2023 年のベスト スモール ビジネス成長戦略

スモール ビジネスをより速く成長させるにはどうすればよいでしょうか。 すぐに成功するための秘訣はありませんが、中小企業の成長を達成するために実装できる有用な戦略とベスト プラクティスはたくさんあります。

COVID-19 のパンデミックと経済の不確実性にもかかわらず、中小企業の経営者は成長と回復力の維持について楽観的です。 事業を立ち上げて十数年。 戦略的な計画とビジネス リソースの管理は、この前例のない時代を乗り切るのに必ず役立ちます。

この記事では、ビジネスの成長を計画し、顧客により多くの価値をもたらすのに役立ついくつかのビジネス戦略とベスト プラクティスを紹介します。 具体的に見ていきましょう。

2023年に注目すべき7つの中小企業の成長戦略

これらの効果的な成長戦略を学び、実装して、2023 年に中小企業を活性化するのに役立ててください。

1. ビジネスの成長の重要な段階を再検討する

ビジネスの成長の各段階は、起業家がビジネスの立ち上げに成功し、成長するにつれて避けられない課題に備えるためのガイドラインを提供します。 すべての事業主は、これらの段階を経て事業計画を完成させます。

これらの段階を再検討することで、設定した各ビジネス目標を評価し、ビジネス パフォーマンスに基づいて必要な変更を加えることができます。 ビジネスの成長には 4 つの段階があり、それぞれがビジネスの特定のコア要素を表しています。

ステージ 1: スタートアップ

スタートアップ、または存在段階は、ビジネスのあらゆる側面をカバーします。 しかし、その主な使命は、あなたが提供するソリューションが実際の問題を解決するかどうか、そして人々がそれに対してお金を払う意思があるかどうかを判断することです.

答えを得るために使用できるいくつかの可能な方法は、以下を実行することです。

• 実現可能性調査
• 競合調査
• 潜在顧客へのインタビュー

後者のオプションが最も推奨されます。これは、ターゲット ユーザーの弱点をよりよく把握できるためです。

ビジネス アイデアの実現可能性を確認したら、アクション プランを作成します。 生産、マーケティング、販売、およびビジネスのその他の重要な側面のワークフローの調整を開始できます。

ワークフローとプロセスを実行するのに数週間または数か月かかると、その有効性と効率が検証されます。 また、修正が必要な抜け穴も明らかになります。 1 つには、分析を活用して、購入者のペルソナが製品の実際のタイプの消費者と一致するかどうかを確認できます。

あなたの商品がスポーツ栄養用品だとしましょう。 最初の市場調査では、アスリート、ジム通い、格闘技の実践者などのオーディエンスをターゲットにしました。 しかし、手元にあるデータでは、健康的なスポーツ サプリメントや飲み物を購入した一部の人だけがスポーツに参加していることがわかります。

この情報を利用して、親、有名人、フィットネス愛好家を含めるようにターゲット オーディエンスを調整できます。 地理的および人口統計学的グループに基づいてオーディエンスをターゲティングすることもできます。 貴重な情報をすべて収集し、アクション プランを更新して、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。

ステージ 2: ビジネスの成長

毎日何百万ものビジネスが立ち上げられています。 しかし Failory によると、最初の 1 年を生き延びられるのはわずか 20% です。 これが、大多数の経営者が成長段階、生存段階と呼ぶ理由です。

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恐ろしく思えるかもしれませんが、安定を実現する方法はたくさんあります。 1 つ目は、自分のビジネスと自分が従事している業界を完全に理解することです。論理は単純です。自分が何をしていて、どの業界に対応しているかをよく知っていれば、次のことをよく理解できます。

• 成長の可能性
• 競合他社と競争する方法
• お客様のニーズと要求を満たす方法
• ビジネスモデルを業界情勢に適合させる方法

申請するもう1つの効率的な方法は、十分な資金を得ることです。 事業を始めるには多額の費用がかかり、事業が成長するにつれて財務上の義務は増大します。 資本を維持し、経済的安定を構築するための十分な資金があることを確認してください。

成長段階は、新入社員を採用するのに最適な時期でもあります。 マーケティングは、ブランドをアクティブに保ち、適切なオーディエンスにリーチするのに役立つため、埋める必要がある部門の 1 つです。 まず、複数のオンライン プラットフォームに精通し、リードを売上に変える方法を熟知している社内のマーケティング マネージャーを雇うことから始めることができます。 要件に基づいて他の品質を見つけることができます。

ステージ 3: 成熟度

ビジネスが成熟段階に達したら、おめでとうございます。 これは、あなたのビジネスが最終的に一貫した現金と顧客の流れを生み出すことを意味します。 また、次のことも確立しました。

• 機能的な組織構造
• 信頼と長期的な関係を構築するための顧客維持戦略
• ターゲットオーディエンスとターゲット市場でのプレゼンスに対する強力なブランド認知度
• 安全な作業環境を作り、効率を高めるための標準操作手順

リストは続きます。

ビジネスは安定した収益性を持ち、日々の業務と市場競争をコントロールできるため、多くの人が成熟段階を成功段階と呼んでいます。 あなたは、ビジネス リーダーがようやく心を落ち着かせ、これを最終段階として受け入れることができると考えるかもしれません。 あなたは間違っていると思います。

成熟期はゴールではありません。 むしろ、ビジネスが成長し続けるチャンスです。 優れたアイデアの 1 つは、生産性と顧客満足度を向上させるためにデジタル トランスフォーメーションを採用することです。 直接行ったプロセスは、オンラインで利用できるようになります。 以前は店舗で注文する必要があった場合は、オンライン プラットフォームまたはアプリを活用することを検討できます。

ステージ 4: 拡張 (オプション)

中小企業が安定して成長しているときに、拡大の機会を探ることができます。 これは、市場シェアと収益源を増やす優れた方法です。 しかし、ビジネスの可能性を最大化する前に、まずビジネスの限界を理解する必要があります。

マーケティング計画を見直して、ビジネスが財政的に安定しており、拡大計画を実施する準備ができているかどうかを確認できます。 また、追加のリソースをサポートするのに十分な人員がいるかどうかも確認する必要があります。 最終決定を下す前に、ビジネス全体を確認してください。

拡張の機会は数多くありますが、一般的な選択肢は、新しい製品やサービスを追加することです。 たとえば、衣料品のオンライン ショップを経営しているとします。

ほとんどの衣料品ブランドは、ボディ ポジティブを強く支持しています。 さまざまな体型をサポートする衣類セットを提供することで、それを実現できます。 ダンスウェアやランジェリーの選択を補完する新しいアクセサリーを提供することもできます. あなたが提供できる他の実行可能なオプションは、ボディケアとフレグランスであり、聴衆にセルフケアを最優先事項にするよう促します.

新製品の提供が好みでない場合は、次の拡張オプションのいずれかを検討できます。

• フランチャイズ
• 新しいビジネスラインを購入する
• または、別のビジネスと提携する

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需要と利益が高い業界は? FinanceOnline によると、5 つの業界で優れた結果が得られ (上のスクリーンショットを参照)、2023 年も引き続き成長すると予測されています。

それぞれのオプションには異なるビジネス モデルがあるかもしれませんが、新しい市場セグメントに参入するという同じ使命を共有しています。 すべての拡張オプションで、新しいビジネス モデルを採用する必要があるわけではありません。 また、次の機会があります。 お客様のフィードバックに基づいて製品を変更します。 市場セグメンテーションを実行して、ターゲットオーディエンス内で製品を購入する可能性が高いより多くの人々を特定できます.

2. 事業展開段階にフォーカス

すべての成功するビジネスはアイデアから始まります。 開発段階は、そのアイデアを収益性の高い製品に変えるための最初のステップです。 スタートアップ段階では、研究が主要なタスクです。 あなたのビジネスアイデアに市場があるかどうかを判断する必要があります。

発達期は成長期、成熟期になると役割が変わります。 製品、ブランド拡張、市場の 3 つの要素に注目する必要があります。

製品開発

収益性をさらに高めるために、拡張段階で選択できるさまざまなビジネス オプションについて説明しました。 これは、新しい製品を作成し、既存の製品を変更して、新しい市場や他の市場に導入するなど、選択を実行できる段階です。

何を決定するにしても、研究開発チームが次のタスクを実行するための適切なツールを備えていることを確認してください。

• 顧客ニーズの詳細な評価
• 製品の分析と設計
• 製品設計要件のドキュメントを作成する
• 製品のプロトタイプを作成してテストする
• 製造

ブランド拡張

ブランド拡張の概念は単純です。ブランドの評判を使用して、新しい製品または製品カテゴリ (ブランドの人気が低い場合) を紹介することです。 ブランドを拡張するために使用できる戦略は数多くあります。アイデアを提供するためのいくつかの優れた例を次に示します。

例 1: Google

Google は、そのブランドを別の製品カテゴリに拡大する典型的な例を示しています。 その中核事業は、検索エンジン技術とオンライン広告に焦点を当てています。 ただし、Play ストア、クラウド コンピューティング、人工知能などの非広告製品も提供しています。

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例 2: ジープ

これは、最も単純な手法である回線延長の例です。 このブランドは、伝説的な 4×4 スポーツ ユーティリティ ビークルで有名です。 しかし今日では、SUV とトラック モデルの幅広いラインナップも提供しています。

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例 3: ギリ スポーツ

これは、コンパニオン プロダクト エクステンションの優れた例です。 名前が示すように、新製品は元の製品を補完します。 このスポーツ用品店では、最初は初心者向けのパドルボードを豊富に取り揃えています。 しかし今では、スタンドアップ パドルボードに最適なサイズを見つけるのに役立つ、プレミアム アクセサリーと Web ベースの SUP ボード ファインダーも提供しています。

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市場開拓

市場開拓とは、既存の市場を開拓して新しい買い手を探すプロセスです。 顧客セグメンテーション分析を実施することは、新しいターゲット市場セグメントをより適切に特定するための最初のステップです。 ここから、共通の特徴に基づいてそれらを並べ替えることができます。

• 人口統計: 年齢、職業、収入
• 地理的: 国、州、郡、および郵便番号
• 行動: 買い物の習慣、使用率、ブラウジング アクティビティ
• サイコグラフィック: 性格特性、信念、態度、ライフスタイル

このタスクを完了したと仮定すると、顧客ペルソナの作成を開始できます。 ユーザー中心のデザインの架空のキャラクターです。 これには、潜在的な顧客のすべての特性が含まれます。

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正しく行うことで、コンテンツとコミュニケーションをパーソナライズするのに役立ちます。 新しい地域のオーディエンスをターゲットにする場合は、ローカライズされたマーケティングも実施するようにしてください。 これは、新しいターゲットの言語、文化、伝統を Web サイトのコンテンツや広告キャンペーンに適用するマーケティング戦略です。

その理由は、コンテンツを理解すれば、人々はブランドをより信頼するようになるからです。 したがって、信頼を築き、売上を迅速に伸ばすことは効果的な戦略です。 既存の市場を開発するときに実装できるその他の戦略は次のとおりです。

• 競争力のある価格構造を構築する
• 新しい配信プラットフォームを特定する
• プロモーションと顧客ロイヤルティ プログラムの実行

3.基本的なビジネス管理スキルを開発する

あなたの行動計画が報われると仮定すると、あなたのビジネスは急速な成長に直面するでしょう。 大変かもしれませんが、適切なビジネス スキルがあれば、すべてがスムーズに進みます。 身につけておきたい必須スキルは以下の3つです。

会計＆ファイナンス

財務はビジネスの重要な部分です。 したがって、キャッシュフローを正しく予測し、損失と利益を監視し、税金を申告し、豊富な現金を処理するには、これら 2 つのスキルを理解する必要があります。

顧客サービス

顧客の問題を解決することは、ビジネス オーナーとしての重要な機能の 1 つです。 問題を解決策に変え、すべての質問に答える必要があります。 自信と説得力のある話し方は、必要な 2 つのスキルです。 これらは、前向きで共感的であり続け、議論を有意義な会話に変えるのに役立ちます.

時間管理

遅延はお金がかかります。 したがって、タスク追跡アプリを活用して時間を効率的に管理し、生産性と精神状態を向上させる方法を学ぶ必要があります。 タスクを整理し、緊急性と目標に応じて優先順位を付けることで、これを行うことができます。 一度に 1 つのタスクに集中し、心をリセットするための休憩を自分に与えてください。

リーダーシップ

成功率が高いほど、達成する必要のあるタスクが多くなります。 適切な人材を採用することは賢明な決断です。 その場合、従業員を効果的に指導し、責任を適切に委任する方法を学ぶ必要があります。

4. 独自の人材プールを構築する

仕事に適した候補者を見つけるには、何百もの応募を処理する必要があります。 採用するのに必要な人員が 1 人または数人だけであると仮定すると、他の適格な候補者を単に拒否して先に進む必要はありません。 彼らはあなたが今探している要件を満たしていないかもしれませんが、彼らの才​​能はあなたの組織の将来のニーズに役立つ可能性があります.

最善の解決策は、アクティブな人材プールを構築して管理することです。 これは、次のような資格のある候補者のライブ データベースです。

• キャリアフェアに参加する
• 現社員からの紹介
• 組織への参加に関心を示している
• 組織とはもはや連携していませんが、戻ってくることを心に留めておいてください (ブーメランの従業員としても知られています)。

人材プールは中小企業にとって貴重な資産です。 有能な候補者を探すための時間と労力を節約できるだけでなく、候補者のエクスペリエンスを向上させます。 その結果、彼らはあなたのブランドを雇用主として肯定的に認識します。

5. ブランドを再構築する

ブランディングはあなたのビジネスアイデンティティです。 多くの場合、ビジネスのロゴ、デザイン、ビジョン、ミッション ステートメントが含まれます。 一般的な経験則として、見込み客がすぐに認識できる強力でポジティブなブランドを作成します。

美学は不可欠であり、経験も不可欠です。 顧客ロイヤルティを強化するために、あらゆる段階で記憶に残るブランド エクスペリエンスを確実に作成します。 新規顧客を獲得するには、既存の顧客を維持するよりも 5 倍の費用がかかることを忘れないでください。 したがって、最終的に見込み客を獲得したら、彼らを幸せに保ち、彼らの生活に価値をもたらします.

あなたのビジネスがしばらく前からある場合、または新製品の導入を計画している場合は、ブランドを再構築することをお勧めします. 再構築する方法はたくさんありますが、実装する最も簡単な方法は、ロゴのカラー パレットを変更し、スローガンを更新することです。

また、視聴者と感情的につながるために、説得力のある新しいブランド ストーリーを作成する必要があります。 パーソナリティのアーキタイプを使用して、ストーリーをより説得力のある魅力的なものにすることができます。 ナイキを例にとってみましょう。 ヒーローのアーキタイプを使用するブランドの 1 つは、そのメッセージが人々に力を与えて偉大なことを達成し、苦労に関係なく勝利することに焦点を当てているからです。

ただし、ブランドの使命が他者の福祉をサポートすることである場合は、介護者の原型が最適なソリューションです。 それをストーリーに組み込む 1 つの方法は、高齢者を搾取のリスクから守るという使命を持ったストーリーを作成することです。 それは、金融、セキュリティから医療詐欺にまで及ぶ可能性があります。

ブランドをゼロから再構築したいが、どこから始めればよいかわからない場合は、上記のビデオで、その仕事を正しく行った人気ブランドの例を紹介しています。 始めるきっかけになれば幸いです。

これらの変更を実装するときは、決定を裏付ける良いストーリーを用意してください。 見込み客や忠実な顧客に、あなたのビジネスが今何を目指しているかを知らせる絶好の機会になります。 また、ブランドを再紹介するのに最適な時期とオンライン チャネルを選択します。 ターゲット ユーザーが最もアクティブなときにエンゲージすることは、実績のある戦略です。

6. さまざまなマーケティング戦略を試す

マーケティングとは、最適なタイミングでターゲット ユーザーにビジネスに関する情報を広めることです。 あなたは成長段階にあるので、あなたが望む結果を得るためにいくつかの新しいマーケティング活動を追加するのに適切な時期です. また、マーケティング活動と予算の浪費を防ぐために、機能しない既存の戦略を削除する必要があります。

確固たるオンライン プレゼンスと競争力を高めて成長できる、実証済みのデジタル マーケティング戦略をいくつかご紹介します。

シンプルな SEO を使用する

Google のような検索エンジン プラットフォームは、最大のオーガニック トラフィック ソースの 1 つです。 適切なキーワードをターゲットにして、それらを高品質のコンテンツに自然に組み込むなど、単純な SEO から始めることができます。 検索結果ページでの可視性を高めるために、定期的に実行してください。

短編動画コンテンツの開発

人々は通常、テキスト コンテンツよりも動画を好みます。 情報を消化し、関与を促す強い感情を促進する方が簡単です。 そのため、コンテンツをデジタル ホワイトボード、製品デモ、ウェビナーなどの楽しいプレゼンテーション ビデオと組み合わせると、大きなメリットが得られます。

ソーシャル メディア プラットフォームを活用する

ソーシャル メディア マーケティング戦略は比較的新しいものかもしれませんが、より多くの自由な露出を獲得し、長期的な顧客関係を構築する上で効率的であることが証明されています。 Facebook、YouTube、および Instagram は、考慮すべき上位のチャネルです。

レビュー サイトで積極的に行動する

ほとんどの人は、購入する前にオンラインのレビューを読みます。 関連するレビュー サイトでビジネス プロファイルを作成して、視聴者がブランドや製品を見つけやすくするようにしてください。

7. AI と機械学習ツールを使用する

中小企業の経営者は、パンデミックを乗り切るために創造性を発揮し続けています。 優れた成長戦略の 1 つは、効果のない慣行を排除し、繰り返しの作業を自動化する適切なテクノロジ ツールに投資することです。

ほとんどの企業はリモートおよびハイブリッドの作業環境を採用しているため、ビジネス コミュニケーションを一元化し、コラボレーションを促進するための信頼できるプラットフォームが必要です。 Trello や Airtable などのプロジェクト管理ソフトウェアは、正式な計画、スケジューリング、ビジネス リソースへのアクセス制御などに最適です。

使用できるその他の信じられないほどの種類のソフトウェアは、次のとおりです。

光学式文字認識 (OCR) ソフトウェア

これは、請求書の処理と処理のための AI ベースのソフトウェアです。 パターン マッチング アルゴリズムを使用して、テキストを単語ごと (または文字ごと) に照合します。

顧客関係管理システム (CRM)

名前が示すように、CRM は、より良い顧客関係を構築するための優れたソリューションです。 顧客とのやり取りを監視および追跡するために必要なすべてのツールを提供します。 これらを使用して、購入者の旅のあらゆる段階で独自のエクスペリエンスを作成できます。

メールファインダー

メール ハンター ツールを使用して、セールス ファネルを適格なリードで埋めます。 また、リードの調査と生成プロセスを自動化することもできます。 このツールの一般的なユーザーは営業担当者ですが、HR および PR プロセスにも効果的であることが証明されています。

中小企業を成長させる準備はできましたか?

ビジネス リーダーは成長を異なる方法で定義します。 収益の一貫した増加に焦点を当てている人もいます。 一方で、ブランド、インフルエンサー、マスコミから多くのオファーを受け取るという健全な兆候を示す人もいます。 自分を他の人と比較しないでください。 中小企業の成長の進捗状況に集中し、それが目標を達成しているかどうかを確認してください。

上記の戦略を実装すると、プロセスを簡素化するのに役立ちます。 しかし、独自の成長戦略を作成したい場合は、重要なことに集中してください。 マーケティング リソースと予算の管理方法を学ぶことは、妥当な出発点です。

適切なリソースを割り当てて、より多くのトラフィックを獲得し、新しいリードを一貫して生成してください。 マーケティング リソースの管理にはさまざまなタスクが伴います。遅延を防ぐために、各タスクを適切なチームまたは担当者に委任することが重要です。

一部の起業家は、売り上げの増加に気付くとすぐに、複数のビジネスを開始することを決定します。 一度に 1 つのビジネスを管理することをお勧めします。 管理するプロジェクトが少ないほど、ビジネス モデルの改善により多くの注意を払うことができます。

このガイドが、中小企業の成長段階を次のレベルに引き上げるのに役立つことを願っています.