Co to jest analiza mediów społecznościowych? I dlaczego tego potrzebujesz w 2023 r

Czy zastanawiałeś się, czym dokładnie jest analityka w mediach społecznościowych?

Ponieważ media społecznościowe stają się główną platformą marketingową, coraz ważniejsze staje się również wykorzystywanie analityki mediów społecznościowych do mierzenia wyników marketingowych.

Media społecznościowe stały się istotną drogą do budowania kluczowych relacji z docelowymi odbiorcami i zwiększania przychodów.

Z tego powodu dane z mediów społecznościowych mają kluczowe znaczenie przy podejmowaniu ważnych decyzji biznesowych i zbieraniu informacji w celu ulepszenia strategii.

Firmy mogą korzystać z analiz mediów społecznościowych, aby lepiej rozumieć swoich odbiorców i służyć im. Może pomóc Ci dowiedzieć się, jakie konkretne techniki marketingowe działają lub nie w przypadku Twojej marki. Może również rzucić światło na problemy, z którymi boryka się obecnie Twoja marka, lub trendy, które musisz wziąć pod uwagę.

Co to jest analityka mediów społecznościowych?

Analityka mediów społecznościowych to proces polegający na gromadzeniu i analizie nieustrukturyzowanych danych z mediów społecznościowych w celu oceny wydajności Twojego konta.

Może pomóc firmom zrozumieć swoich klientów i ich zachowania. Załóżmy na przykład, że Twój zespół spędza mnóstwo czasu na tworzeniu treści, które nie przynoszą wyników.

Analityka mediów społecznościowych może pomóc Ci udoskonalić Twoją obecną strategię, odkrywając następujące elementy:

• Kiedy jest najlepszy czas na publikowanie w każdej sieci społecznościowej
• Jakie hashtagi generują najlepsze wyniki
• Który typ treści cieszy się największym zaangażowaniem
• Jak Twoje treści wypadają na tle konkurencji
• Które platformy generują największe zaangażowanie

Dobry proces analizy mediów społecznościowych może pomóc firmom lepiej łączyć się z ich docelowymi odbiorcami i przekazywać swoją ofertę w sposób, w jaki ich zwolennicy są najbardziej otwarci.

Jakie wskaźniki śledzi analityka mediów społecznościowych?

1. Analiza wydajności
2. Analityka odbiorców
3. Analityka konkurencji
4. Płatne analizy społecznościowe
5. Analiza skupień
6. Analityka wpływu
7. Analiza nastrojów

Analityka mediów społecznościowych polega na śledzeniu prawie każdego szczegółu w serwisach społecznościowych. Wiele firm używa ich z oczywistych powodów, takich jak szybki rozwój i lepszy wgląd.

Załóżmy, że poważnie myślisz o ulepszeniu swoich mediów społecznościowych. Trafiłeś we właściwe miejsce. Oto niektóre z najważniejszych wskaźników śledzonych przez większość narzędzi do analizy mediów społecznościowych:

1. Analityka wydajności

Ten wskaźnik jest najważniejszy, którego żadna firma nie powinna przeoczyć. Wskaźniki wydajności obejmują konwersje lub liczbę odwiedzających z Twoich profili społecznościowych, którzy kupili Twój produkt lub usługę po ich odwiedzeniu.

Wiele narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi ma analitykę wydajności w celu lepszej obsługi kont i łatwego raportowania danych.

2. Analityka oglądalności

Analityka odbiorców to kolejny ważny wskaźnik, który traktujesz priorytetowo. Ten wskaźnik często obejmuje tempo wzrostu liczby odbiorców, liczbę obserwujących w mediach społecznościowych, ich kraj pochodzenia, wiek, a czasem nawet płeć.

Najlepsze narzędzia marketingowe dla firm zawsze zawierają analizę odbiorców na liście funkcji. Ten wskaźnik ma kluczowe znaczenie dla dużych przedsiębiorstw o ​​dużym zasięgu i bogactwie danych do zmierzenia.

3. Analityka konkurencji

Analiza konkurencji to strategia marki używana do śledzenia konkurencji i wykorzystywania danych do wyróżniania firmy.

Ten wskaźnik obejmuje zrozumienie problemów klientów, najlepszy czas na publikowanie, średnią liczbę obserwujących, markę obserwowaną przez odbiorców oraz wskaźniki zaangażowania konkurencji.

Może również zawierać (jeśli Twoja firma ma SEO) listę konkurencyjnych słów kluczowych, dla których powinieneś się pozycjonować.

4. Płatne analizy społecznościowe

Wiele firm kupuje teraz reklamy społecznościowe. To jeden z najpopularniejszych rodzajów reklamy.

Jeśli prowadzisz firmę, która wydaje znaczne kwoty na reklamy w mediach społecznościowych, najlepiej upewnić się, że działa ona dzięki płatnym analizom społecznościowym.

Płatne analizy społecznościowe obejmują ocenę kilku wskaźników wydajności, takich jak liczba reklam, współczynnik klikalności, koszt zaangażowania, koszt zakupu i ROI kampanii. Te dane mogą powiedzieć Twojej firmie, dokąd trafiają Twoje pieniądze i jaka jest ich efektywność.

5. Analiza skupień

Ten wskaźnik może pomóc firmom odkryć dyskusje pełne spostrzeżeń. To narzędzie może również pomóc w identyfikacji słów kluczowych i pojęć w Twoich danych z mediów społecznościowych.

Możesz zobaczyć popularne słowa używane przez Twoich klientów i skojarzyć te słowa. Wydobywając cenne pomysły z danych z mediów społecznościowych, możesz tworzyć lepsze cele rozwojowe dla strategii produktu i cyfrowego marketingu marki.

6. Analityka wpływu

Ta metryka polega na śledzeniu łącznej liczby wzmianek o Twoim produkcie lub firmie w udostępnionych postach społecznościowych, tweetach lub artykułach. Obejmuje dokładne śledzenie kampanii w mediach społecznościowych i ocenę siły wpływu.

Twoja marka może generować duże zaangażowanie dzięki analityce wpływu, oceniając, która strategia marketingowa prowadzi do lepszego wpływu na klientów.

7. Analiza nastrojów

Analiza nastrojów to skuteczny sposób analizowania opinii na temat tego, jak ludzie mówią o Twojej marce lub firmie. Zamiast po prostu liczyć liczbę wzmianek i komentarzy, uwzględnia również słowa użyte w tych komentarzach.

Narzędzia użyte do tego przeanalizują słowa użyte w twoich wzmiankach i śledzą liczbę negatywnych i pozytywnych słów.

Jakie korzyści płyną z analizy mediów społecznościowych dla Twojej firmy?

1. Zrozum swoich odbiorców

Zrozumienie odbiorców to najlepszy sposób na zwiększenie rozwoju Twojej marki. Analytics pokaże Ci, co się sprawdza, w jakie dni i godziny publikować oraz jakie treści najbardziej podobają się Twoim fanom.

2. Zdobądź kluczowe informacje potrzebne do podejmowania decyzji w oparciu o dane

Gdy nauczysz się istotnych danych z danych z mediów społecznościowych, możesz dostosować swoje strategie, aby Twoi odbiorcy lepiej reagowali. Te spostrzeżenia mogą pomóc poprawić współczynnik zaangażowania, liczbę wyświetleń i skuteczność.

3. Oszczędzaj czas i pieniądze

Dzięki analityce możesz budować swoich obserwujących, jednocześnie skracając czas spędzany na koncie w mediach społecznościowych.

Teraz, gdy masz już wszystkie kluczowe informacje potrzebne do poprawy jakości i strategii swojego konta w mediach społecznościowych, możesz podjąć konkretne kroki bez poświęcania więcej czasu na planowanie lub inwestowanie w narzędzia, które nie działają.

4. Zwiększ wydajność kampanii

Analytics pozwala zespołom marketingowym dowiedzieć się, jakie czynniki wpływają na decyzje zakupowe klientów. Ta wiedza pozwoli im stworzyć skuteczne strategie kampanii i monitorowania mediów społecznościowych. Przyjęcie tych narzędzi pomoże im również poprawić niektóre aspekty, które nie działają.

5. Poznaj trendy związane z Twoją branżą

Oprócz dowiedzenia się więcej o docelowych odbiorcach, poznasz również podstawowe techniki poprawy automatyzacji treści i jakości postów.

Wiedząc, które trendy skutkują lepszymi wskaźnikami zaangażowania, możesz zmienić swoją obecną strategię i czasy publikowania. Pomoże Ci to lepiej zrozumieć, co działa w określonym czasie lub dniu.

6. Bądź na bieżąco z konkurencją

Dowiedz się, co Twoi konkurenci robią dobrze i co możesz zrobić, aby się wyróżnić. Analityka mediów społecznościowych pozwala zobaczyć, jakie podejście przyjęli Twoi konkurenci.

Te dane mogą dać Ci ogromną przewagę konkurencyjną. Możesz zdecydować się na opracowanie całkowicie nowego produktu w oparciu o te dane.

Rozwijaj swój biznes dzięki analityce mediów społecznościowych już dziś!

Analityka społeczna jest skutecznym narzędziem umożliwiającym firmom tworzenie lepszych strategii marketingowych.

Podczas oceny danych z mediów społecznościowych najważniejszą rzeczą, o której należy pamiętać, są odbiorcy.

Powinieneś pokazać odbiorcom, że jesteś marką, która jest warta ich czasu i pieniędzy.

Każda firma może stać się wirusowa i natychmiast zdobyć sławę w mediach społecznościowych, ale to zawsze niezawodne, innowacyjne i godne zaufania trafia do serc większości klientów.