什麼是社交媒體分析？ 以及為什麼在 2023 年需要它
已發表: 2022-12-01您是否想知道社交媒體分析到底是什麼？
隨著社交媒體成為營銷的主要平台，使用社交媒體分析來衡量營銷結果也變得越來越重要。
社交媒體已成為與目標受眾建立關鍵關係和增加收入的重要途徑。
正因為如此，社交媒體數據在做出重要的業務決策和收集見解以改進戰略時至關重要。
企業可以使用社交媒體分析來更好地了解和服務他們的受眾。 它可以幫助您了解哪些特定營銷技巧對您的品牌有效或無效。 它還可以闡明您的品牌目前面臨的問題或您必須考慮的趨勢。
什麼是社交媒體分析？
社交媒體分析是一個涉及收集和分析非結構化社交媒體數據以評估您帳戶績效的過程。
它可以幫助企業了解他們的客戶和他們的行為。 例如，假設您的團隊花費大量時間來創建不會產生結果的內容。
社交媒體分析可以通過發現以下內容來幫助您改進當前策略：
- 何時是為每個社交媒體網絡發帖的最佳時機
- 什麼主題標籤帶來最好的結果
- 哪種內容類型參與度最高
- 您的內容如何與競爭對手競爭
- 哪些平台的參與度最高
良好的社交媒體分析流程可以幫助企業更好地與目標受眾建立聯繫，並以他們的追隨者最容易接受的方式傳達他們的產品。
社交媒體分析跟踪哪些指標？
- 性能分析
- 觀眾分析
- 競爭對手分析
- 付費社交分析
- 聚類分析
- 影響分析
- 情緒分析
社交媒體分析涉及跟踪社交網站上的幾乎所有細節。 許多企業出於明顯的原因使用它們，例如快速增長和更好的洞察力。
假設您是一家認真改進社交媒體的企業。 你來對地方了。 以下是大多數社交媒體分析工具跟踪的一些最關鍵的指標：
1.性能分析
該指標是任何企業都不應忽視的最重要指標。 績效指標包括轉化率或來自您的社交資料的訪問者在訪問後購買了您的產品或服務的數量。
許多社交媒體管理工具都具有性能分析功能，可以更好地處理帳戶並輕鬆報告數據。
2. 觀眾分析
受眾分析是您優先考慮的另一個重要指標。 該指標通常包括受眾的增長率、社交媒體關注者的數量、他們的原籍國、年齡，有時甚至包括他們的性別。
最好的企業營銷工具總是在其功能列表中包含受眾分析。 該指標對於具有廣泛影響力和大量數據可供衡量的大型企業至關重要。
3.競爭對手分析
競爭對手分析是一種品牌戰略，用於跟踪競爭對手並使用數據來區分您的業務。
該指標包括了解客戶痛點、最佳發佈時間、平均關注者、受眾關注的品牌以及競爭對手的參與率。
它還可以包括（如果您的公司有 SEO）您應該為其排名的競爭關鍵字列表。
4.付費社交分析
許多企業現在購買社交廣告。 這是最常見的廣告類型之一。
如果您是一家在社交媒體廣告上花費大量資金的企業，最好確保它通過付費社交分析發揮作用。
付費社交分析包括對多個績效指標的評估，例如廣告數量、點擊率、每次參與成本、每次購買成本和活動投資回報率。 這些數據可以告訴您的企業您的資金流向何處以及效果如何。
5.聚類分析
該指標可以幫助企業挖掘充滿洞察力的討論。 此工具還可以幫助識別社交媒體數據中的關鍵字和概念。
您可以看到客戶使用的流行詞，並在這些詞之間建立關聯。 通過從您的社交媒體數據中提取有價值的想法，您可以為您的產品戰略和數字品牌營銷制定更好的發展目標。
6. 影響力分析
該指標需要跟踪您的產品或公司在共享社交帖子、推文或文章中的總提及次數。 它包括密切跟踪您的社交媒體活動和評估影響力。
您的品牌可以通過影響力分析來評估哪種營銷策略可以帶來更好的客戶影響，從而產生高參與度。
7. 情緒分析
情緒分析是一種分析人們如何談論您的品牌或公司的觀點的有效方法。 它不是簡單地計算提及和評論的數量，而是考慮這些評論中使用的詞。
用於此的工具將分析您提到的詞語並跟踪負面和正面詞語的數量。
社交媒體分析對您的業務有哪些好處？
1. 了解你的聽眾
了解您的受眾是推動品牌增長的最佳方式。 分析將向您展示哪些內容有效、哪些日期和時間可以發布，以及您的粉絲最喜歡哪些內容。
2. 獲得制定數據驅動決策的關鍵見解
一旦您從社交媒體數據中了解了基本數據，您就可以調整您的策略，以便您的受眾做出更好的反應。 這些見解可以幫助提高參與率、印象和績效。
3. 節省您的時間和金錢
通過分析，您可以建立自己的關注者，同時減少花在社交媒體帳戶上的時間。
現在您已經掌握了提高社交媒體帳戶質量和策略所需的所有關鍵信息，您可以採取具體步驟，而無需花費更多時間進行計劃或投資於不起作用的工具。
4. 提升活動績效
分析讓您的營銷團隊了解影響客戶購買決策的因素。 這些知識將使他們能夠創建成功的活動和社交媒體監控策略。 採用這些工具還將幫助他們改進某些不起作用的方面。
5. 了解與您的行業相關的趨勢
除了更多地了解您的目標受眾之外，您還將了解提高內容自動化和帖子質量的基本技術。
通過了解哪些趨勢會帶來更好的參與率，您可以選擇修改當前的策略和發佈時間。 這將幫助您更好地了解在特定時間或日期什麼有效。
6.跟上競爭對手
了解您的競爭對手在哪些方面做得對以及您可以如何脫穎而出。 社交媒體分析可以讓您了解您的競爭對手採取了什麼方法。
這些數據可以為您帶來巨大的競爭優勢。 您可以選擇僅根據這些數據開發全新的產品。
立即通過社交媒體分析發展您的業務！
社交分析是使企業能夠制定更好的營銷策略的有效工具。
在評估您的社交媒體數據時，最重要的是要記住您的受眾。
你應該向你的觀眾表明你是一個值得他們花時間和金錢的品牌。
任何企業都可以迅速走紅並立即在社交媒體上出名，但進入大多數客戶心中的始終是可靠、創新和值得信賴的企業。