成功するリード生成キャンペーンを作成する方法

公開: 2022-05-19

リード生成キャンペーンは、ターゲットオーディエンスの識別、プロファイリング、および資格からユーザーの漸進的な変換に至るまで、リード生成プロセスを育成および管理するために使用されます。

この一連の記事では、データドリブンマーケティングが企業で成功している理由と、市場調査を行う方法についてすでに説明しました。ここでは、代わりに、成功するリード生成キャンペーンを作成する方法に焦点を当てます。

リードジェネレーションキャンペーンを通じて、マーケターは、デジタルチャネル、コンテンツ、およびセールスピッチの組み合わせを使用して、あるブランドの製品を別のブランドよりも好むように視聴者を説得する典型的なインバウンド戦略を実装します。 リードジェネレーションキャンペーンの目的は、ブランド認知の向上から、製品やサービスの技術仕様についてのターゲットオーディエンスへの通知、公開会話の促進、販売機会の実現における販売のサポートの提供まで、さまざまです。

マーケティング戦略の最終的な目的が見込み客をリードに、リードを顧客に変えることである場合、リード生成キャンペーンの場合、この目的は、現在の目標到達プロセスの最初のステップである獲得と一致します。最善の決定を下すために必要な洞察を抽出するための、ターゲットオーディエンスに関する深い知識。

これについてはブログでよく言及しています。今日のブランドが競合している状況は、デジタルテクノロジーの大規模な普及によって形作られ、形作られ続けています。非常に流動的なこの現実の中で、潜在的な顧客の聴衆はさらに差別化されました。デジタルツールのよりカジュアルな習得のおかげで、消費者自身が変化し、対話に直接参加する能力についての認識が高まりました。ブランドと。 潜在顧客について話すとき、必然的にこの進化を考慮に入れなければなりません。

新しい召喚状

デジタルトランスフォーメーション時代の潜在顧客キャンペーン

リードジェネレーションは、潜在的なバイヤーをビジネスに引き付け、リードの育成を通じて関心を高め、顧客に変えるために企業が実装するプロセスです。一言で言えば、リードジェネレーションとは、消費者の注意を引き付け、消費者とのコミュニケーションを維持し、製品やサービスの実際の購入に至るまでの一連のステータスステップを通じて消費者を導くために実装される一連のイニシアチブを指します。

リードを生成する方法の数は、多くの異なるソースからのデータ量の増加の結果として、デジタルテクノロジーによって提供される連絡の機会の数が増えるにつれて増加します。

ブランドがサービスを提供する必要のあるチャネルの数が増えるにつれて、リード生成キャンペーンの複雑さも増します。 危険で取り返しのつかないエントロピーにつながるリスクのあるこの複雑さの増大を管理するには、効果的に行動する必要があります。

個々のタッチポイントに分散されるコンテンツの品質と一貫性をより細かく制御することにより、
一般的なフィードバックと定性的情報の収集と整理に追加の努力を注ぎ込み、
さまざまなメディアやチャネルを調整し、組織がアクセスできるデータを最大限に活用できるようにするデータ駆動型のマーケティングソリューションを備えています。

デジタルチャネルは、従来のチャネルよりもはるかに高速で一貫性のあるトラフィックフローを伝送します。これらの流れを傍受し、発生する消費習慣の変化を把握するためにそれらを解釈するために、潜在顧客の生成キャンペーンでは、市場調査を出発点とすることがよくあります。 市場調査は、今日主にデジタルである方法論とツールを使用して、ターゲットオーディエンスと参照市場に関する貴重な情報を提供します。

リード生成キャンペーンの作成につながるステップを掘り下げる前に、リード生成フローがユーザー側でどのように発展するかを理解してみましょう。

新しい召喚状

潜在顧客の流れ：有益な交換

リード生成プロセスは、ユーザー訪問者がWebサイト、ブログ、ソーシャルメディアページなどのマーケティングチャネルの1つを介して企業のビジネスを発見したときに始まります。

訪問者は、表示されたコンテンツ内に表示されるCTA（Call to Action）をクリックします。 CTAは、ゲートされたコンテンツをダウンロードするなど、ユーザーに何かをするように動機付けてプッシュする必要があります。 CTAは短いテキストまたは画像にすることができ、アクションを物理的に実行できるようにするボタンにリンクする必要があります。

CTAをクリックすると、ユーザーはランディングページ、「交換」を完了するために作成されたページに「着陸」します。会社は、電子書籍、コースへの参加、ウェビナーへのアクセスなどの貴重なコンテンツを提供します。代わりに、ユーザーにフォームへの入力を求めます。 このようにして、会社はユーザーのデータを取得します（連絡先情報だけでなく、好みや購入の期待など、フォームにさまざまな質問を含めることもできます）。

訪問者は、目的のページに到着すると、コンテンツ（オファー）と引き換えにフォームに入力します。 フォームは通常、ランディングページでホストされますが、サイトのどこにでも埋め込むことができます。言うまでもなく、提供されるコンテンツは、交換が有益であるとユーザーに納得させるために、ユーザーによって十分に有用で意味のあるものとして認識される必要があります。

リード生成キャンペーンの実装：3つの主要なツール

したがって、潜在顧客キャンペーンの中心となるのは、双方にとって価値があると見なされるリソースの交換です。この交換を可能にするツールは多数あり、それらが統合されるさまざまな状況や旅のさまざまなフェーズに応じて正常に使用できます。ここでは、 Webサイト、 CRM 、インタラクティブビデオの3つの非常に効果的なツールについて簡単に説明します。

1.リードを生成するためのWebサイト

Webサイトは、さまざまな方法でリードを生成できます。彼らは、新しいビジネスリードを育成したり、採用に集中したり、専門のパートナーとのコラボレーションの機会を確立するように設計したりすることができます。または、「情報ハブ」を構成し、特定の問題についての認識を高めたり、個々のユーザーとの接続を容易にするためにオンライン支払いメカニズムなどの特定のインタラクティブ機能を提供する必要がある組織のインターフェイスとして機能したりするために使用できます。

重要なのは、今日のすべての接触の機会は、追求しなければならない関係の機会を表しているということです。 Webサイトは、軽量で柔軟性があり、ナビゲートしやすく、モバイルフレンドリーであれば、潜在的な顧客の注目と関心を引くことができます。マーケティングは、「ショーケースサイト」のプロモーションロジックから解放して、パーソナライズされたコミュニケーションの形式に変換することで、その品質を活用できます。インタラクティブなWebコンテンツは、複数のチャネルに分散され、個々のユーザーの情報に基づいて構築されます。

Doxee Pwebは、企業がパーソナライズされたマイクロサイトを作成および配布するのに役立つ製品であり、アクションの呼び出し、フォーム、チャットボットとの統合などのインタラクティブ機能の実装のおかげで、ユーザーに企業と対話するための新しい方法を提供し、ブランドを提供します情報を収集および配布するための非常に強力なソリューション。

2.顧客関係管理（CRM）システム

Webサイト、電子メール、電話番号、郵送先住所、コンテンツのダウンロード、およびパイプラインの位置： CRMシステムは、連絡フォームから取得した見込み客に関する情報を収集および管理する上で重要な役割を果たすことができます。 自動化された一元化された方法で編成されたこの情報は、さらなるリード生成とリード育成アクションを実装するために利用できる豊富な知識を構成します。

パーソナライズされたCRMソリューションを使用して、情報の価値をさらに高めることができます。たとえば、特定のタグをその情報に関連付け、会社の目的との関連性に基づいて分類することができます。今日の最も洗練されたCRMシステムは、顧客の状況の完全で動的な概要を提供します。これは、ビジネスプロセスの最適化に役立ち、顧客の獲得と維持のための中長期的な結果も保証します。

顧客の経路に沿って収集される定量的および定性的なすべてのデータは、CRMシステムを介して整理、リンク、および分析できます：マスターデータ、会社とのやり取りに基づく情報、トランザクション、サービスリクエスト、フィードバック、提案。 このシステムは、データと情報の共有から始めて、真に顧客中心のマーケティングアクションを設計することを可能にするインターフェースを提供します。これは、リード生成キャンペーンをより正確にするのに役立ちます。

3.パーソナライズされたインタラクティブビデオ

リード生成キャンペーンの基礎であり、さまざまなイニシアチブを完成させるための重要な要素は、コンテンツ戦略です。つまり、コンテンツを作成してターゲットオーディエンスに配信するための戦略的計画です。 コンテンツは、有益であるか、教育的であるか、またはいずれにせよ対象のプロファイルと一致するかどうかにかかわらず、正確な編集カレンダーに従ってカスタマージャーニー全体で使用されます。

これは、専門家としてのブランドの確固たる評判を生み出すのに役立ち、特定の分野の権威としてのブランドを高めるのに役立ち、潜在的な顧客の信頼を得るのに役立ちます。リードジェネレーションキャンペーンで使用されるすべてのタイプのコンテンツの中で、パーソナライズされたビデオは別の言及に値します。

パーソナライズされたビデオには、トラフィックをアクションに変換できるという大きな利点があります。これは、あらゆるリード生成キャンペーン（および一般的なデジタルマーケティング）の重要な目標です。 Doxee Pvideoでは、行動の呼びかけはシーケンスのフローに完全に統合されており、パーソナライズの効果を最大化し、行動を強調するように設計されています。

リードジェネレーションキャンペーンの構築：目標と戦略

リード生成キャンペーンは、常に同じ手順に従うとは限りません。それらは、目的、ターゲットオーディエンス、およびメディアに応じて、互いに、さらには大きく異なる可能性があります。ただし、開始点として参照できる繰り返し構造があります。基本的な手順は次のとおりです。

キャンペーンの目的を確立します。 些細なことのように思えるかもしれませんが、当然のこととは思わないでください。キャンペーンの意図した結果を決定することは、マーケティング部門だけに限定することはできません。これは、事業全体に影響を与える決定であり、したがって、会社の全体的な目標と完全に一致して、すべての利害関係者を巻き込んで行う必要があります。
キャンペーンのターゲットオーディエンスを評価して選択します。 このステップには、2つの方法でアプローチできます。すでに持っている連絡先のリストを確認するか、まったく新しいターゲットグループに焦点を合わせます。 どちらの場合も、これらのセグメントの特徴とダイナミクスを特定する必要があります。弱点（ニーズ、重要度、緊急性）だけでなく、願望と関心もあります。あなたはコンテンツで問題と欲求の両方に対応することができます。
チャネルとコンテンツの組み合わせを選択します。 デジタルツールを使用する企業は、非常に強力な潜在顧客生成リソースを自由に利用できます。メールマーケティングから電子書籍やガイドの発行、ミニサイトの使用からパーソナライズされたビデオまで、リードジェネレーションキャンペーンの一部として採用できるさまざまなチャネルとコンテンツの種類があります。ミックスの選択は、目的、利用可能な予算、最初の結果の予想される時間枠、およびブランドの現在のデジタルプレゼンスの客観的な分析に基づいて行う必要があります。
オファー（交換中に提供する予定のコンテンツ）を作成します。 リードとは、特定の製品またはサービスに特定の関心を示した潜在的な顧客であることを私たちは知っています。ゲートコンテンツ（プレミアムコンテンツと呼ばれることもあります）にアクセスするためのターゲットを絞った招待状を送信すると、リードをさらに限定し、すぐに投資する価値のあるターゲットオーディエンスのセグメント（変換の準備ができているため）とそれがより多くを生み出すセグメントを特定するのに役立ちます他の、より一般的な、またはより安価なイニシアチブを継続する意味があります。コンテンツは、これらの考慮事項を念頭に置いて設計および開発する必要があります。
コミュニケーション戦略を設計します。 設計フェーズには、前の4つのステップだけでなく、市場調査、個々の潜在顧客生成キャンペーンイニシアチブのフォローアップの提供、パフォーマンスの追跡、メトリック分析の手配、最終的に結果の共有と評価のためのドキュメントの作成も含まれる必要があります。

リードジェネレーションキャンペーンは、ブランドのマーケティング戦略の不可欠な部分です。彼らはターゲット市場の深い理解から進み、複数のメディアチャネルの活性化と管理を通じて資格のある連絡先を獲得することを目指しています。

重要な資産は、価値提案として設計および作成されたコンテンツであり、潜在的な顧客の関心を捉えることができなければなりません。 意識を高めることは常に最初のステップですが、それはここで終わりではありません。会社が自らを提示し、そのストーリーを語る瞬間は、消費者の旅を通して再現されなければなりません。これは、顧客との関係を長期にわたって維持する方法です。

リードを顧客に変えることについて話し合ったときに、このトピックについて書きました。注意を引くことは、勝つための課題になります。 これが潜在顧客の本質であり、絶え間ないコミットメントと共感が必要です。