Ce este Social Media Analytics? Și de ce ai nevoie de el în 2023

Te-ai întrebat ce este exact analiza rețelelor sociale?

Pe măsură ce rețelele sociale devin o platformă majoră în marketing, utilizarea analizei rețelelor sociale pentru a măsura rezultatele de marketing devine, de asemenea, din ce în ce mai importantă.

Rețelele sociale au devenit o cale esențială pentru construirea de relații cheie cu publicul țintă și creșterea veniturilor.

Din acest motiv, datele din rețelele sociale sunt cruciale atunci când luați decizii importante de afaceri și culegeți informații pentru îmbunătățirea strategiei dvs.

Companiile pot folosi analiza rețelelor sociale pentru a înțelege mai bine și a-și servi publicul. Vă poate ajuta să aflați ce tehnici specifice de marketing funcționează sau nu pentru marca dvs. De asemenea, poate face lumină asupra problemelor cu care se confruntă marca dvs. în prezent sau asupra tendințelor pe care trebuie să le luați în considerare.

Ce este analiza rețelelor sociale?

Analiza rețelelor sociale este un proces care implică colectarea și analiza datelor rețelelor sociale nestructurate pentru a evalua performanța contului dvs.

Poate ajuta companiile să-și înțeleagă clienții și comportamentul lor. De exemplu, să presupunem că echipa ta petrece mult timp creând conținut care nu generează rezultate.

Analiza rețelelor sociale vă poate ajuta să vă îmbunătățiți strategia actuală, descoperind următoarele:

• Când este cel mai bun moment să postezi pentru fiecare rețea de socializare
• Ce hashtag-uri generează cele mai bune rezultate
• Ce tip de conținut devine cel mai mult implicat
• Cum se comporta conținutul tău față de concurenții tăi
• Ce platforme generează cel mai mare angajament

Un proces bun de analiză a rețelelor sociale poate ajuta companiile să se conecteze mai bine cu publicul țintă și să-și comunice oferta într-un mod în care urmăritorii lor sunt cei mai receptivi.

Ce valori urmărește analiza rețelelor sociale?

1. Analiza performanței
2. Analiza publicului
3. Analiza concurenței
4. Analize sociale plătite
5. Analiza grupării
6. Analiza influenței
7. Analiza sentimentelor

Analiza rețelelor sociale implică urmărirea aproape fiecare detaliu de pe site-urile sociale. Multe companii le folosesc din motive evidente, cum ar fi creșterea rapidă și informații mai bune.

Să presupunem că ești o afacere serioasă în ceea ce privește îmbunătățirea rețelelor sociale. Ai ajuns la locul potrivit. Iată câteva dintre cele mai critice valori pe care majoritatea instrumentelor de analiză a rețelelor sociale le urmăresc:

1. Analiza performanței

Această măsurătoare este cea mai importantă pe care nicio afacere nu ar trebui să o ignore. Valorile de performanță includ conversiile sau câți vizitatori din profilurile dvs. sociale v-au achiziționat produsul sau serviciul după ce l-au vizitat.

Multe instrumente de gestionare a rețelelor sociale au analize de performanță pentru o mai bună gestionare a conturilor și o raportare ușoară a datelor.

2. Analiza publicului

Analiza publicului este o altă măsură importantă pe care o acordați prioritate. Această valoare include adesea rata de creștere a audienței, numărul de urmăritori pe rețelele sociale, țara de origine, vârsta și, uneori, chiar sexul.

Cele mai bune instrumente de marketing pentru companii includ întotdeauna analiza audienței în lista lor de funcții. Această măsurătoare este vitală pentru întreprinderile uriașe cu o acoperire extinsă și o mulțime de date de măsurat.

3. Analiza concurenței

Analiza concurenților este o strategie de brand folosită pentru a ține evidența concurenților și pentru a folosi date pentru a vă diferenția afacerea.

Această măsurătoare include înțelegerea punctelor dureroase ale clienților, cele mai bune momente de postare, numărul mediu de urmăritori, marca pe care publicul tău o urmează și ratele de implicare ale concurenților tăi.

De asemenea, poate include (dacă compania dvs. are SEO) o listă de cuvinte cheie competitive pentru care ar trebui să vă clasați.

4. Analize sociale plătite

Multe companii cumpără acum reclame sociale. Este unul dintre cele mai comune tipuri de publicitate.

Dacă sunteți o companie care cheltuiește o sumă considerabilă de bani pe reclame pe rețelele sociale, cel mai bine este să vă asigurați că funcționează prin analize sociale plătite.

Analizele sociale plătite includ evaluarea mai multor indicatori de performanță, cum ar fi numărul de anunțuri, rata de clic, costul pe implicare, costul pe achiziție și rentabilitatea investiției campaniei. Aceste date vă pot spune companiei dvs. unde se îndreaptă banii dvs. și cât de eficient sunt.

5. Analiza grupării

Această măsurătoare poate ajuta companiile să descopere discuții pline de informații. Acest instrument poate ajuta, de asemenea, la identificarea cuvintelor cheie și a conceptelor în datele tale din rețelele sociale.

Puteți vedea cuvintele populare folosite de clienții dvs. și puteți face asocieri între aceste cuvinte. Extragând idei valoroase din datele tale din rețelele sociale, poți crea obiective de dezvoltare mai bune pentru strategia de produs și marketingul digital al mărcii.

6. Analiza influenței

Această măsurătoare implică urmărirea mențiunilor totale ale produsului sau companiei dvs. în postări, tweet-uri sau articole partajate pe rețelele sociale. Include urmărirea atentă a campaniei dvs. de social media și evaluarea punctelor forte ale influenței.

Marca dvs. poate genera un angajament ridicat prin analiza de influență, evaluând care strategie de marketing duce la un impact mai bun asupra clienților.

7. Analiza sentimentelor

Analiza sentimentelor este o modalitate puternică de a analiza opiniile despre modul în care oamenii vorbesc despre marca sau compania ta. În loc să socotească pur și simplu numărul de mențiuni și comentarii, ia în considerare și cuvintele folosite în aceste comentarii.

Instrumentele folosite pentru aceasta vor analiza cuvintele folosite în mențiunile dvs. și vor urmări numărul de cuvinte negative și pozitive.

Care sunt beneficiile analizei rețelelor sociale pentru afacerea dvs.?

1. Înțelege-ți publicul

Înțelegerea audienței dvs. este cea mai bună modalitate de a stimula creșterea mărcii dvs. Analytics îți va arăta ce funcționează, ce zile și orele să postezi și ce conținut le place cel mai mult fanilor tăi.

2. Obțineți informații cheie pentru a lua decizii bazate pe date

Odată ce ați învățat datele esențiale din datele rețelelor sociale, vă puteți modifica strategiile, astfel încât publicul dvs. să răspundă mai bine. Aceste informații pot ajuta la îmbunătățirea ratei de implicare, a afișărilor și a performanței.

3. Economisiți timp și bani

Cu ajutorul analizei, vă puteți construi adepți, reducând în același timp timpul petrecut pe contul dvs. de social media.

Acum că aveți toate informațiile cheie de care aveți nevoie pentru a îmbunătăți calitatea și strategia contului dvs. de social media, puteți face pași specifici fără a petrece mai mult timp pentru planificare sau pentru a investi în instrumente care nu funcționează.

4. Creșteți performanța campaniei

Analytics permite echipelor dvs. de marketing să învețe ce factori influențează deciziile de cumpărare ale clienților dvs. Aceste cunoștințe le vor permite să creeze o campanie de succes și strategii de monitorizare a rețelelor sociale. Adoptarea acestor instrumente îi va ajuta, de asemenea, să îmbunătățească anumite aspecte care nu funcționează.

5. Aflați tendințele legate de industria dvs

În afară de a afla mai multe despre publicul țintă, veți cunoaște și tehnici esențiale pentru a vă îmbunătăți automatizarea conținutului și calitatea postării.

Știind care tendințe au ca rezultat rate de implicare mai bune, puteți alege să vă revizuiți strategia actuală și orele de postare. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți mai bine ce funcționează la o anumită oră sau dată.

6. Ține pasul cu concurenții

Aflați ce fac concurenții dvs. corect și ce puteți face pentru a ieși în evidență. Analiza rețelelor sociale vă permite să vedeți ce abordare au adoptat concurenții dvs.

Aceste date vă pot oferi un avantaj competitiv imens. Puteți alege să dezvoltați un produs complet nou doar pe baza acestor date.

Dezvoltă-ți afacerea cu analizele rețelelor sociale astăzi!

Analiza socială este un instrument eficient pentru a permite companiilor să creeze strategii de marketing mai bune.

Când îți evaluezi datele din rețelele sociale, cel mai important lucru de care trebuie să ții cont este publicul tău.

Ar trebui să arătați audienței dvs. că sunteți un brand care își merită timpul și banii.

Orice afacere poate deveni virală și poate deveni instantaneu celebră pe rețelele de socializare, dar este întotdeauna ceea ce este de încredere, inovator și demn de încredere care ajunge în inimile celor mai mulți clienți.