Was ist Social Media Analytics? Und warum Sie es 2023 brauchen

Haben Sie sich schon einmal gefragt, was genau Social Media Analytics ist?

Da Social Media zu einer wichtigen Plattform im Marketing wird, wird auch die Verwendung von Social Media Analytics zur Messung von Marketingergebnissen immer wichtiger.

Soziale Medien sind zu einem unverzichtbaren Weg geworden, um wichtige Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen und den Umsatz zu steigern.

Aus diesem Grund sind Social-Media-Daten entscheidend, wenn Sie wichtige Geschäftsentscheidungen treffen und Erkenntnisse zur Verbesserung Ihrer Strategie sammeln.

Unternehmen können Social-Media-Analysen verwenden, um ihr Publikum besser zu verstehen und zu bedienen. Es kann Ihnen helfen zu erfahren, welche spezifischen Marketingtechniken für Ihre Marke funktionieren oder nicht. Es kann auch Aufschluss über Probleme geben, mit denen Ihre Marke derzeit konfrontiert ist, oder über Trends, die Sie berücksichtigen müssen.

Was ist Social-Media-Analyse?

Social-Media-Analyse ist ein Prozess, bei dem unstrukturierte Social-Media-Daten gesammelt und analysiert werden, um die Leistung Ihres Kontos zu bewerten.

Es kann Unternehmen helfen, ihre Kunden und ihr Verhalten zu verstehen. Angenommen, Ihr Team verbringt viel Zeit damit, Inhalte zu erstellen, die nicht zu Ergebnissen führen.

Social-Media-Analysen können Ihnen helfen, Ihre aktuelle Strategie zu verbessern, indem sie Folgendes aufdecken:

• Wann die beste Zeit zum Posten für jedes soziale Netzwerk ist
• Welche Hashtags führen zu den besten Ergebnissen
• Welcher Inhaltstyp erhält das meiste Engagement
• Wie Ihre Inhalte im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneiden
• Welche Plattformen sorgen für das höchste Engagement

Ein guter Social-Media-Analyseprozess kann Unternehmen dabei helfen, sich besser mit ihrer Zielgruppe zu verbinden und ihr Angebot so zu kommunizieren, dass ihre Follower am empfänglichsten sind.

Welche Metriken verfolgt Social Media Analytics?

1. Leistungsanalyse
2. Zielgruppenanalyse
3. Wettbewerbsanalyse
4. Bezahlte soziale Analysen
5. Clusteranalyse
6. Einflussanalyse
7. Stimmungsanalyse

Bei der Analyse sozialer Medien geht es darum, fast jedes Detail auf sozialen Websites zu verfolgen. Viele Unternehmen nutzen sie aus offensichtlichen Gründen, wie z. B. schnelles Wachstum und bessere Einblicke.

Angenommen, Sie sind ein Unternehmen, das es ernst meint, Ihre sozialen Medien zu verbessern. Sie sind an der richtigen Stelle. Hier sind einige der wichtigsten Metriken, die die meisten Analysetools für soziale Medien verfolgen:

1. Leistungsanalyse

Diese Metrik ist die wichtigste, die kein Unternehmen übersehen sollte. Zu den Leistungsmetriken gehören Conversions oder wie viele Besucher aus Ihren sozialen Profilen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nach dem Besuch gekauft haben.

Viele Social-Media-Management-Tools verfügen über Leistungsanalysen für eine bessere Verwaltung von Konten und eine einfache Datenberichterstattung.

2. Zielgruppenanalyse

Audience Analytics ist eine weitere wichtige Metrik, die Sie priorisieren. Diese Metrik umfasst häufig die Wachstumsrate Ihres Publikums, die Anzahl der Social-Media-Follower, ihr Herkunftsland, ihr Alter und manchmal sogar ihr Geschlecht.

Die besten Marketing-Tools für Unternehmen enthalten immer Zielgruppenanalysen in ihrer Funktionsliste. Diese Metrik ist für große Unternehmen mit großer Reichweite und einer Fülle von zu messenden Daten von entscheidender Bedeutung.

3. Wettbewerbsanalyse

Die Konkurrenzanalyse ist eine Markenstrategie, die verwendet wird, um Konkurrenten im Auge zu behalten und Daten zur Differenzierung Ihres Unternehmens zu nutzen.

Diese Metrik umfasst das Verständnis der Schmerzpunkte der Kunden, die besten Zeiten zum Posten, durchschnittliche Follower, die Marke, der Ihr Publikum folgt, und die Engagement-Raten Ihrer Konkurrenten.

Es kann auch (wenn Ihr Unternehmen über SEO verfügt) eine Liste mit wettbewerbsfähigen Schlüsselwörtern enthalten, für die Sie ranken sollten.

4. Bezahlte soziale Analysen

Viele Unternehmen kaufen jetzt soziale Anzeigen. Es ist eine der häufigsten Werbeformen.

Wenn Sie ein Unternehmen sind, das eine beträchtliche Menge Geld für Social-Media-Anzeigen ausgibt, sollten Sie am besten sicherstellen, dass es über bezahlte Social Analytics arbeitet.

Bezahlte Social Analytics beinhalten die Auswertung mehrerer Leistungsindikatoren, wie z. B. die Anzahl der Anzeigen, die Klickrate, die Kosten pro Engagement, die Kosten pro Kauf und den Kampagnen-ROI. Diese Daten können Ihrem Unternehmen sagen, wohin Ihr Geld fließt und wie effektiv es ist.

5. Clusteranalyse

Diese Metrik kann Unternehmen dabei helfen, Diskussionen voller Einblicke aufzudecken. Dieses Tool kann auch dabei helfen, Schlüsselwörter und Konzepte in Ihren Social-Media-Daten zu identifizieren.

Sie können die beliebten Wörter sehen, die von Ihren Kunden verwendet werden, und Assoziationen zwischen diesen Wörtern herstellen. Indem Sie wertvolle Ideen aus Ihren Social-Media-Daten extrahieren, können Sie bessere Entwicklungsziele für Ihre Produktstrategie und Ihr digitales Markenmarketing erstellen.

6. Einflussanalyse

Diese Metrik beinhaltet die Verfolgung der Gesamtzahl der Erwähnungen Ihres Produkts oder Unternehmens in geteilten sozialen Posts, Tweets oder Artikeln. Es beinhaltet die genaue Verfolgung Ihrer Social-Media-Kampagne und die Bewertung der Stärken des Einflusses.

Ihre Marke kann durch Einflussanalysen ein hohes Engagement generieren, indem bewertet wird, welche Marketingstrategie zu einer besseren Kundenwirkung führt.

7. Stimmungsanalyse

Die Stimmungsanalyse ist eine leistungsstarke Methode, um Meinungen darüber zu analysieren, wie Menschen über Ihre Marke oder Ihr Unternehmen sprechen. Anstatt nur die Anzahl der Erwähnungen und Kommentare zu zählen, berücksichtigt es auch die in diesen Kommentaren verwendeten Wörter.

Die dafür verwendeten Tools analysieren die in Ihren Erwähnungen verwendeten Wörter und verfolgen die Anzahl negativer und positiver Wörter.

Was sind die Vorteile von Social Media Analytics für Ihr Unternehmen?

1. Verstehen Sie Ihr Publikum

Das Verständnis Ihrer Zielgruppe ist der beste Weg, um das Wachstum Ihrer Marke voranzutreiben. Analytics zeigt Ihnen, was funktioniert, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten Sie posten sollten und welche Inhalte Ihren Fans am besten gefallen.

2. Gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse für datengesteuerte Entscheidungen

Sobald Sie wichtige Daten aus Social-Media-Daten gelernt haben, können Sie Ihre Strategien optimieren, damit Ihr Publikum besser reagiert. Diese Erkenntnisse können dazu beitragen, die Interaktionsrate, Impressionen und Leistung zu verbessern.

3. Sparen Sie Zeit und Geld

Mit Analysen können Sie Ihre Follower aufbauen und gleichzeitig die Zeit reduzieren, die Sie für Ihr Social-Media-Konto aufwenden.

Jetzt, da Sie über alle wichtigen Informationen verfügen, die Sie benötigen, um die Qualität und Strategie Ihres Social-Media-Kontos zu verbessern, können Sie spezifische Schritte unternehmen, ohne mehr Zeit mit der Planung zu verbringen oder in Tools zu investieren, die nicht funktionieren.

4. Steigern Sie die Kampagnenleistung

Mithilfe von Analytics erfahren Ihre Marketingteams, welche Faktoren die Kaufentscheidungen Ihrer Kunden beeinflussen. Dieses Wissen ermöglicht es ihnen, eine erfolgreiche Kampagne und Social-Media-Monitoring-Strategien zu entwickeln. Die Übernahme dieser Tools wird ihnen auch helfen, bestimmte Aspekte zu verbessern, die nicht funktionieren.

5. Lernen Sie Trends in Bezug auf Ihre Branche kennen

Sie lernen nicht nur mehr über Ihre Zielgruppe, sondern kennen auch grundlegende Techniken zur Verbesserung Ihrer Content-Automatisierung und Post-Qualität.

Wenn Sie wissen, welche Trends zu besseren Engagement-Raten führen, können Sie Ihre aktuelle Strategie und Ihre Posting-Zeiten überarbeiten. Dies wird Ihnen helfen, besser zu verstehen, was zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Datum funktioniert.

6. Mit Konkurrenten Schritt halten

Wissen, was Ihre Konkurrenten richtig machen und was Sie tun können, um sich abzuheben. Mit Social Media Analytics können Sie sehen, welchen Ansatz Ihre Konkurrenten gewählt haben.

Diese Daten können Ihnen einen enormen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Sie können sich entscheiden, ein völlig neues Produkt allein auf der Grundlage dieser Daten zu entwickeln.

Erweitern Sie Ihr Geschäft noch heute mit Social Media Analytics!

Social Analytics ist ein effektives Tool, mit dem Unternehmen bessere Marketingstrategien entwickeln können.

Bei der Auswertung Ihrer Social-Media-Daten sollten Sie vor allem Ihr Publikum im Auge behalten.

Sie sollten Ihrem Publikum zeigen, dass Sie eine Marke sind, die ihre Zeit und ihr Geld wert ist.

Jedes Unternehmen kann viral werden und in den sozialen Medien sofort berühmt werden, aber es sind immer die zuverlässigen, innovativen und vertrauenswürdigen Unternehmen, die die Herzen der meisten Kunden erreichen.