Sosyal Medya Analizi nedir? Ve Neden 2023'te İhtiyacınız Var?

Sosyal medya analitiğinin tam olarak ne olduğunu merak ettiniz mi?

Sosyal medyanın pazarlamada önemli bir platform haline gelmesiyle, pazarlama sonuçlarını ölçmek için sosyal medya analitiğini kullanmak da giderek daha önemli hale geliyor.

Sosyal medya, hedef kitlenizle önemli ilişkiler kurmak ve geliri artırmak için önemli bir yol haline geldi.

Bu nedenle, sosyal medya verileri, önemli iş kararları alırken ve stratejinizi geliştirmek için içgörüler toplarken çok önemlidir.

İşletmeler, izleyicilerini daha iyi anlamak ve onlara hizmet etmek için sosyal medya analitiğini kullanabilir. Markanız için hangi özel pazarlama tekniklerinin işe yarayıp yaramadığını öğrenmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, markanızın şu anda karşı karşıya olduğu sorunlara veya göz önünde bulundurmanız gereken trendlere ışık tutabilir.

Sosyal medya analitiği nedir?

Sosyal medya analitiği, hesabınızın performansını değerlendirmek için yapılandırılmamış sosyal medya verilerinin toplanmasını ve analiz edilmesini içeren bir süreçtir.

İşletmelerin müşterilerini ve davranışlarını anlamalarına yardımcı olabilir. Örneğin, ekibinizin sonuç getirmeyen içerik oluşturmak için çok zaman harcadığını varsayalım.

Sosyal medya analitiği, aşağıdakileri ortaya çıkararak mevcut stratejinizi geliştirmenize yardımcı olabilir:

• Her bir sosyal medya ağı için gönderi yayınlamak için en uygun zaman
• Hangi hashtag'ler en iyi sonuçları sağlar?
• Hangi içerik türü en çok etkileşimi alır?
• İçeriğiniz rakiplerinize karşı nasıl performans gösteriyor?
• Hangi platformlar en yüksek etkileşimi sağlıyor?

İyi bir sosyal medya analitiği süreci, işletmelerin hedef kitleleriyle daha iyi bağlantı kurmasına ve tekliflerini takipçilerinin en açık olduğu şekilde iletmesine yardımcı olabilir.

Sosyal medya analitiği hangi ölçümleri takip ediyor?

1. Performans analitiği
2. Kitle analitiği
3. rakip analitiği
4. Ücretli sosyal analitik
5. Kümeleme analizi
6. Etki analitiği
7. duygu analizi

Sosyal medya analitiği, sosyal sitelerdeki hemen hemen her ayrıntıyı izlemeyi içerir. Birçok işletme, bunları hızlı büyüme ve daha iyi içgörüler gibi bariz nedenlerle kullanır.

Sosyal medyanızı geliştirme konusunda ciddi bir işletme olduğunuzu varsayalım. Doğru yere geldiniz. Çoğu sosyal medya analiz aracının izlediği en kritik ölçümlerden bazıları şunlardır:

1. Performans analitiği

Bu metrik, hiçbir işletmenin gözden kaçırmaması gereken en önemli ölçüdür. Performans ölçümleri, dönüşümleri veya sosyal profillerinizden kaç ziyaretçinin ürününüzü veya hizmetinizi ziyaret ettikten sonra satın aldığını içerir.

Birçok sosyal medya yönetim aracı, hesapların daha iyi işlenmesi ve kolay veri raporlaması için performans analitiğine sahiptir.

2. Kitle analitiği

Kitle analitiği, öncelik verdiğiniz başka bir önemli ölçümdür. Bu metrik genellikle kitlenizin büyüme oranını, sosyal medya takipçilerinin sayısını, menşe ülkelerini, yaşlarını ve hatta bazen cinsiyetlerini içerir.

İşletmeler için en iyi pazarlama araçları, özellik listelerinde her zaman kitle analitiğini içerir. Bu metrik, kapsamlı bir erişime ve ölçülecek çok miktarda veriye sahip büyük işletmeler için hayati önem taşır.

3. Rakip analizi

Rakip analizi, rakipleri takip etmek ve işletmenizi farklılaştırmak için verileri kullanmak için kullanılan bir marka stratejisidir.

Bu metrik, müşterilerin sorunlu noktalarını, gönderi yayınlamak için en iyi zamanları, ortalama takipçileri, hedef kitlenizin takip ettiği markayı ve rakiplerinizin katılım oranlarını anlamayı içerir.

Ayrıca (şirketinizin SEO'su varsa) sıralamanız gereken rekabetçi anahtar kelimelerin bir listesini de içerebilir.

4. Ücretli sosyal analiz

Artık birçok işletme sosyal reklamlar satın alıyor. En yaygın reklam türlerinden biridir.

Sosyal medya reklamlarına önemli miktarda para harcayan bir işletmeyseniz, ücretli sosyal analizlerle çalıştığından emin olmak en iyisidir.

Ücretli sosyal analiz, reklam sayısı, tıklama oranı, etkileşim başına maliyet, satın alma başına maliyet ve kampanya yatırım getirisi gibi çeşitli performans göstergelerinin değerlendirilmesini içerir. Bu veriler işletmenize paranızın nereye gittiğini ve ne kadar etkili olduğunu söyleyebilir.

5. Kümeleme analizi

Bu ölçüm, işletmelerin içgörülerle dolu tartışmaları ortaya çıkarmasına yardımcı olabilir. Bu araç, sosyal medya verilerinizdeki anahtar kelimeleri ve kavramları belirlemenize de yardımcı olabilir.

Müşterilerinizin kullandığı popüler kelimeleri görebilir ve bu kelimeler arasında ilişkilendirmeler yapabilirsiniz. Sosyal medya verilerinizden değerli fikirler çıkararak, ürün stratejiniz ve dijital marka pazarlamanız için daha iyi geliştirme hedefleri oluşturabilirsiniz.

6. Etki analitiği

Bu ölçüm, paylaşılan sosyal gönderilerde, tweet'lerde veya makalelerde ürününüzden veya şirketinizden toplam olarak bahsedilmesinin izlenmesini gerektirir. Sosyal medya kampanyanızın yakından takibini ve etkinin güçlü yönlerinin değerlendirilmesini içerir.

Markanız, hangi pazarlama stratejisinin daha iyi müşteri etkisine yol açtığını değerlendirerek etki analitiği yoluyla yüksek katılım sağlayabilir.

7. Duygu analizi

Duygu analizi, insanların markanız veya şirketiniz hakkında nasıl konuştuklarına ilişkin görüşleri analiz etmenin güçlü bir yoludur. Bahsetme ve yorum sayısını saymak yerine, bu yorumlarda kullanılan kelimeleri de dikkate alır.

Bunun için kullanılan araçlar, bahsettiğiniz kelimeleri analiz edecek ve olumlu ve olumsuz kelimelerin sayısını takip edecektir.

Sosyal medya analitiğinin işletmenize faydaları nelerdir?

1. Hedef kitlenizi anlayın

Kitlenizi anlamak, markanızın büyümesini sağlamanın en iyi yoludur. Analytics size neyin işe yaradığını, hangi gün ve saatlerde gönderi paylaşılacağını ve hayranlarınızın en çok hangi içeriği beğendiğini gösterecek.

2. Veriye dayalı kararlar almak için önemli içgörüler elde edin

Sosyal medya verilerinden temel verileri öğrendikten sonra, hedef kitlenizin daha iyi yanıt vermesi için stratejilerinizi düzenleyebilirsiniz. Bu içgörüler etkileşim oranını, gösterimleri ve performansı iyileştirmeye yardımcı olabilir.

3. Zamandan ve paradan tasarruf edin

Analitik ile sosyal medya hesabınızda harcanan zamanı azaltırken takipçinizi oluşturabilirsiniz.

Artık sosyal medya hesabınızın kalitesini ve stratejisini iyileştirmek için ihtiyacınız olan tüm temel bilgilere sahip olduğunuza göre, planlamaya veya işe yaramayan araçlara yatırım yapmaya daha fazla zaman ayırmadan belirli adımları atabilirsiniz.

4. Kampanya performansını artırın

Analytics, pazarlama ekiplerinizin müşterilerinizin satın alma kararlarını hangi faktörlerin etkilediğini öğrenmesine olanak tanır. Bu bilgi, başarılı bir kampanya ve sosyal medya izleme stratejileri oluşturmalarına olanak sağlayacaktır. Bu araçları benimsemek, çalışmayan belirli yönleri iyileştirmelerine de yardımcı olacaktır.

5. Sektörünüzle ilgili trendleri öğrenin

Hedef kitleniz hakkında daha fazla şey öğrenmenin yanı sıra, içerik otomasyonunuzu ve gönderi kalitenizi iyileştirmek için temel teknikleri de bileceksiniz.

Hangi trendlerin daha iyi katılım oranlarıyla sonuçlandığını bilerek, mevcut stratejinizi ve gönderme sürelerinizi gözden geçirmeyi seçebilirsiniz. Bu, belirli bir saat veya tarihte neyin işe yaradığını daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.

6. Rakiplere ayak uydurun

Rakiplerinizin neyi doğru yaptığını ve öne çıkmak için neler yapabileceğinizi bilin. Sosyal medya analitiği, rakiplerinizin hangi yaklaşımı benimsediğini görmenizi sağlar.

Bu veriler size büyük bir rekabet avantajı sağlayabilir. Yalnızca bu verilere dayanarak tamamen yeni bir ürün geliştirmeyi seçebilirsiniz.

Bugün sosyal medya analitiği ile işinizi büyütün!

Sosyal analitik, işletmelerin daha iyi pazarlama stratejileri oluşturmasını sağlayan etkili bir araçtır.

Sosyal medya verilerinizi değerlendirirken akılda tutmanız gereken en önemli şey hedef kitlenizdir.

Kitlenize, onların zamanına ve parasına değer bir marka olduğunuzu göstermelisiniz.

Herhangi bir işletme viral olabilir ve sosyal medyada anında ünlü olabilir, ancak çoğu müşterinin kalbine giren her zaman güvenilir, yenilikçi ve güvenilirdir.