Perspectivas de Ayima: El auge de Ayima Canadá

Parece que fue ayer cuando abrimos las puertas de nuestra oficina canadiense, pero ya han pasado casi cuatro años desde que nació Ayima Canadá y comenzamos a ofrecer servicios de SEO en Vancouver.

En ese tiempo, hemos sido parte del surgimiento de lo que ahora es uno de los centros tecnológicos más grandes de Canadá, con vecinos como Hootsuite, Facebook , Microsoft , Amazon, Slack, EA y, más recientemente, Apple . Y con el crecimiento de la ciudad, también nos hemos convertido en una agencia de servicio completo que agrega Analytics, CRO y PPC a nuestra oferta de servicios junto con SEO.

Pero, ¿cómo llegó Ayima aquí? Para celebrar en qué se ha convertido Ayima Canadá hoy, en 2019, echamos un vistazo a nuestro viaje con el vicepresidente sénior Mark Tempest.

2015: Presentación de Ayima Canadá

Ayima comenzó a ofrecer servicios de SEO en Vancouver en 2015. En ese entonces, operábamos desde una pequeña oficina de una habitación en la popular zona de Gastown de la ciudad.

En el primer año, la oficina estaba compuesta por tres expertos en SEO que trabajaban en una lista en rápido crecimiento de clientes norteamericanos de alto perfil, incluidos Fullbeauty Brands, Verizon y FXCM.

Fue un momento emocionante en Vancouver y Canadá en general debido al aumento de las principales marcas que abrieron oficinas en todo el país. Además, dentro de los primeros 6 meses, la oficina se había transformado en una casa llena de personal.

Al recordar los primeros días de Ayima Canadá, Mark Tempest dice: “Iniciar la oficina canadiense de Ayima fue tanto un desafío como una oportunidad emocionante para mí y para la empresa. Al principio éramos solo yo y algunos otros, pero cuando nos dimos cuenta de la verdadera demanda de SEO dentro del área y las principales marcas que se mudaron al área, rápidamente tuvimos que escalar tanto nuestro personal como el tamaño de nuestra oficina.

"Si bien han pasado cuatro años desde que abrimos las puertas de la oficina de Gastown, es seguro decir que todavía estamos aprovechando las oportunidades masivas dentro de Vancouver, Toronto y el centro tecnológico cercano, Seattle".

2016: Acerca de esos análisis

Llevando el impulso de 2015 a 2016, llevamos tanto nuestra oficina como nuestra oferta de servicios al siguiente nivel centrándonos en continuar con el crecimiento experimentado en esos primeros 12 meses.

Primero fue la mudanza a nuestras oficinas recientemente renovadas en el área de Yaletown de Vancouver, donde todavía estamos ubicados hoy en día. Conocido por sus calles pintorescas, cervecerías de moda y elegantes edificios victorianos, este movimiento vino con bastantes ventajas (¡e incluso más avistamientos de celebridades !) para nuestro personal y clientes visitantes.

Una vez que estuvimos todos instalados y listos para rodar en la nueva oficina, impulsamos nuestro impulso aún más. A mediados de 2016, contratamos a nuestro primer analista de datos interno, Alex Galea , que nos ayudó a impulsar las cosas para nuestros clientes. Al agregar a Alex y el servicio de análisis a nuestro cometido, solidificamos la reputación de Ayima como una agencia de SEO basada en datos.

Alex, ahora analista sénior de datos de Ayima Canadá, ha sido crucial para el crecimiento de la base de clientes líder de Ayima, especializándose en el uso de secuencias de comandos de Python para proporcionar manipulación de datos para nuestros clientes en todos los ámbitos.

Según Alex, “Comenzar a trabajar con análisis en Canadá fue un avance emocionante para mi carrera y para los clientes de Ayima. Al principio, estaba automatizando los flujos de trabajo para los expertos en SEO de la oficina, administrando Google Tag Manager y configurando canalizaciones de datos con SQL, todo lo cual ayudó rápidamente a agregar datos a nuestros proyectos internos y externos, que siguen siendo el núcleo de todo lo que hacemos hoy. . ”

2017: El CRO ha aterrizado

2017 retomó donde lo dejó 2016 con una expansión aún mayor. Nos instalamos cómodamente en nuestra oficina de Yaletown, aún construyendo rápidamente nuestra base de clientes de América del Norte y Analytics estaba al frente y al centro, impulsando nuestra estrategia de crecimiento aún más.

Entonces, ¿qué vino después?

Tres palabras: optimización de la tasa de conversión.

Ampliamos aún más nuestra oferta de servicios técnicos en 2017 al contratar a Kamil Kholousi , nuestro especialista sénior en CRO. Con el objetivo de amplificar los resultados logrados para los principales clientes globales, el enfoque de Kamil para CRO les ayudó rápidamente a lograr resultados espectaculares.

Un cliente importante incluso vio un aumento increíble del 133 % en las conversiones, y un aumento del 8,3 % solo en las conversiones móviles, durante el primer año de esta nueva oferta. Todo esto se logró a través de pruebas de sitios web, investigación de usuarios y análisis de comportamiento, revisión de análisis e implementación de embudos de conversión.

Según Mark Tempest, “Incorporar a CRO ha sido complementario para muchos de nuestros clientes de Vancouver que son minoristas de comercio electrónico. Sin duda, ha mejorado el nivel de experiencia en conversión que podemos aportar a nuestras recomendaciones de SEO”.

No mucho después de lanzar el servicio CRO, Ayima se asoció con la Asociación Canadiense de Marketing (CMA) para promocionar Ayima y sus servicios (particularmente SEO y CRO) en todo Canadá y al mismo tiempo aumentar el compromiso con los miembros clave de la asociación.

La asociación comenzó cuando Kamil Kholousi y la Directora de SEO Karen Bone viajaron a Toronto para organizar el primer desayuno ejecutivo exclusivo de Ayima en agosto de 2017. En solo el segundo año de Ayima Canada, este fue un impulso increíble para el crecimiento dentro del mercado y rápidamente impulsó la agencia. alcance de la marca aún más con los clientes objetivo.

2018: #VancouverDigital se encuentra con la CMA

Para 2018, Ayima Canada estaba completamente despegada, ¡literalmente! El equipo volaba por todo el país a Toronto con bastante frecuencia para seguir impulsando el conocimiento de la marca a través de actividades asociadas con la CMA.

A través de eventos ejecutivos, sesiones de capacitación y contenido detallado, la demanda de conocimientos técnicos de SEO y CRO fue lo suficientemente alta como para que, en enero de 2018, Ayima Canada fuera nombrada socio oficial y exclusivo de SEO para CMA . Fue un logro emocionante en solo el tercer año de la agencia, y la actividad de marketing local aumentó rápidamente.

Lanzamos sesiones adicionales de capacitación de SEO, organizamos eventos de mezclas nocturnas copatrocinados con Salesforce y, en general, disfrutamos de un mayor compromiso con las marcas líderes que son miembros de CMA.

Mientras que el marketing y las promociones despegaban en Toronto, también continuaban creciendo en el área local de Vancouver con el lanzamiento del primer evento propio de Ayima Canada, VancouverDigital. La misión de la empresa con este evento exclusivo al que solo se podía acceder por invitación era crear un ambiente relajado en el que los mejores especialistas en marketing digital de Vancouver pudieran conectarse con otros en su campo .

El primer evento se lanzó en enero de 2017 con 100 comercializadores internos registrados de las empresas líderes del área en comercio minorista, comercio electrónico, fintech, tecnología y viajes.

Mark Tempest explica que “Al crear VancouverDigital, estamos brindando a la comunidad local de marketing el tipo de evento que todos anhelan: un ambiente relajado donde pueden hablar con otros especialistas en marketing con los que de otro modo no tendrían la oportunidad de conectarse.

Combinar esto con nuestra asociación con CMA es vital para nuestro plan de crecimiento para comenzar a conectarnos con las principales marcas en todo el país, ayudándolas a aprovechar al máximo sus esfuerzos de SEO, análisis y CRO”.

La actividad de marketing no es la única área que ha experimentado un crecimiento en 2018. La oficina ahora consta de 11 miembros del personal que brindan su experiencia en servicios al cliente, análisis, CRO y SEO con diferentes niveles de experiencia y antecedentes.

A través de la actividad de marketing y el trabajo experto realizado por nuestro equipo, también hemos visto un crecimiento constante dentro de nuestra base de clientes. Ahora incluye clientes importantes en comercio electrónico, entretenimiento, dotación de personal y finanzas, dos de ellos con sede en Toronto.

2019: Vancouver, Toronto y (muy pronto) Seattle

¡Bienvenido a 2019, el cuarto año de Ayima Canadá! Es posible que solo tengamos cuatro meses, pero ya es un año emocionante y se perfila para volverse más emocionante a medida que avanzamos.

Estamos iniciando las cosas de una manera importante al expandir nuestro servicio de medios pagados. Si bien algunos de nuestros clientes de América del Norte ya usan este servicio, estamos llevando nuestros esfuerzos al siguiente nivel al traer a la directora de campaña Lucy Whittaker de Londres a Vancouver.

El equipo de Paid Media seguirá teniendo su sede en Londres, pero la mudanza de Lucy ofrecerá beneficios significativos por dos razones clave. Además de estar ahora en la misma zona horaria, también se familiarizará personalmente con la región, lo que no siempre es posible desde el otro lado del charco.

Según Mark Tempest, “Con Lucy uniéndose a nosotros en Vancouver, podemos ayudar a brindar un servicio aún más personalizado a nuestros clientes de medios pagos actuales y futuros, particularmente PPC, y crearemos un pequeño equipo alrededor de Lucy para lograrlo. Esto también incluirá la integración de nuestro servicio CRO existente con PPC y la integración de pruebas de conversión en más campañas y compromisos de nuestros clientes”.

Si bien nos enfocamos en expandir nuestro alcance a Toronto en 2018 con la CMA y los clientes en la ciudad, continuamos enfocándonos en Toronto con el lanzamiento de nuestra nueva serie de eventos nocturnos, Ayima Insights Live. El evento se lanzó originalmente en nuestra oficina de Nueva York el año pasado y fue un gran éxito, y ahora se dirige a Toronto para dirigirse aún más a esta audiencia clave.

Celebrado en junio en el corazón de Toronto, el evento consistirá en más de 100 de los mejores especialistas en marketing digital que se reunirán para escuchar las charlas de los principales expertos de la industria que aún no se han anunciado, incluidos algunos de los propios especialistas de Ayima.

Además de expandir nuestra presencia en Canadá, estamos comenzando a crecer en la región vecina de la costa oeste de los EE. UU., particularmente en Seattle, ¡donde acabamos de ganar nuestro primer cliente! Estamos solo en las primeras etapas de nuestro plan de crecimiento, así que espere ver más de Ayima en esta región durante todo el año.

Hablando sobre los planes para el próximo año, Mark Tempest dice: “Nuestro enfoque para 2019 todavía está muy centrado en el crecimiento, como lo ha sido en los últimos cuatro años y probablemente siempre lo estará en el futuro.

Ayima Canada y la agencia en su conjunto siempre se han adaptado rápidamente a las necesidades digitales y geográficas de nuestros clientes, por lo que expandir nuestra oferta a Toronto y Seattle ayudará a respaldar eso. En el futuro, nuestro plan es centrarnos en hacer crecer nuestra base de clientes reuniendo nuestro SEO y PPC de nivel empresarial en el mercado canadiense. ¡Hay muchos planes emocionantes para nosotros en 2019!”

Han pasado muchas cosas en los últimos cuatro años y ¡recién estamos comenzando!