データを活用して近接マーケティングを最大限に活用する方法

公開: 2022-04-12

この投稿では、今日の気候における近接マーケティングの意味を見ていきます（ネタバレ注意：近接マーケティングはデジタル化されました）。また、スキンケアブランドであるキールズを見て、実際の近接マーケティングを紹介します。

少しのポケットマネーを稼ぐためにティーンエイジャーとして、私は私の町の地元の小売店にチラシを配っていました。チラシには、割引コードやプロモーションなどが掲載されます。

チラシを誰に渡したのかを戦略的に考えるのが私の仕事でした。この人は、私が宣伝しているブランドに適した製品/市場であると思われますか？彼らはその製品を楽しんでくれますか？そして、もっと重要なのは…製品を購入するのですか？

チラシを配ることは、私の初めての大量拒絶の経験だったと言っても過言ではありません。また、近接マーケティングの価値を初めて目にしました。

この投稿では、今日の気候における近接マーケティングの意味を見ていきます。（ネタバレ注意：近接マーケティングはデジタル化されました）。また、スキンケアブランドであるキールズを見て、実際の近接マーケティングを紹介します。

近接マーケティングとは何ですか？

近接マーケティングは、正確に適切なタイミングで、適切な場所で、場所に依存する関連性のあるパーソナライズされた通知を使用して、消費者を対象としたマーケティングです。

「ハイパーローカリゼーションマーケティング」とも呼ばれる近接マーケティングでは、パーソナライズされた広告で潜在的な消費者をターゲットにします。これらの広告は、消費者が特定の場所にどれだけ近いかに基づいています。

最終的に、広告は見込み客をあなたの製品の消費者に変えることを目的としています。または、多くの場合、広告には特定の製品の購入を促すための割引コードまたはバウチャーが含まれています。

冒頭で述べたように、近接マーケティングは、特定のエリア/場所の周りにチラシを配布することを含んでいました。今日、近接マーケティングは、よりデジタルな外観を持ち、さまざまなタイプがあります。これらのタイプについては、以下で簡単に説明しますが、より詳細な説明については、このブログをチェックしてください：近接マーケティングとは何ですか？それはどのように機能しますか？

近接マーケティングの種類

近接マーケティングキャンペーンを実装するために、多数のテクノロジーが活用されています。各テクノロジーには、独自の長所と短所があります。最も人気のある近接マーケティング技術を見てみましょう：

QRコード
Wi-Fi
NFC
ジオローカリゼーション
RFID
ビーコン

ご覧のとおり、近接マーケティングを使用するには、効率を達成するためにテクノロジーとマーケティング戦略のコラボレーションが必要です（「Martech」の概念を考えてみてください）。

データを最大限に活用する方法

技術の進歩のおかげで、私たちがアクセスできる情報の量により、近接マーケティングキャンペーンの効率をはるかに効果的な方法で最大化することができます。

この例は、カーブサイドジオフェンスです。 GPSとwifiの助けを借りて、企業は地図から地理的領域を選択してマークを付け、その周囲にデジタルバリアを設定できます。顧客が選択したエリアに入ると、顧客が店舗に到着したときに従業員に自動的に通知が届きます。

企業も分析ダッシュボードを使い始めています。分析ダッシュボードは、顧客の行動とキャンペーンのパフォーマンスに関する洞察を提供します。ダッシュボードを使用すると、コンバージョン、ボタンのクリック数、顧客の年齢と性別、歩行経路などのさまざまな指標に基づいて各キャンペーンを評価できます（前のポイントに戻って考えてください）。

データを最大限に活用し、顧客を知ることで、顧客の要望やニーズを予測し始めることができます。この情報とデータを使用して、将来的にブランドに適した製品/市場を確保できます。

Proximity Marketing近接マーケティングを方法

モバイルは、消費者のソーシャルネットワークへのアクセスを提供するため、近接マーケティングに適したデバイスの1つです。ソーシャルメディアプラットフォームは、ユーザーが移動しているときに（ジオフェンスなどの方法を使用して）ユーザーの注意を引くための最も強力なチャネルです。

これらのチャネルのユーザーに実際にリーチする方法に関して、1つの一般的な戦略はプッシュ通知に依存しています。

特定のアプリケーションをインストールすることにより、潜在的なクライアントの電話からユーザーデータにアクセスできます。この情報には、人口統計データとその場所が含まれます。

広告とプッシュ通知はどのように機能しますか？

購入者のペルソナが有料メディアキャンペーンの対象となる場所の1つにあることを検出したとします。この貴重な情報を（アプリを介して）学習すると、ソーシャルメディアなどのチャネルを介してモバイルデバイスにプッシュ通知をすばやく送信します。

プッシュ通知には、割引コード、店舗の場所などとともに、ブランドが提供しているすべての製品プロモーションが含まれます。

実際の近接マーケティング：キールズ

近年、小売業界は、近接マーケティング技術を使用して顧客体験を改善することに焦点を当てた進化を経験しています。マーケターは、近接マーケティングの大きな可能性に気づき始めています。

例として、キールズを見てみましょう。

キールズはロレアルグループの一員であり、160年以上にわたって運営されています。スキンケア、顔、髪、ボディ製品、ボディトリートメントを専門としています。同社は世界中に実店舗と堅牢なオンラインプラットフォームを持っています。

2018年、キールズはオフラインの世界でデジタルキャンペーンのROIを測定したいと考えていました。彼らのゲームプラン（彼らの目的と焦点を介して）とプロジェクトの結果を見てみましょう。 *免責事項：これは完全なレポートの要約です。

目的：

DisplayGDNとSEARCHの店頭売上の影響と価値を測定する
ブランドのメディアの効果を最適化する
目標到達プロセスの最終フェーズをデジタル化する

焦点：

デジタルメディア戦略のオフラインリターンを可能にするデジタル戦略
ブランドの実店舗と同じ場所でのNFCテクノロジーに基づくソリューションの実装。
状況に応じた「検索と表示」の並行キャンペーン

結果：

チェックアウト時の1,500を超えるインタラクションが購入に関連付けられました
売り上げの約30％は実店舗で行われ、デジタルキャンペーンの影響を直接受けています。
物理的な購入者の13％（オンラインではない場合など）は、eコマースに焦点を当てたデジタルキャンペーンの影響を直接受けました

キールズの結論：

オムニチャネルの消費者は、測定された測定可能な現実です
メディアとデータの戦略をオムニチャネルの消費者に適応させることで、影響に対するROIを最大化できます
実店舗は、オーディエンスの洞察を抽出し、戦略を調整する際の重要なタッチポイントです。

便利なツール

近接マーケティング戦略を成功させるのに役立つ2つの重要なツールがあります。その最初のものは、近接マーケティングソフトウェアです。 Bleesk App、NearBee、Beaconstacなど、さまざまなアプリケーションから選択できます。

後者には、ビーコン、NFCハードウェア、およびQRコードが含まれます。近接マーケティングプラットフォームの最終的な目的は、強力な分析エンジンでありながら、マーケティングキャンペーンを作成および管理することです。

2番目のツールはProcessStreetです。 Process Streetは、強力なチェックリストを活用したビジネスプロセス管理ソフトウェアです。近接マーケティング戦略の一環として、QRコード、ジオローカリゼーション、ビーコンがすべて稼働しているとしましょう。これらすべてをどのように追跡しますか？ SOPに従うことで、従業員がデータを効果的に処理できるようにするにはどうすればよいですか？

ProcessStreetのようなワークフローアプリを使用する。 Process Streetを使用すると、ソフトウェアを使用してSOPを構築、保守、および最適化できるため、標準の操作手順を強化できます。

まとめ

そこにあります。今では、近接マーケティングのすべてに精通していると感じるはずです。

1つ確かなことは、テクノロジーの進歩と近接マーケティング手法のデジタルトランスフォーメーションのおかげで、10代の若者は週末にチラシを配ったり、大量の拒否に屈したりする必要がなくなるということです。