O que é análise de mídia social? E por que você precisa disso em 2023
Publicados: 2022-12-01Você já se perguntou o que exatamente é a análise de mídia social?
Com a mídia social se tornando uma importante plataforma de marketing, o uso de análises de mídia social para medir os resultados de marketing também está se tornando cada vez mais importante.
A mídia social tornou-se um meio essencial para construir relacionamentos importantes com seu público-alvo e aumentar a receita.
Por causa disso, os dados de mídia social são cruciais ao tomar decisões importantes de negócios e reunir insights para melhorar sua estratégia.
As empresas podem usar análises de mídia social para entender e atender melhor seu público. Ele pode ajudá-lo a aprender quais técnicas de marketing específicas estão funcionando ou não para sua marca. Também pode esclarecer os problemas que sua marca está enfrentando ou as tendências que você deve considerar.
O que é análise de mídia social?
A análise de mídia social é um processo que envolve a coleta e análise de dados não estruturados de mídia social para avaliar o desempenho de sua conta.
Pode ajudar as empresas a entender seus clientes e seus comportamentos. Por exemplo, digamos que sua equipe gaste muito tempo criando conteúdo que não está gerando resultados.
A análise de mídia social pode ajudá-lo a melhorar sua estratégia atual, descobrindo o seguinte:
- Quando é o melhor momento para postar em cada rede de mídia social
- Quais hashtags geram os melhores resultados
- Qual tipo de conteúdo obtém mais engajamento
- Qual é o desempenho do seu conteúdo em relação aos seus concorrentes
- Quais plataformas estão gerando o maior engajamento
Um bom processo de análise de mídia social pode ajudar as empresas a se conectarem melhor com seu público-alvo e comunicar sua oferta de forma que seus seguidores sejam os mais receptivos.
Quais métricas a análise de mídia social rastreia?
- Análise de desempenho
- Análise de audiência
- Análise da concorrência
- Análise social paga
- Análise de agrupamento
- Análise de influência
- Análise de sentimentos
A análise de mídia social envolve o rastreamento de quase todos os detalhes em sites sociais. Muitas empresas os usam por motivos óbvios, como crescimento rápido e melhores insights.
Suponha que você seja um negócio sério sobre como melhorar sua mídia social. Você veio ao lugar certo. Aqui estão algumas das métricas mais críticas que a maioria das ferramentas analíticas de mídia social rastreiam:
1. Análise de desempenho
Essa métrica é a mais importante que nenhuma empresa deve ignorar. As métricas de desempenho incluem conversões ou quantos visitantes de seus perfis sociais compraram seu produto ou serviço após a visita.
Muitas ferramentas de gerenciamento de mídia social possuem análises de desempenho para melhor manuseio de contas e fácil geração de relatórios de dados.
2. Análise de público
A análise de público é outra métrica importante que você prioriza. Essa métrica geralmente inclui a taxa de crescimento do seu público, o número de seguidores nas mídias sociais, o país de origem, a idade e, às vezes, até o gênero.
As melhores ferramentas de marketing para empresas sempre incluem análise de público em sua lista de recursos. Essa métrica é vital para grandes empresas com amplo alcance e uma riqueza de dados para medir.
3. Análise da concorrência
A análise da concorrência é uma estratégia de marca usada para acompanhar os concorrentes e usar dados para diferenciar seus negócios.
Essa métrica inclui entender os pontos problemáticos do cliente, os melhores horários para postar, a média de seguidores, a marca que seu público segue e as taxas de engajamento de seus concorrentes.
Também pode incluir (se sua empresa tiver SEO) uma lista de palavras-chave competitivas para as quais você deve classificar.
4. Análise social paga
Muitas empresas agora compram anúncios sociais. É um dos tipos mais comuns de publicidade.
Se você é uma empresa que gasta uma quantia considerável de dinheiro em anúncios de mídia social, é melhor garantir que ela esteja funcionando por meio de análises sociais pagas.
A análise social paga inclui a avaliação de vários indicadores de desempenho, como número de anúncios, taxa de cliques, custo por engajamento, custo por compra e ROI da campanha. Esses dados podem dizer à sua empresa para onde está indo o seu dinheiro e quão eficaz ele é.
5. Análise de agrupamento
Essa métrica pode ajudar as empresas a descobrir discussões repletas de insights. Essa ferramenta também pode ajudar a identificar palavras-chave e conceitos em seus dados de mídia social.
Você pode ver as palavras populares usadas por seus clientes e fazer associações entre essas palavras. Ao extrair ideias valiosas de seus dados de mídia social, você pode criar melhores metas de desenvolvimento para sua estratégia de produto e marketing de marca digital.
6. Análise de influência
Essa métrica envolve o rastreamento do total de menções de seu produto ou empresa em postagens sociais, tweets ou artigos compartilhados. Inclui o acompanhamento de perto de sua campanha de mídia social e avaliação dos pontos fortes da influência.
Sua marca pode gerar alto engajamento por meio da análise de influência, avaliando qual estratégia de marketing leva a um melhor impacto no cliente.
7. Análise de sentimento
A análise de sentimentos é uma maneira poderosa de analisar opiniões sobre como as pessoas falam sobre sua marca ou empresa. Em vez de simplesmente contar o número de menções e comentários, também considera as palavras usadas nesses comentários.
As ferramentas usadas para isso analisarão as palavras usadas em suas menções e rastrearão o número de palavras negativas e positivas.
Quais são os benefícios da análise de mídia social para o seu negócio?
1. Entenda seu público
Compreender o seu público é a melhor maneira de impulsionar o crescimento da sua marca. O Analytics mostrará o que funciona, em quais dias e horários postar e qual conteúdo seus fãs mais gostam.
2. Obtenha informações importantes para tomar decisões baseadas em dados
Depois de aprender os dados essenciais dos dados de mídia social, você pode ajustar suas estratégias para que seu público responda melhor. Esses insights podem ajudar a melhorar a taxa de engajamento, as impressões e o desempenho.
3. Economize tempo e dinheiro
Com análises, você pode construir seu seguidor enquanto reduz o tempo gasto em sua conta de mídia social.
Agora que você tem todas as informações importantes de que precisa para melhorar a qualidade e a estratégia de sua conta de mídia social, pode tomar medidas específicas sem gastar mais tempo planejando ou investindo em ferramentas que não funcionam.
4. Aumente o desempenho da campanha
O Analytics permite que suas equipes de marketing aprendam quais fatores influenciam as decisões de compra de seus clientes. Esse conhecimento permitirá que eles criem uma campanha de sucesso e estratégias de monitoramento de mídia social. A adoção dessas ferramentas também os ajudará a melhorar certos aspectos que não estão funcionando.
5. Aprenda as tendências relacionadas ao seu setor
Além de aprender mais sobre seu público-alvo, você também conhecerá técnicas essenciais para melhorar a automação do conteúdo e a qualidade das postagens.
Ao saber quais tendências resultam em melhores taxas de engajamento, você pode optar por revisar sua estratégia atual e tempos de postagem. Isso ajudará você a entender melhor o que funciona em uma determinada hora ou data.
6. Acompanhe os concorrentes
Saiba o que seus concorrentes estão fazendo certo e o que você pode fazer para se destacar. A análise de mídia social permite que você veja qual abordagem seus concorrentes adotaram.
Esses dados podem lhe dar uma enorme vantagem competitiva. Você pode optar por desenvolver um produto totalmente novo com base apenas nesses dados.
Aumente seus negócios com análise de mídia social hoje!
A análise social é uma ferramenta eficaz para permitir que as empresas criem melhores estratégias de marketing.
Ao avaliar seus dados de mídia social, a coisa mais importante a ter em mente é o seu público.
Você deve mostrar ao seu público que você é uma marca que vale o tempo e o dinheiro deles.
Qualquer negócio pode se tornar viral e instantaneamente ficar famoso nas mídias sociais, mas é sempre o confiável, inovador e confiável que conquista o coração da maioria dos clientes.