Zapytaj o to przed rozpoczęciem programu ERM

Niezależnie od tego, czy podejmujemy decyzję osobistą, czy zawodową, wszyscy na bieżąco narażamy się na ryzyko.

Unikanie ryzyka było częścią życia od zarania dziejów, ale współczesne firmy stoją w obliczu zagrożeń, które są częstsze i bardziej złożone niż kiedykolwiek wcześniej. Aby uniknąć zagrożeń, zarówno korporacje, jak i małe firmy wymagają zestawu różnych specjalistów i narzędzi.

Weźmy na przykład pod uwagę liczbę nagłówków, które prawdopodobnie widziałeś ostatnio, podobnych do „[tu wstaw dużą markę] potwierdza naruszenie danych”. W kwietniu 2019 r. roczne szanse wystąpienia naruszenia danych wzrosły z 2% do 29,6%. Nagłówki skupiające się na naruszeniach bezpieczeństwa danych, stratach finansowych i uszkodzeniu reputacji są powszechne w dzisiejszym środowisku biznesowym, dotykając takie firmy o ugruntowanej pozycji, jak Marriott, Capital One i DoorDash.

Zanim będzie za późno, musi istnieć odpowiednia technologia, zwłaszcza w przypadku firm, które przetwarzają poufne informacje. Stawka jest zbyt duża, aby technologia ograniczania ryzyka nie była kluczowym elementem żadnego systemu informatycznego przedsiębiorstwa.

Ostatnie ustalenia IBM i Ponemon Institute, opublikowane we wspólnym raporcie dotyczącym kosztów naruszenia danych w 2019 r., dają pewną jasność co do tego, o co toczy się gra. Wśród innych ustaleń, raport wykazał, że obrót klientów po naruszeniu średnio kosztuje firmy 1,4 miliona dolarów. Ponadto wśród firm zatrudniających ponad 25 000 pracowników całkowity koszt wyniósł oszałamiający 5,1 miliona dolarów. Koszt wyniósł 2,65 miliona dolarów dla firm zatrudniających 500–1000 pracowników.

W miarę pojawiania się naruszeń danych oraz pojawiania się nowych i pojawiających się zagrożeń, firmy kierują się zarządzaniem ryzykiem korporacyjnym (ERM) w celu zwalczania ryzyka i ustanowienia jednego źródła prawdy dla wszystkich interesariuszy.

Programy zarządzania ryzykiem korporacyjnym

W dzisiejszym świecie biznesu zbieranie wysiłków w celu zarządzania ryzykiem jest samodzielną funkcją. Funkcja ta nazywana jest zarządzaniem ryzykiem korporacyjnym (ERM) i odgrywa istotną rolę w ochronie firm przed zagrożeniami wewnętrznymi i zewnętrznymi.

Według G2 program zarządzania ryzykiem korporacyjnym to „ strategia biznesowa zaprojektowana w celu identyfikacji, oceny i przygotowania się na wszelkie niebezpieczeństwa, zagrożenia i inne potencjalne katastrofy, które mogą wpłynąć na operacje i cele organizacji”.

Mówiąc najprościej, ERM obejmuje środki zapobiegawcze przeciwko wszystkim, co może zakłócić końcowy cel organizacji. Ale to nie jest takie proste. Na efektywne procesy ERM składa się wiele elementów i aspektów firmy.

Dlatego Komitet Organizacji Sponsorujących (COSO) jeszcze dalej rozwija tę definicję. Jest to opisywane jako pełny ruch strategiczny, który jest stosowany w całym przedsiębiorstwie, angażując pracowników na każdym poziomie.

Istnieją trzy możliwe do zidentyfikowania części skutecznej strategii ERM: dyscyplina, kultura i kontrola. Firma musi mieć strukturę, która uwzględnia te deskryptory, aby stale monitorować i ograniczać ryzyko na poziomie przedsiębiorstwa.

Pięć kroków oceny ryzyka

Dlaczego ERM jest ważny?

Nie chodzi o to, czy Twoja firma stanie w obliczu ryzyka, ale kiedy. Dzięki ERM firmy mogą wyprzedzać o krok zagrożenia, które zagrażają im teraz iw przyszłości. Nie wystarczy jednak wdrożyć dowolny proces: aby chronić wszystkie aspekty Twojego biznesu, system ERM musi być realizowany w inteligentny, strategiczny sposób. Jego celem jest jak największe ograniczenie narażenia i szkód, co przyniesie korzyści zarówno przedsiębiorstwom, jak i pracownikom, jednocześnie dbając o kulturę ryzyka.

Wdrożenie programu ERM zapewnia wiele korzyści, oszczędzając firmom pieniądze i czas dzięki zwiększonej wydajności operacyjnej i pracowników. Zwłaszcza jeśli bieżące procesy są wykonywane poprzez ręczne śledzenie i koordynację, zautomatyzowane rozwiązania pozwolą firmom wyeliminować luki w zakresie ryzyka, bezpieczeństwa i zgodności.

Przejrzystość z pracownikami pozwoli ograniczaniu ryzyka znaleźć się na czele działań biznesowych – szczególnie niezbędnych w branżach takich jak opieka zdrowotna, usługi finansowe, technologia i energetyka, gdzie zagrożenia związane z osobami trzecimi i bezpieczeństwem IT są podstawą działalności firmy.

Trzy pytania, które należy zadać przed rozpoczęciem programu ERM

Przed ustanowieniem programu ERM ważne jest, aby zadać właściwe pytania. Zidentyfikowanie głównych celów programu pomoże utrwalić oczekiwania wszystkich interesariuszy.

Jaki jest obecny stan?

Powinien istnieć ciągły proces oceny procesów ładu korporacyjnego, zarządzania ryzykiem i zgodności. Znajomość aktualnego stanu istniejących systemów i inwentaryzacji – zarówno formalnych narzędzi i technologii, jak i podejść ad hoc – będzie konieczna, dlatego włączenie wielu osób na tym etapie ma kluczowe znaczenie.

Przeprowadzenie wywiadu ze wszystkimi zaangażowanymi w te procesy i zrozumienie ich perspektyw, celów i bolączek pozwala na przeprowadzenie bardziej świadomego i ostatecznie lepszego osądu podczas ustanawiania programu ERM. Analiza własnych praktyk może być trudna, zwłaszcza jeśli chodzi o ograniczanie ryzyka.

Zadawanie niektórych z tych pytań może pomóc:

• Jakie informacje umożliwiające identyfikację osoby lub dane wrażliwe przetwarzamy?
• Czy przy gromadzeniu ryzyka uwzględniliśmy krajobraz regulacyjny naszej branży?
• Jak złożone jest nasze ryzyko?
• Jak złożona jest nasza struktura organizacyjna?
• Jakie są oceny prawdopodobieństwa i wpływu ryzyk, zarówno indywidualnie, jak i łącznie?

Dokąd firma chce się udać?

Zadanie tego pytania pozwala na ukształtowanie idealnego przyszłego scenariusza ERM. W rezultacie będzie się to znacznie różnić w zależności od firmy i branży. Ale nadal bardzo ważne jest, aby być rozsądnym i konkretnym. Rozważ modelowanie swoich celów zgodnie z metodologią „SMART”, która oznacza określone, mierzalne, osiągalne, istotne i ograniczone w czasie. Pamiętaj jednak, że wpływy zewnętrzne, takie jak przepisy, prawa i umowy, również mogą mieć wpływ na podejmowanie decyzji.

Jak się stąd dostaniemy?

Ten krok to mapa drogowa dla całego programu. Przejście od pierwszego do drugiego kroku wymaga przeanalizowania obecnego i potencjalnego przyszłego stanu Twojej firmy oraz opracowania planu gry na przyszłość. Polega na zidentyfikowaniu luk w Twoim systemie i znalezieniu systemu ERM, który działa, aby je wypełnić.

Nie bój się zadawać właściwych pytań

Opracowanie programu zarządzania ryzykiem korporacyjnym może być trudnym zadaniem. Podczas gdy wiele firm polega na ręcznym wprowadzaniu danych i arkuszach kalkulacyjnych w celu utrzymania swojego programu, inne przekształcają swoje procesy cyfrowo, opierając się na rozwiązaniach opartych na chmurze, aby stworzyć jedno źródło prawdy w całej organizacji.

Uczenie się na temat tego, czym jest ERM, jego znaczenia i pytań, które należy sobie zadać przed rozpoczęciem programu, stanowi solidną podstawę, od której można zacząć. Zamiast obawiać się ryzyka, programy ERM mogą pomóc firmom zidentyfikować możliwości podejmowania większego ryzyka, unikając jednocześnie poczucia ciągłego zmartwienia.

Teraz, gdy dobrze znasz system ERM i do czego służy, odkryj najlepsze oprogramowanie do zarządzania ryzykiem finansowym dostępne dla Twoich potrzeb — tylko w G2.