar o risco

Por que o ERM é importante?

Não é uma questão de se sua empresa enfrentará riscos, mas quando. Por meio do ERM, as empresas podem ficar um passo à frente dos riscos que as ameaçam agora e no futuro. No entanto, não basta implementar qualquer processo: para proteger todas as facetas do seu negócio, um sistema de ERM precisa ser executado de forma inteligente e estratégica. Seu objetivo é limitar ao máximo a exposição e os danos, beneficiando tanto os negócios quanto os funcionários, ao mesmo tempo em que promove uma cultura de risco.

A implementação de um programa de ERM oferece muitos benefícios, economizando tempo e dinheiro das empresas com maior eficiência operacional e de funcionários. Especialmente se os processos atuais forem feitos por meio de rastreamento e coordenação manuais, as soluções automatizadas permitirão que as empresas fechem as lacunas de cobertura de risco, segurança e conformidade.

A transparência com os funcionários permitirá que a mitigação de riscos esteja na vanguarda das operações de negócios – particularmente necessária em setores como saúde, serviços financeiros, tecnologia e energia, onde os riscos de segurança de terceiros e de TI estão no centro do desempenho da empresa.

Três perguntas a serem feitas antes de iniciar um programa de ERM

Antes de estabelecer um programa de ERM, é importante fazer as perguntas certas. A identificação dos objetivos centrais do programa ajudará a solidificar as expectativas de todas as partes interessadas.

Qual é o estado atual?

Deve haver um processo de avaliação constante dos processos de governança, gerenciamento de riscos e conformidade de uma empresa. Conhecer o estado atual das coisas de seus sistemas e inventários existentes – tanto ferramentas e tecnologias formais quanto abordagens ad-hoc – será necessário, e é por isso que incluir várias pessoas neste estágio é fundamental.

Entrevistar todos os envolvidos com esses processos e entender suas perspectivas, objetivos e pontos problemáticos permite que você faça um julgamento mais informado e, em última análise, melhor ao estabelecer um programa de ERM. Analisar suas próprias práticas pode ser difícil, especialmente no que diz respeito à mitigação de riscos.

Fazer algumas dessas perguntas pode ajudar:

• Que tipo de informações de identificação pessoal (PII) ou dados confidenciais lidamos?
• Levamos em conta o cenário regulatório de nosso setor ao coletar riscos?
• Quão complexos são nossos riscos?
• Quão complexa é a nossa estrutura organizacional?
• Quais são as pontuações de probabilidade e impacto dos riscos, tanto individualmente quanto em conjunto?

Para onde a empresa quer chegar?

Fazer essa pergunta permite que você molde seu cenário de ERM futuro ideal. Como resultado, isso varia muito de acordo com a empresa e o setor. Mas, ainda é extremamente importante ser razoável e específico. Considere modelar seus objetivos de acordo com a metodologia “SMART”, que significa Specific, Measurable, Achievable, Relevant and Time-bound. Lembre-se, porém, de que influências externas, como regulamentos, leis e contratos, também podem influenciar a tomada de decisões.

Como vamos daqui para lá?

Esta etapa é o roteiro para todo o programa. Passar da etapa um para a etapa dois requer a análise do estado atual e potencial futuro do seu negócio e a elaboração de um plano de jogo para seguir em frente. Depende da identificação de lacunas em seu sistema e de encontrar um ERM que funcione para preencher essas lacunas.

Não tenha medo de fazer as perguntas certas

Desenvolver um programa de gerenciamento de riscos corporativos pode ser uma tarefa assustadora. Enquanto muitas empresas contam com entradas manuais e planilhas para manter seus programas, outras estão transformando digitalmente seus processos, contando com soluções baseadas em nuvem para criar uma única fonte de verdade em toda a organização.

Educar-se sobre o que é ERM, sua importância e perguntas a serem feitas antes de iniciar um programa estabelece uma base sólida para começar. Em vez de temer o risco, os programas de ERM podem ajudar as empresas a identificar oportunidades para assumir riscos maiores, evitando uma sensação de preocupação constante.

Agora que você conhece bem o ERM e para que ele é usado, descubra as melhores soluções de software de gerenciamento de risco financeiro disponíveis para suas necessidades – somente no G2.