Os 7Cs do marketing que todo negócio online deve desenvolver em 2022

Gerenciar negócios tornou-se uma das tarefas mais desafiadoras no ambiente empresarial contemporâneo. Os mercados globais estão cada vez mais saturados. A competição está ficando mais acirrada a cada dia seguinte. Milhares de novos negócios estão entrando no mercado todos os anos, criando congestionamento nos canais de mercado existentes. Assim, muitas partes interessadas estão contando com um potencial de mercado limitado. O mercado não está se expandindo no mesmo ritmo que as empresas. Portanto, as estratégias de marketing precisam ser inovadoras e mais completas para produzir resultados positivos.

O marketing tornou-se, sem dúvida, uma função empresarial crucial, ditando o sucesso das empresas. Estratégias de marketing robustas significam aquisição contínua de clientes e vendas estáveis. Mais importante, ele desempenha um papel fundamental para os negócios online. O escopo do comércio eletrônico está se ampliando a uma taxa sem precedentes. Assim são as complexidades e sutilezas do marketing para negócios online. As vendas globais no varejo já atingiram US$ 26,7 trilhões. Isso é aproximadamente 16,2% do total de vendas no varejo em todo o mundo. Nenhuma empresa pode ignorar esses canais de vendas e marketing.

No entanto, nem toda comunicação de marketing gera a resposta de mercado necessária. Enquanto alguns varrem os concorrentes e encapsulam eficientemente o público-alvo. Tudo depende de características específicas de comunicação. Estes são os focos deste artigo abaixo. Ele destacará sete Cs de marketing que todo negócio online deve desenvolver.

Os 7Cs do marketing para criar uma estratégia de marketing eficaz

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1. O Primeiro C – Cliente

O fator mais importante de qualquer negócio são seus clientes. A estratégia de marketing deve atender cuidadosamente ao segmento certo de clientes. Por exemplo, quando uma empresa de self-storage visa um nicho, ela deve determinar todos os seus requisitos exclusivos. Agora, a campanha de marketing na internet de armazenamento automático precisa ser ainda mais precisa e direcionada às preferências do cliente.

A demanda por personalização de produtos aumentou drasticamente nos mercados online. As pessoas exigem personalização do produto e uma experiência personalizada do cliente. Os profissionais de marketing precisam considerar essas demandas dos clientes e incorporá-las à estratégia geral de marketing. Só então eles podem atrair, reter e desenvolver os segmentos certos de clientes.

2. O Segundo C – Conveniência

Uma regra simples é que os clientes compram produtos convenientemente disponíveis. Não se refere apenas à disponibilidade, mas também à conveniência adicional de obter informações relacionadas ao produto. A estratégia de marketing deve transmitir uma mensagem clara sobre o produto ou serviço oferecido. Acrescenta conveniência para o profissional de marketing e o cliente entenderem a verdadeira proposta de valor dos produtos.

A conveniência torna-se mais importante no marketing online. Toda a campanha de marketing deve estar bem alinhada com todos os pontos de contato do cliente, navegando pelo interesse do cliente em todos os domínios possíveis de uma oferta de produto específica. Ele cria uma abordagem de marketing holística e captura clientes em diferentes plataformas online.

3. O Terceiro C – Concorrência

O negócio é identificar, gerenciar e, em seguida, enfrentar a concorrência. Uma estratégia de marketing bem-sucedida diferencia sua marca das outras. Em última análise, desenvolve uma personalidade distinta para sua marca, que o separa de sua concorrência. Profissionais de marketing experientes monitoram de perto seus concorrentes e, em seguida, elaboram suas estratégias de marketing.

Uma vigilância escrupulosa da concorrência permite que sua marca alcance a diferenciação do produto no mercado. Ele fornece a você uma vantagem competitiva. Só então uma empresa pode adquirir uma participação de mercado sustentável. Além disso, estudar os concorrentes também oferece insights valiosos para atualizar seu modelo de negócios com os componentes necessários. Torna-se mais forte manter-se firme no mercado do Oceano Vermelho.

4. O Quarto C – Criatividade

Por que a Apple se tornou uma empresa de trilhões de dólares? Por que a Amazon ainda está lucrando mesmo em tempos de teste como o rastro da pandemia do COVID? A resposta simples para muitos desses exemplos é criatividade e inovação. Ele permite que uma empresa atenda às necessidades reais do mercado. A inovação ajuda a manter-se atualizado com as demandas do mercado contemporâneo. Caso contrário, as marcas ficam desatualizadas e perdem sua participação no mercado.

A criatividade equipa uma estratégia de marketing com ferramentas modernas e truques contemporâneos. Tornou-se essencial despertar o interesse do consumidor. Como as pessoas estão expostas a milhares de anúncios e conteúdo de marketing, apenas os inovadores chamam a atenção.

5. O Quinto C – Comunicação

As pessoas consideram a comunicação diferente do marketing e que tem mais a ver com outros negócios. No entanto, a comunicação de marketing é uma parte essencial das funções de qualquer empresa. Uma estratégia de marketing com comunicação clara e precisa produz os resultados desejados. Da mesma forma, a comunicação eficaz com as partes interessadas internas e externas cria uma imagem de marca positiva.

Desenvolve a confiança entre o consumidor, o que cria clientes fiéis para uma marca. A comunicação adequada é necessária para aumentar o valor da vida útil do cliente para um negócio. As pessoas confiam apenas em marcas que se comunicam com seus clientes regularmente. Eles se sentem parte da filosofia maior por trás da percepção de mercado de uma marca.

6. O Sexto C – Mudança

A mudança é difícil. As pessoas não aceitam prontamente a mudança. No entanto, quando a atmosfera de mudança se instala, as coisas começam a se transformar rapidamente. O mesmo acontece com a dinâmica do mercado em intervalos regulares. Eles continuam flutuando com a orientação desviante do cliente. Portanto, a mudança torna-se um componente crítico da estratégia de marketing de qualquer marca.

Os esforços de marketing precisam mudar com o tempo. Eles devem integrar todas as facetas necessárias da dinâmica atual do mercado. Além disso, o marketing eficaz sempre depende da melhoria contínua. As empresas nunca podem alcançar a melhoria contínua se não alterarem sua estratégia de marketing com o tempo. O processo de ajuste de marketing é crucial, especialmente para gerenciar a mudança tecnológica. O marketing moderno é incompleto sem suporte técnico. Portanto, os profissionais de marketing devem acolher as mudanças com o tempo.

7. O Sétimo C – Credibilidade

Cumprir seu compromisso é uma premissa ética fundamental. No entanto, não fornecer o que você promete torna-se implacável no mundo dos negócios. Uma vez que os clientes perdem a confiança em uma marca, torna-se quase impossível recuperá-la. Portanto, a credibilidade na comunicação de marketing é fundamental para o sucesso do negócio.

Negócios online são mais vulneráveis ​​a ameaças de credibilidade porque uma infinidade de informações está disponível online. Os clientes podem comparar uma oferta de mercado com muitas outras. Se a comunicação de marketing não for crível, ela espalha um boca a boca devastador para a empresa. As plataformas online fornecem uma ferramenta eficiente para difundir essas avaliações como o fogo. Portanto, garantias de marketing credíveis atuam como uma pedra angular para o sucesso do negócio.

Pensamentos finais

Existem várias outras facetas de uma estratégia de marketing. Estes se comportam como a base básica de uma forte estratégia de marketing para um negócio online. Identificar as instâncias e ferramentas de marketing certas para aproveitar o mercado é a chave para o sucesso do comércio eletrônico. Já vimos como a transição online salvou muitos negócios em meio à pandemia. Tem um vasto escopo futuro e tudo depende de quão bem você comercializa sua oferta.