Las 7C del marketing que todo negocio online debería desarrollar en 2022

La gestión empresarial se ha convertido en una de las tareas más desafiantes en el entorno empresarial contemporáneo. Los mercados globales se han vuelto cada vez más saturados. La competencia es cada vez más feroz con cada día siguiente. Miles de nuevos negocios ingresan al mercado cada año, creando congestión en los canales de mercado existentes. Por lo tanto, muchas partes interesadas confían en un potencial de mercado limitado. El mercado no se está expandiendo al mismo ritmo que las empresas. Por lo tanto, las estrategias de marketing deben ser innovadoras y más exhaustivas para producir resultados positivos.

Sin duda, el marketing se ha convertido en una función comercial crucial, que determina el éxito de las empresas. Las estrategias de marketing sólidas significan una adquisición continua de clientes y ventas constantes. Más importante aún, juega un papel fundamental para los negocios en línea. El alcance del comercio electrónico se está ampliando a un ritmo sin precedentes. También lo son las complejidades y sutilezas del marketing para negocios en línea. Las ventas minoristas mundiales ya han alcanzado los 26,7 billones de dólares. Eso es aproximadamente el 16,2% de las ventas minoristas totales en todo el mundo. Ninguna empresa puede ignorar tales canales de ventas y marketing.

Sin embargo, no todas las comunicaciones de marketing generan la respuesta de mercado necesaria. Mientras que algunos barren a los competidores y encapsulan de manera eficiente al público objetivo. Todo depende de las características específicas de comunicación. Estos son en lo que se centra este artículo a continuación. Resaltará siete C de marketing que todo negocio en línea debe desarrollar.

Las 7C del Marketing para Crear una Estrategia de Marketing Efectiva

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1. La Primera C – Cliente

El factor más importante de cualquier negocio son sus clientes. La estrategia de marketing debe atender cuidadosamente al segmento de clientes adecuado. Por ejemplo, cuando una empresa de autoalmacenamiento apunta a un nicho, debe determinar todos sus requisitos únicos. Ahora, la campaña de marketing en Internet de autoalmacenamiento debe ser aún más precisa y dirigida a las preferencias de los clientes.

La demanda de personalización de productos ha aumentado drásticamente en los mercados en línea. La gente exige la personalización del producto y una experiencia de cliente personalizada. Los especialistas en marketing deben considerar estas demandas de los clientes e incorporarlas en la estrategia general de marketing. Solo así podrán atraer, retener y hacer crecer los segmentos de clientes correctos.

2. La Segunda C – Conveniencia

Una regla general simple es que los clientes compren productos convenientemente disponibles. No solo se relaciona con la disponibilidad, sino también con la conveniencia adicional de obtener información relacionada con el producto. La estrategia de marketing debe transmitir un mensaje claro sobre la oferta del producto o servicio. Agrega conveniencia para que el vendedor y el cliente comprendan la verdadera propuesta de valor de los productos.

La conveniencia se vuelve más importante en el marketing en línea. Toda la campaña de marketing debe estar bien alineada con todos los puntos de contacto del cliente, navegando por el interés del cliente en todos los dominios posibles de una oferta de producto en particular. Crea un enfoque de marketing holístico y capta clientes en diferentes plataformas en línea.

3. La Tercera C – Competencia

El negocio se trata de identificar, administrar y luego abordar la competencia. Una estrategia de marketing exitosa diferencia su marca de otras. En última instancia, desarrolla una personalidad distintiva para su marca, que lo separa de su competencia. Los expertos en marketing supervisan de cerca a sus competidores y luego diseñan sus estrategias de marketing.

Una vigilancia escrupulosa de la competencia permite que su marca logre la diferenciación del producto en el mercado. Le proporciona una ventaja competitiva. Solo entonces una empresa puede adquirir una cuota de mercado sostenible. Además, estudiar a los competidores también ofrece información valiosa para actualizar su modelo de negocio con los componentes necesarios. Se hace más fuerte para mantenerse firme en el mercado de Red Ocean.

4. La Cuarta C – Creatividad

¿Por qué Apple se ha convertido en una empresa de billones de dólares? ¿Por qué Amazon todavía tiene ganancias incluso en tiempos de prueba como la pandemia de COVID? La respuesta simple a muchos de estos ejemplos es la creatividad y la innovación. Permite a una empresa satisfacer las necesidades reales del mercado. La innovación ayuda a mantenerse actualizado con las demandas del mercado contemporáneo. De lo contrario, las marcas se vuelven obsoletas y pierden su cuota de mercado.

La creatividad equipa una estrategia de marketing con herramientas modernas y trucos contemporáneos. Se ha vuelto esencial despertar el interés del consumidor. Dado que las personas están expuestas a miles de anuncios y contenido de marketing, solo los innovadores captan su atención.

5. La Quinta C – Comunicación

La gente considera que la comunicación es diferente del marketing y que tiene más que ver con otros negocios. Sin embargo, la comunicación de marketing es una parte esencial de las funciones de cualquier empresa. Una estrategia de marketing con una comunicación clara y precisa produce los resultados deseados. Del mismo modo, la comunicación efectiva con las partes interesadas internas y externas crea una imagen de marca positiva.

Desarrolla confianza entre el consumidor, lo que crea clientes leales para una marca. La comunicación adecuada es necesaria para aumentar el valor de por vida del cliente para una empresa. Las personas solo confían en las marcas que se comunican con sus clientes regularmente. Se sienten parte de la filosofía más amplia detrás de la percepción del mercado de una marca.

6. La Sexta C – Cambio

El cambio es difícil. La gente no acepta fácilmente el cambio. Sin embargo, cuando se establece la atmósfera de cambio, las cosas comienzan a transformarse rápidamente. Lo mismo sucede con la dinámica del mercado a intervalos regulares. Siguen fluctuando con la desviación de la orientación al cliente. Por lo tanto, el cambio se convierte en un componente crítico de la estrategia de marketing de cualquier marca.

Los esfuerzos de marketing deben cambiar con el tiempo. Deben integrar todas las facetas necesarias de la dinámica actual del mercado. Además, el marketing efectivo siempre se basa en la mejora continua. Las empresas nunca pueden lograr una mejora continua si no modifican su estrategia de marketing con el tiempo. El proceso de ajuste de marketing es crucial, especialmente para gestionar el cambio tecnológico. El marketing moderno está incompleto sin soporte técnico. Por lo tanto, los especialistas en marketing deben dar la bienvenida a los cambios con el tiempo.

7. La Séptima C – Credibilidad

Cumplir con su compromiso es una premisa ética fundamental. Sin embargo, no cumplir lo que prometes se vuelve implacable en el mundo de los negocios. Una vez que los clientes pierden la confianza en una marca, se vuelve casi imposible recuperarla. Por lo tanto, la credibilidad en la comunicación de marketing es fundamental para el éxito empresarial.

Los negocios en línea son más vulnerables a las amenazas de credibilidad porque hay una gran cantidad de información disponible en línea. Los clientes pueden comparar una oferta de mercado con muchas otras. Si la comunicación de marketing no es creíble, se propaga devastadoramente de boca en boca para la empresa. Las plataformas en línea brindan una herramienta eficiente para difundir estas revisiones como el fuego. Por lo tanto, las garantías de marketing creíbles actúan como piedra angular para el éxito comercial.

Pensamientos finales

Hay varias otras facetas de una estrategia de marketing. Estos se comportan como la base básica de una sólida estrategia de marketing para un negocio en línea. Identificar las instancias y las herramientas de marketing adecuadas para aprovechar el mercado es clave para el éxito del comercio electrónico. Ya hemos visto cómo la transición en línea salvó a muchas empresas en medio de la pandemia. Tiene un amplio alcance futuro, y todo depende de qué tan bien comercialice su oferta.