9 創造的な市場調査戦略

公開: 2021-12-23

商品購入者を理解する

市場調査戦略はあらゆるビジネスにとって重要ですが、その作成は複雑で時間がかかることがよくあります。これが、自分のビジネスで試すことができる 10 のクリエイティブな戦略を展開した理由です。

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あなたが見つけるもの：

誰があなたの製品を購入しているかを知る
ランディングページを作成する
異なるデザインをテストする
あなたの競争を見てください
顧客の購買習慣を特定する
クリックする理由を探る
購入する可能性が最も高い顧客を測定する
ツールを使用してマーケティングを容易にする
投稿するのに最適な時刻を決定する

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顧客が求めている製品を調査することは、重要なマーケティング戦略です。顧客が Google に尋ねる質問を決定する方法は、次に何を購入するかを決定する方法と似ています。バイヤーには特定の要件と関与方法があるため、これらの 10 の創造的な市場調査戦略を使用して、バイヤーの言葉を話すようにしてください。

1. 誰があなたの製品を購入しているか (ファネルの各段階)

オーディエンスを拡大したり、新製品を紹介したりする前に、商品の購入者、その好み、および購入行動についてできるだけ多くのことを知ることが重要です。ほとんどの e コマースツールとプラットフォームは、この種の人口統計データに関するかなりの洞察を提供します。

ほとんどの場合、バイヤーペルソナを作成すると、バイヤーを明確に把握するのに役立ちます。これは、理想的な顧客タイプのプロファイルと、それらをターゲットオーディエンスの一部にする特性です。

これらのペルソナは、トランザクションの背後にいる人物 (好み、オンラインでの購入行動、購入の動機) を理解するためのガイドとして機能します。

バイヤーペルソナの作成は、1 回限りの作業ではありません。ビジネスの進化に合わせて、時間をかけて改良し、テストする必要があります。控えめな広告予算を持つ企業でも、分割テストプログラムを開発して、バイヤーペルソナをさらに定義し、構築することができます。

たとえば、特定の郵便番号で小規模なテスト広告を実施したり、特定の性別や年齢層向けにコピーライティングをカスタマイズしたりすることで、メッセージを最も受け入れやすく、将来的に購入する可能性が最も高いオーディエンスをよりよく理解できます。

このタイプの分析データは、多くの場合、オンラインストア内に含まれています。

人々が製品に示した関心、ページのどこをクリックしているか、最終的に購入する時期を監視および測定すると、エクスペリエンスを再現して、さらに多くのコンバージョンを促進することができます。

2. 顧客に最適なランディングページを作成する

スタンドアロンのランディングページは、顧客がどのような方向性を望んでいるかについての洞察を得るために利用できる最高のマーケティングツールの 1 つです。

通常、ランディングページは 1 つの行動を促すフレーズで設計されており、ユーザーはレーンを選択する必要があります。

たとえば、地元のジムでは、ジムの営業時間の検索とオンラインクラスの受講という 2 つのボタンを含むランディングページを使用する場合があります。

各オプションのクリック数を測定することで、オンラインクラスと対面クラスの受講に関心のある Web サイト訪問者の割合がデータから明らかになります。

もちろん、すべてのランディングページがこのバイナリであるわけではありません。

そのため、多くの e コマース企業が複数のランディングページを用意しており、それぞれが異なる対象者や目的に合わせて設計されています。結果として得られる市場調査は、ビジネスオーナーがさまざまなページを作成し、それらのページのコンバージョン率をテストすることで、情報に基づいたデータ駆動型の意思決定を行うのに役立ちます。

3. さまざまなデザインをテストする

メッセージングが進化し、改良が必要になるのと同じように、Web サイトのデザイン要素とランディングページにも継続的な測定と改善が必要です。

しかし、今日のデザインソフトウェアのおかげで、マーケティング担当者は経験がなくてもデザインできます。さまざまなスタイルのさまざまな e コマースアセットとランディングページを作成する機能が、これまで以上に簡単になりました。

すべてのデザインを完成させる前に、あなたが求めている感情を呼び起こすために使用している色の背後にある意味を理解してください.

https://www.youtube.com/watch?v=ughr_uB7oww

4. 競合他社に目を向ける

あなたの競争相手はあなたの想像力によってのみ制限されます。

従来とは異なる敵対者が最も予想外の場所に現れており、あなたが気付く前に、彼らはあなたを革新的に凌駕する可能性があります。この新しい時代では、競合相手が誰で、何を提供しているかを知ることが重要です。

競合他社の行動を分析する前に、競合相手を正確に定義する必要があります。競合他社は、あなたと同じまたは類似の製品を販売している企業である場合もあれば、あなたの顧客があなたの代わりにサポートすることを選択した企業である場合もあります。

競合他社を正確に評価するには、直接視界に入る企業だけを超えて考える必要があります。

競合他社の行動

競合他社に照準を合わせたら、競合他社がどのようにビジネスを行っているかについての情報を収集して、市場のギャップを特定し、独自のマーチャンダイジングでそれらのギャップに対処できるようにします。

競合他社が提供する製品を理解したいと思う一方で、競合調査は製品自体をはるかに超えています。 (もちろん、倫理的に)探求すべき他の分野は次のとおりです。

ブランド価値
人員配置と将来の拡張目標
他の市場で提供される製品
競合他社の市場はどのように、どこで
ターゲット市場を誰と見なすか
ウェブサイトがランク付けするキーワード

通常、この情報は、販促資料、ウェブサイト、オンラインソーシャルリスニング、事業所周辺のコミュニティとの対話で見つけることができます。

さらに、Ahrefs や無料の Google Chrome プラグインKeywords Everywhereなどのキーワード調査ツールを使用すると、企業がターゲットにしている検索用語を比較的簡単に理解し、最良の結果を得ることができます。

5. 顧客の購買習慣を特定する

購入者のペルソナを確立したら、購買習慣に関する情報を使用してそれらのペルソナを強化し続けることで、それに応じてマーケティング戦略を適応させることができます。

Ahrefsのようなツールは、競合他社のオンラインパフォーマンスを理解し、ウェブサイトにどのような調整を加えることができるかについての洞察を提供するのに役立ちます。

すべての企業は、対象者にとって適切な決定を下すべきであり、必ずしも競合他社の戦略を真似ようとする必要はありませんが、他の場所で何がうまくいっているかを検討することは役に立ちます。

「ベストセラー」のようなカテゴリや売り切れのカテゴリでさえ、所有者は他の人が移動している商品の量と顧客の反応を理解するのに役立ちます. この種のデータを他の Web サイトで評価することにより、独自のテストを実行するための貴重なデータを抽出できます。

6. ユーザーがクリックする理由を見つける

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商品購入者がアイテムまたはパスをクリックする理由を理解することは、コンバージョン(実際の購入)を増やし、将来のデジタルマーケティングキャンペーンを設計するために重要です。

標準の分析レポートでは、アイテムのクリック数を測定し、最終的にどのアイテムが変換されるかを測定しますが、ヒートマップツールを使用すると、より価値のあるデータが得られる可能性が高くなります。

同様の会社の他の Web サイトを確認し、それらが使用している特定のデザイン要素に注意してください。次に、SEO ツールから入手できるデータを使用して、デザインの選択と売上との相関関係について知識に基づいた仮定を立てます。

あなたのブランドに忠実な本物の方法でエミュレートできるデザイン機能はありますか? 商品をオンラインで表示する方法を再編成して、コンバージョンを増やすことはできますか?

顧客がクリックする理由を見つけることは困難ですが、調査、テスト、および一貫性を通じて、高い収益をもたらす創造的な市場調査戦略です。

7. どの顧客が購入する可能性が最も高いかを測定する

ほとんどの人が Google 検索結果の 2 ページ目にたどり着かないのと同様に、一部のオンラインカスタマーは商品を 1 ページまたは 2 ページしかスクロールしません。

この行動は、商品を戦略的に表示し、閲覧するだけでなく、訪問者がクリックスルーして変換するように意図的に誘導することが不可欠であることを意味します.

目標は、単純に Web サイトのトラフィックを増やすのではなく、コンバージョン率(買い手がオンライン購入を完了すること)を増やすことです。しかし、これらのコンバージョンは通常、顧客が比較的予測可能なプロセスを経た後に発生します。

顧客は、希望する購入に関連するキーワードを検索します。
ウェブサイトが検索結果に表示され、潜在的な顧客のクリック数(ウェブサイトトラフィック)
Web サイト訪問者の一部は、オンライン在庫をスクロールし、別の製品の選択肢をクリックします(クリックスルー率)
Web サイト訪問者の 10 人に 1 人が購入 (コンバージョン) を行います

各段階でエンゲージメントの割合が低下するため、ウェブサイトのトラフィックの増加に照準を合わせたくなる. 開始トラフィック数を 25% 増やすと、コンバージョン率も同じ割合で増加すると想定するのは当然です。ただし、そうではありません。

トラフィックの多い製品ページが常に変換されるとは限りません。

違いは購入者の意思です。多くの訪問者を引き付けているが購入者がいない特定のページがある場合、そのオーディエンスセグメントは購入ファネルの一番上にある可能性が高く、関心はあるが購入する準備ができていません。

ただし、トラフィックが大幅に少なくても、コンバージョン率が高いページがある場合もあります。これらの顧客は、目標到達プロセスの最下部近くにあります。彼らはおそらくすでに調査を終えており、購入するためにあなたのウェブサイトにアクセスするつもりでした.

引き付けるトラフィックの種類は、コンテンツマーケティング、SEO、ソーシャルメディアなど、他のマーケティング戦略の影響を受けることがよくあります。

また、特定のニッチにも依存します。少数のニッチなオーディエンスに販売している場合、それらの顧客は購入前に広範な調査を行う可能性が高いため、目標到達プロセスの最下部近くにいるときに Web サイトにアクセスします。

一方、あなたの商品が主流の視聴者に向けられている場合、それらのマーケティング活動は、ブランドへの忠誠心が低く、品質よりも価格や利便性に基づいて決定を下す「オンラインウィンドウショッパー」を引き付ける可能性があります.

これらはすべて、将来の商品を発売する際に考慮すべき要素です。ブランドがどの程度専門化されるべきか、どのオーディエンスが最も理にかなっているのかを決定することは、収益に影響を与えるビジネス上の決定です。

8. ツールを使ってマーチャンダイズマーケティングを簡単にする

SEO ツール、ヒートマップ、ソーシャルメディア指標、バイヤーペルソナ、コンテンツマーケティングプランなど、複数のツールを使用して商品バイヤーを理解することは必要ですが、時には圧倒されることもあります。

MarTechスタックは、マーチャンダイズマーケティングをより管理しやすくし、垂直統合を促進し、あらゆる段階で貴重なデータを収集するのに役立ちます。これらのソフトウェアテクノロジグループは、マーケティングを簡素化し、次のことを支援します。

ランディングページの開発
分割テスト
KPI測定

HubSpot Marketing Hubは、コンテンツマーケティングツール、SEO リサーチ、広告管理、ランディングページ、ライブチャットを 1 つの統合ソリューションに組み込みます。

Outfunnelは、マーケティング活動と販売データを結び付け、アクションとパフォーマンスメトリック間の継続性を確保するもう 1 つのツールです。さらに、メールマーケティングからリードジェネレーション、顧客フォローアップまで、他のアプリケーションとの統合を提供します。

9. 投稿するのに最適な時間を決定する

ブランドと製品の利点、問題解決ソリューション、独自の価値提案をソーシャルメディアで共有することは、今日のデジタルマーケターにとって必須です。

しかし、共有するコンテンツと投稿するタイミングを知ることは、マーケティングチームから最もよく寄せられる質問の 1 つです。

ソーシャルメディアプラットフォームに投稿する適切な時期はありませんが、理論をテストするためのベストプラクティスと多くの方法があります。

多くの場合、ソーシャルメディアの投稿からの直接的なコンバージョン率は低くなりますが、真の価値は、視聴者からの貴重なエンゲージメントシグナルの収集です。

さまざまな広告キャンペーン、デザイン、メッセージに対する彼らの反応を追跡することで、視聴者を継続的に調査し、直接フィードバックを提供することができます。

幸いなことに、必要なデータを収集し、それを使用してオンラインマーケティング戦略を継続的に改善するのに役立つソーシャルメディアツールがいくつか用意されています。

Sprout Socialは、すべてのソーシャルメディアプラットフォームの概要を一目で確認できるため、まとまりのある包括的なキャンペーンを行うのに最適です。 BuzzSumoは、競合他社の活動に関する主要な指標を簡単に追跡できるもう 1 つのソーシャルメディアツールです。

最終的な考え

エントリポイントとして説明した戦略の 1 つ、いくつか、またはすべてを選択し、それらの有効性を測定します。これらの創造的なアイデアの多くは、重ねることもできます。

バイヤーのペルソナとデザインテストをいくつかのランディングページに組み込みます。キーワードと競合他社の調査にリソースを投入し、次の製品を発売する際に同様の戦略をいくつかテストします。

最終的には、顧客をよく扱い、聴衆の意見に耳を傾け、必要に応じて方向転換するときに成功を収めることができます。

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著者略歴

Darya Jandossova Troncoso は、写真家、アーティスト、ライターとして、初の小説を執筆し、デジタルマーケティングブログの MarketSplash を管理しています。余暇には、家族と過ごしたり、料理をしたり、アートを作成したり、デジタルマーケティングについて知っておくべきことをすべて学んだりしています。