هل DHGate شرعي وآمن؟ هنا تقييمي وكيفية تجنب الغش

إذا نظرت إلى مراجعات DHGate عبر الإنترنت ، ستجد أن DHGate تتمتع بسمعة طيبة في بيع البضائع ذات الجودة الرديئة. نتيجة لذلك ، كثيرًا ما يُسألني هل DHGate آمن للشراء منه وهل هي شركة شرعية؟

أولاً ، DHGate هو سوق ولا يبيعون منتجاتهم الخاصة . في الواقع ، يشبه DHGate إلى حد كبير AliExpress و Ebay من حيث أنهما يوفران منصة للآخرين للبيع عبر الإنترنت.

نظرًا لأنه من المستحيل مراقبة كل قائمة منتجات ، فقد تواجه بائعين غير أمناء يبيعون لك خردة رخيصة وعديمة القيمة.

لكن DHGate هي شركة حسنة السمعة تأسست في عام 2004 وتدر إيرادات بمئات الملايين من الدولارات كل عام. بشكل عام ، تعتبر DHGate شركة ناجحة لأنها تقدم قيمة لعملائها.

كما هو الحال مع أي سوق ، عليك أن تفهم كيفية التنقل في المياه واتخاذ الاحتياطات المناسبة أثناء التسوق حتى لا تتعرض للسرقة.

سيعلمك هذا الدليل كيفية الشراء من DHGate بأمان دون التعرض للخداع.

احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

ما هو DHGate؟

DHGate هو سوق بيع بالجملة مقره في بكين بالصين يسمح للشركات الصغيرة المستقلة في الصين بالبيع المباشر للمستهلكين وأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية في جميع أنحاء العالم.

أقرب منافس لـ DHGate هو AliExpress. ومثل AliExpress ، يقدمون مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات التي تغطي تقريبًا كل فئة يمكنك التفكير فيها بما في ذلك الملابس والإلكترونيات وأجهزة الكمبيوتر والمجوهرات والمزيد.

90 +٪ من البائعين في DHGate صينيون ومعظمهم ليسوا مصانع حقيقية. الجزء الأكبر من القوائم على DHGate هي من منافذ الأعمال الصغيرة التي تبيع مجموعة متنوعة من المنتجات.

بعض البائعين في DHGate هم عمليات رجل واحد والبعض الآخر تجار يتطلعون إلى تفريغ المنتج الزائد بسعر مخفض.

نتيجة لذلك ، إذا كنت ترغب في إنشاء علامة تجارية خاصة بك أو إذا كنت بحاجة إلى إمداد ثابت من المنتج ، فإن DHGate ليس المكان المناسب لك.

يأتي بائعو DHGate ويذهبون طوال الوقت ومن الصعب العثور على إمداد ثابت لنفس المنتج بالضبط على أساس منتظم.

ومع ذلك ، يمكن أن يكون DHGate مكانًا رائعًا للحصول على منتجات مختلفة في موك منخفضة لاختبار السوق الذي تريد الدخول إليه.

هل DHGate شرعي؟

DHGate هي بالتأكيد شركة شرعية تحقق أكثر من 9 أرقام في الإيرادات على أساس سنوي تربط البائعين في الصين بالأفراد وأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية في جميع أنحاء العالم.

إذا قمت بتقديم طلب على DHGate ، فستتلقى بضاعتك.

ومع ذلك ، فإن ما إذا كنت تتلقى ما "تتوقع" أن تتلقاه هي قصة مختلفة. نظرًا لأن DHGate هو سوق كبير ، فستواجه مجموعة متنوعة من البائعين الذين يحملون بضائع ذات جودة مختلفة.

كما ذكرنا سابقًا ، لدى DHGate العديد من المراجعات السلبية على مواقع المراجعة ذات السمعة الطيبة مثل Better Business Bureau ومراجعة شاملة نجمتين على TrustPilot.

ومع ذلك ، إذا نظرت عن كثب في المراجعات ، فسوف تدرك أن كل شكوى تقريبًا موجهة إلى بائع عديم الضمير على المنصة وليس DHGate نفسها.

DHGate هو مجرد سوق يربط المشترين بالبائعين. إنهم لا يبيعون بضائعهم الخاصة ولديهم ضمانات شاملة لمنع الاحتيال.

هل DHGate آمن للشراء منه؟

على عكس المراجعات السلبية ، فإن الشراء من DHGate آمن للغاية بسبب "ضمان الإرجاع والاسترداد ". عندما يتم شراء منتج على DHGate وليس كما هو موصوف ، ستتدخل DHGate للمساعدة في حل النزاع.

إذا تعذر حل النزاع وقواعد DHGate لصالحك ، فستقوم DHGate برد أموالك.

توفر DHGate أيضًا برنامج "حماية المشتري" الذي يعمل بشكل أساسي كخدمة ضمان.

ستحتفظ DHGate بأموال الشراء حتى يتم استلام طلبك بالكامل. بمجرد تأكيد التسليم والرضا عن البضائع الخاصة بك ، عندها فقط ستفرج DHGate عن الدفعة للبائع.

يعد برنامج حماية المشتري الخاص بـ DHGate أمرًا أساسيًا لأنه يزيل الاحتيال من المعادلة تمامًا وستقوم DHGate بتجميد أموال البائع في حالة حدوث نزاع.

بشكل عام ، يعد الشراء من DHGate آمنًا تمامًا لأن ...

• تتعقب DHGate شحنتك وتتحقق من تسليمها.
• سوف تساعد DHGate في حل أي نزاعات تتعلق بجودة المنتج.
• لا يتم الدفع للبائعين حتى يقبل المشتري البضائع.

من المهم ملاحظة أن هذه الحماية لا يتم توفيرها إلا إذا أجريت معاملات من خلال DHGate . إذا كنت تتعامل مباشرة مع البائع ، فلن تكون محميًا.

لماذا تتمتع DHGate بسمعة سيئة من حيث الجودة

تتمتع DHGate بسمعة سيئة عبر الإنترنت لأن المشترين غالبًا ما يكون لديهم توقعات غير واقعية للجودة.

تذكر أن 90٪ من البائعين على DHGate هم من الصين وقد يكون لديهم معيار جودة مختلف عما اعتدت عليه.

على سبيل المثال ، عندما تشتري منتجًا من متجر متعدد الأقسام في الولايات المتحدة ، فإن كل منتج يتم بيعه يمر بعملية صارمة لمراقبة الجودة.

ومع ذلك ، غالبًا ما يحاول البائعون على DHGate التخلص من المنتج الزائد بخصم كبير . عادة لا يقومون بالكثير من مراقبة الجودة ونتيجة لذلك ، ليس لديك أي فكرة عما ستحصل عليه في البريد. يكاد يكون مثل القمار!

كما ذكرنا سابقًا ، فإن DHGate ليس مكانًا رائعًا للعثور على موردي الجملة لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. ستظل مراقبة الجودة دائمًا مشكلة ويأتي معظم البائعين ويذهبون لذلك لا يوجد سوى القليل من الاستقرار.

ومع ذلك ، هناك العديد من المنتجات والصفقات الرائعة التي يمكن الحصول عليها على DHGate. عليك فقط أن تفهم الطريقة الصحيحة للتسوق على المنصة.

كيف تشتري من DHGate بأمان دون التعرض للخداع

إليك دليل خطوة بخطوة حول كيفية إجراء عملية الشراء الأولى من DHGate بأمان وكيفية التخفيف من المخاطر.

أولاً ، من الضروري إنشاء حساب على DHGate . تذكر ، من أجل التأهل لحماية المشتري ، يجب عليك إجراء جميع المعاملات من خلال DHGate مباشرة.

انتقل إلى DHGate.com وانقر على زر "الانضمام مجانًا".

ثم اكتب منتجًا في شريط البحث وابدأ التسوق. عندما تجد شيئًا يعجبك ، ما عليك سوى النقر فوق الزر "إضافة إلى عربة التسوق".

بمجرد دخولك إلى صفحة عربة التسوق ، من المهم النقر فوق ملف تعريف البائع ومعرفة ما يبيعونه أيضًا.

كيفية تقييم البائع على DHGate

في ملف تعريف البائع ، يجب الانتباه إلى 3 مجالات مختلفة.

في الزاوية اليسرى العلوية من الصفحة ، افتح ملف تعريف البائع .

بشكل عام ، أفضل الشراء من البائعين بالمقاييس التالية.

• كان بائعًا لمدة 2-3 سنوات على الأقل
• 95 +٪ تقييم إيجابي
• جودة المنتج أعلى من المتوسط
• خدمة العملاء فوق المتوسط

في المثال أعلاه ، سأكون مترددًا في العمل مع هذا المورد لأن جودة المنتج أقل من المتوسط على الرغم من تقييم ردود الفعل الإيجابية بنسبة 98 +٪.

يجب عليك أيضًا قراءة مراجعات البائع بعمق للحصول على فكرة عن ممارسات خدمة العملاء للبائع. بشكل عام ، قرأت فقط المراجعات السلبية وأتخطى المراجعات الإيجابية.

يجب أيضًا الانتباه إلى جودة صفحتهم الرئيسية . في المثال أدناه ، لم يكلف هذا البائع عناء إضافة شعاره أو تغيير صفحة البداية من الافتراضي.

هذه علامة حمراء أنك تتعامل مع بائع صغير في DHGate.

القسم التالي من صفحة البائع الذي يجب أن تنتبه إليه هو "فئات المتجر".

يتخصص معظم البائعين المحترفين في فئة معينة من المنتجات وهم خبراء في مجال تخصصهم. على سبيل المثال ، البائع في الصورة أعلاه متخصص في ملحقات الهاتف الخليوي.

ولكن إذا رأيت بائعًا يبيع مجموعة من المنتجات العشوائية في متجره ، فعادةً ما يعني ذلك أنهم يشترون أي شيء غير مرغوب فيه يمكنهم العثور عليه في صفقة كبيرة.

تحقق من أوقات التسليم DHGate

يتم شحن معظم المنتجات على DHGate خارج الصين باستخدام شحن ePacket. ومع ذلك ، فإن بائعي DHGate الأكبر لديهم مستودعات في الولايات المتحدة.

إذا تمكنت من العثور على بائع في مستودع محلي ، فلن يكون الشحن رخيصًا (أو مجانيًا) فحسب ، بل يعني أيضًا أن البائع يبيع كمية كبيرة من المنتجات ومن المحتمل أن يكون أكثر موثوقية.

لا يوجد لدى معظم البائعين في DHGate مستودعات محلية ، لذا يمكنك توقع اختلاف أوقات الشحن من أسبوعين وصولاً إلى شهرين للتسليم.

في المثال أدناه ، شحن هذا المنتج مجاني ولكن سيستغرق شهرين للتسليم.

تأكد من التحقق من تاريخ التسليم على جميع المنتجات قبل تقديم الطلب. يضمن برنامج حماية المشتري الخاص بـ DHGate أنك ستتلقى منتجاتك بحلول نهاية النطاق الزمني الموعود في القائمة.

طرق الدفع DHGate

بمجرد أن تكون جاهزًا للدفع ، انقر فوق الزر "متابعة عملية الدفع" وقم بملء معلومات الفواتير والشحن الخاصة بك.

يقبل DHGate العديد من أشكال مدفوعات بطاقات الائتمان المختلفة ولكن Paypal مفقود بشكل ملحوظ.

بشكل عام ، يقبل DHGate…

• تأشيرة
• بطاقة ماستر بطاقة ائتمان
• أمريكان اكسبريس
• داينرز كلوب
• يكتشف
• دفع الاتحاد
• بطاقة مايسترو
• حوالة بنكية

بشكل عام ، يجب أن تدفع عن طريق بطاقة الائتمان عبر تحويل مصرفي حتى تتمكن من تجميع النقاط والأميال لبطاقتك. يمنحك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أيضًا خيار الاعتراض على الدفع في حال استغرق استرداد حماية المشتري من DHGate وقتًا طويلاً.

في كلتا الحالتين ، أنت محمي بحماية المشتري لـ DHGate طالما أنك تدفع على منصة DHGate. وباستخدام بطاقة الائتمان ، فأنت محمي بشكل مضاعف من الاحتيال. لا يوجد خطر.

كيفية إلغاء طلب DHGate

إذا كان لديك ندم من المشتري ، فيمكنك إلغاء طلبك على DHGate بسهولة تامة ولكن ذلك يعتمد على الإطار الزمني.

إذا كان طلبك في غضون ساعتين من "معالجة العنصر" ، يمكنك ببساطة النقر فوق الزر "إلغاء الطلب" في صفحة طلبك.

سيتم إلغاء الطلب على الفور.

ومع ذلك ، إذا انقضت ساعتان بالفعل ، يجب عليك استخدام زر "طلب استرداد" بدلاً من ذلك. من هناك ، يجب عليك انتظار رد البائع.

إذا لم يرد البائع في غضون 7 أيام ، فسيتم إصدار رد الأموال إليك تلقائيًا.

ومع ذلك ، فإن البائع لديه خيار رفض رد الأموال وشحن الطرد قبل الموعد النهائي للشحن. نتيجة لذلك ، إذا كنت تفكر في إلغاء طلبك ، فتأكد من القيام بذلك في غضون ساعتين!

كيفية استخدام حماية المشتري DHGate

بمجرد استلامك لطلب DHGate ، يجب عليك فحصه للتأكد من جودته على الفور . تأكد من فحص البضائع الخاصة بك عن كثب واتخاذ الإجراءات على الفور إذا تم شحن قطعة خردة.

في حالة عدم رضاك ​​عن طلبك ، يجب أن تتصرف في غضون إطار زمني معين لاستعادة أموالك.

وفقًا لموقع DHGate الإلكتروني ، فإن نافذة حماية المشتري هي 90 يومًا . ولكن لتشغيلها بأمان ، يجب عليك الاتصال بالبائع على الفور إذا كانت هناك أي مشاكل في طلبك.

إذا لم يرد البائع في نافذة حماية المشتري ، فيمكنك التقدم بطلب لاسترداد الأموال عن طريق فتح نزاع.

من هنا ، سوف تساعد DHGate في التوسط في النزاع.

ما يجب تجنبه على DHGate

أثناء التسوق على DHGate ، من المحتمل أن ترى سلع تحمل علامات تجارية على المنصة. على سبيل المثال ، قد تجد حقائب Gucci وأحذية Ferragamo ومنتجات Nike والمزيد!

هذه كلها وهمية!

مهما فعلت ، لا تشتري هذه المنتجات وتحاول بيعها لأن القيام بذلك غير قانوني. في الواقع ، يمكن مصادرة منتجاتك في الجمارك وقد تواجه مقاضاة جنائية.

يجب أيضًا أن تكون حذرًا من إعادة بيع أي منتج ينطوي على سلامة العميل . على سبيل المثال ، قد أتجنب بيع خوذات الدراجات أو أي منتج قد يؤدي إلى أذى جسدي أو إصابة.

تذكر أن معايير الجودة للبائعين على DHGate قد لا تتطابق مع معايير بلدك . قد لا تكون صور القائمة أيضًا ممثلة للمنتج الفعلي المباع لأن البائعين ينسخون الصور من البائعين الشرعيين على أساس منتظم.

الطريقة الوحيدة لمعرفة جودة المنتج هي شراء عنصر واحد أولاً قبل تقديم طلب بالجملة.

هل يجب عليك التسوق على DHGate؟

سمعة DHGate السيئة هي النتيجة المباشرة للتوقعات غير الواقعية . إذا رأيت منتجًا رخيصًا جدًا على DHGate ، فمن المحتمل أنه قطعة من الخردة.

طالما أنك لا تتوقع سلعًا عالية الجودة ، فربما تكون سعيدًا بـ DHGate.

بشكل عام ، يمكنك التفكير في DHGate على أنه رجل فقير Ebay وإصدار أسوأ من AliExpress . سوق DHGate عبارة عن مزيج عشوائي من الأفراد والشركات الصغيرة في الصين الذين يبيعون منتجاتهم عبر الإنترنت.

من المستبعد جدًا أن تجد مصانع أو موردين حقيقيين على المنصة ، وإذا كنت تؤسس أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على DHGate ، فقد تجني بضعة دولارات هنا وهناك ولكنها لن تؤدي إلى عمل طويل الأجل.

ومع ذلك ، فمن الآمن الشراء بنسبة 100٪ على DHGate إذا كنت تعرف ما تفعله. وليس هناك أي فرصة عمليًا للسرقة وفقدان أموالك بسبب برنامج حماية المشتري الخاص بـ DHGate.

ومع ذلك ، تعد مراقبة الجودة مشكلة كبيرة ولا تستحق الصداع بشكل عام إذا كنت ترغب في بدء عمل تجاري إلكتروني طويل الأجل.