هل علي بابا شرعي وآمن؟ كيفية تجنب النهب

Alibaba هي واحدة من أفضل المنصات للعثور على الموردين لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. لكن هل موقع علي بابا شرعي وآمن للشراء منه؟

الإجابة القصيرة هي نعم! ولكن يجب أن تفهم كيفية استخدام Alibaba بشكل صحيح وأن تبذل العناية الواجبة الخاصة بك من أجل العثور على مورد عالي الجودة دون التعرض للسرقة.

بعبارة أخرى ، لا يمكنك إجراء عمليات بحث عشوائية عن الموردين على Alibaba وتتوقع الحصول على نتائج جيدة.

في هذا الدليل خطوة بخطوة ، ستتعلم كيفية تجنب عمليات الاحتيال والوسطاء والاحتيال المباشر على Alibaba على المنصة!

احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

ما هو علي بابا وكيف يعمل؟

أولاً ، هناك مفهوم خاطئ شائع مفاده أن Alibaba هي واجهة متجر للتجارة الإلكترونية تبيع المنتجات المادية عبر الإنترنت. لكن في الواقع ، علي بابا لا يبيع شيئًا واحدًا!

بدلاً من ذلك ، Alibaba هو دليل للموردين حيث يمكنك العثور على مصانع لبناء منتجاتك. في الواقع ، يجب أن تفكر في Alibaba كخدمة للتوفيق بين الناس بدلاً من السوق عبر الإنترنت.

بشكل عام ، يستخدم معظم أصحاب الأعمال علي بابا من أجل ...

• البحث عن المصانع - عندما تقوم ببناء منتجاتك الخاصة ، فإنك تحصل دائمًا على أقل سعر. من خلال العمل مع الشركات المصنعة ، يمكنك المشاركة في كيفية صنع منتجك وبناؤه وشحنه.
• إنشاء علامة تجارية خاصة - يسمح لك معظم الموردين على Alibaba بوضع علامتك التجارية الخاصة على أي منتج يتم إنتاجه.
• إنشاء منتجات مصممة خصيصًا - يمكنك إنشاء منتجاتك المخصصة التي تقوم بتصميمها وتصنيعها.

هل علي بابا شرعي وآمن؟

يعد العثور على الموردين وتحديد مصادر المنتجات للبيع على Alibaba آمنًا للغاية. في الواقع ، لدى Alibaba العديد من تدابير السلامة المعمول بها والتي تسمح لك بإجراء بحث شامل عن كل مورد إلى جانب خدمة الضمان التي تقضي على الاحتيال.

ومع ذلك ، يجب عليك الاستفادة من الموارد التي توفرها Alibaba من أجل ضمان معاملة آمنة وشرعية.

إذا قررت في أي وقت إجراء معاملاتك الخاصة خارج Alibaba ، فأنت تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

تذكر أن Alibaba هو مجرد دليل عبر الإنترنت للموردين وتقع على عاتقك مسؤولية أداء العناية الواجبة الخاصة بك.

باتباع هذا الدليل خطوة بخطوة والاستفادة من ميزات الدفع الآمنة في Alibaba ، فلن يتم سرقتك أبدًا.

الخطوة 1 - تصفية الموردين غير المعتمدين

نظرًا لأن Alibaba يعد دليلًا هائلاً ، فسيكون هناك دائمًا موردون ذوو جودة منخفضة على المنصة.

بعض الموردين هم مجرد وسطاء لا يقدمون أي قيمة ويبيعون لك المنتجات المميزة.

بعض الموردين يقطعون الزوايا ويتخصصون في إنتاج خردة رخيصة الجودة.

من أجل تجنب الوسطاء والمصانع ذات الجودة الرديئة ، تسمح لك Alibaba بتصفية الشركات منخفضة الجودة فورًا.

بمجرد إجراء بحث على Alibaba ، تأكد من إلغاء تحديد المربعات الثلاثة التالية.

إليك ما تعنيه مربعات الاختيار هذه.

مورد معتمد من علي بابا

يدفع الموردون المعتمدون علاوة كبيرة لشركة Alibaba من أجل أن يكونوا مؤهلين مسبقًا. وهذه الرسوم مرتفعة بما يكفي للتخلص من معظم الشركات غير الجادة.

إليك جدول نقطي لما يتحقق من Alibaba لكل مورد "تم التحقق منه". يتم إجراء كل هذه الفحوصات بواسطة مؤسسة مستقلة تابعة لجهة خارجية.

• الملف الشخصي الأساسي - يتحقق Alibaba من الرخصة التجارية للمورد وحالة الملكية ومعلومات الاتصال الخاصة به وموقع المصنع للتأكد من شرعية المورد.
• نظرة عامة على الشركة - يتحقق Alibaba مما إذا كان النشاط التجاري شركة تجارية مقابل شركة مصنعة. كما يقومون بفحص المبنى بالفيديو الذي يمكنك رؤيته على صفحة ملف تعريف الشركة على Alibaba.
• قدرات البحث والتطوير - تقوم Alibaba بتدوين عدد موظفي البحث والتطوير الذين يوظفهم المصنع وما إذا كانوا يقدمون خدمات التصميم.
• قدرات الإنتاج - يتحقق Alibaba من الطاقة الإنتاجية للمصنع والآلات والأتمتة التي يستخدمها.
• مراقبة الجودة - يتحقق Alibaba من أنظمة إدارة الجودة في المصنع وعمليات مراقبة الجودة وقدرات الاختبار.

بشكل عام ، تقوم Alibaba بإجراء قائمة شاملة من عمليات التحقق التي تقضي إلى حد كبير على معظم الوسطاء الصغار.

ضمان التجارة

المورد الذي يحمل تصنيف "ضمان التجارة" يعني أن طلبك محمي من الاحتيال عند إجراء عملية شراء باستخدام برنامج Alibaba's Trade Assurance.

في حالة اختلاف جودة المنتج أو تاريخ التسليم عما اتفقت عليه أنت والمورد ، فإن Alibaba سيتوسط في النزاع ويضمن رضاك.

إذا تعذر الوصول إلى حل ، فستقوم Alibaba برد أموالك.

برنامج ضمان التجارة هو ما يجعل Alibaba 100٪ شرعي وآمن للشراء منه. كان لدي طلاب في الدورة التدريبية الخاصة بي يتلقون المبالغ المستردة بالكامل من خلال Trade Assurance عندما لا تكون البضائع التي تلقوها من المصنع كما هو متوقع.

وقت استجابة أقل من 1 ساعة

مربع الاختيار هذا توضيحي ذاتي ، ولكن يجب أن تتوقع وقت استجابة سريعًا بشكل معقول من كل مورد تتصل به.

إذا استجاب المصنع في غضون ساعة ، فهذا مؤشر على أن لديه فريق دعم عملاء مخصصًا لمساعدتك في حالة حدوث خطأ ما.

بشكل عام ، لا يوجد ضمان للجودة الكاملة ، ولكن إذا كنت تبحث عن موردين مع تحديد جميع هذه المربعات الثلاثة ، فمن المرجح أن تجد واحدًا يأخذ الجودة على محمل الجد.

الخطوة 2 - تحقق من تقييمات وتقييمات المورد

كل "مورد معتمد" لديه ملف تعريف كامل للشركة على موقع Alibaba الإلكتروني.

هذا ما أبحث عنه في مورد محتمل.

• سنة التأسيس - هل كانت الشركة تمارس الأعمال التجارية لمدة 5 سنوات على الأقل؟
• الأسواق الرئيسية - هل تقوم الشركة عادة بتصدير المنتجات إلى بلدك؟
• معدل التسليم في الوقت المحدد - هل للشركة تاريخ من الشحنات في الوقت المحدد؟
• عدد الموظفين - هل لدى الشركة عدد موظفين مناسبين؟
• صور المنشأة - هل تمتلك الشركة منشأة شرعية لتصنيع بضاعتك؟
• نوع العمل - هل المورد مصنع أم شركة تجارية؟ سيقدم المصنعون عمومًا أسعارًا أقل وكميات أعلى للطلب.

في غضون بضع دقائق ، يمكنك بسرعة تقييم ما إذا كان المصنع شرعيًا أم لا.

الخطوة 3 - استخدم Alibaba Trade Assurance

بمجرد الانتهاء من أول طلب جماعي ، تأكد من إبلاغ المورد الخاص بك أنك ترغب في الدفع باستخدام Alibaba Trade Assurance.

كما ذكرنا سابقًا ، يعد Trade Assurance الطريقة الأكثر أمانًا لشراء المنتجات من موردي Alibaba وهو مجاني 100٪.

يضمن Trade Assurance حماية طلبك من الاحتيال المباشر . ستضمن Alibaba استرداد أموالك إذا لم تكن راضيًا عن طلبك أو إذا لم يتبع المورد الشروط المتفق عليها.

ضمان التجارة علي بابا يعمل! لقد طلبت من العديد من الطلاب استرداد أموال طلباتهم بالكامل عندما لا تفي منتجاتهم بمواصفاتهم.

قد تستغرق عملية الوساطة بعض الوقت لكنها فعالة للغاية.

وفي الوقت نفسه مع ضمان التجارة ، يتم تحفيز المورد لتقديم منتجات عالية الجودة لأن الشحنات السيئة تؤثر على تصنيفهم الائتماني ومكانتهم في دليل علي بابا.

كيفية الدفع مع ضمان التجارة

للدفع باستخدام Trade Assurance ، يجب عليك استخدام مورد يدعمها. هذا هو السبب في أن تحديد مربع "ضمان التجارة" ضروري أثناء بحثك.

بمجرد أن تكون جاهزًا للطلب ، اتبع هذه التوجيهات للدفع.

ملاحظة: يجب وضع جميع أوامر ضمان التجارة مباشرة على موقع Alibaba الإلكتروني. خلاف ذلك ، لا توجد حماية.

انقر على زر "الطلبات" وحدد "طلب مع ضمان التجارة"

بعد ذلك ، املأ النموذج بأكبر قدر ممكن من المعلومات المتعلقة بطلبك والشروط المتفق عليها.

ملاحظة: منطقة تفاصيل المنتج في النموذج هي المكان الذي ستعمل فيه مع البائع لتوثيق شروط اتفاقيتك.

أخيرًا ، أدخل معلومات الدفع الخاصة بك لتقديم طلبك.

أسلم طريقة دفع علي بابا

عندما تدفع عن طريق Alibaba Trade Assurance ، فإن طلبك محمي بنسبة 100٪. إذا لم تستلم منتجاتك أو إذا لم يسلم المورد كما وعد ، فسوف تفتح Alibaba نزاعًا مع المورد الخاص بك نيابة عنك.

من هناك ، ستساعدك علي بابا في التوسط مع المورد الخاص بك للتوصل إلى اتفاق حول ما يجب القيام به بعد ذلك. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق ، فستسترد أموالك ببساطة.

بالرغم من أن Trade Assurance آمنة وفعالة ، إلا أن عملية الوساطة قد تستغرق بعض الوقت . على سبيل المثال ، قد يتم تقييد أموالك لعدة أشهر حتى يتم التوصل إلى حل.

نتيجة لذلك ، إذا كنت تريد القدرة على الاعتراض على رسوم (خارج Alibaba) ، فإن الطريقة الأكثر أمانًا للدفع مقابل أمر ضمان التجارة الخاص بك هي عبر Paypal أو بطاقة الائتمان.

مرة أخرى ، الدفع عن طريق Paypal أو بطاقة الائتمان ليس ضروريًا بشكل صريح مع Trade Assurance ولكنه سيوفر لك طبقة إضافية من الحماية لدفعك.

الخطوة 4 - استئجار شركة تفتيش

مع Alibaba Trade Assurance ، أموالك التي اكتسبتها بشق الأنفس محمية ولكن ماذا عن وقتك؟

عندما يتم شحن منتجات رديئة الجودة ، فقد يستغرق الأمر شهورًا لمرور عملية التصنيع بأكملها مرة أخرى واستلام شحنة أخرى.

بينما تحميك Trade Assurance من الخسارة المالية ، فإن التأخير في التصنيع يمكن أن يضر أيضًا بأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، خاصة إذا كنت تحاول الحصول على منتجاتك في الوقت المناسب لموسم العطلات.

لضمان الحصول على شحنة عالية الجودة في محاولتك الأولى ، يجب عليك الاستعانة بخدمة فحص لفحص منتجاتك عند خروجها مباشرة من خط التجميع.

وخدمات التفتيش مثل QIMA إرسال ممثل مباشرة إلى مصنع في الصين وإجراء فحص مفصل للمنتجات الخاصة بك الحق من على خط المرمى، وفي نهاية بناء التصنيع.

ستختلف تكلفة الفحص الخاص بك اعتمادًا على مدى دقة الفحص الذي تحتاجه ، ولكن بشكل عام ، فإن الفحص النموذجي سيكلفك 200-300 دولار.

مقابل 200 دولار إلى 300 دولار فقط ، يمكنك إصلاح مشكلات الإنتاج على الفور . من خلال العثور على عيوب التصنيع مباشرة على الخط ، يمكنك إجراء تعديلات بسرعة دون إضاعة الوقت.

بالنسبة لمعظم عمليات الشراء بالجملة على Alibaba ، ستكون تكلفة الفحص الخاص بك عبارة عن نسبة مئوية مكونة من رقم واحد من الإجمالي الإجمالي الخاص بك مما يجعل تعيين مفتش أمرًا غير منطقي.

يغش علي بابا احترس من

إذا اتبعت جميع الخطوات الموضحة أعلاه ، فستوفر المال والوقت في أول طلب جماعي مع الحد الأدنى من مخاطر الخسارة.

بشكل عام ، Alibaba هي شرعية وآمنة بنسبة 100 ٪ ، ولكن هناك بعض الحالات التي يمكن فيها خداعك لدفع أسعار أعلى لمنتجاتك مما تستحق.

السيناريوهات التالية ليست خدعًا صريحة ولكنها تكتيكات شريرة قد يسحبها منك المورد أثناء عملية التفاوض.

بعد كل شيء ، لا يمكن لضمان التجارة وعمليات التفتيش حمايتك إلا بعد إبرام اتفاق ، وليس قبل ذلك.

يقوم المورد بزيادة السعر بعد التوصل إلى اتفاقية

إن أسلوب "الزيادة المفاجئة في الأسعار" هو أحد الأساليب التي أراها طوال الوقت. يقتبس المورد لك سعرًا منخفضًا لتحصل على الباب والالتزام بتقديم طلب.

في كثير من الأحيان ، ستقضي قدرًا كبيرًا من الوقت في التنقل ذهابًا وإيابًا مع العينات حتى تقوم بتحسين المنتج المحدد الذي تريد شراءه.

بعد ذلك ، بمجرد أن تكون مستعدًا لتقديم طلب بالجملة ، يفاجئك المورد بزيادة الأسعار . في معظم الحالات ، سيذكرون ارتفاع تكلفة المواد أو تكاليف العمالة المرتفعة ويطلبون منك دفع المزيد.

الطريقة الوحيدة لمكافحة هذه الممارسة هي العمل مع موردين متعددين في نفس الوقت. إذا حاول أحد الموردين إفسادك ، فلديك نسخة احتياطية في حالة حدوث ذلك.

إذا كانت لديك الوسائل ، فلا تضع كل بيضك في سلة واحدة.

يحاول المورد بيع منتجات ذات علامة تجارية لك

يدعي بعض موردي Alibaba أنهم المصنعون الأصليون للعلامات التجارية الشهيرة التي قد تتعرف عليها مثل Disney أو Nike.

"سقطت هذه المنتجات من الشاحنة!"

أستطيع أن أقول هذا بثقة بنسبة 99.9999٪. أي علامة تجارية يدعي المورد أنها معروضة للبيع ستكون مزيفة بنسبة 100٪ .

لن يجرؤ الموردون الذين يعملون مع Disney أو Nike أو أي علامة تجارية مشهورة على انتهاك شروط اتفاقهم

العينات ومنتجاتك النهائية لها فرق كبير في الجودة

عندما تطلب عينة من أحد الموردين ، عادة ما تكون جودة المنتج رائعة لأنهم يريدون عملك .

ولكن بمجرد أن يعلقوا عليك ، قد يشحنون لك منتجات أقل جودة عند تقديم أول طلب بالجملة.

الطريقة الوحيدة لمكافحة هذه الممارسة هي الاستعانة بخدمة فحص تابعة لجهة خارجية مثل QIMA وتوثيق كل جانب من جوانب منتجك في قائمة فحص مراقبة الجودة.

يمكن أن يساعد ضمان التجارة في هذا الموقف أيضًا ولكن فقط إذا كانت مواصفات المنتج الخاصة بك مفصلة للغاية وموثقة جيدًا.

من خلال تعيين مفتش لفحص منتجاتك أثناء تصنيعها ، يمكنك تحديد المنتجات منخفضة الجودة على الفور واتخاذ الإجراءات بأقل قدر من الخسائر في الوقت والمال.

وعود المورد بشهادات لا تلتزم

يجب أن تمتثل بعض المنتجات مثل الألعاب والإلكترونيات للوائح وشهادات بلدك . لكن في بعض الأحيان ، قد يزعم الموردون أنهم أجروا اختباراتهم المستقلة لتجنب النفقات.

لا تثق أبدًا في الشهادات التي يقدمها أي مورد. يجب عليك بذل العناية الواجبة الخاصة بك!

اطلب من وكيل الجمارك مساعدتك في الاطلاع على مستندات الشهادة الخاصة بك أو اتصل بمختبر الاختبار مباشرة للتحقق مرة أخرى.

إذا كنت تريد أن تكون آمنًا بنسبة 100٪ ، فيجب عليك إجراء الاختبارات المعملية والشهادات الخاصة بك.

يوافق المورد على سعر أقل ثم يقطع زوايا الجودة

مرة أخرى ، يمكن التخفيف من هذا الموقف بنسبة 100٪ باستخدام خدمة التفتيش مثل قمة.

يمكن أن يحميك ضمان التجارة من الخسارة المالية أيضًا ولكن فقط إذا كانت جودة المنتج المتوقعة موثقة جيدًا.

على سبيل المثال ، في إحدى المرات تفاوضنا على خصم 10٪ على طلب المنديل لدينا معتقدين أننا حصلنا على صفقة رائعة. ولكن عندما وصلت منتجاتنا ، كان كل منديل رفيع للغاية.

لأننا لم نوظف مفتشًا ولم نحدد سمك المنتج بشكل صريح ، فقد حالفنا الحظ .

لحسن الحظ ، كان موردنا على استعداد لتقديم تنازلات معنا لإصلاح الطلب ، ولكن من الناحية النظرية ، لم يكن عليهم فعل أي شيء.

قائمة التحقق من السلامة الخاصة بي على بابا

Alibaba هو 100٪ شرعي وآمن للاستخدام طالما أنك تتبع مجموعة معينة من الإرشادات وتؤدي العناية الواجبة الخاصة بك.

فيما يلي ملخص لأفضل الممارسات التي أستخدمها شخصيًا قبل تقديم طلب على Alibaba.

• توثيق كل شيء وحفظه - كن محددًا قدر الإمكان في مواصفات المنتج واكتب كل شيء على الورق. تأكد من حفظ أي وجميع المراسلات مع المورد الخاص بك فقط في حالة نشوء نزاع.
• استخدام ضمان التجارة - لا تجري معاملاتك النقدية خارج Alibaba لطلبك الأول. استخدم ضمان التجارة وادفع عن طريق Paypal إن أمكن لتوفير طبقة إضافية من حماية الدفع. بمجرد أن تثق في المورد الخاص بك ، يمكنك التخلي عن ضمان التجارة لتوفير المال.
• وظف مفتشًا - لا تكن رخيصًا وادفع 200-300 دولار. إنها بوليصة تأمين تدفع عن نفسها. من منظور نفسي ، سيقوم المورد الخاص بك بتصنيع منتجات ذات جودة أفضل مع العلم أنه سيتم إجراء فحص.
• احصل على نسخة احتياطية - لا تعتمد أبدًا على مورد واحد لبضائعك. خلاف ذلك ، سيكون لديك قوة تفاوض محدودة.
• لا تثق بأحد - لا تصدق أي شيء يقوله المورد فيما يتعلق بالشهادات أو أصالة المنتج. قم بأبحاثك الخاصة.