Wie Social Marketing im Gesundheitswesen funktioniert
Veröffentlicht: 2022-09-11
Es gibt zahlreiche Anwendungen für soziale Medien im Gesundheitswesen, einschließlich der Sensibilisierung und Verbreitung korrekter Gesundheitsinformationen.
Die Mischung aus Social Media und Gesundheitswesen ist sehr effektiv. Soziale Medien haben sich zu einer wertvollen Gesundheits- und Informationsressource entwickelt. Sie können jedoch zu einer Quelle von Fehlinformationen werden.
Beispielsweise gaben 76 Prozent der Umfrageteilnehmer an, dass sie durch die Nutzung sozialer Medien „zumindest ein bisschen“ von COVID-19 erfahren haben. 63,6 Prozent gaben jedoch an, dass sie bei Informationen, die sie in den sozialen Medien erhalten, wahrscheinlich keinen Gesundheitsexperten konsultieren würden.
In den sozialen Medien können medizinische Fachkräfte sowohl die Öffentlichkeit aufklären als auch dazu beitragen, die Verbreitung falscher Informationen zu verhindern.
Es ist schwierig zu wissen, wie man mit den Problemen der sozialen Medien im Gesundheitswesen umgeht. Social Content muss für Anbieter, Agenturen und Marken ansprechend sein. Diese Inhalte müssen lehrreich, aktuell und genau sein. Gleichzeitig müssen Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten.
In diesem Artikel werden wir uns die verschiedenen Vorteile der Nutzung von Social Media im Gesundheitswesen ansehen. Wir bieten auch einige Ratschläge, wie Sie Ihre Social-Media-Kanäle sicher und konform halten können.
Vorteile von Social Media im Gesundheitswesen
Bewusstsein schaffen
Die Nutzung sozialer Medien zur Sensibilisierung der Öffentlichkeit für neue, sich entwickelnde und jährliche Gesundheitsthemen ist von entscheidender Bedeutung.
„Impfungen, Grippevirus, Behandlung, Ebola, was auch immer, die Gesundheitssysteme müssen glaubwürdige Informationen liefern.“ Michael Yoder ist die Quelle dieses fundierten Ratschlags. Er arbeitet mit Spectrum Health als Social-Media-Berater zusammen.
Es kann so einfach sein, wie die Anhänger an vernünftige Gesundheitsmaßnahmen zu erinnern, um das Bewusstsein zu schärfen. Alternativ können Sie sich mit gängigen Problemen in Bezug auf ein gesundes Leben befassen.
Da Sie bestimmte Bevölkerungsgruppen ansprechen können, kann es auch ein nützliches Instrument für Öffentlichkeitskampagnen sein:
Wenn sich die Dinge jedoch schnell ändern, sind soziale Medien ein wichtiges Instrument, um die Öffentlichkeit über die neuesten Themen, Empfehlungen und Ratschläge auf dem Laufenden zu halten. Das direkte Teilen von Informationen in Ihren Social-Media-Beiträgen ist ein Ansatz, um die Nachricht zu verbreiten.
Eine weitere praktikable Methode besteht darin, Social Media zu nutzen, um Follower zu zuverlässigen aktuellen Informationsquellen zu führen. Dies kann beinhalten, sie auf Ihre Website oder Profile in sozialen Medien weiterzuleiten, die der öffentlichen Gesundheit gewidmet sind.
Wenn Sie das Bewusstsein Ihrer Follower für seriöse Quellen schärfen, können sie leichter auf falsche Behauptungen in den sozialen Medien im Gesundheitswesen reagieren, denen sie in Beiträgen aus ihren eigenen sozialen Verbindungen begegnen.
Lassen Sie uns zu diesem Thema den Elefanten im Raum ansprechen, wenn es um die Gesundheitskommunikation über soziale Medien geht: Desinformation.
Bekämpfung von Fehlinformationen
Soziale Medien unterstützen von Natur aus die schnelle Verbreitung von Informationen an ein breites Spektrum von Menschen. Das ist ausgezeichnet, wenn die Informationen genau, nützlich und leicht verständlich sind.
Leider gibt es in den sozialen Medien viele Desinformationen zum Thema Gesundheit.
Desinformation kann auch die Form von Falschaussagen annehmen. Diese sind relativ einfach zu widerlegen. Zitieren Sie einfach veröffentlichte Forschungsergebnisse oder die aktuellsten Informationen einer angesehenen Gesundheitsorganisation wie der CDC oder der WHO.
Einige Autoren und Verbreiter von Desinformationen würden jedoch den Namen einer respektablen Institution annehmen, um ihren Behauptungen Legitimität zu verleihen.
In diesem Szenario ist es wichtig, dass die referenzierte Institution angibt, dass sie nicht die Quelle ist.
Allerdings gibt es Fehlinformationen in Form von „Fakten“, die kontextlos oder im falschen Kontext angeboten werden. Auch hier besteht die ideale Methode darin, Forschungsergebnisse und Informationen aus zuverlässigen Quellen zu zitieren. Dies kann jedoch einen sanfteren Ansatz erfordern. Menschen glauben viel eher Informationen, die ihre aktuelle Sichtweise bestätigen.
Dr. Peter Hotez sagte gegenüber der American Medical Association: „Manchmal benutze ich [Twitter], um eindeutige Fehler zu melden.“ „Normalerweise verwende ich es jedoch, um meine Gedanken zu einer schweren oder neu auftretenden Krankheit mitzuteilen.“
Krisenkommunikation
Die Menschen beziehen ihre Nachrichten heutzutage lieber über soziale Medien als über Zeitungen. Soziale Medien sind die am weitesten verbreitete Nachrichtenquelle für Personen im Alter von 29 Jahren und jünger und übertreffen alle anderen Informationsquellen. Aus diesem Grund sind soziale Medien eine wichtige Plattform für den Austausch aktueller Nachrichten.
Die Menschen verließen sich während des gesamten COVID-19-Ausbruchs auf Informationen der Gesundheitsbehörden der Regierung. In diesem Moment der Krise haben die medizinischen Gesundheitsbeamten der kanadischen Provinzen soziale Medien und Gesundheitskommunikation effizient eingesetzt.
Beispielsweise hält die Regierung von British Columbia weiterhin Pressekonferenzen ab, um die Öffentlichkeit über die neuesten Pandemienachrichten und -maßnahmen auf dem Laufenden zu halten. Die Pressekonferenzen werden live auf Facebook Live sowie auf traditionellen Nachrichtenseiten übertragen.
Diejenigen, die keinen Zugang zu lokalen Fernsehprogrammen haben, können sich Live-Videos auf Social-Media-Plattformen ansehen, um Ankündigungen in Echtzeit zu erhalten.
Pinnbare Beiträge und Titelbilder können Benutzer auch auf einen Blick mit wichtigen Ressourcen verbinden.
In Krisenzeiten ist die Verwaltung und Verbreitung von Gesundheitsinformationen besonders schwierig. Vorausplanung ist laut der American Health Lawyers Association, der American Society for Healthcare Risk Management und der Society for Healthcare Strategy and Market Development für eine erfolgreiche Krisenreaktion unerlässlich.
Um Sie bei Ihrer Vorbereitung zu unterstützen, sind im Folgenden einige der wichtigsten Punkte aufgeführt:
- Bestimmen Sie, wer die wichtigsten Stakeholder sind, sowie einen Hauptansprechpartner und einen Sprecher.
- Wissen Sie in den ersten fünf Minuten einer Krise, was zu tun ist.
- Entwickeln Sie ein Vertrauensverhältnis zu Ihrem Publikum, einschließlich Ihres internen Publikums.
Erweitern Sie die Reichweite bestehender Ressourcen
Medizinische Zeitschriften und Konferenzen werden häufig von Ärzten genutzt, um sich über neue Erkenntnisse und bewährte Verfahren zu informieren. Diese bestehenden Plattformen zum Informationsaustausch können von der Nutzung sozialer Medien profitieren, um ihre Reichweite zu vergrößern.
Die European Society of Intensive Care Medicine (ESICM) hat eine Reihe von Webinaren ins Leben gerufen, nachdem sie Präsenzveranstaltungen für 2020 abgesagt hatte. Sie übertragen die Webinare live auf YouTube und Facebook und unterhalten eine eigene Website. Sie nutzten auch Twitter, um die Ereignisse live zu twittern.
ESICM war verblüfft, als sie feststellten, dass einige ihrer treuesten Besucher von außerhalb Europas kamen. Sie hätten dieses Publikum nicht durch persönliche Veranstaltungen erreichen können.
Beantworten Sie häufig gestellte Fragen
Gesundheitsbehörden und Gesundheitsorganisationen sind wertvolle Informationsquellen zu einer Vielzahl von Gesundheitsthemen.
Praktiker im Gesundheitswesen können soziale Medien nutzen, um neue Methoden zur Beantwortung häufiger Fragen zu entwickeln. Die Weltgesundheitsorganisation zum Beispiel hat einen Facebook-Messenger-Chatbot entwickelt. Es kann Antworten auf Anfragen geben, Bürger auf geeignete Ressourcen verweisen und Desinformationen zerstreuen.
Überwachung der öffentlichen Gesundheit
Die Leute posten über alles, einschließlich ihrer Gesundheit, im Internet. Hashtags wie #die Grippe können anzeigen, wenn Krankheiten an unerwarteten Orten auftreten. Mit den richtigen Überwachungstechnologien für soziale Medien können Organisationen des öffentlichen Gesundheitswesens sogar ein Gefühl für die Schwere der Symptome bekommen.
Beispielsweise identifizierte eine im Frühjahr 2020 veröffentlichte Studie einen Zusammenhang zwischen der Anzahl telemedizinbezogener Tweets und der Anzahl verifizierter COVID-19-Fälle in einem bestimmten Bundesstaat.
In ihrem Buch Social Monitoring for Public Health: A Practical Guide erklären die Professoren Michael Paul und Mark Dredze, wie das funktioniert.
„Im Vergleich zu herkömmlichen Datenquellen bieten soziale Medien Datenverfügbarkeit in Echtzeit, einfachen Zugriff und Kosteneinsparungen. Wir können jetzt Fragen stellen und beantworten, von denen wir aufgrund der sozialen Medien nie zu träumen gewagt hätten.“
Laut einer kürzlich durchgeführten Übersichtsstudie haben Gesundheitsdaten aus sozialen Medien die Krankheitsvorhersage verbessert. Dies gilt insbesondere bei Grippe und grippeähnlichen Erkrankungen.
Darüber hinaus laut einer im Annual Review of Public Health veröffentlichten Studie:
„Während Twitter mit Abstand die beliebteste Plattform für digitales Monitoring ist, wurden auch zahlreiche andere genutzt.“ Zum Beispiel wurden Facebook-„Gefällt mir“-Muster mit einer Vielzahl von Gesundheitsproblemen und Gewohnheiten in Verbindung gebracht, und Instagram-Zeitleisten wurden verwendet, um schlechte Arzneimittelreaktionen zu erkennen.“
Outbreaks Near Me, ein Crowdsourcing-Projekt für Gesundheitsdaten, kann ebenfalls von sozialen Medien profitieren.
Bürgerschaftliches Engagement
Selbst mit Ärzten kann es schwierig sein, Gesundheitsfragen zu besprechen. Dies gilt insbesondere für Themen wie psychische Gesundheit, bei denen soziale Stigmatisierung Menschen davon abhalten kann, professionelle Hilfe zu suchen.
Unter dem Hashtag #LightenTheLoad veröffentlichte JanSport während des Ausbruchs eine Reihe von Tools. Der Zweck des Rucksackunternehmens war es, seinen jungen Kunden zu helfen, aber das war ab der Schulanfangssaison 2020 nicht mehr der Fall.
Sie verschafften jungen Menschen durch die Kampagne Zugang zu Ressourcen für psychische Gesundheit, die eine Reihe von Instagram-Live-Sitzungen mit lizenzierten Therapeuten umfasste.
Dies ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie Gesundheitspraktiker in sozialen Medien mit Marken außerhalb der Gesundheitsbranche zusammenarbeiten können.
Sie gaben den Leuten auch Informationen darüber, wie sie bei Bedarf Krisenhilfe erhalten können.
Hier ist eine andere Abbildung. Unter dem Titel The Fight Is In Us startete eine Partnerschaft von über 1.000 Organisationen und Gesundheitseinrichtungen eine Kampagne. Die Idee war, Personen, die von COVID-19 genesen waren, davon zu überzeugen, ihr Plasma im Austausch gegen die darin enthaltenen wertvollen Antikörper abzugeben.
Die Kampagne erreichte 3,95 Millionen Menschen durch eine Reihe prominenter Werbung auf Facebook und Instagram.
Patientenunterstützung
Fast 40 % der jungen Menschen (im Alter von 14 bis 22 Jahren) haben Online-Ressourcen genutzt, um mit anderen in Kontakt zu treten, die mit vergleichbaren Gesundheitsproblemen zu tun haben. Dazu gehören Online-Communities.
Diese Verbindung hat das Potenzial, für Patienten äußerst vorteilhaft zu sein. Die Auswirkungen von Facebook- und WhatsApp-Gruppen bei der Unterstützung von Veteranen mit PTBS wurden in einer neuen Studie untersucht, die im International Journal of Environmental Research and Public Health veröffentlicht wurde. Viele der Studienteilnehmer beschrieben, wie sie von diesen Organisationen Unterstützung erhalten haben:
„Ich habe der Gruppe um 22 Uhr eine Nachricht gesendet und sofort Antworten erhalten.“ Der Gruppe ist die Situation bekannt. Ja, wir kennen uns wirklich gut.“
„Wenn ich die WhatsApp-Gruppe verlasse, bekomme ich eine Nachricht vom Administrator mit der Frage: ‚Was ist passiert, alles in Ordnung?' Wenn Sie gehen wollen, müssen Sie jemanden durchqueren. Man muss sagen, was los ist, auch wenn man es nicht will.“
Wenn es darum geht, online über Gesundheit zu diskutieren, gibt es natürlich Überlegungen zum Datenschutz. Dies könnte eine fantastische Möglichkeit sein, private Facebook-Gruppen zu nutzen, die vor den Suchergebnissen verborgen sind. Benutzer müssen zur Teilnahme eingeladen werden.
Forschungsrekrutierung
Social-Media-Websites bieten eine Möglichkeit, mit Personen in Kontakt zu treten, die an einer Teilnahme an einer Studie oder Umfrage interessiert sein könnten.
Forscher und Gesundheitseinrichtungen müssen sich ebenso wie Unternehmen der demografischen Entwicklung sozialer Medien bewusst sein. In Kombination mit Social-Ad-Targeting-Tools können Sie die richtigen Personen für Studien und Umfragen erreichen.
Die University of California San Diego arbeitet an einem Projekt namens Connected & Open Research Ethics. Das Programm unterstützt Forschende bei der Entwicklung ethischer Forschungskriterien für neue digitale Tools. Zu diesen Tools gehören Social-Networking-Sites.
Marketing
Im Jahr 2020 sehen 62 % der Vermarkter im Gesundheitswesen in den Vereinigten Staaten soziale Medien als den vielversprechendsten Marketingkanal.
CVS und WebMD haben bei einer Twitter-Kampagne zusammengearbeitet, von der beide Unternehmen profitierten. Von CVS gesponserte WebMD-Inhalte, darunter eine maßgeschneiderte Zusammenarbeit mit Twitter Amplify, die dazu führte, dass CVS 30 Millionen Aufrufe von Pre-Roll-Videoanzeigen erhielt.
Social-Media-Tipps für Organisationen im Gesundheitswesen
Informieren und teilen Sie wertvolle Inhalte
Wie bereits erwähnt, suchen viele Menschen in den sozialen Medien nach Katastropheninformationen. Gespräche über Gesundheit und Wohlbefinden auf Twitter sind Anfang 2020 um 54 % gestiegen.
Wenn Sie jedoch eine langfristige Beziehung zur Öffentlichkeit pflegen möchten, müssen Sie wertvolle Inhalte bereitstellen, die sie regelmäßig aufklären und informieren.
Die Mayo Clinic beispielsweise produziert eine soziale Videoserie, die beliebte Gesundheits- und Wellnessthemen abdeckt. Die „Mayo Clinic Minutes“ sind prägnant, lehrreich und unterhaltsam. Die Videos erhalten häufig über 10.000 Aufrufe.
Natürlich müssen die Informationen zuverlässig sein. Das ist richtig. Wenn es jedoch für Ihre Marke sinnvoll ist, können Sie innovativ und amüsant sein.
Dr. Zubin Damania zum Beispiel ist in den sozialen Medien als ZDoggMD bekannt. Seine gut gemachten sozialen Videos liefern nützliche Gesundheitsinformationen und entlarven falsche und irreführende Behauptungen. Auf seinem Facebook-Profil hat er eine Fangemeinde von fast 2,3 Millionen Menschen angehäuft.
Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gewählte Ton zur Persönlichkeit Ihres Unternehmens passt. Sowohl die Mayo Clinic- als auch die Doc Vader-Videos sind für sich genommen unterhaltsam. Wenn sie jedoch den Stil wechseln würden, wäre das erschreckend.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie das geeignete Medium für Ihre Botschaft und Zielgruppe auswählen. Laut einer aktuellen saudi-arabischen Studie sind die beliebtesten sozialen Netzwerke für den Austausch von Ratschlägen zu gesunder Ernährung:
- Youtube
- Snapchat
Achten Sie auf relevante Gespräche
Sie können Social Listening verwenden, um relevante Social-Media-Gespräche in Ihrem Bereich zu verfolgen.
Diese Diskussionen können Ihnen dabei helfen, mehr darüber zu erfahren, was andere über Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Produkte und Dienstleistungen denken. Sie können auch herausfinden, wie sie über den Wettbewerb denken, indem Sie sie fragen. Vielleicht kommen Sie sogar auf neue Ideen, um Ihre Social-Media-Strategie zu steuern.
Um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie die Öffentlichkeit auf neue Gesundheitsprobleme reagiert, ist Social Listening eine effektive Anwendung von Social Media im Gesundheitswesen.
Das Royal Australian College of General Practitioners (RACGP) zum Beispiel setzt Social Listening ein, um Gesundheitstrends zu verfolgen. Aufgrund der 2.000 Erwähnungen des Begriffs in den sozialen Medien konnten sie Telemedizin als Priorität validieren.
„Wir wussten bereits, dass Hausärzte dachten, dies sei eine Komponente der Behandlung, die sie Patienten weiterhin anbieten müssten“, fügte der RACGP hinzu. „Wir haben unsere Social-Listening-Erkenntnisse genutzt, um zu bestätigen, dass die Gemeinschaft der Hausärzte unsere Meinung teilt.“
Hier sind einige wichtige Begriffe, auf die Sie in den sozialen Medien achten sollten:
- Name und Kontaktinformationen für Ihr Unternehmen oder Ihre Praxis
- Namen Ihrer Produkte, einschließlich typischer Rechtschreibfehler
- Markennamen, Produktnamen und Griffe Ihrer Mitbewerber
- Buzzwords in der Branche: Es ist eine gute Idee, mit dem Healthcare Hashtag Project zu beginnen.
- Ihre Slogans und die Ihrer Mitbewerber
- Namen wichtiger Personen in Ihrem Unternehmen (Ihr CEO, Sprecher usw.)
- Namen bedeutender Persönlichkeiten in den Unternehmen Ihrer Konkurrenten
- Kampagnennamen oder Schlagworte
- Hashtags, die mit Ihnen und Ihren Konkurrenten verbunden sind
Hootsuite 
und andere Social-Media-Management-Lösungen ermöglichen es Ihnen, alle wichtigen Keywords und Phrasen in allen sozialen Netzwerken von einem Ort aus zu verfolgen.
Weitere Informationen und Tools finden Sie in unserem Artikel zur Einrichtung einer Social-Listening-Strategie.
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Bleiben Sie konform
Eines der wichtigsten Probleme von Social Media im Gesundheitswesen ist, dass Social-Media-Konten im Gesundheitswesen strengen Richtlinien unterliegen. HIPAA-Konformität ist von entscheidender Bedeutung, aber Sie müssen auch die Werbevorschriften der FDA einhalten.
Kim Kardashian ist eines der bekanntesten Beispiele dafür, dass soziale Medien und das Gesundheitswesen in den Augen der Behörden kollidieren. In ihrem Instagram-Post warb sie für das Medikament Diclegis gegen Morgenübelkeit. Ihre Nachricht enthielt einen Link zu Risikowarnungen sowie Nutzungsbeschränkungen. Die FDA entschied jedoch, dass diese Informationen in den Post selbst aufgenommen werden sollten.
Sie musste den Posten ersetzen, nachdem sie eine strenge FDA-Warnung erhalten hatte. Nach der Warnung der FDA ist hier eine aktualisierte Version:
Pharmaunternehmen hatten herausgefunden, wie man erfolgreich Gefahrenwarnungen in einen Videobeitrag einfügt, als Kims Schwester Khloe Kardashian dieses Jahr das Migränemedikament Nurtec ODT auf Twitter unterstützte:
Die Empfehlungen von Prominenten sind jedoch nicht die einzige Quelle der Sorge der FDA. Beispielsweise hat die FDA im Jahr 2021 bisher 21 Warnschreiben herausgegeben, die sich direkt auf Behauptungen beziehen, die auf Instagram-Konten erhoben wurden.
Sie möchten nicht, dass Ihre Social-Media-Beiträge von Anwälten verfasst werden. Möglicherweise möchten Sie Ihre Beiträge jedoch von Anwälten (oder anderen Compliance-Spezialisten) überprüfen lassen, bevor sie veröffentlicht werden. Dies gilt insbesondere für wichtige Ankündigungen oder hochsensible Nachrichten.
Für Ihr Unternehmen sind ein Social-Media-Plan und ein Social-Media-Styleguide erforderlich.
Sie sollten auch Richtlinien für die Nutzung sozialer Medien durch Angehörige der Gesundheitsberufe festlegen. Es ist auch eine gute Idee, eine Richtlinie für soziale Medien für medizinisches Fachpersonal zu haben.
Diese sind nützlich, um alle auf die gleiche Seite zu bringen und sicherzustellen, dass Ihre Strategie allen geltenden Regeln und Vorschriften entspricht. Fügen Sie explizite, HIPAA-konforme Anweisungen zum Umgang mit Patientendaten in Social-Media-Posts ein.
Behalten Sie auch die Kommentare im Auge, die andere zu Ihren Social-Media-Beiträgen und -Konten schreiben. Auch diese können Fragen zur Compliance aufwerfen.
Es ist immer eine gute Idee, auf soziale Kommentare zu antworten und sich mit ihnen zu beschäftigen. Schließlich unterhält sich niemand gerne mit einem leeren Raum. Wenn Ihre Follower eine Reaktion von einem Mitglied Ihres Teams erhalten, sind sie eher geneigt, sich mit Ihrem Material zu beschäftigen.
Wenn es um Compliance geht, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen treffen. Sie sollten beispielsweise alle Kommentare löschen, die Datenschutzprobleme aufwerfen. Achten Sie auf Behauptungen, die nicht akzeptabel sind.
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Bleiben Sie sicher
Es ist von entscheidender Bedeutung, Sicherheitsrichtlinien für Ihre Social-Media-Kanäle im Gesundheitswesen festzulegen. Wenn jemand das Unternehmen verlässt, müssen Sie ihm den Zugang entziehen können.
Die Integration Ihrer Social-Media-Marketingkanäle im Gesundheitswesen könnte dazu beitragen, sie noch besser zu schützen. AETracker kann Ihnen beispielsweise dabei helfen, Probleme wie Produktbeschwerden und Off-Label-Use zu lokalisieren und zu melden. Sie werden informiert, wenn sich Ereignisse entwickeln, sodass Sie sofort handeln können.
Social Safeguard kann Sie dabei unterstützen, Ihre Social-Media-Beiträge auf die Einhaltung Ihrer Social-Media-Richtlinie zu überprüfen. Infolgedessen dürfen nicht konforme Beiträge nicht veröffentlicht werden.
Einfach gesagt nutzen Patienten und die allgemeine Öffentlichkeit soziale Medien, um Gesundheitsinformationen zu finden. Sie nutzen es, um Informationen zu finden, Hilfe zu erhalten und medizinische Entscheidungen zu treffen.
Im Bereich des Gesundheitswesens bringen soziale Medien mehrere Schwierigkeiten mit sich. Die Nutzung von Social Media im Gesundheitswesen eröffnet jedoch eine Welt voller neuer Möglichkeiten.
Soziale Medien sind ein hervorragendes Instrument zur Verbreitung wichtiger Gesundheitsinformationen. Es ist auch eine großartige Seite, um aktuelle Recherchen und Informationen zu erhalten. Am wichtigsten ist, dass soziale Medien ein benutzerfreundliches und schnelles Mittel sind, um Patienten und der Öffentlichkeit Hilfe zu leisten.