Ayima Insights: A Ascensão de Ayima Canadá

Parece que foi ontem que abrimos as portas do nosso escritório canadense, mas já se passaram quase quatro anos desde que a Ayima Canada nasceu e começamos a oferecer serviços de SEO em Vancouver.

Nesse período, participamos da ascensão do que hoje é um dos maiores hubs de tecnologia do Canadá, com vizinhos como Hootsuite, Facebook , Microsoft , Amazon, Slack, EA e, mais recentemente, Apple . E com o crescimento da cidade, também nos tornamos uma agência de serviço completo, adicionando Analytics, CRO e PPC à nossa oferta de serviços juntamente com SEO.

Mas como Ayima chegou aqui? Para celebrar o que a Ayima Canada se tornou hoje, em 2019, estamos analisando nossa jornada com o vice-presidente sênior Mark Tempest.

2015: Apresentando Ayima Canadá

Ayima começou a oferecer serviços de SEO em Vancouver em 2015. Naquela época, operávamos em um pequeno escritório de uma sala na popular área de Gastown da cidade.

No primeiro ano, o escritório era composto por três especialistas em SEO trabalhando em uma lista crescente de clientes norte-americanos de alto perfil, incluindo Fullbeauty Brands, Verizon e FXCM.

Foi um momento emocionante em Vancouver e no Canadá como um todo por causa do aumento de grandes marcas abrindo escritórios em todo o país. Além disso, nos primeiros 6 meses, o escritório se transformou em uma casa cheia de funcionários.

Relembrando os primeiros dias da Ayima Canada, Mark Tempest diz: “Iniciar o escritório da Ayima no Canadá foi um desafio e uma oportunidade emocionante para mim e para a empresa. No início éramos apenas eu e alguns outros, mas quando percebemos a verdadeira demanda por SEO dentro da área e as grandes marcas se mudando para a área, rapidamente tivemos que aumentar nossa equipe e o tamanho do escritório.

“Embora tenham se passado quatro anos desde que abrimos as portas do escritório de Gastown, é seguro dizer que ainda estamos apenas aproveitando as enormes oportunidades em Vancouver, Toronto e o centro de tecnologia nas proximidades, Seattle.”

2016: Sobre essas análises

Levando o impulso de 2015 para 2016, levamos nosso escritório e nossa oferta de serviços para o próximo nível, concentrando-nos em continuar o crescimento experimentado nesses 12 meses iniciais.

A primeira foi a mudança para nossos escritórios recém-reformados na muito procurada área de Yaletown em Vancouver, onde ainda estamos baseados hoje. Conhecido por suas ruas pitorescas, cervejarias da moda e elegantes edifícios vitorianos, este movimento veio com algumas vantagens (e ainda mais avistamentos de celebridades !) para nossa equipe e clientes visitantes.

Assim que estávamos todos acomodados e prontos para entrar no novo escritório, aumentamos ainda mais nosso impulso. Em meados de 2016, contratamos nosso primeiro analista de dados interno, Alex Galea , que nos ajudou a melhorar ainda mais as coisas para nossos clientes. Ao adicionar Alex e o serviço de análise ao nosso mandato, solidificamos a reputação da Ayima como uma agência de SEO orientada por dados.

Alex, agora analista de dados sênior da Ayima Canada, tem sido crucial para o crescimento da base de clientes líder da Ayima, especializando-se no uso de scripts Python para fornecer manipulação de dados para nossos clientes em geral.

De acordo com Alex, “Vir para iniciar a análise no Canadá foi um avanço empolgante para minha carreira e para os clientes da Ayima. No início, era automatizar fluxos de trabalho para os especialistas em SEO do escritório, administrar o Google Tag Manager e configurar pipelines de dados com SQL, o que rapidamente ajudou a adicionar dados aos nossos projetos internos e externos, que ainda são o núcleo de tudo o que fazemos hoje . ”

2017: O CRO desembarcou

2017 começou onde 2016 parou com ainda mais expansão. Nós nos instalamos confortavelmente em nosso escritório em Yaletown, ainda construindo rapidamente nossa base de clientes na América do Norte e o Analytics estava na frente e no centro, impulsionando ainda mais nossa estratégia de crescimento.

Então, o que veio a seguir?

Três palavras: Otimização da taxa de conversão.

Expandimos ainda mais nossa oferta de serviços técnicos em 2017, contratando Kamil Khulousi , nosso Especialista CRO Sênior. Com o objetivo de ampliar os resultados alcançados para os principais clientes globais, a abordagem da Kamil ao CRO rapidamente os ajudou a alcançar resultados espetaculares.

Um grande cliente até viu um aumento incrível de 133% nas conversões – e um aumento de 8,3% apenas nas conversões em dispositivos móveis – no primeiro ano desta nova oferta. Tudo isso foi realizado por meio de testes de sites, pesquisa de usuários e análise de comportamento, análise de análise e implementação de funil de conversão.

De acordo com Mark Tempest, “Trazer o CRO foi complementar a muitos de nossos clientes de Vancouver que são varejistas de comércio eletrônico. Certamente melhorou o nível de experiência em conversão que podemos trazer para nossas recomendações de SEO.”

Pouco tempo depois de lançar o serviço de CRO, a Ayima firmou uma parceria com a Canadian Marketing Association (CMA) para promover a Ayima e seus serviços (principalmente SEO e CRO) em todo o Canadá, além de aumentar o envolvimento com os principais membros da associação.

A parceria começou com Kamil Khulousi e a diretora de SEO Karen Bone viajando para Toronto para sediar o primeiro evento exclusivo de Café da Manhã Executivo da Ayima em agosto de 2017. Apenas no segundo ano da Ayima Canada, este foi um impulsionador incrível para o crescimento dentro do mercado e rapidamente impulsionou a agência marca alcance ainda mais com os clientes-alvo.

2018: #VancouverDigital encontra o CMA

Em 2018, a Ayima Canada estava totalmente decolada - literalmente! A equipe estava voando por todo o país para Toronto com bastante frequência para continuar promovendo o reconhecimento da marca por meio de atividades em parceria com a CMA.

Por meio de eventos executivos, sessões de treinamento e conteúdo aprofundado, a demanda por know-how técnico em SEO e CRO foi alta o suficiente para que em janeiro de 2018 a Ayima Canada fosse nomeada parceira oficial e exclusiva de SEO do CMA . Foi uma conquista emocionante apenas no terceiro ano da agência, e a atividade de marketing local aumentou rapidamente.

Lançamos sessões adicionais de treinamento de SEO, organizamos eventos noturnos de mixagem co-patrocinados com a Salesforce e, em geral, desfrutamos de mais envolvimento com as marcas líderes que são membros da CMA.

Enquanto o marketing e as promoções decolavam em Toronto, eles também continuavam a crescer na área local de Vancouver com o lançamento do primeiro evento de propriedade da Ayima Canada, VancouverDigital. A missão da empresa com este evento exclusivo e apenas para convidados foi criar um ambiente descontraído onde os principais profissionais de marketing digital de Vancouver pudessem se conectar com outros em seu campo .

O primeiro evento foi lançado em janeiro de 2017 com 100 profissionais de marketing internos cadastrados das principais empresas da região em varejo, e-commerce, Fintech, Tech e viagens.

Mark Tempest explica que “Ao criar a VancouverDigital, estamos dando à comunidade de marketing local o tipo de evento que todos desejam: um ambiente descontraído onde eles podem conversar com outros profissionais de marketing com os quais não teriam a chance de se conectar de outra forma.

Combinar isso com nossa parceria com a CMA é vital para nosso plano de crescimento para começar a nos conectar com grandes marcas em todo o país, ajudando-as a obter o máximo de seus esforços de SEO, Analytics e CRO.”

A atividade de marketing não é a única área que teve crescimento em 2018. O escritório agora é composto por 11 funcionários que fornecem seus conhecimentos em Serviços ao Cliente, Analytics, CRO e SEO com diferentes níveis de experiência e origens.

Por meio da atividade de marketing e do trabalho especializado realizado por nossa equipe, também observamos um crescimento constante em nossa base de clientes. Agora inclui grandes clientes em comércio eletrônico, entretenimento, pessoal e finanças, com dois deles baseados em Toronto.

2019: Vancouver, Toronto e (muito em breve) Seattle

Bem-vindo a 2019, o quarto ano da Ayima Canada! Podemos ter apenas quatro meses, mas já é um ano empolgante e se prepara para ficar mais empolgante à medida que avançamos.

Estamos dando o pontapé inicial com a expansão do nosso serviço de Mídia Paga. Embora alguns de nossos clientes norte-americanos já usem esse serviço, estamos levando nossos esforços para o próximo nível trazendo a diretora de campanha Lucy Whittaker de Londres para Vancouver.

A equipe de mídia paga ainda estará sediada em Londres, mas a mudança de Lucy oferecerá benefícios significativos por dois motivos principais. Além de agora estar no mesmo fuso horário, ela também se familiarizará pessoalmente com a região, o que nem sempre é possível do outro lado da lagoa.

De acordo com Mark Tempest, “Com Lucy se juntando a nós em Vancouver, podemos ajudar a fornecer um serviço ainda mais personalizado para nossos clientes de mídia paga existentes e futuros, particularmente PPC, e estaremos desenvolvendo uma pequena equipe em torno de Lucy para fazer isso. Isso também incluirá a integração de nosso serviço de CRO existente com o PPC e a integração de testes de conversão em mais campanhas e compromissos de nossos clientes.”

Enquanto nos concentramos em expandir nosso alcance para Toronto em 2018 com o CMA e clientes na cidade, continuamos focando em Toronto com o lançamento de nossa nova série de eventos noturnos, Ayima Insights Live. O evento foi lançado originalmente em nosso escritório de Nova York no ano passado e foi um enorme sucesso, e agora segue para Toronto para atingir ainda mais esse público-chave.

Realizado em junho no coração de Toronto, o evento consistirá em mais de 100 profissionais de marketing digital se reunindo para ouvir palestras dos principais especialistas do setor ainda a serem anunciados, incluindo alguns dos próprios especialistas da Ayima.

Além de expandir nossa presença canadense, estamos começando a crescer na região vizinha da Costa Oeste dos EUA, principalmente em Seattle, onde acabamos de conquistar nosso primeiro cliente! Estamos apenas nos estágios iniciais de nosso plano de crescimento, então esperamos ver mais de Ayima nesta região ao longo do ano.

Falando sobre os planos para o próximo ano, Mark Tempest diz: “Nossa abordagem para 2019 ainda é muito focada no crescimento, como tem sido nos últimos quatro anos e provavelmente sempre será no futuro.

A Ayima Canada e a agência como um todo sempre se adaptaram rapidamente às necessidades digitais e geográficas de nossos clientes, portanto, expandir nossa oferta para Toronto e Seattle ajudará a suportar isso. Avançando, nosso plano é focar no crescimento de nossa base de clientes, reunindo nosso SEO e PPC de nível empresarial no mercado canadense. Há muitos planos empolgantes para nós em 2019!”

Muita coisa aconteceu nos últimos quatro anos e estamos apenas começando!