DHGate è legittimo e sicuro? Ecco la mia recensione e come evitare le truffe
Pubblicato: 2021-08-19Se guardi le recensioni di DHGate online, scoprirai che DHGate ha la reputazione di vendere merce di scarsa qualità. Di conseguenza, mi viene spesso chiesto se è sicuro acquistare da DHGate ed è un'azienda legittima?
Prima di tutto, DHGate è un mercato e non vendono i propri prodotti . In effetti, DHGate è molto simile ad AliExpress ed Ebay in quanto forniscono una piattaforma per la vendita online di altri.
Poiché è impossibile controllare ogni elenco di prodotti, potresti incontrare venditori disonesti che ti venderanno spazzatura a basso costo e senza valore.
Ma DHGate è un'azienda rispettabile fondata nel 2004 che genera centinaia di milioni di dollari di entrate ogni anno. Nel complesso, DHGate è un'azienda di successo perché fornisce valore ai propri clienti.
Come in qualsiasi mercato, devi capire come navigare nelle acque e prendere le dovute precauzioni durante lo shopping per non essere derubato.
Questa guida ti insegnerà come acquistare da DHGate in modo sicuro senza essere truffato .
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Cos'è DHGate?
DHGate è un mercato all'ingrosso con sede a Pechino, in Cina, che consente alle piccole imprese indipendenti in Cina di vendere direttamente ai consumatori e ai proprietari di attività di e-commerce in tutto il mondo.
Il concorrente più vicino a DHGate è AliExpress. E come AliExpress, offrono un'enorme varietà di prodotti che coprono praticamente tutte le categorie a cui puoi pensare, tra cui abbigliamento, elettronica, computer, gioielli e altro ancora.
Oltre il 90% dei venditori su DHGate sono cinesi e la maggior parte non sono vere fabbriche. La maggior parte degli elenchi su DHGate proviene da piccoli punti vendita che vendono una varietà di prodotti.
Alcuni venditori su DHGate sono operazioni 1 uomo e altri sono commercianti che cercano di scaricare il prodotto in eccesso con uno sconto.
Di conseguenza, se vuoi creare il tuo marchio a marchio privato o se hai bisogno di una fornitura costante di prodotti, allora DHGate non è il posto giusto per te.
I venditori DHGate vanno e vengono continuamente ed è difficile trovare una fornitura consistente dello stesso prodotto su base regolare.
Tuttavia, DHGate può essere un ottimo posto per reperire prodotti diversi a bassi MOQ per testare un mercato in cui vuoi entrare.
DHGate è legale?
DHGate è sicuramente un'azienda legittima che genera oltre 9 cifre di entrate su base annua collegando i venditori in Cina a privati e proprietari di attività di e-commerce in tutto il mondo.
Se effettui un ordine su DHGate, riceverai la tua merce.
Tuttavia, se ricevi ciò che "ti aspetti" di ricevere è una storia diversa. Poiché DHGate è un mercato così grande, incontrerai un'ampia varietà di venditori che vendono merce di qualità diversa.
Come accennato in precedenza, DHGate ha molte recensioni negative su rinomati siti di recensioni come il Better Business Bureau e una recensione complessiva di 2 stelle su TrustPilot.
Tuttavia, se osservi attentamente le recensioni, ti renderai conto che quasi tutti i reclami sono diretti a un venditore senza scrupoli sulla piattaforma e non a DHGate stesso.
DHGate è solo un marketplace che collega gli acquirenti ai venditori. Non vendono la propria merce e dispongono di ampie garanzie per prevenire le frodi.
È sicuro acquistare da DHGate?
Contrariamente alle recensioni negative, acquistare da DHGate è molto sicuro grazie alla loro "Garanzia di restituzione e rimborso". Quando un prodotto viene acquistato su DHGate e non è come descritto, DHGate interverrà per aiutare a risolvere la controversia.
Se la controversia non può essere risolta e DHGate decide a tuo favore, DHGate ti rimborserà i tuoi soldi.
DHGate fornisce anche un programma di "Protezione dell'acquirente" che funge essenzialmente da servizio di deposito a garanzia.
DHGate tratterrà i fondi per il tuo acquisto fino a quando il tuo ordine non sarà completamente ricevuto. Una volta confermata la consegna e la soddisfazione della tua merce, solo allora DHGate rilascerà il pagamento al venditore.
Il programma di protezione dell'acquirente di DHGate è fondamentale perché elimina completamente le frodi dall'equazione e DHGate congelerà i fondi del venditore in caso di controversia.
Nel complesso, è completamente sicuro acquistare da DHGate perché...
- DHGate traccia la tua spedizione e verifica che sia stata consegnata.
- DHGate aiuterà a risolvere eventuali controversie relative alla qualità del prodotto.
- I venditori non vengono pagati fino a quando l'acquirente non accetta la merce.
È importante notare che queste protezioni sono fornite solo se conduci transazioni tramite DHGate . Se tratti direttamente con il venditore, non sarai protetto.
Perché DHGate ha una cattiva reputazione per la qualità?
DHGate ha una scarsa reputazione online perché gli acquirenti hanno spesso aspettative irrealistiche per la qualità.
Ricorda, il 90% dei venditori su DHGate proviene dalla Cina e potrebbe avere uno standard di qualità diverso da quello a cui sei abituato.
Ad esempio, quando acquisti un prodotto da un grande magazzino negli Stati Uniti, ogni prodotto venduto passa attraverso un rigoroso processo di controllo della qualità.
I venditori su DHGate, tuttavia, spesso cercano solo di scaricare il prodotto in eccesso con uno sconto importante . Di solito non eseguono molti controlli di qualità e, di conseguenza, non hai idea di cosa riceverai per posta. È quasi come giocare d'azzardo!
Come accennato in precedenza, DHGate non è un ottimo posto per trovare fornitori all'ingrosso per il tuo negozio di e-commerce. Il controllo di qualità sarà sempre un problema e la maggior parte dei venditori va e viene, quindi c'è pochissima stabilità.
Tuttavia, ci sono molti ottimi prodotti e offerte da fare su DHGate. Devi solo capire il modo giusto per fare acquisti sulla piattaforma.
Come acquistare da DHGate in modo sicuro senza essere truffati
Ecco una guida passo passo su come effettuare il tuo primo acquisto da DHGate in sicurezza e come mitigare i rischi.
Prima di tutto, è essenziale creare un account su DHGate . Ricorda, per poter beneficiare della protezione dell'acquirente, devi condurre tutte le transazioni direttamente tramite DHGate.
Vai su DHGate.com e fai clic sul pulsante "Iscriviti gratuitamente".
Quindi, digita un prodotto nella barra di ricerca e inizia a fare acquisti. Quando trovi qualcosa che ti piace, fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiungi al carrello".
Una volta che sei nella pagina del carrello, è importante fare clic sul profilo del venditore e vedere cos'altro vendono.
Come valutare un venditore su DHGate
Sul profilo del venditore, dovresti prestare attenzione a 3 diverse aree.
Nell'angolo in alto a sinistra della pagina, apri il profilo del venditore .
In generale, preferisco acquistare da venditori con le seguenti metriche.
- È stato un venditore per almeno 2-3 anni
- 95+% di riscontri positivi
- Qualità del prodotto sopra la media
- Servizio clienti sopra la media
Nell'esempio sopra, esiterei a lavorare con questo fornitore perché la qualità del prodotto è inferiore alla media nonostante un punteggio di feedback positivo del 98+%.
Dovresti anche leggere in modo approfondito le recensioni del venditore per avere un'idea delle pratiche del servizio clienti del venditore. In generale, leggo solo le recensioni negative e tralascio quelle positive.
Dovresti anche prestare attenzione alla qualità della loro home page . Nell'esempio seguente, questo venditore non si è nemmeno preso la briga di aggiungere il proprio logo o modificare la propria pagina iniziale da quella predefinita.
Questa è una bandiera rossa che hai a che fare con un venditore di poco tempo su DHGate.
La sezione successiva della pagina del venditore a cui dovresti prestare molta attenzione è la loro "Categorie del negozio".
La maggior parte dei venditori professionali è specializzata in una specifica categoria di prodotti ed è esperta nella propria nicchia. Ad esempio, il venditore nella foto sopra è specializzato in accessori per telefoni cellulari.
Ma se vedi un venditore che vende un sacco di prodotti casuali nel suo negozio, di solito significa che stanno solo comprando qualunque spazzatura che riescono a trovare a un ottimo affare.
Controlla i tempi di consegna DHGate
La maggior parte dei prodotti su DHGate viene spedita fuori dalla Cina utilizzando la spedizione ePacket. Tuttavia, i più grandi venditori DHGate hanno magazzini negli Stati Uniti.
Se riesci a trovare un venditore con un magazzino locale , non solo la spedizione sarà economica (o gratuita), ma significa anche che il venditore vende un volume elevato di prodotti ed è probabilmente più affidabile.
La maggior parte dei venditori su DHGate non ha magazzini locali, quindi puoi aspettarti che i tempi di spedizione varino da 2 settimane fino a 2 mesi per la consegna.
Nell'esempio seguente, la spedizione per questo prodotto è gratuita ma richiederà 2 mesi per la consegna.
Assicurati di controllare la data di consegna su tutti i prodotti PRIMA di effettuare l'ordine. Il programma di protezione dell'acquirente di DHGate garantisce che riceverai i tuoi prodotti entro la fine dell'intervallo di date promesso nell'elenco.
Metodi di pagamento DHGate
Una volta che sei pronto per il checkout, fai clic sul pulsante "Procedi al checkout" e compila i dati di fatturazione e spedizione.
DHGate accetta molte forme diverse di pagamenti con carta di credito, ma in particolare manca Paypal.
Nel complesso, DHGate accetta...
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Diners Club
- Scoprire
- Union Pay
- Carta Maestro
- Trasferimento bancario
In generale, dovresti pagare con carta di credito tramite bonifico bancario in modo da poter accumulare punti e miglia per la tua carta. Il pagamento con carta di credito ti dà anche la possibilità di contestare il pagamento nel caso in cui il rimborso della protezione dell'acquirente di DHGate richieda troppo tempo.
Ad ogni modo, sei protetto dalla protezione dell'acquirente di DHGate fintanto che paghi sulla piattaforma DHGate. E utilizzando una carta di credito, sei doppiamente protetto dalle frodi. Non c'è rischio.
Come annullare un ordine DHGate
Se hai il rimorso dell'acquirente, puoi annullare il tuo ordine su DHGate abbastanza facilmente, ma dipende dai tempi.
Se il tuo ordine è entro 2 ore dal tuo "Articolo in elaborazione", puoi semplicemente fare clic sul pulsante "Annulla ordine" nella pagina dell'ordine.
L'ordine verrà immediatamente annullato.
Tuttavia, se sono già trascorse 2 ore, è necessario utilizzare invece il pulsante "Richiedi rimborso" . Da lì, devi aspettare che il venditore risponda.
Se il venditore non risponde entro 7 giorni , ti viene automaticamente emesso il rimborso.
Tuttavia, il venditore ha la possibilità di rifiutare il rimborso e spedire il pacco prima del termine di spedizione. Di conseguenza, se stai pensando di annullare il tuo ordine, assicurati di farlo entro 2 ore!
Come utilizzare la protezione dell'acquirente DHGate
Non appena ricevi il tuo ordine DHGate, devi controllarne immediatamente la qualità . Assicurati di esaminare molto attentamente la tua merce e di agire immediatamente se ti viene spedito un pezzo di spazzatura.
Nel caso in cui non sei soddisfatto del tuo ordine, devi agire entro un certo lasso di tempo per riavere i tuoi soldi.
Secondo il sito Web DHGate, la finestra di protezione dell'acquirente è di 90 giorni . Ma per andare sul sicuro, dovresti contattare immediatamente il venditore se ci sono problemi con il tuo ordine.
Se il venditore non risponde entro la finestra Protezione acquirente, puoi richiedere un rimborso aprendo una controversia.
Da qui, DHGate aiuterà a mediare la controversia.
Cosa evitare su DHGate
Mentre fai acquisti su DHGate, è probabile che tu veda prodotti di marca sulla piattaforma. Ad esempio, potresti trovare borse Gucci, scarpe Ferragamo, prodotti Nike e molto altro!
Questi sono tutti falsi!
Qualunque cosa tu faccia, non comprare questi prodotti e cerca di venderli perché è illegale farlo. In effetti, i tuoi prodotti possono essere sequestrati in dogana e potresti essere perseguito penalmente.
Dovresti anche diffidare di rivendere qualsiasi prodotto che coinvolga la sicurezza del cliente . Ad esempio, eviterei di vendere caschi da bicicletta o qualsiasi prodotto che potrebbe causare danni fisici o lesioni.
Ricorda, gli standard di qualità dei venditori su DHGate potrebbero non corrispondere agli standard del tuo paese d'origine . Inoltre, le foto dell'inserzione potrebbero non essere rappresentative del prodotto effettivamente venduto perché i venditori copiano regolarmente le immagini da venditori legittimi.
L'unico modo per stabilire la qualità di un prodotto è acquistare un singolo articolo prima di effettuare un ordine all'ingrosso.
Dovresti fare acquisti su DHGate?
La scarsa reputazione di DHGate è il risultato diretto di aspettative non realistiche . Se vedi un prodotto super economico su DHGate, probabilmente è un pezzo di spazzatura.
Finché non ti aspetti merce di qualità superiore , probabilmente sarai soddisfatto di DHGate.
Nel complesso, puoi pensare a DHGate come a un Ebay povero e a una versione peggiore di AliExpress . Il mercato DHGate è un miscuglio casuale di individui e piccole aziende in Cina che vendono i loro prodotti online.
È altamente improbabile che troverai fabbriche o fornitori reali sulla piattaforma e se basi la tua attività di e-commerce su DHGate, potresti guadagnare qualche soldo qua e là, ma non porterà a un business a lungo termine.
Detto questo, è sicuro al 100% acquistare su DHGate se sai cosa stai facendo. E non c'è praticamente alcuna possibilità di essere derubati e perdere i tuoi soldi a causa del programma di protezione dell'acquirente di DHGate.
Tuttavia, il controllo di qualità è un grosso problema e generalmente non vale il mal di testa se si desidera avviare un'attività di e-commerce a lungo termine.