لماذا تحتاج شركات التجارة الإلكترونية B2C إلى تطبيقات AR؟

قد لا يكون الواقع المعزز مثيرًا للاهتمام مثل الواقع الافتراضي ، ولكن هذه التكنولوجيا عملت على تغيير القطاعات المختلفة منذ السنوات القليلة الماضية. مصطلح AR ليس جديدًا لأن الشركات تتبناه للاستمتاع بفوائدها. تعمل تقنية الواقع المعزز على تغيير طريقة تفاعل البشر مع البيئة المحيطة. يجمع الواقع المعزز البيانات من العالم المادي إلى العالم الذي تم تشكيله باستخدام الأدوات الرقمية. من الإجراءات الجراحية إلى بيع التجارة الإلكترونية B2C ، يبسط الواقع المعزز حياة المستخدمين وكذلك أصحاب أعمال التجارة الإلكترونية في B2C.

في استطلاع حديث ، ذكر 54 ٪ من المستهلكين أنهم يفضلون الدخول إلى متجر لشراء المنتجات حيث لا يمكنهم تصور المنتجات أثناء البحث عن المنتجات عبر الإنترنت. بمساعدة الواقع المعزز ، يلاحظ المستخدم الحقيقة المتراكبة مع المعلومات المناسبة التي تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر. قد يكون شارعًا به طريق قريب عليه ، أو غرفتك بأثاث ثلاثي الأبعاد أو حديقتك المليئة بشخصيات ديزني.

قد تكون أكثر منصات AR ربحًا هي عدسات التعرف على الوجه من Pokemon Go و Snapchat. يمكن التعرف على الإمكانات التسويقية لهذه المنصات على الفور. قدمت تجربة Pokemon Go أرباحًا عبر الهاتف المحمول بقيمة 600 مليون دولار في أول 3 أشهر ، حيث اعترف عمالقة مثل Apple و Facebook بالنجاح الهائل لهذه المنصة وأطلقوا خططهم الخاصة لتطوير الواقع المعزز. من المرجح الآن أن يدفع الواقع المعزز 108 مليارات دولار بحلول عام 2021 ، وهو ما يغير في الواقع مسار السوق في المستقبل.

ذكر 40٪ من المستهلكين أنهم على استعداد لإنفاق المزيد على المنتجات إذا كانت توفر تجربة واقع معزز. تبحث الشركات في جميع أنحاء العالم عن أحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا لزيادة معدلات التحويل ، وتحسين رضا العملاء ، وتحقيق المزيد من المبيعات ، وتحقيق أرباح ضخمة. من ناحية أخرى ، يساعد الواقع المعزز في جذب عدد أكبر من المستخدمين وإشراكهم. عندما يشارك المستهلكون في منتجاتك أو علامتك التجارية ، فإنهم يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا. إذا كان المستخدم سعيدًا بتجربة AR في متجرك عبر الإنترنت ، فإنه يفضل زيارة النظام الأساسي عبر الإنترنت مرارًا وتكرارًا.

الواقع المعزز للتجارة الإلكترونية

يُنظر إلى الواقع المعزز (AR) ، الذي يُعتبر في البداية وسيلة للتحايل ، على أنه عنصر ذو منظور رائع للتطبيق في قطاع التجارة الإلكترونية. أحدث تطبيق لحقوق النشر مقدم من أمازون للميزات المتعلقة بالواقع المعزز قد جعله محل اهتمام. بشكل عام ، يساعد الواقع المعزز في إحضار المتجر إلى منزلك ، بدقة تامة. تساعد ميزات مثل غرف التغيير الافتراضية والتخصيص العملاء على اتخاذ قرار أكثر استنارة أثناء الشراء. باختصار ، تقنية AR تجذب وتشرك المستخدمين. إليك بعض تطبيقات AR الشائعة:

• تطبيق L'Oreal's Makeup Genius: ما مدى ملاءمة تجربة مستحضرات التجميل قبل شرائها للمستهلكين؟ باستخدام هذا التطبيق ، يمكنك جعل هاتفك الذكي مرآة وتجربة مظاهر جديدة واستكشاف ظلال الماكياج المختلفة ومشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي. يتيح هذا التطبيق للمستخدمين مسح المنتج ضوئيًا لاكتشاف تطابق الألوان واختبار الأشكال المختلفة قبل شراء أي منتج. يستخدم مئات الملايين من محبي المكياج التطبيق لاختبار عناصر المكياج ومستحضرات التجميل بطريقة فريدة ومبتكرة. أفضل جزء هو أن المكياج الافتراضي يبدو حقيقيًا جدًا.

• تطبيق Tango من Google: في مجال السيارات ، تخطط BMW لتقديم تجربة مخصصة لعملائها باستخدام الواقع المعزز. يستخدمون تطبيق التانغو هذا للسماح للمتسوقين بتجربة اختياراتهم - على سبيل المثال ، كيف ستبدو سيارتهم مع التخصيصات مثل الوقوف في المرآب الخاص بهم أو أغطية المقاعد الفخمة. يمكن لأصحاب المنازل رسم خريطة لمنزلهم الجديد وأثاثهم وتخطيطهم للتخطيط لوضع أشياء مختلفة قبل انتقالهم إلى المنزل.

• تطبيق غرفة الملابس: طورت Gap ، وهي شركة رائدة في مجال بيع الأزياء بالتجزئة ، هذا التطبيق الذي يتيح للعملاء إنشاء صورة رمزية متشابهة لهم. تمت برمجة هذه الصورة الرمزية بناءً على البيانات التي قدمتها مثل الطول والوزن والقياسات ، ويمكنها تصميم الملابس التي تفضلها لتوضح لك كيف ستبدو مع الملابس التي اخترتها دون ارتدائها في الواقع.

أولوية المتسوقين هي التواصل مع المنتج قبل الشراء. هذه التقنية الرائعة تمكن العملاء من رؤية صعوبة المنتج من خلال الرسوم المتحركة. سيعتبر الواقع المعزز المستقبلي في متاجر البيع بالتجزئة تقنيات الواقع المعزز الفائقة مثل Augment's SDK ، والتي تمكن البائعين من التعامل مع الواقع المعزز من خلال منصات علامتهم التجارية.

تم تصميم حزمة SDK الخاصة بـ Augment خصيصًا ليتم دمجها في موقع ويب أو تطبيق بائع التجزئة بشكل لا تشوبه شائبة. تمكن تجار التجزئة من التأثير على صورة المنتج. هذا ضروري لإعطاء قيمة المنتج للشراء مع زيادة التحويلات في وقت واحد. الواقع المعزز أمر لا يصدق لكل من تجار التجزئة والعملاء الذين يريدون أفضل منتج عبر الإنترنت.

فيما يلي بعض الاعتبارات لإنشاء تطبيق AR سهل الاستخدام:

قم بإنشاء تجربة شراء جذابة: قد يكون من الخطأ الكبير التعامل مع تقنية الواقع المعزز على أنها حداثة أو لعبة. يمكن استخدام هذه المنصة لتقديم قيمة مذهلة للمتسوقين عبر الإنترنت. وفقًا لأحد مفاهيم البيع بالتجزئة ، يفضل حوالي 61٪ من العملاء الشراء من المتاجر التي تقدم الواقع المعزز ، على المتاجر التي لا تقدم ذلك. أثناء التسوق عبر الإنترنت ، يتعين على العميل تصور وفهم ما سيشعر به عنصر ما في يديه أو يبدو في منزله. تساعد تقنية AR على التغلب على تحدي هذا المشتري عبر الإنترنت من خلال توفير وجود مادي للتسوق عبر الإنترنت.

تعديل أو تخصيص التحديدات: وفقًا لتصور البيع بالتجزئة ، يرغب حوالي 77٪ من العملاء في استخدام تطبيق AR لمعرفة الاختلافات في أحد المنتجات مثل التغيير في النمط أو اللون. يسهّل الواقع المعزز على المتسوقين اكتشاف اختياراتهم وإجراء تعديلات مخصصة أثناء التسوق عبر الإنترنت. مع البائعين الذين يقدمون الواقع المعزز ، يمكن للعملاء تغيير لون أو حجم الأثاث الذي يتطلعون إلى شرائه لمراقبة كيف يبدو المنزل أولاً. لا أحد يرغب في شراء أثاث يشغل معظم مساحة غرفة المعيشة. إذا كانت متاجر أثاث التجارة الإلكترونية تستخدم الواقع المعزز وتساعد العملاء على تصور منازلهم بأثاث مختلف ، فسيساعد ذلك المشترين على اتخاذ قرارات أكثر حكمة عند الشراء عبر الإنترنت.

تصور أو فهم المنتجات والميزات: يرغب كل من العملاء في المتاجر والمتسوقين عبر الإنترنت في أن يتمكنوا من التواصل مع أحد المنتجات للتعرف على كيفية عمله قبل شرائه. يمكّن الواقع المعزز العملاء من تشغيل الرسوم المتحركة لإظهار مدى عمل وعمل المنتجات المعقدة مثل الإلكترونيات أو الأجهزة. تساعد هذه التقنية في معالجة المشكلات التي تساعد المستخدمين على اكتشاف ميزات المنتج. يعمل الواقع المعزز على إنشاء تصور للمنتج في عنصر جديد من شأنه أن يعزز نجاح الشركات بمرور الوقت.

القضاء على الشكوك وتقليل معدل الإرجاع: يوفر الواقع المعزز نموذجًا ثلاثي الأبعاد للمنتجات للمستهلكين ، وبالتالي يمكنهم تصور العناصر قبل الشراء. لن يكون هناك تخمين عندما يشتري العملاء منتجات بالواقع المعزز. يمكن للمتسوقين عبر الإنترنت اتخاذ قرارات أفضل أثناء التسوق للمنتجات عبر الإنترنت. يمكن لمالكي متاجر التجارة الإلكترونية تحسين سعر الشراء وتقليل سعر الصرف أو العائد باستخدام تقنية الواقع المعزز.

تجارة AR: تساعد التطبيقات المستندة إلى AR على زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية

يعمل الواقع المعزز على تغيير سوق التجارة الإلكترونية الديناميكي ويساعده على النمو بشكل هائل. تضيف هذه التقنية إحساسًا جديدًا إلى تجربة العملاء لأنها تحول سلوك التصفح الرتيب إلى تجربة تسوق جذابة وممتعة.

يتجاوز التسوق عبر الإنترنت تصفح المنتجات عبر الصور ومقاطع الفيديو ، حيث يضفي الواقع المعزز الحياة على المنتجات من خلال بيئة غامرة ثلاثية الأبعاد. يغير الطريقة التي يتخذ بها المستخدمون قرارات الشراء. تعمل العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على دمج ميزة الواقع المعزز في موقعها على الويب أو تطبيقها لإشراك المستخدمين وتحقيق المزيد من المبيعات كل شهر.

شيء صغير

نظرًا لأننا رأينا كيف تستفيد العلامات التجارية الكبرى من فوائد تطبيق الواقع المعزز ، فمن المستحسن لكل تجارة إلكترونية دمج تطبيقات الواقع المعزز في أعمالها. يمنحك دمج الواقع المعزز للتجارة الإلكترونية بداية فريدة ومربحة. يقوم العملاء المعاصرون باستكشاف التسوق عبر الإنترنت قبل شراء أي منتج. يجب أن تكون الشركات أيضًا مبتكرة فيما يتعلق بمنتجاتها وطريقة تقديمها إلى عالم الإنترنت. هناك العديد من متاجر البيع بالتجزئة الموجودة والتي تتنافس على التميز. يمكن أن تكون لمسة صغيرة من الابتكار مع AR طريقة ممتازة لإرضاء عملائك مع تحقيق أرباح كبيرة.

يقدم AR لمسة شخصية وتجربة تسوق غامرة للمتسوقين عبر الإنترنت. يضمن رضا العملاء المعزز والخبرة التي تؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات. يمكن لأصحاب أعمال التجارة الإلكترونية التفوق على منافسيهم من خلال تقديم تجارب تفاعلية للمستخدمين.

ليس هناك شك في أن تكامل الواقع المعزز مع التجارة الإلكترونية له مستقبل باهر. يتفاعل العملاء مع المنتجات قبل الشراء. يستفيد تجار التجزئة من هذه التكنولوجيا ويلبيون متطلبات العملاء. نحن في i-Verve INC نقدم مجموعة من تطوير تطبيقات الواقع المعزز لمساعدتك على تحقيق أهداف عملك وتعظيم أرباحك. لقد أدرك رواد عالم التجارة الإلكترونية الإمكانات الهائلة للتكنولوجيا وبدأوا في بناء حلول قائمة على الواقع المعزز لجعل أعمالهم تصل إلى آفاق جديدة. إذا لم تكن قد بدأت العمل على تطبيقات AR حتى الآن ، فقد تخسر الكثير. فكر في الأمر واستمتع بعوائد هائلة من خلال الاستثمار في هذه التكنولوجيا المستقبلية.