يجب أن تتطور 7C's of Marketing في كل شركة على الإنترنت في عام 2022

أصبحت إدارة الأعمال واحدة من أكثر المهام تحديًا في بيئة الأعمال المعاصرة. أصبحت الأسواق العالمية مشبعة بشكل متزايد. المنافسة تزداد شراسة مع كل يوم تالي. تدخل الآلاف من الشركات الجديدة السوق كل عام ، مما يؤدي إلى حدوث ازدحام في قنوات السوق الحالية. لذلك ، يعتمد العديد من أصحاب المصلحة على إمكانات السوق المحدودة. لا يتوسع السوق بنفس وتيرة الأعمال التجارية. لذلك ، يجب أن تكون استراتيجيات التسويق مبتكرة وأكثر شمولاً لتحقيق نتائج إيجابية.

أصبح التسويق بلا شك وظيفة تجارية حاسمة ، مما يفرض نجاح الأعمال. استراتيجيات التسويق القوية تعني اكتساب العملاء بشكل مستمر ومبيعات ثابتة. والأهم من ذلك ، أنها تلعب دورًا محوريًا في الأعمال التجارية عبر الإنترنت. يتسع نطاق التجارة الإلكترونية بمعدل غير مسبوق. وكذلك هي تعقيدات وخواص التسويق للأعمال التجارية عبر الإنترنت. وصلت مبيعات التجزئة العالمية بالفعل إلى 26.7 تريليون دولار. هذا ما يقرب من 16.2٪ من إجمالي مبيعات التجزئة في جميع أنحاء العالم. لا يمكن لأي عمل أن يتجاهل قنوات البيع والتسويق هذه.

ومع ذلك ، لا يولد كل اتصال تسويقي الاستجابة اللازمة للسوق. في حين أن البعض يكتسح المنافسين ويغلف الجمهور المستهدف بكفاءة. كل هذا يتوقف على خصائص الاتصال المحددة. هذا ما تركز عليه هذه المقالة أدناه. سوف يسلط الضوء على سبعة Cs للتسويق يجب على كل عمل تجاري عبر الإنترنت تطويره.

7C's للتسويق لإنشاء إستراتيجية تسويق فعالة

اقرأ أيضًا: تسويق حرب العصابات - كل ما تريد معرفته

1. أول ج - العميل

العامل الأكثر أهمية في أي عمل هو عملائها. يجب أن تلبي استراتيجية التسويق بعناية شريحة العملاء المناسبة. على سبيل المثال ، عندما تستهدف شركة التخزين الذاتي مكانًا ما ، يجب عليها تحديد جميع متطلباتها الفريدة. الآن يجب أن تكون حملة التسويق عبر الإنترنت للتخزين الذاتي أكثر دقة واستهدافًا لتفضيلات العملاء.

زاد الطلب على تخصيص المنتج بشكل كبير في الأسواق عبر الإنترنت. يطالب الناس بتخصيص المنتج وتجربة العملاء الشخصية. يحتاج المسوقون إلى النظر في طلبات العملاء هذه ودمجها في استراتيجية التسويق الشاملة. عندها فقط يمكنهم جذب شرائح العملاء المناسبة والاحتفاظ بها وتنميتها.

2. الثانية ج - الراحة

القاعدة الأساسية البسيطة هي أن العملاء يشترون المنتجات المتاحة بسهولة. لا يتعلق الأمر فقط بالتوافر ولكن أيضًا بالراحة الإضافية للحصول على المعلومات المتعلقة بالمنتج. يجب أن تنقل استراتيجية التسويق رسالة واضحة حول المنتج أو الخدمة المقدمة. إنه يضيف راحة للمسوق والعميل لفهم عرض القيمة الحقيقية للمنتجات.

تصبح الراحة أكثر أهمية في التسويق عبر الإنترنت. يجب أن تتماشى الحملة التسويقية بالكامل بشكل جيد مع جميع نقاط اتصال العملاء ، وتوجيه اهتمام العملاء في جميع المجالات الممكنة لعرض منتج معين. إنه يخلق نهجًا تسويقيًا شاملاً ويلتقط العملاء في منصات مختلفة عبر الإنترنت.

3. الثالثة ج- مسابقة

يدور العمل حول تحديد المنافسة وإدارتها ثم معالجتها. تميز استراتيجية التسويق الناجحة علامتك التجارية عن الآخرين. إنه يطور في النهاية شخصية مميزة لعلامتك التجارية ، والتي تفصلك عن منافسيك. يراقب المسوقون المتمرسون منافسيهم عن كثب ثم يبتكرون استراتيجيات التسويق الخاصة بهم.

تمكن المراقبة الدقيقة للمنافسة علامتك التجارية من تحقيق تمايز المنتجات في السوق. يوفر لك ميزة تنافسية. عندها فقط يمكن للأعمال التجارية الحصول على حصة سوقية مستدامة. علاوة على ذلك ، توفر دراسة المنافسين أيضًا رؤى قيمة لترقية نموذج عملك بالمكونات الضرورية. يصبح الوقوف بحزم في سوق المحيط الأحمر أقوى.

4. الرابع ج- الإبداع

لماذا أصبحت شركة آبل شركة بقيمة تريليون دولار؟ لماذا لا تزال أمازون تحقق أرباحًا حتى في ظل أوقات الاختبار مثل أعقاب جائحة COVID؟ الجواب البسيط للعديد من هذه الأمثلة هو الإبداع والابتكار. إنها تمكن الأعمال من تلبية الاحتياجات الفعلية للسوق. يساعد الابتكار على مواكبة متطلبات السوق المعاصرة. خلاف ذلك ، تصبح العلامات التجارية قديمة وتفقد حصتها في السوق.

يجهز الإبداع استراتيجية التسويق بأدوات العصر الحديث والحيل المعاصرة. أصبح من الضروري إثارة اهتمام المستهلك. نظرًا لأن الأشخاص يتعرضون لآلاف الإعلانات والمحتوى التسويقي ، فإن المبتكرين فقط يلفتون انتباههم.

5. الخامسة ج- الاتصالات

يعتبر الناس التواصل مختلفًا عن التسويق وأنه يتعلق أكثر بالمعاملات التجارية الأخرى. ومع ذلك ، فإن الاتصالات التسويقية هي جزء أساسي من وظائف أي شركة. تؤدي إستراتيجية التسويق مع الاتصال الواضح والدقيق إلى النتائج المرجوة. وبالمثل ، فإن التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين يخلق صورة إيجابية للعلامة التجارية.

إنه يطور الثقة بين المستهلك ، مما يخلق عملاء مخلصين للعلامة التجارية. الاتصال السليم ضروري لزيادة قيمة عمر العميل للأعمال التجارية. يثق الناس فقط في العلامات التجارية التي تتواصل مع عملائهم بانتظام. إنهم يشعرون بأنهم جزء من فلسفة أكبر وراء تصور العلامة التجارية للسوق.

6. السادس ج - التغيير

التغيير صعب. لا يقبل الناس التغيير بسهولة. ومع ذلك ، عندما يبدأ جو التغيير ، تبدأ الأشياء في التحول بسرعة. يحدث الشيء نفسه مع ديناميكيات السوق على فترات منتظمة. يستمرون في التذبذب مع انحراف توجه العملاء. لذلك ، يصبح التغيير عنصرًا حاسمًا في استراتيجية تسويق أي علامة تجارية.

جهود التسويق بحاجة إلى التغيير مع مرور الوقت. يجب أن تدمج جميع الجوانب الضرورية لديناميات السوق الحالية. علاوة على ذلك ، يعتمد التسويق الفعال دائمًا على التحسين المستمر. لا يمكن للشركات تحقيق التحسين المستمر إذا لم تغير إستراتيجيتها التسويقية بمرور الوقت. تعتبر عملية تعديل التسويق أمرًا بالغ الأهمية ، خاصة لإدارة التغيير التكنولوجي. التسويق في العصر الحديث غير مكتمل بدون دعم فني. لذلك ، يجب أن يرحب المسوقون بالتغيير مع مرور الوقت.

7. السابع ج - المصداقية

الوفاء بالتزامك هو فرضية أخلاقية أساسية. ومع ذلك ، فإن عدم تقديم ما تعد به يصبح أمرًا لا يرحم في عالم الأعمال. بمجرد أن يفقد العملاء الثقة في العلامة التجارية ، يصبح من المستحيل تقريبًا استعادتها. لذلك ، فإن المصداقية في الاتصالات التسويقية أمر محوري لنجاح الأعمال.

الأعمال التجارية عبر الإنترنت أكثر عرضة لتهديدات المصداقية لأن عددًا كبيرًا من المعلومات متاحًا عبر الإنترنت. يمكن للعملاء مقارنة عروض السوق بالعديد من العروض الأخرى. إذا كانت الاتصالات التسويقية غير موثوقة ، فإنها تنشر كلامًا شفهيًا مدمرًا للشركة. توفر المنصات عبر الإنترنت أداة فعالة لنشر هذه المراجعات مثل النار. لذلك ، تعتبر الضمانات التسويقية الموثوقة بمثابة حجر الزاوية لنجاح الأعمال.

افكار اخيرة

هناك عدة جوانب أخرى لاستراتيجية التسويق. هذه تتصرف كأساس أساسي لاستراتيجية تسويق قوية للأعمال التجارية عبر الإنترنت. يعد تحديد الأمثلة الصحيحة وأدوات التسويق للاستفادة من السوق أمرًا أساسيًا لنجاح التجارة الإلكترونية. لقد رأينا بالفعل كيف أن الانتقال عبر الإنترنت أنقذ العديد من الشركات وسط الوباء. لها نطاق مستقبلي واسع ، وكل هذا يتوقف على مدى جودة تسويقك لعرضك.