改善電子學習用戶體驗 (UX) 以提高參與度的 9 個技巧

電子學習將成為未來幾年教育的中流砥柱。 這種趨勢甚至在行動限制生效之前就已經可見。

教育者和學習者使用電子學習工具、平台和內容來補充他們的教學和學習。

開和關的限制使學習者和教育者難以設計和定義一致的學習體驗。

這是電子學習應用程序的用戶體驗可以發揮決定性作用並幫助您接觸到最大數量的學習者的地方。 你將留下的影響將是強大而持久的。

• 您是否認為設計、演示、導航和許多其他 UI 和 UX 元素會影響學習成果？
• 你有沒有想過為什麼儘管擁有最好的主題專家、設計最好的課程和最好的內容，但你卻無法吸引學習者和教育者？
• 您是否看到您的競爭對手看到越來越多的新用戶和重複用戶，而您卻在穩步失去市場份額？

在本文中，我們試圖回答其中的一些問題，我們在其中建立了驚人的用戶體驗設計和學習者接受度之間的聯繫。

我們還與您分享使您的電子學習平台易於使用的最佳和最成功的技巧。

電子學習是關於易用性

當用戶（學習者或教育者）來到您的電子學習平台時，您必須讓他們的體驗愉快。

他們應該能夠輕鬆使用平台的各個方面——從訪問內容到上傳內容，從獲取自定義警報到搜索相關課程。

如何讓這種體驗更吸引人、更有趣、更簡單取決於您的電子學習應用程序的設計、用戶界面和用戶體驗？

UI 和 UX 是兩個不同的東西，都相互依賴，但又完全不同。 即使您擁有最好的 UI 工程師，也不足以提供令人驚嘆的 UX。

用戶體驗不僅僅是巧妙地使用前端元素、CSS 和 JS。 它需要對用戶角色和心理有深入的了解。

為了簡單明了，我們將用戶界面 (UI) 和用戶體驗 (UX) 定義如下：

用戶界面 (UI)

用戶界面統稱為應用程序、網站或應用程序的圖形佈局。 GUI 元素，如按鈕、文本字段、單選按鈕、圖像、菜單、滑塊以及它們閱讀的文本（如此）構成了 UI 設計的基礎。 這些元素允許用戶與您的應用程序進行交互。

UI 設計還包括視覺方面，例如屏幕或窗口佈局、屏幕轉換、動畫、事件處理和微交互。 由於默認情況下沒有任何內容，因此 UI 工程師必須設計所有內容並為這些交互提供適當的響應。

用戶體驗 (UX)

毫無疑問，UI 會影響用戶體驗電子學習網站、應用程序或應用程序的方式。 但用戶體驗遠不止 GUI 元素。

應用程序、網站或應用程序如何響應用戶的操作定義了他們的體驗，而 UI 元素只是達到此目的的一種手段。

要了解用戶體驗在設計中的作用，您必須提出以下問題：

• UI 元素的放置是清晰乾淨還是雜亂無章？
• 導航是否流暢、合乎邏輯且易於理解，還是令人困惑且難以回憶？
• 網站/應用程序/應用程序上的不同部分是否可以從任何地方訪問，或者是否需要遵循一長串令人困惑的命令？
• 用戶在與您的應用程序/網站/應用程序交互時是否覺得他們正在完成某些事情，或者他們是否帶著掙扎的感覺離開？

設計一個明確而完美的用戶體驗無疑涉及 UI 元素的巧妙放置。 但它也涉及後端工程師、前端工程師、內容創建者和用戶反饋的支持。

什麼電子學習需求？

儘管用戶界面很簡單，但你可以擁有出色的用戶體驗，儘管設計最奇特，但用戶體驗卻更差。 但是，成功的 eLearning 應用程序開發的目標必須是吸收並提供具有完美 UX 的最佳 UI。

從學前班學生到研究學者，或者從幼兒園老師到大學教授，任何人都可以使用您的 eLearning 平台。 儘管後一類人精通他們的教學和教育方式，但他們並不是電子學習平台的熟練用戶，尤其是您的用戶。

因此，您有責任為所有電子學習應用程序用戶（學習者、教育者、內容創建者、內容管理員和管理員）提供完美的用戶體驗。

易於使用、簡單而合乎邏輯的導航、整潔的排列和清晰的 CTA 是提供這些的一些最佳方式。

您的 UX 設計必須超越設備、操作系統平台和網絡故障的障礙和邊界。 如果您不是針對特定的用戶組，那麼它應該很容易用於所有年齡組和說任何語言的用戶。

為什麼電子學習平台需要出色的用戶體驗設計？

正如我們之前所見，電子學習平台被具有不同技能、熟練程度、設備、操作系統平台和教育背景的用戶使用。

因此，在定位用戶時，它們必須迎合最小的共同點。 這並不意味著讓所有平台都遵循迪士尼頻道的路線，但這也不意味著讓事情變得複雜。

一個偉大的用戶體驗設計將完全和整體地解決整個學習旅程和用戶交互。
您必須確保用戶不僅從您的內容中受益，而且還享受您平台上的學習體驗。

設計出色的用戶體驗需要深入了解與產品交互時的用戶行為、角色、期望和情緒。 有必要以最好的方式呈現內容並讓學習者參與活動。

但用戶體驗並不止於此。 您必須確保用戶能夠輕鬆找到內容，能夠執行活動中所需的任務，並且能夠以盡可能多的方式與教育者互動。

出色的 UX 設計使用戶可以高效流暢地使用 eLearning 應用程序。

以下是您必須聘請專家 UX 設計師為您的電子學習平台用戶構建 360 度體驗的一些重要原因。

可訪問性和可讀性

使用多種尺寸和分辨率的圖像的響應式網站和應用程序可以通過周圍的文本輕鬆理解它們。

如果內容在所有設備上都無法閱讀，即使是殘障人士也能閱讀，那麼您的受眾群就會縮小。

更好的學習成果

教育工作者認可一個電子學習平台，允許他們的學習者提高他們的學習成果。 更好的學習成果需要教育者和學習者之間的定期評估、評估、反饋和全渠道互動。

學習者個性化

一個偉大的平台將允許學習者在平台上個性化他們的學習體驗。 由於每個學習者都會帶來她獨特的觀點，因此您應該允許他們個性化他們的互動和觀點。

通過為學習者創建一個獨特的角色，您可以指導您的內容創建者和教育者實現更多目標。

簡化課程創建

最大的障礙之一是缺乏工具和功能來簡化電子學習平台上的課程創建。

您應該允許教育工作者以他們認為最適合他們的學習者的方式創建、策劃和展示他們的內容。

輕鬆的課程創建、活動、測驗、作業和評估計劃的鏈接將起到作用。

降低開發成本

如果您遵循 UX 最佳實踐，您不僅會提供世界一流的產品，而且還會以更具競爭力的價格提供。

要構建出色的用戶體驗，您需要計劃和製定戰略。 有了一個精心製定的計劃，您可以減少設計和電子學習應用程序開發團隊的工作量並控製成本。

網站性能優化

結合 UX 設計元素和最佳實踐使您的網站加載速度更快，並在所有設備上正確顯示。 這使您的網站從所有搜索引擎中獲得很大優勢。

同樣，包含可訪問性功能會提供更高的排名，沒有斷開的鏈接意味著更好的抓取，優化的圖像意味著快速的響應時間。 什麼是不喜歡 UX 設計的？

增加銷售額和投資回報率

通過有效的用戶體驗設計和策略，您可以讓用戶的學習體驗令人難忘。

隨著越來越多的教育工作者和學習者採用您的平台，您將在營銷上花費更少，轉化更多潛在客戶，並多方面增加收入。 您會看到，隨著成本的降低和銷售的改善，投資回報率將在最短的時間內達到頂峰。

獲得競爭優勢

基於平台的商業模式遵循“贏者通吃”的原則。 如果您有任何疑問，請查看 Google 在搜索引擎中的市場份額、Facebook/Instagram 在社交媒體中的市場份額以及亞馬遜在電子商務中的市場份額。 憑藉出色的設計，您將獲得競爭對手難以超越的優勢。

糟糕的用戶體驗設計 = 糟糕的內容

擁有來自最偉大教育家和最佳創作者的內容並不重要。 如果用戶發現您的平台難以使用或內容無法導航，最終他們將停止使用它。 用戶通常將糟糕的用戶體驗設計等同於糟糕的內容。

另一方面，即使內容不太好，好的用戶體驗設計通常也被認為是好的內容。
這並不意味著您應該只關注 UI 和 UX 設計而放棄內容質量。 我們偏愛具有出色 UX 設計的出色內容，以提供強大的學習體驗。

改善電子學習用戶體驗以提高參與度的 9 個技巧

既然您了解了出色的 UX 設計的重要性，那麼讓我們來看看一些可以實現這一點的實用技巧和策略。

我們向您保證，使用您的武器庫中的箭頭，您可以更好地吸引用戶並促進您的電子學習業務。

1. 為每個設備單獨設計

您的 eLearning 應用程序的典型用戶可能會在一種設備上花費更多時間。 但這不會停止，也不應該阻止她從其他設備訪問您的服務。

因此，在規劃 UX 設計策略時，首要的要求是為每一個可以想像的設備進行規劃。 無論是智能手機、平板電腦、台式機、筆記本電腦還是智能電視——您的應用程序或網站都應該隨處可用，並提供同樣的世界級體驗。

2. 使用 F 形佈局

跟踪用戶在網頁甚至手機上閱讀內容時的眼球運動的研究，最常見的圖案是字母 F 的形狀。典型的用戶首先是橫向閱讀。

然後，他們向下移動一點，再次水平閱讀。 最後，他們垂直滾動左側的內容。

儘管這不是消費內容的理想方式，但用戶體驗設計師可以利用並代表您的內容以獲得最大的吸引力。

3. 方法的清晰性

一個好的用戶體驗設計師將清晰性和可讀性作為他們的首要任務，並確保您的內容遵循明確的方向。

與其用過多的信息使用戶過載，不如專注於簡明扼要地呈現相關且充分的信息。

4. 吸引人的標題和副標題

吸引人的標題和標題會吸引用戶閱讀更多內容。 以這件作品為例。 如果不是當前的標題，而是我們使用“了解更多關於 UX 設計”之類的內容，您將不會閱讀它。

因此，引人入勝且相關的標題、標題和子標題與內容本身一樣重要。

5. 尊重和吸引讀者

您必須始終認同並尊重讀者的角色。 通過尊重，我們的意思是您應該了解他們的獨特要求並嘗試解決它們。

這既不是不可能也不是太簡單。

您必須吸引讀者並鼓勵他們響應您引人注目的號召性用語 (CTA)。 總是像英雄吹響號角一樣結束段落！

6. 班級和課程分類

如果你能清楚地對你的課程進行分類和分類，它將使教育者和學習者的任務變得更加簡單。

有了邏輯清晰的類分類，任何人都沒有混淆的餘地。 他們可以輕鬆訪問他們的課程、學習材料、作業和支持材料。

7.視覺吸引力

簡約設計、吸引人的圖像、混合配色方案和現代主題的使用使平台的吸引力脫穎而出。

我們可能會爭辯說，該產品的吸引力並不重要，而是告訴那些對其設計和美學發誓的 Apple 產品愛好者。 或者把它告訴微軟 Office 應用程序的用戶，這些應用程序是最常用的辦公自動化應用程序，因為它們具有吸引力。

8. 不要假設，但要收集反饋

假設您了解您的用戶，這是您可能犯的最嚴重的錯誤。 光顧他們就是不尊重他們，輕視他們的個性。

因此，請通過定期反饋來詢問他們，以幫助改善您的服務。

反饋應該是匿名的、透明的，並且應該被執行。 如果您實施了建議，請宣布並再次接受反饋。

如果您無法實施，請告訴他們。 與您的讀者進行雙向溝通的重要性再怎麼強調也不為過。

9. 一致性

失敗的 eLearning 應用程序的用戶體驗最常見的方面之一是它們在擴展時忘記了擴展的內容和方式。

當您忘記“什麼”和“如何”時，您就會失去一致的體驗交付。 即使是持續交付的小中斷也會讓您的用戶陷入困境。

即使您成長，超出您最瘋狂的想像，設計、導航、內容質量、界面設計和整體體驗的一致性也會迫使用戶一次又一次地訪問您。

在電子學習方面，用戶傾向於轉向熟悉且一致的方式，因為它始終如一地兌現承諾。