Что такое аналитика социальных сетей? И зачем вам это нужно в 2023 году

Вы задавались вопросом, что такое аналитика социальных сетей?

Поскольку социальные сети становятся основной платформой в маркетинге, использование аналитики социальных сетей для измерения маркетинговых результатов также становится все более важным.

Социальные сети стали важным средством для построения ключевых отношений с вашей целевой аудиторией и увеличения доходов.

По этой причине данные социальных сетей имеют решающее значение при принятии важных бизнес-решений и сборе информации для улучшения вашей стратегии.

Компании могут использовать аналитику социальных сетей, чтобы лучше понимать и обслуживать свою аудиторию. Это может помочь вам узнать, какие конкретные маркетинговые методы работают или не работают для вашего бренда. Это также может пролить свет на проблемы, с которыми в настоящее время сталкивается ваш бренд, или тенденции, которые вы должны учитывать.

Что такое аналитика социальных сетей?

Аналитика социальных сетей — это процесс, включающий сбор и анализ неструктурированных данных социальных сетей для оценки эффективности вашей учетной записи.

Это может помочь компаниям понять своих клиентов и их поведение. Например, скажем, ваша команда тратит массу времени на создание контента, который не дает результатов.

Аналитика социальных сетей может помочь вам улучшить вашу текущую стратегию, обнаружив следующее:

• Когда лучше всего публиковать сообщения для каждой социальной сети
• Какие хэштеги приносят наилучшие результаты
• Какой тип контента вызывает наибольшее вовлечение
• Как ваш контент работает по сравнению с вашими конкурентами
• Какие платформы вызывают наибольшую вовлеченность

Хороший процесс аналитики в социальных сетях может помочь компаниям лучше установить связь со своей целевой аудиторией и рассказать о своих предложениях таким образом, чтобы их подписчики были наиболее восприимчивы.

Какие показатели отслеживает аналитика социальных сетей?

1. Аналитика производительности
2. Аналитика аудитории
3. Аналитика конкурентов
4. Платная социальная аналитика
5. Кластерный анализ
6. Аналитика влияния
7. Анализ настроений

Аналитика социальных сетей включает в себя отслеживание почти каждой детали на социальных сайтах. Многие компании используют их по очевидным причинам, таким как быстрый рост и лучшее понимание.

Предположим, вы серьезно относитесь к улучшению своих социальных сетей. Вы пришли в нужное место. Вот некоторые из наиболее важных показателей, которые отслеживает большинство аналитических инструментов для социальных сетей:

1. Аналитика производительности

Эта метрика является наиболее важной, которую ни один бизнес не должен упускать из виду. Показатели эффективности включают конверсии или количество посетителей из ваших социальных профилей, которые приобрели ваш продукт или услугу после посещения.

Многие инструменты управления социальными сетями имеют аналитику производительности для лучшего управления учетными записями и удобной отчетности данных.

2. Аналитика аудитории

Аналитика аудитории — еще одна важная метрика, которой вы уделяете приоритетное внимание. Этот показатель часто включает скорость роста вашей аудитории, количество подписчиков в социальных сетях, их страну происхождения, их возраст, а иногда даже их пол.

Лучшие маркетинговые инструменты для бизнеса всегда включают аналитику аудитории в свой список функций. Этот показатель жизненно важен для крупных предприятий с обширным охватом и множеством данных для измерения.

3. Аналитика конкурентов

Анализ конкурентов — это стратегия бренда, используемая для отслеживания конкурентов и использования данных для дифференциации вашего бизнеса.

Этот показатель включает в себя понимание болевых точек клиентов, лучшее время для публикации, среднее число подписчиков, бренд, которому следует ваша аудитория, и уровень вовлеченности ваших конкурентов.

Он также может включать (если у вашей компании есть SEO) список конкурентных ключевых слов, по которым вы должны ранжироваться.

4. Платная социальная аналитика

Многие компании сейчас покупают социальную рекламу. Это один из самых распространенных видов рекламы.

Если вы представляете компанию, которая тратит значительные суммы денег на рекламу в социальных сетях, лучше убедиться, что она работает с помощью платной социальной аналитики.

Платная социальная аналитика включает оценку нескольких показателей эффективности, таких как количество объявлений, рейтинг кликов, стоимость взаимодействия, стоимость покупки и рентабельность инвестиций в кампанию. Эти данные могут рассказать вашему бизнесу, куда уходят ваши деньги и насколько они эффективны.

5. Кластерный анализ

Эта метрика может помочь компаниям найти обсуждения, наполненные идеями. Этот инструмент также может помочь определить ключевые слова и понятия в ваших данных социальных сетей.

Вы можете увидеть популярные слова, используемые вашими клиентами, и составить ассоциации между этими словами. Извлекая ценные идеи из ваших данных в социальных сетях, вы можете создавать более эффективные цели развития для своей стратегии продукта и цифрового маркетинга бренда.

6. Аналитика влияния

Этот показатель предполагает отслеживание общего количества упоминаний вашего продукта или компании в общих постах в социальных сетях, твитах или статьях. Он включает в себя тщательное отслеживание вашей кампании в социальных сетях и оценку силы влияния.

Ваш бренд может обеспечить высокую вовлеченность с помощью аналитики влияния, оценивая, какая маркетинговая стратегия приводит к лучшему влиянию на клиентов.

7. Анализ настроений

Анализ настроений — это мощный способ проанализировать мнения людей о том, как они говорят о вашем бренде или компании. Вместо того, чтобы просто подсчитывать количество упоминаний и комментариев, он также учитывает слова, используемые в этих комментариях.

Используемые для этого инструменты будут анализировать слова, используемые в ваших упоминаниях, и отслеживать количество отрицательных и положительных слов.

Каковы преимущества аналитики социальных сетей для вашего бизнеса?

1. Поймите свою аудиторию

Понимание вашей аудитории — лучший способ стимулировать рост вашего бренда. Аналитика покажет вам, что работает, в какие дни и время публиковать и какой контент больше всего нравится вашим поклонникам.

2. Получите ключевую информацию для принятия решений на основе данных

Как только вы изучите важные данные из данных социальных сетей, вы сможете настроить свои стратегии, чтобы ваша аудитория лучше реагировала. Эти идеи могут помочь улучшить уровень вовлеченности, количество показов и производительность.

3. Экономьте время и деньги

С помощью аналитики вы можете создать своего последователя, сократив время, затрачиваемое на вашу учетную запись в социальных сетях.

Теперь, когда у вас есть вся ключевая информация, необходимая для улучшения качества и стратегии вашей учетной записи в социальных сетях, вы можете предпринять конкретные шаги, не тратя больше времени на планирование или инвестиции в инструменты, которые не работают.

4. Повысьте эффективность кампании

Аналитика позволяет вашим маркетинговым командам узнать, какие факторы влияют на решения ваших клиентов о покупке. Эти знания позволят им создать успешную кампанию и стратегии мониторинга социальных сетей. Принятие этих инструментов также поможет им улучшить некоторые аспекты, которые не работают.

5. Изучите тенденции, связанные с вашей отраслью

Помимо того, что вы узнаете больше о своей целевой аудитории, вы также узнаете основные методы улучшения автоматизации контента и качества публикации.

Зная, какие тенденции приводят к повышению уровня вовлеченности, вы можете пересмотреть свою текущую стратегию и время публикации. Это поможет вам лучше понять, что работает в определенное время или дату.

6. Не отставайте от конкурентов

Знайте, что ваши конкуренты делают правильно и что вы можете сделать, чтобы выделиться. Аналитика социальных сетей позволяет вам увидеть, какой подход использовали ваши конкуренты.

Эти данные могут дать вам огромное конкурентное преимущество. Вы можете разработать совершенно новый продукт только на основе этих данных.

Развивайте свой бизнес с помощью аналитики социальных сетей уже сегодня!

Социальная аналитика — это эффективный инструмент, позволяющий компаниям создавать лучшие маркетинговые стратегии.

При оценке ваших данных в социальных сетях самое важное, о чем следует помнить, — это ваша аудитория.

Вы должны показать своей аудитории, что вы бренд, который стоит их времени и денег.

Любой бизнес может стать вирусным и мгновенно прославиться в социальных сетях, но именно надежный, инновационный и заслуживающий доверия человек покоряет сердца большинства клиентов.