كيفية إضافة منتجات Google My Business

كيفية إضافة منتجات Google My Business

يسمح محرر منتج Google My Business لبائعي التجزئة بتعزيز رؤية المنتج وبالتالي زيادة مشاركة المستهلك.

سيعرض المستهلكون عرضًا في نتائج البحث المنسقة للمنتجات المعروفة للتاجر في علامة تبويب منتجات ملف تعريف الأعمال على الهاتف المحمول ، والوحدة النمطية "نظرة عامة على المنتج" على أجهزة سطح المكتب. تظهر عناصر البيع بالتجزئة الفردية المضافة باستخدام محرر المنتج في ملفات تعريف النشاط التجاري مثل منتجات "نشاطي التجاري على Google".

تهدف ميزة Google My Business Products إلى مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في الحصول على رؤية إضافية للمنتج في برامج Google SERPs الفورية. إضافتهم مجانية. قد يتم عرضها بعد ذلك داخل لوحة معلومات "نشاطي التجاري على Google".

مع هذه الفرص الجديدة لبيع المنتجات على Google ، يتساءل بعض تجار التجزئة الجدد ، "هل نشاطي التجاري على Google أكثر أهمية من موقع الويب؟" بالتأكيد ، فإن "G" الكبيرة تفرض المزيد من التجارة الإلكترونية مباشرة على نظامها الأساسي ، ولكن الإجابة تعتمد جزئيًا على مجال عملك. قد يكون Google My Business (GMB) أكثر فاعلية في اكتساب العملاء المحتملين أكثر من موقع الكتروني. بغض النظر ، تستحق قيمة GMB تركيزك في خطة تسويق عملك عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي والنجاح عبر الإنترنت. أولاً ، دعنا نضع تعريفًا للمساعدة في جعل قيمة هذه المقالة أكثر وضوحًا.

ما هي منتجات GMB؟

تسمح منتجات GMB للشركات باغتنام هذه الفرصة لتسليط الضوء على منتجاتها وخدماتها للعملاء المحتملين. قد يتم عرض النسخة المستخدمة في منتجات GMB وخدمات GMB هذه في قائمة نشاطي التجاري على Google وكذلك في الباحث المحلي من Google.

من خلال إضافة منتجات GMB وخدمات GMB ، فإنك تسهل على العملاء المحتملين الحصول بسرعة على معلومات إضافية عند البحث عن منتجك أو خدمتك على حساب منافس - حتى عندما لا يبحثون عن طريق العلامة التجارية. تساعد كيانات المنتجات والخدمات هذه نشاطك التجاري مباشرة على "تغذية" تفاصيل دقيقة من Google تتحكم فيها بشأن مؤسستك ككيان مسمى.

يتطلب اتخاذ قرار بشأن استخدام منتجات GMB أو خدمات GMB مستوى من المهارة والخبرة داخل النظام الأساسي. اختبر دائمًا وتكيف نظرًا لعدم وجود استراتيجية واحدة تناسب الجميع تنطبق على جميع أنواع الأعمال.

ما هي مجموعات المنتجات في "نشاطي التجاري على Google"؟

تمنح مجموعات منتجات "نشاطي التجاري على Google" الأنشطة التجارية القدرة على عرض المنتجات وبيعها والإعلان عنها. يمكن تقديمها مباشرة من خلال لوحة معلومات "نشاطي التجاري على Google" مع علامة تبويب مجموعات المنتجات. تظهر هذه الميزة في علامة تبويب المنتجات عند عرض ملفك التعريفي في GMB على الأجهزة المحمولة.

ينجذب المستهلكون بسرعة إلى صوره ووصف المنتج. ستعمل هذه الميزة بشكل جيد مع متاجر المجوهرات والملابس والهدايا والإكسسوارات والهوايات المحلية. ربما يكون ذلك جزءًا من إستراتيجية Google لإبقاء المتسوق والمحتوى على نظامها الأساسي. باستثناء عدد قليل من القطاعات ، يمكن للمسوقين استخدام محرر المنتج لعرض منتجات العميل للعملاء المحتملين.

خطوات إضافة منتج إلى "نشاطي التجاري على Google"

الخطوات الخمس الأولى إلزامية لإضافة منتج إلى GMB.

1. احصل على حق الوصول إلى حسابك عن طريق تسجيل الدخول إلى "نشاطي التجاري على Google".

2. افتح علامة التبويب "المنتجات" واتبع التعليمات لإضافة منتج.

3. قم بتحميل صورة واضحة ووصفية للمنتج.

4. قم بتسمية المنتج ليتماشى مع عربة التسوق الخاصة بك.

5. حدد فئة المنتج الخاص بك.

6. أضف نطاقًا سعريًا أو سعرًا ثابتًا.

7. أضف وصفًا جيدًا للمنتج.

8. أضف زرًا لمساعدة الإجراء التالي للمشتري تجاه الشراء.

9. حفظ وعرض من أجل الدقة.

10. اختبار والقرص من أجل التحسينات.

الآن ، سوف نحصل على التفاصيل في كل خطوة.

1. احصل على حق الوصول إلى حسابك عن طريق تسجيل الدخول إلى "نشاطي التجاري على Google"

إذا لم يكن لديك حساب GMB ، فابدأ اليوم. افتح حسابك بالانتقال إلى عنوان URL وتسجيل الدخول. لا يمكن لبائعي التجزئة تحمل تفويت هذه الفرصة المجانية لتسويق منتجاتهم وخدماتهم. يتمتع GMB بتكامل خرائط Google مع المنتجات ، مما يسهل العثور على كل من عملك ومنتجاتك. إنه التطبيق الأكثر شهرة لخرائط واتجاهات الجوال في العالم والذي يستخدمه المتسوقون.

2. افتح علامة التبويب "المنتجات" واتبع التعليمات لإضافة منتج

في خريف 2018 ، قدم Google My Business ميزة المنتجات التجريبية لبعض أنواع قوائم الأعمال. يمكن الوصول إلى شريط التنقل الأيمن في لوحة معلومات GMB. تتيح ميزة المنتجات هذه للشركات إنشاء مجموعة من المنتجات المتاحة للشراء ، والتي ستظهر مباشرة في قائمة "نشاطي التجاري على Google". حاليًا ، تظل مجانية عليك.

3. قم بتحميل صورة واضحة ووصفية للمنتج

الصورة التي تتجنب إجهاد العين ، وتحدد المنتج بصريًا على الفور ، وتبرز مع تباين كافٍ في الخلفية ، ولا تُفقد في ضوضاء الصورة الأخرى ، هي الأفضل. يطلب عملاق التكنولوجيا "الصور التي تظهر المنتج بوضوح (على سبيل المثال ، على خلفية بيضاء) هي المفضلة".

لقد رفضنا النظام الأساسي بعض صور المنتجات التي تحتوي على الكثير من التمويه أو الصور وغيرها لأن الخلفية والمنتج لم يكن بهما اختلاف كاف في اللون والنغمة. يجب أن تكون تمثيلاً واضحًا ودقيقًا للمنتج. تأكد من تكوين صور المنتج بشكل صحيح واتبع إرشادات الصور من Google. "تظهر صورك بأفضل شكل على Google إذا كانت تفي بالمعايير التالية: التنسيق: JPG أو PNG. الحجم: بين 10 كيلو بايت و 5 ميجا بايت. الدقة الموصى بها: 720 بكسل ارتفاعًا و 720 بكسل عرضًا "، وفقًا لنصائح Google.

سيؤدي البدء بصورة جيدة الإعداد إلى تسهيل اتباع دليل تنفيذ مخطط التجارة الإلكترونية أيضًا. بمجرد تحميل صورة منتج ، لديك القدرة على اقتصاصها بحيث تبدو أفضل على منصة Google هذه.

4. قم بتسمية المنتج ليتماشى مع عربة التسوق الخاصة بك.

يساعد الحفاظ على الاتساق مع كيفية تسمية منتجاتك في عربة التسوق الخاصة بك. قد ترغب في تضمين اسم الطراز ، أو العلامة التجارية ، أو الجنس الخاص به ، أو رقم جزء الشركة المصنعة (MPN) ، أو لون شائع ، أو تركيبة. قد يؤدي استدعاء نفس المنتج بأسماء متعددة إلى إرباك العميل. من الأفضل إنشاء اسم واضح لتعريف منتج معين ثم تسويقه بشكل جيد.

من المفيد الاحتفاظ بجدول بيانات للعناصر المدرجة للبيع على هذا النظام الأساسي ، مع تحديد كل منها ضمن مجموعة المنتجات الخاصة به.

5. حدد فئة المنتج الخاص بك

ابحث عن أفضل فئة تصف منتجك. إذا لزم الأمر ، انقر فوق السهم لأسفل وحدد "إنشاء فئة جديدة". تعمل منتجات GMB بشكل أفضل إذا كانت واضحة ومصنفة بدقة بطريقة يمكن لكل من المستهلك ومحركات البحث فهمها بسهولة. علم الوجود الواضح هو عامل تحويل محدد. تؤدي العناصر المصنفة إلى جذب حركة المرور المؤهلة ذات الصلة إلى مواقع التجارة الإلكترونية وإحضار المشاهد إلى الصفحة المقصودة الأكثر صلة.

6. أضف نطاقًا سعريًا أو سعرًا ثابتًا

في حقل الإدخال "عرض نطاق السعر" ، يجب عليك أولاً تحديد أكثر أنواع العملات شيوعًا التي يستخدمها المتسوقون لإجراء عمليات شراء منك. ثم اختر إما "السعر الثابت" أو "نطاق السعر". على سبيل المثال ، نستخدم نطاق السعر عندما يكون للسلعة نفسها سعرًا مختلفًا بناءً على الأحجام الصغيرة والمتوسطة والكبيرة.

لا يتعين عليك عرض منتج ، لكن المشترين يحبون الشفافية وإبلاغهم.

7. أضف وصفًا جيدًا للمنتج

سترغب في تجنب الصياغة الغامضة وغير الوصفية. بدلاً من ذلك ، استخدم الكلمات الرئيسية الدلالية بشكل استراتيجي - عندما يكون لها معنى لوصف المنتج بشكل أفضل. فكر في ما سيساعد المستخدم في البحث عن هذا المنتج المعين وتقديم المعلومات ذات المستوى الأعلى الأكثر فائدة. تتمتع قائمتك بفرصة أعلى في الظهور والتصنيف على منافسيك إذا كانت خيارات النسخ الخاصة بك تتماشى بشكل أفضل من خيارات الصياغة الأخرى.

يمكن أن يؤدي ذلك إلى بناء مخطط عملك المحلي الذي يُعلم محركات البحث بمكان القيادة لشراء منتجاتك إذا لم تكن تشتري عبر الإنترنت. ستعمل المنتجات المتخصصة للجمهور المحلي بشكل أفضل مع إضافة التفاصيل المحلية إلى وصف المنتج ؛ هذا هو SEO المحلي الأساسي.

8. أضف زرًا لمساعدة الإجراء التالي للمشتري تجاه الشراء

سيساعدك اختبار A / B على تحديد ما إذا كانت "Buy" أو "Learn More" تعمل بشكل أفضل لمساعدة المشتري في الشراء. بعد إنشاء المجموعة الأولى وإضافة منتجك الأول ، يكون لديك خيار إضافة منتج آخر إلى المجموعة نفسها ، أو إنشاء مجموعة جديدة. يجب أن يكون لكل منتج ومجموعة صفاته الفريدة المحددة التي تتوافق مع نص الزر والصفحة التي يرتبط بها.

يمكنك توفير رابط مباشر لصفحة المنتج الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك. أو تأكد من إضافة الزر "اتصال" إلى أعلى حقل المنتجات.

9. حفظ وعرض من أجل الدقة

سترغب في معرفة كيف سيرى الأشخاص منتجاتك معروضة. في الوقت الفعلي ، بينما يبحث العملاء في ملفك التجاري على "بحث Google" ، بناءً على كيفية بدء البحث ، قد يرون:

• مكتبة المنتجات داخل تطبيق خرائط Google للجوّال.
• مكتبة المنتجات وعلامة التبويب "المنتجات" عند استخدام سطح المكتب للبحث.
• تعرض علامة التبويب "المنتجات" المقابلة دائرتين: "من مشاركات المنتج" و "كتالوج المنتجات".
• تشير Google إلى أن المكتبة الدوارة "من مشاركات المنتج" قد تعرض المنتجات التي تم تمييزها من خلال مشاركات المنتج والتي لن تكون متاحة على جهاز الكمبيوتر.
• ستعرض المكتبة الدوارة لكتالوج المنتجات فئات المنتجات التي تمت إضافتها.
• قد تكون مكتبة كتالوج منتجات Google في عملية تكرار باستمرار ، مما يعني أنه يمكن وضعها في قسم مختلف من صفحات نتائج البحث.

توقع أن طريقة عرض منتجاتك قد تتقلب مع اختبارات Google والتحسينات.

10. اختبار والقرص من أجل التحسينات

عندما تقوم بإجراء تغييرات ، اعلم أن المنتجات التي تم تعديلها مؤخرًا والفئات ذات الصلة ستظهر في أعلى قائمة المنتجات الخاصة بك. امنحه بضع دقائق حتى تنتشر وتظهر المنتجات التي تضيفها أو تعدلها. لمشاهدة نتائج دقيقة ، قم بتحديث متصفحك بعد إجراء التغييرات لعرض المحتوى المحدث.

يمكن العثور على المنتجات على Google My Business بشكل أسرع من بيع المنتجات على الصفحات المقصودة للبيع بالتجزئة على موقع الويب الخاص بك ، وهي ميزة أساسية في Google Shopping.

"وجدت دراسة أجريناها مع Ipsos أن المتسوقين يقدرون التجارب التي: توفر لهم الوقت ، وخلق تجارب سلسة تجعل من السهل المشاركة والشراء. يقول 80٪ من المتسوقين العالميين إن إنجاز ذلك في أسرع وقت ممكن أمر مهم بالنسبة لهم عند تحديد العلامة التجارية أو بائع التجزئة الذي يشترون منه ". - رؤى المستهلك على Think With Google *

فوائد إضافة المنتجات إلى "نشاطي التجاري على Google"

تساعد علامة التبويب "منتجات GMB" الأشخاص على الانخراط في عملك بسهولة أكبر.

تتضمن إمكانية العثور على المنتج وإجراءات المستخدم تسهيل ما يلي:

• انقر فوق بطاقة منتج مميزة لقراءة تفاصيل المنتج الخاص بك.
• تحديد فئات المنتجات والحصول على ملخص لها.
• انقر فوق منتج ضمن فئة المنتج لعرض تفاصيل المنتج الفريدة.
• استخدم AI Chatbot أو اتصل بعملك لمعرفة المزيد.
• انقر فوق زر الحث على الشراء الذي ينقلهم إلى موقعك لتقديم طلب.
• يجعل ملاحظات المستهلك سهلة عندما يكون لدى المشتري أسئلة ، أو تحدث مشاكل قانونية أو متعلقة بحقوق النشر.

تبني علامتا التبويب الجديدتان لمنتجات GMB ومجموعات المنتجات من Google بصمة الجوال. يمكن لمشاهدي الأجهزة المحمولة رؤية كيف تبدو مجموعة المنتجات الخاصة بك من خلال النقر على علامة التبويب "المنتجات" ضمن منشورات المنتج.

كيف تختلف خدمات GMB عن منتجات GMB؟

تعتبر منتجات GMB وخدمات GMB ميزات فريدة. عندما يكون ذلك مناسبًا ، حاول الاستفادة من كليهما. توافق مع الإرشادات الخاصة بكل منها حتى تعمل على النحو المنشود. ستختلف الخدمات التي ستجدها متاحة بناءً على فئة عملك الأساسية. على سبيل المثال ، إذا كنت تاجر سيارات مستعملة بالتجزئة ، فستختلف خدماتك عن خدمات طبيب الأسنان. قد يعرض اختصاصي طب الأسنان التجميلي تبييض الأسنان ، وقد يبيع بائع تجزئة للسيارات المستعملة ملحقات السيارة. من الممكن إضافة خدمات مخصصة عندما تكون الخدمات التي تقدمها مفقودة في قائمة Google.

تذكر Google هذا:

"كيف يعمل محرر الخدمات: في" نشاطي التجاري على Google "، قد تحصل على خيار لإضافة الخدمات التي تقدمها ، جنبًا إلى جنب مع أوصافها وأسعارها. إذا كان عملك يحتوي على فئات متعددة ، فقم بتجميع الخدمات معًا في أقسام تحت الفئة المناسبة للحفاظ على تنظيم خدماتك. عندما يبحث العملاء المحليون على Google عن خدمة تقدمها ، فقد يتم تمييز هذه الخدمة في ملفك الشخصي. يمكن للعملاء على أجهزة الجوّال أيضًا العثور على جميع خدماتك ضمن الخدمات ". - جوجل ، إضافة أو تعديل خدمات الأعمال الخاصة بك

كيف تختلف فئات GMB عن منتجات GMB؟

فئات "نشاطي التجاري على Google" (المعروفة أيضًا باسم فئات خرائط Google) هي حقول أساسية يمكن لعملك تعيينها لقائمة GMB الخاصة بك والتي تصف موضوع عملك. يُسمح بكل من الفئتين الأساسية والثانوية وتساعد على تحسين قائمة "نشاطي التجاري على Google" من حيث الصلة. على سبيل المثال ، تعد ملفات تعريف أعمال Google المتعلقة بالرعاية الصحية فريدة تمامًا لتلبية احتياجات المريض على أفضل وجه.

تساعد فئات منتجات GMB المتسوقين في إبراز تشكيلة المنتجات أو الخدمات المناسبة ، دون حثهم على البحث عنها.

GMB Marketing لبيع المنتجات عبر الإنترنت

أشياء إضافية يجب معرفتها حول منتجات GMB لتقديم تجارب تسوق سلسة باستخدام.

* لا يجب أن يتم تلقائيًا إدراج منتجاتك على Google ، في تجربتنا ، كل واحد يستفيد من التنظيم اليدوي. إنها ليست مهمة لمرة واحدة. غالبًا ما تواجه الشركات تغيرًا في الأسعار ، أو تحديثات عناوين URL ، أو بعض التغييرات الأخرى في الجوانب مع بناء المنتج ، وما إلى ذلك. من المهم الحفاظ على الدقة والشفافية مع المستهلكين.

* إذا رأى المشتري المحتمل سعرًا لأحد المنتجات في ملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google" ثم نقر على عربة التسوق للعثور على نفس المنتج منشور بسعر أعلى ، فهذه تجربة سيئة للعميل وتقوض الثقة. يجب أن تتبع دقة تسعير المنتج في ترميز مخطط التجارة الإلكترونية الخاص بك.

* إذا لم تعد تقدم منتجًا أو خدمة معينة ، فتأكد من إعادة توجيه هذه الصفحات بشكل صحيح وتجنب صفحة 404. تمتع بممارسة أعمال فعالة قبل الإعلان عن المنتجات أو سحبها. يمكن أن تؤدي عمليات إعادة التوجيه الكثيرة جدًا إلى سرقة بيانات الإحالة التي يتم إرسالها إلى Google Merchant Feed و Google Analytics.

* يجب أن تتضمن منتجات Google الخاصة بك منتجاتك المستقرة - العناصر التي تظل في المخزون ونادرًا ما تتغير أثناء تقلبات السوق الموسمية أو الأسعار أو بنية عنوان URL على موقع الويب الخاص بك.

* قد يكون من الأفضل ربط المنتجات وثيقة الصلة بصفحة فئة يمكنها إبلاغ المشتري بشكل أفضل "بنطاق السعر" المقدم في منتجات GMB. قم بالمراجعة بانتظام للتأكد من خلو صفحات منتجك من الأخطاء الفنية.

* السبب الأكثر شيوعًا لحدوث المشكلات المتعلقة بعرض منتجات عملك على خرائط Google هو افتقار الشركة إلى سلطة واضحة بشأن تحديد الموقع. إذا كانت قائمة GMB الخاصة بك تحتوي على عنوان محير ، أو تفاصيل موقع مفقودة ، أو تفتقر إلى سلطة الموقع ، فمن المحتمل أن يرى الأفراد القريبون منك فقط أو إذا كانوا يقودون مباشرة بجوار موقع عملك في خرائط Google. يمكن لخدمات تسويق البحث المحلي الخاصة بنا حل هذه المشكلة نيابةً عنك.

* توفر المنصة أيضًا اختيارية للرسائل المباشرة. يمكن للعملاء طرح الأسئلة المتعلقة بالمنتج عن طريق إرسال رسائل مباشرة إلى هاتف العمل أو البريد الإلكتروني من خلال واجهة GMB. يتكامل النظام الأساسي مع ردود مساعد Google على الاستعلامات التي يتم تنشيطها صوتيًا.

تتبع وقياس نجاح منتجات "نشاطي التجاري على Google"

اكتشف تقرير حديث لشركة Google أن 60٪ من مستخدمي الهواتف الذكية تواصلوا مع الشركات مباشرة من خلال واجهة GMB باستخدام خيار "انقر للاتصال". من الواضح أن تسويق GMB أمر يجب أخذه على محمل الجد ، حيث يستخدمه غالبية المستهلكين كطريقة اتصال أساسية مع الشركات المحلية.

اجعل من السهل على المستهلكين المشاركة وشراء منتجاتك.

لا تزال هناك نقص في الرؤى المباشرة داخل GMB من حيث إعداد التقارير حول المشاهدات حول منتجات GMB. يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين "يزورون موقع الويب الخاص بك" ، ولكن هناك طريقة أفضل لمعرفة أي كيان من GMB جاءت هذه النقرة منه. نوصي بمراقبة أداء منتجات Google في Google Analytics. من خلال وضع علامات كاملة على منتجات Google بعلامات UTM ، يكون من السهل فهم أدائها من خلال سحب تقرير الحملات.

لكل منتج فريد ، الكيانات التالية مطلوبة:

• صورة المنتج (نوصي 1200 × 800 بكسل).
• اسم المنتج (حتى 58 حرفًا).
• يجب أن يندرج كل عنصر في فئة (اختر فئة موجودة أو أنشئ فئة جديدة).
• وصف المنتج الغني لاستعلام البحث (1000 حرف كحد أقصى).

ملاحظة: لا يوجد محرر منتج في GMB API Platform (أعرف ذلك).

يتيح برنامج "نشاطي التجاري على Google" الآن للأنشطة التجارية الإعلان عن المنتجات والخدمات بدون تكلفة على GMB. شركة Hill Web Marketing قوية ؛ توصي بأن تستفيد كل شركة من GMB - يجب أن يكون جزءًا أساسيًا من مزيج التسويق الخاص بك ، كما أنه يساهم بالتأكيد في تحسين تجربة المستخدم.

تقدم للأمام مع ميزة منتج GMB

قد تفقد المبيعات إذا تركت ميزة منتج GMB هذا في وضع الخمول عندما يمكن أن توفر لشركتك رؤية ممتازة في ملف تعريف عملك. بدلاً من ذلك ، قم بالاستفادة منها لجذب المزيد من المشاهدات والمبيعات وبناء علامتك التجارية وإيرادات عملك. لا تخطئ في التفكير في أن بائعي التجزئة فقط هم من يمكنهم استخدام ميزة المنتج هذه.

قد تكون رسامًا لا يبيع الطلاء والمنتجات المادية ، لكنك تبيع الخدمات. اعتبارًا من الآن ، تعد Google جيدة تمامًا مع الشركات التي تستخدم هذه الميزة للتحدث فعليًا عن الخدمات أو العروض المحددة. لا يقتصر على المنتجات المادية فقط.

حدد وقتًا للتحدث عن كيفية مساعدة Hill Web Marketing في إنشاء عملاء محتملين من GMB الخاص بك

* https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/consumer-trends/you-dont-just-need-personalization-you-need-the-right-personalization/