マーケティング戦略を台無しにする 14 の確実な方法

「効率とは物事を正しく行うことです。 有効性とは正しいことをすることです。

— ピーター・ドラッカー、作家、経営コンサルタント

マーケティング戦略には、数百とは言わないまでも、数十の戦術と活動が含まれます。 それで、あなたは今何をしますか？ 間違った場所に時間、エネルギー、お金を費やすのではなく、価値の高い結果をもたらす次の決定を下すにはどうすればよいでしょうか?

今日は、障害モードを調査しています。 つまり、企業がマーケティング戦略を台無しにする方法です。 落とし穴。 地雷。 そうすることで、物事を正しく行う方法と正しいことを行う方法の両方を紹介します。

この記事は、人気のあるウェビナーの 1 つに基づいています。 ビデオを表示し、スライドをダウンロードします。

1.ゼロ戦略

人々がマーケティング戦略を持たないのには理由があります。 何もしないことのコストは明らかではありません。

ただし、戦略の開発にはかなりの費用がかかります。 時間がかかります。 助けが必要です。 その戦略を実行するにはリソースが必要です。 言い換えれば、コスト。

出発点に戻ります。 何もしない＝チャンスを逃す。

そのコストをどのように測定しますか？ あなたに電話をかけたり、連絡を取ったり、会議を予約したりしなかった人はいますか? 起こらなかった成長？ あなたのウェブサイトに到達しなかったトラフィックは? 達成されなかったコンバージョンは？

起こらないことは測定できません。 しかし、優れた戦略がなければ、可能だったものを逃しています。

2. パズルのピースが欠けている

このグラフのどこかに、良い製品、良い人、うまく運営されているビジネス、売上などがあると仮定します。 上の図はマーケティングに関するものです。 戦略を機能させるには、組織内の深く検討され、検証されたレベルにこれらすべてを組み込む必要があります。

ターゲットとなる顧客と、彼らにどのように話したいかを理解する必要があります。 自分のブランド、それが何を意味するのか、目標は何か、誰と仕事をするのか、どのように物事に取り組むのかを知る必要があります。

マーケティングの要素が効果的な戦略にどのように組み合わされるかについて、Sonia Marciano によるこの講演をご覧ください。 それはとても良いです。

3.グランドデザイン

はい、テレビ番組です。 表向きは構築についてですが、実際には、プレッシャーの下での関係についてです。 また、「自分たちでプロジェクト マネージャーになる」という致命的な言葉が含まれていることもよくあります。

建築家が多額の費用を請求し、技術の習得に何年も費やすのには理由があります。 建物管理者が必要な理由があります。 優れた人材が指揮を執らなければ、予定より遅れて予算をオーバーして納品することになります。 また、建物が倒壊する可能性があります。

最善の意図と短期的なコスト効率を組み合わせることは、戦略ではありません。 失敗モードです。

4. HiPPO

ヒッポ。 最高給者の意見。 「マイウェイ・オア・ハイウェイ」のボス。 いいえの副社長。

シニア リーダーがマーケティング戦略において重要な役割を担っていることは明らかですが、彼らのビジネス感覚が必ずしもマーケティングの専門家になるとは限りません。 権力に対して真実を語ることができ、マーケティングを専門とする戦略家も必要です。 彼らは、あなたの創業者や CEO と協力して、最善の道を切り開いていきます。

「データがあるなら、データを見てみましょう。 私たちの意見がすべてであるなら、私と一緒に行きましょう。

— ジム・バークスデール、ネットスケープ

5.鏡の中の人問題

鏡の中の人は必ずしもあなたの顧客ではありません。 顧客が興味を持っていることは、必ずしもあなたが興味を持っていることとは限りません。顧客は、あなたが作成したのと同じ理由で製品やサービスを購入するわけではありません。

自分のレンズを通して世界を見て、顧客が自分と同じだと思い込みたくなる誘惑があります。 多くの場合、そうではありません。 ですから、あなたを中心に戦略を構築するのではなく、ターゲットオーディエンスを中心に構築してください。

6. 活動と戦略を混同する

これは非常に一般的です。 そして、サウスパークのパンツノームがそれをうまくまとめています. 彼らには計画があります。 彼らはパンツを集めて莫大なお金を稼ごうとしている. それが活動です。 しかし、パンツをお金に変えるフェーズ 2 が欠けています。 誰もパンツを買いたがらないので、山積みです。

ビジネスでは、多くのパンツ ノームが見られます。 つまり、活動を結果に結びつけることなく、より多くのことを行うだけでマーケティングの問題を解決しようとする.

7.魔法の弾丸

この1つを行えば、すべてが解決します。 PPC、SEO、ポッドキャスティング、コンサルタントの採用。 これらの戦術は、他の誰かのために、または私の最後のビジネスのために機能しました。または、私の友人は、それは素晴らしいアイデアだと思うと言いました。

それらが機能しないと言っているわけではありませんが、現実には、すべてが他のすべてに結合されており、すべてを正しくする必要があります。 トラフィック、リード、および顧客のパイプラインを得るには、広い網を張る必要があります。

販売経験のある人、または紹介ネットワークやベンダーを通じて販売を行った人は、この考え方に陥ります。 そのセールスの特効薬は、マーケティング戦略ではありません。 一方は他方に変換されません。 マーケティング戦略が実際に長期にわたって防弾である必要があるという点で、拡張性や多様性がありません。

8. 滑らかな小石

誰も誰かを怒らせたくありません。 世界中の誰もが私たちの製品を購入できるようにしたいと考えています。 「IT サービスを国内のすべての人に販売することもできるので、この業界やこの地域だけを対象としていると Web サイトに記載したくないのです。」

企業は、有料の視聴者を遠ざけることを恐れていますが、そうすることで、ターゲットを絞ることができません。 そして、すべてのマーケティングはターゲティングです。 したがって、少し荒いエッジ、いくつかの興味深い割れ目、カラフルなスポット、あばたのある小石になります。 滑らかな小石は素敵ですが、退屈です。

9.「何が私たちをここに連れてきたのか…」（あなたをそこに連れて行かない）

100 万ポンドの売り上げを上げたもの、最初の 100 人の顧客を獲得したものは、進化の次の段階をもたらすものではありません。

多くの中小企業は、情熱と専門知識を売り、評判と紹介によって成長できるため、起業しています。 しかし、障壁を跳ね返していると感じている場合は、マーケティング戦略を根本的に変更して、成長の新しい段階を可能にする必要があるかもしれません.

この図は「中小企業の成長の 5 つの段階」からのもので、ビジネスの成長をより一般的に説明していますが、マーケティング戦略にもうまく対応しています。 会社が成熟し、大きくなるにつれて、成長への入り口も変化します。

10. ダニング・クルーガー効果

ダニング・クルーガー効果とは、少しの知識が危険だという理論です。 マーケティングについて何か知っていると思い込んでいるために、自分が何を知らないのかがわからず、自分の知識と専門知識が実際にどれほど限られているかもわかっていません。

これは、人々が 1 つの分野で成功している小規模なビジネスではさらに複雑になります。 テクノロジースペシャリスト。 直販ウィズキッズ。 起業家の天才。

残念ながら、専門知識は代替できません。 自分の知識の深さをテストするだけでも、マーケティングの専門家を連れてくる価値があります。 たった一度の会話で何か新しいことを教えてくれますか?

11. すべての「何」と「なぜ」なし

Simon Sinek による TED トーク「Start With Why」をご覧ください。 「ビジネスとして存在する理由」を理解し、それを伝えることがすべてです。 とても難しいです。 これは大きくて複雑な問題であり、多くの自己発見と挑戦的な議論と思考が必要です。

私たちが話をする多くの見込み顧客は、彼らが何をしているかについて話したいと思っており、非常に上手です. クラウドへの SAP の移行。 IT サポート。 データ変換。 しかし、それは人々の購買意欲をかき立てるものではありません。 マーケティング戦略の中心にあるのは、「何」ではなく「なぜ」であるべきです。

12. 怠惰な仮定

人口統計データを使ってオーディエンスのペルソナを作成しただけでは、それらの人々が誰であるかについて多くのことを見逃しています. ここに示すように：

(注: グラフィックはチャールズが国王になる前に作成されたものです!)

人口統計に基づいて、これらは同じ人です。 しかし、むしろ明らかに、それらは世界が離れています。

人と話す必要があります。 彼らの目標、問題点、仕事の生活をより良くするために必要なものを見つけてください。 次に、それらの人々にリーチするためにマーケティングが何をする必要があるかについて、より戦略的なアイデアを構築できます。 怠惰にならないでください。 あなたの研究をしてください。 そして、適切なものを研究してください。

13. 変化に抵抗する

すべての戦略は変化を意味し、変化は難しいものです。 人間の心理や行動に関わるので難しいです。 マーケティングは常に変化しています。

ビジネスの意思決定者は専門知識と成功に多大な投資を行っているため、変化はさらに困難です。 彼らは個人的に、自分のビジネスと同一視します。 それで、誰かが現れてこう言ったら、 そんなことをするな、何か他のことをしろ」、あなたの最初の反応は「黙れ。 あなたは誰？ あなたは何を知っていますか？"。

マーケティング戦略を共有するときは、この変化の「死の谷」を念頭に置いてください。 そうでなければ、戦略が軌道に乗らない可能性があります。 反発を受けることがあります。 勢いを失う可能性があります。 変化の最も難しい部分は、それを最後までやり遂げることです。

14. あきらめるのが早すぎる

戦略はロードマップであり、旅ではありません。 それはあなたを正しい方向に向けます。 理想的には、実装中に発生する可能性のある懸念事項、問題、および脱落点のいくつかを予測します。 しかし、それらすべてではありません。

そのため、すぐにあきらめないことが重要です。 マーケティングをエンジンと考えてください。 有能な人材や予算 (収益の約 10% が平均的) など、実際に機能するために必要な燃料を提供する必要があります。

何よりも、マーケティングに時間を割いてください。 最初は、見返りよりも多くの努力をしていることに気付くでしょうが、その利益は指数関数的です。 すぐに結果が見えなくても、戦略を練る価値はあります。

「忍耐が待っています。 受動的に待っているわけではありません。 それは怠惰です。 しかし、困難な状況や遅い状況でも前進し続けることです。

— レオ・トルストイ