소셜 미디어 분석이란 무엇입니까? 2023년에 필요한 이유

소셜 미디어 분석이 정확히 무엇인지 궁금하십니까?

소셜 미디어가 마케팅의 주요 플랫폼이 되면서 소셜 미디어 분석을 사용하여 마케팅 결과를 측정하는 것 또한 점점 더 중요해지고 있습니다.

소셜 미디어는 대상 고객과 주요 관계를 구축하고 수익을 늘리는 데 필수적인 수단이 되었습니다.

이 때문에 소셜 미디어 데이터는 중요한 비즈니스 결정을 내리고 전략을 개선하기 위한 통찰력을 수집할 때 매우 중요합니다.

기업은 소셜 미디어 분석을 사용하여 청중을 더 잘 이해하고 서비스를 제공할 수 있습니다. 그것은 당신의 브랜드에 어떤 특정 마케팅 기법이 효과가 있는지 또는 그렇지 않은지 배우는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 브랜드가 현재 직면하고 있는 문제나 고려해야 할 추세에 대해 밝힐 수 있습니다.

소셜 미디어 분석이란 무엇입니까?

소셜 미디어 분석은 계정의 성능을 평가하기 위해 구조화되지 않은 소셜 미디어 데이터의 수집 및 분석과 관련된 프로세스입니다.

기업이 고객과 그들의 행동을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 팀에서 성과를 내지 못하는 콘텐츠를 만드는 데 많은 시간을 할애한다고 가정해 보겠습니다.

소셜 미디어 분석은 다음을 발견하여 현재 전략을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 각 소셜 미디어 네트워크에 게시하기 가장 좋은 시기는 언제입니까?
• 최고의 결과를 이끌어내는 해시태그
• 참여도가 가장 높은 콘텐츠 유형
• 귀하의 콘텐츠가 경쟁사와 비교하여 수행되는 방식
• 가장 높은 참여를 유도하는 플랫폼

좋은 소셜 미디어 분석 프로세스는 기업이 대상 고객과 더 잘 연결하고 팔로워가 가장 수용적인 방식으로 제품을 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어 분석은 어떤 지표를 추적합니까?

1. 성능 분석
2. 잠재고객 분석
3. 경쟁사 분석
4. 유료 소셜 분석
5. 클러스터링 분석
6. 영향 분석
7. 감정 분석

소셜 미디어 분석에는 소셜 사이트의 거의 모든 세부 정보를 추적하는 작업이 포함됩니다. 많은 기업에서 빠른 성장 및 더 나은 통찰력과 같은 분명한 이유로 이를 사용합니다.

귀하가 소셜 미디어 개선에 대해 진지하게 생각하는 비즈니스라고 가정해 보십시오. 잘 찾아오셨습니다. 다음은 대부분의 소셜 미디어 분석 도구가 추적하는 가장 중요한 메트릭 중 일부입니다.

1. 성능 분석

이 지표는 어떤 기업도 간과해서는 안 되는 가장 중요한 지표입니다. 성과 메트릭에는 전환 또는 소셜 프로필의 방문자가 방문한 후 제품 또는 서비스를 구매한 방문자 수가 포함됩니다.

많은 소셜 미디어 관리 도구에는 더 나은 계정 처리 및 손쉬운 데이터 보고를 위한 성능 분석 기능이 있습니다.

2. 잠재고객 분석

잠재고객 분석은 우선순위를 지정하는 또 다른 중요한 측정항목입니다. 이 지표에는 종종 청중의 성장률, 소셜 미디어 팔로워 수, 출신 국가, 연령, 때로는 성별까지 포함됩니다.

비즈니스를 위한 최고의 마케팅 도구는 항상 기능 목록에 고객 분석을 포함합니다. 이 메트릭은 도달 범위가 넓고 측정할 데이터가 풍부한 거대 기업에 매우 중요합니다.

3. 경쟁사 분석

경쟁사 분석은 경쟁사를 추적하고 데이터를 사용하여 비즈니스를 차별화하는 데 사용되는 브랜드 전략입니다.

이 지표에는 고객의 고충, 게시하기 가장 좋은 시간, 평균 팔로워, 청중이 따르는 브랜드 및 경쟁사의 참여율에 대한 이해가 포함됩니다.

또한 (귀사에 SEO가 있는 경우) 순위를 매겨야 하는 경쟁 키워드 목록을 포함할 수 있습니다.

4. 유료 소셜 분석

많은 기업이 이제 소셜 광고를 구매합니다. 가장 일반적인 광고 유형 중 하나입니다.

소셜 미디어 광고에 상당한 금액을 지출하는 비즈니스라면 유료 소셜 분석을 통해 작동하는지 확인하는 것이 가장 좋습니다.

유료 소셜 분석에는 광고 수, 클릭률, 참여당 비용, 구매당 비용 및 캠페인 ROI와 같은 여러 성과 지표 평가가 포함됩니다. 이 데이터는 귀하의 비즈니스가 돈이 어디로 가고 있고 그것이 얼마나 효과적인지 알려줄 수 있습니다.

5. 클러스터링 분석

이 지표는 기업이 인사이트로 가득 찬 토론을 발굴하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 도구는 또한 소셜 미디어 데이터에서 키워드와 개념을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

고객이 사용하는 인기 단어를 보고 이러한 단어를 연관시킬 수 있습니다. 소셜 미디어 데이터에서 가치 있는 아이디어를 추출하여 제품 전략 및 디지털 브랜드 마케팅을 위한 더 나은 개발 목표를 만들 수 있습니다.

6. 분석에 영향을 미치다

이 메트릭은 공유된 소셜 게시물, 트윗 또는 기사에서 제품 또는 회사에 대한 총 언급 수를 추적합니다. 여기에는 소셜 미디어 캠페인의 면밀한 추적과 영향력의 강점 평가가 포함됩니다.

귀하의 브랜드는 어떤 마케팅 전략이 더 나은 고객 영향으로 이어지는지 평가함으로써 영향 분석을 통해 높은 참여도를 생성할 수 있습니다.

7. 감정 분석

감정 분석은 사람들이 브랜드나 회사에 대해 말하는 방식에 대한 의견을 분석하는 강력한 방법입니다. 단순히 언급 및 댓글 수를 세는 대신 이러한 댓글에 사용된 단어도 고려합니다.

이를 위해 사용되는 도구는 언급에 사용된 단어를 분석하고 부정적인 단어와 긍정적인 단어의 수를 추적합니다.

비즈니스에 대한 소셜 미디어 분석의 이점은 무엇입니까?

1. 청중을 이해하라

청중을 이해하는 것이 브랜드 성장을 촉진하는 가장 좋은 방법입니다. Analytics는 무엇이 효과가 있고, 게시할 요일과 시간, 팬이 가장 좋아하는 콘텐츠를 보여줍니다.

2. 데이터 기반 의사 결정을 위한 핵심 통찰력 확보

소셜 미디어 데이터에서 필수 데이터를 학습한 후에는 청중이 더 잘 반응하도록 전략을 조정할 수 있습니다. 이러한 인사이트는 참여율, 노출수 및 성과를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 시간과 비용 절약

분석을 통해 소셜 미디어 계정에 소요되는 시간을 줄이면서 팔로워를 구축할 수 있습니다.

이제 소셜 미디어 계정의 품질과 전략을 개선하는 데 필요한 모든 핵심 정보를 확보했으므로 작동하지 않는 도구에 더 많은 시간을 투자하거나 계획에 투자하지 않고도 특정 단계를 수행할 수 있습니다.

4. 캠페인 실적 향상

분석을 통해 마케팅 팀은 고객의 구매 결정에 영향을 미치는 요인을 알 수 있습니다. 이 지식을 통해 성공적인 캠페인 및 소셜 미디어 모니터링 전략을 만들 수 있습니다. 이러한 도구를 채택하면 제대로 작동하지 않는 특정 측면을 개선하는 데도 도움이 됩니다.

5. 업계와 관련된 트렌드 알아보기

타겟 청중에 대해 더 많이 배우는 것 외에도 콘텐츠 자동화 및 포스트 품질을 개선하는 필수 기술도 알게 됩니다.

더 나은 참여율을 가져오는 추세를 알면 현재 전략과 게시 시간을 수정하도록 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 특정 시간이나 날짜에 작동하는 것이 무엇인지 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

6. 경쟁사를 따라잡다

경쟁업체가 제대로 하고 있는 것과 눈에 띄기 위해 할 수 있는 일이 무엇인지 파악하십시오. 소셜 미디어 분석을 통해 경쟁업체가 어떤 접근 방식을 취했는지 확인할 수 있습니다.

이 데이터는 엄청난 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다. 이 데이터만을 기반으로 완전히 새로운 제품을 개발하도록 선택할 수 있습니다.

오늘 소셜 미디어 분석으로 비즈니스를 성장시키십시오!

소셜 분석은 기업이 더 나은 마케팅 전략을 수립할 수 있게 해주는 효과적인 도구입니다.

소셜 미디어 데이터를 평가할 때 염두에 두어야 할 가장 중요한 사항은 청중입니다.

청중에게 시간과 돈을 투자할 가치가 있는 브랜드임을 보여주어야 합니다.

모든 비즈니스는 소셜 미디어에서 입소문을 타고 즉시 유명해질 수 있지만 대부분의 고객의 마음에 들어가는 것은 항상 신뢰할 수 있고 혁신적이며 신뢰할 수 있습니다.