エンゲージメントを向上させるためにeラーニングのユーザーエクスペリエンス(UX)を向上させるための9つのヒント

公開: 2022-02-11

eラーニングは、今後数年間で教育の主力になるでしょう。 これは、移動制限が施行される前から見られた傾向でした。

教育者と学習者は、eラーニングツール、プラットフォーム、およびコンテンツを使用して、教育と学習を補完します。

オンとオフの制限により、学習者と教育者が一貫した学習体験を設計および定義することは苛立たしいものになります。

これは、eラーニングアプリのユーザーエクスペリエンスが決定的な役割を果たし、最大数の学習者にリーチするのに役立つ1つの場所です。 あなたが残す影響は恐ろしくて長続きするでしょう。

  • デザイン、プレゼンテーション、ナビゲーション、およびその他の多くのUIおよびUX要素が学習成果に影響を与える可能性があると思いましたか?
  • 最高の対象分野の専門家、最高のデザインのコース、最高のコンテンツがあるにもかかわらず、学習者や教育者を引き付けることができないのはなぜだろうと思ったことはありませんか?
  • 市場シェアを着実に失っている一方で、競合他社は新規およびリピーターの数を増やしていると思いますか?

この記事では、これらの質問のいくつかに答えようとします。ここでは、すばらしいUXデザインと学習者の受け入れの間にリンクを確立します。

また、eラーニングプラットフォームをユーザーフレンドリーにするための最良かつ最も成功したヒントを共有します。

eラーニングは使いやすさについてです

ユーザー(学習者または教育者)がeラーニングプラットフォームにアクセスするときは、ユーザーのエクスペリエンスを楽しいものにする必要があります。

コンテンツへのアクセスからアップロード、カスタムアラートの取得、関連するコースの検索まで、プラットフォームのあらゆる側面を簡単に使用できる必要があります。

eラーニングアプリのデザイン、ユーザーインターフェース、ユーザーエクスペリエンスに応じて、このエクスペリエンスをより魅力的で楽しく簡単にするにはどうすればよいでしょうか。

UIとUXは2つの異なるものであり、どちらも相互に依存していますが、まったく異なります。 最高のUIエンジニアがいるとしても、見事なUXを提供するだけでは不十分です。

UXには、フロントエンド要素、CSS、およびJSの巧妙な使用以上のものが含まれます。 ユーザーのペルソナと精神を深く理解する必要があります。

物事を単純かつ明確に保つために、ユーザーインターフェイス(UI)とユーザーエクスペリエンス(UX)を次のように定義します。

ユーザーインターフェイス(UI)

ユーザーインターフェイスは、アプリ、ウェブサイト、またはアプリケーションのグラフィカルなレイアウトをまとめたものです。 ボタン、テキストフィールド、ラジオボタン、画像、メニュー、スライダーなどのGUI要素、およびそれらが読み取るテキスト(このようなもの)は、UIデザインの基盤になります。 これらの要素により、ユーザーはアプリケーションを操作できます。

UIデザインには、画面またはウィンドウレイアウト、画面遷移、アニメーション、イベント処理、マイクロインタラクションなどの視覚的側面も含まれます。 デフォルトでは何もないため、UIエンジニアはすべてを設計し、それらの相互作用に対して適切な応答を提供する必要があります。

ユーザーエクスペリエンス(UX)

UIが、ユーザーがeラーニングのWebサイト、アプリ、またはアプリケーションをどのように体験するかに影響を与えることは間違いありません。 しかし、ユーザーのエクスペリエンスはGUI要素以上のものです。

アプリ、Webサイト、またはアプリケーションがユーザーのアクションにどのように応答するかによってユーザーエクスペリエンスが定義され、UI要素はそのための手段にすぎません。

デザインにおけるUXの役割を理解するには、次の質問をする必要があります。

  • UI要素の配置は明確でクリーンですか、それとも雑然としていますか?
  • ナビゲーションはスムーズで論理的でわかりやすいですか、それとも混乱して思い出しにくいですか?
  • ウェブサイト/アプリ/アプリケーションのさまざまなセクションにどこからでもアクセスできますか、それとも紛らわしいコマンドの長いチェーンに従う必要がありますか?
  • ユーザーは、アプリ/ウェブサイト/アプリケーションを操作するときに何かを達成していると感じますか、それとも苦労して去りますか?

決定的で完璧なUXを設計するには、UI要素を巧妙に配置する必要があります。 ただし、バックエンドエンジニア、フロントエンドエンジニア、コンテンツクリエーター、およびユーザーフィードバックからのサポートも含まれます。

どのようなeラーニングが必要ですか?

シンプルなUIにもかかわらず、優れたUXを実現し、最も優れたデザインにもかかわらず、より劣ったUXを実現できます。 しかし、成功するeラーニングアプリ開発の目標は、完璧なUXを備えた最高のUIを吸収して提供することでなければなりません。

eラーニングプラットフォームの平均的な使用法は、就学前の学生から研究者、幼稚園の先生から大学の教授までです。 後者のカテゴリーは、彼らがどのように教え、教育するかについては熟達していますが、eラーニングプラットフォームの熟達したユーザーではなく、特にあなたのプラットフォームではありません。

したがって、すべてのeラーニングアプリユーザー(学習者、教育者、コンテンツクリエーター、コンテンツマネージャー、管理者)に完璧なユーザーエクスペリエンスを提供するのはあなたの責任です。

使いやすさ、シンプルで論理的なナビゲーション、すっきりとした配置、明確なCTAは、まさにそれを提供するための最良の方法のいくつかです。

UXデザインは、デバイス、OSプラットフォーム、およびネットワークの一時的な中断の障壁や境界を超える必要があります。 特定のユーザーグループをターゲットにしていない場合は、すべての年齢層のユーザーが簡単に使用でき、あらゆる言語を話すことができます。

eラーニングプラットフォームに優れたユーザーエクスペリエンスデザインが必要なのはなぜですか?

以前に見たように、eラーニングプラットフォームは、さまざまなスキルセット、習熟度、デバイス、OSプラットフォーム、および学歴を持つユーザーによって使用されます。

したがって、ユーザーをターゲットにする場合は、最小公分母に対応する必要があります。 これは、すべてのプラットフォームをディズニーチャンネルのラインに引き込むことを意味するのではなく、物事を複雑にすることも意味しません。

優れたUXデザインは、学習の旅全体とユーザーインタラクションに完全かつ全体的に対応します。
ユーザーがコンテンツの恩恵を受けるだけでなく、プラットフォームでの学習体験も楽しめるようにする必要があります。

優れたUXを設計するには、製品を操作する際のユーザーの行動、ペルソナ、期待、感情を深く理解する必要があります。 可能な限り最善の方法でコンテンツを提示し、学習者を活動に参加させる必要があります。

しかし、UXはそれだけではありません。 ユーザーがコンテンツを簡単に見つけ、アクティビティに必要なタスクを実行でき、可能な限り多くの方法で教育者と対話できるようにする必要があります。

優れたUXデザインにより、ユーザーはeラーニングアプリを効率的かつスムーズに使用できます。

以下は、eラーニングプラットフォームユーザー向けに360度のエクスペリエンスを構築するためにエキスパートUXデザイナーを雇わなければならない大きな理由のいくつかです。

アクセシビリティと読みやすさ

複数のサイズと解像度の画像を使用するレスポンシブウェブサイトやアプリを使用すると、周囲のテキストで画像を簡単に理解できます。

障害のある人でも、すべてのデバイスでコンテンツを読み取れない場合は、視聴者ベースが縮小します。

より良い学習成果

教育者は、学習者が学習成果を向上できるようにするeラーニングプラットフォームを推奨しています。 より良い学習成果には、定期的な評価、評価、フィードバック、および教育者と学習者の間のオムニチャネルの相互作用が必要です。

学習者のパーソナライズ

優れたプラットフォームにより、学習者はプラットフォームでの学習体験をパーソナライズできます。 各学習者は独自の視点を持ってくるので、相互作用と視点をパーソナライズできるようにする必要があります。

学習者のために独自のペルソナを作成することで、コンテンツの作成者や教育者がより多くのことを達成できるように導くことができます。

コース作成の合理化

最大の障害の1つは、eラーニングプラットフォームでのコース作成を合理化するためのツールと機能の欠如です。

教育者が学習者に最適であると判断した方法でコンテンツを作成、キュレート、および提示できるようにする必要があります。

簡単なコースの作成、アクティビティのリンク、クイズ、課題、および評価スキームでうまくいきます。

開発コストを削減

UXのベストプラクティスに従うと、ワールドクラスの製品を提供するだけでなく、より競争力のある価格で提供することになります。

優れたUXを構築するには、計画と戦略を立てる必要があります。 また、適切に計画された計画を立てることで、設計およびeラーニングアプリ開発チームの労力を削減し、コストを管理できます。

ウェブサイトのパフォーマンスの最適化

UXデザイン要素とベストプラクティスを組み込むことで、Webサイトの読み込みが速くなり、すべてのデバイスで適切に表示されます。 これはあなたのウェブサイトをすべての検索エンジンから大きなプラスにします。

同様に、ユーザー補助機能を含めるとランクが高くなり、リンク切れがないということはクロールが向上することを意味し、最適化された画像は応答時間が短いことを意味します。 UXデザインの何が好きではないのですか?

売上とROIを向上させる

効果的なUXの設計と戦略を導入することで、ユーザーの学習体験を思い出深いものにすることができます。

より多くの教育者と学習者があなたのプラットフォームを採用することで、マーケティングに費やす費用が減り、より多くのリードを変換し、収益の多様性を高めることができます。 コストの削減と売上の向上により、ROIが最短時間で屋根を通過することがわかります。

競争上の優位性を獲得する

プラットフォームベースのビジネスモデルは、「勝者がすべてを取る」という原則に基づいて機能します。 検索エンジンでのGoogle、ソーシャルメディアでのFacebook / Instagram、eコマースでのAmazonの市場シェアを見て疑問がある場合。 優れたデザインにより、競合他社が追い越しにくいという利点が得られます。

悪いUXデザイン=悪いコンテンツ

最高の教育者や最高のクリエイターのコンテンツを持っているかどうかは関係ありません。 ユーザーがプラットフォームの使用が難しい、またはコンテンツをナビゲートできないと感じた場合、最終的にはユーザーはプラットフォームの使用を停止します。 ユーザーは一般的に、悪いUXデザインと悪いコンテンツを同一視します。

一方、優れたコンテンツが少ない場合でも、優れたUXデザインは一般的に優れたコンテンツとして認識されます。
これは、UIとUXのデザインのみに焦点を当て、コンテンツの品質を手放す必要があるという意味ではありません。 優れたUXデザインを備えた優れたコンテンツを優先して、手ごわい学習体験を提供します。

エンゲージメントを向上させるためにeラーニングUXを改善するための9つのヒント

優れたUXデザインの重要性を理解したところで、それを実現するための実用的なヒントと戦略を確認しましょう。

武器の矢印を使用すると、ユーザーの関心を高め、eラーニングビジネスを後押しできることを保証します。

1.すべてのデバイスを個別に設計する

eラーニングアプリの一般的なユーザーは、1つのタイプのデバイスにより多くの時間を費やす可能性があります。 しかし、それは止まらず、彼女が他のデバイスからあなたのサービスにアクセスするのを止めるべきではありません。

したがって、UXデザイン戦略を計画する際の最初の最も重要な要件は、考えられるすべてのデバイスを計画することです。 スマートフォン、タブレット、デスクトップ、ラップトップ、スマートTVのいずれであっても、アプリやWebサイトはどこでも利用でき、同じワールドクラスのエクスペリエンスを提供する必要があります。

2.F形状レイアウトを使用する

ユーザーがウェブページや携帯電話でコンテンツを読んでいる間の眼球運動の追跡に関する研究では、最も一般的なパターンは文字Fの形をしています。ユーザーが最初に水平方向に読むのが一般的です。

次に、彼らはもう少し下に移動し、水平方向にもう一度読みます。 最後に、左側のコンテンツを垂直方向にスクロールします。

コンテンツを消費する理想的な方法ではありませんが、UXデザイナーは、コンテンツを最大限に活用して表現することができます。

3.アプローチの明確さ

優れたUXデザイナーは、明快さと読みやすさを最優先事項として維持し、コンテンツが明確な方向性に従うようにします。

あまりにも多くの情報でユーザーを過負荷にするのではなく、関連性のある十分な情報を簡潔に提示することに焦点を合わせます。

4.キャッチーな見出しと小見出し

キャッチーな見出しとタイトルは、ユーザーにもっと読むように促します。 この作品の例を見てください。 現在の見出しの代わりに、「UXデザインについてもっと知る」のようなものを使用した場合、あなたはそれを読んでいなかっただろう。

したがって、キャッチーで関連性のある見出し、見出し、小見出しは、コンテンツ自体と同じくらい重要です。

5.読者を尊重し、関与させる

あなたは常にあなたの読者のペルソナと同一視し、それを尊重しなければなりません。 尊重するということは、彼らの固有の要件を理解し、それらを解決しようとする必要があることを意味します。

これは不可能でも単純すぎるわけでもありません。

読者を引き付け、説得力のある召喚状(CTA)に対応するように読者を促す必要があります。 常に、英雄が明確な呼びかけをするように段落を締めくくってください!

6.クラスとコースの分類

コースを明確に分類および分類できれば、教育者と学習者の作業がはるかに簡単になります。

論理的で明確なクラス分類が実施されているため、誰もが混乱する余地はほとんどありません。 カリキュラム、学習資料、課題、サポート資料に簡単にアクセスできます。

7.視覚的に魅力的

ミニマルなデザイン、魅力的な画像、ブレンドされた配色、現代的なテーマの使用は、プラットフォームの魅力を際立たせます。

製品の魅力は重要ではないと主張するかもしれませんが、そのデザインと美学を誓うアップル製品の愛好家にそれを伝えます。 または、その魅力のために最も使用されているオフィスオートメーションアプリケーションであるMicrosoftのOfficeアプリケーションのユーザーにそれを伝えてください。

8.想定せず、フィードバックを収集する

あなたがあなたのユーザーを内外で知っていると仮定すると、あなたが犯すことができる最悪の間違いです。 それらをひいきにすることによって、あなたはそれらを軽視し、それらの個性を軽視しています。

したがって、代わりに、定期的にフィードバックを受け取ってサービスの改善に役立ててもらいます。

フィードバックは匿名で透過的であり、実装する必要があります。 提案を実装する場合は、それを発表し、もう一度フィードバックを受け取ります。

実装できない場合は、そのことを伝えてください。 読者との双方向コミュニケーションの重要性を十分に強調することはできません。

9.一貫性

失敗するeラーニングアプリのユーザーエクスペリエンスの最も一般的な側面の1つは、拡張するときに何をどのように追跡できなくなることです。

「何を」「どのように」を忘れると、一貫した体験の提供を失うことになります。 一貫した配信から少し離れただけでも、ユーザーを拘束する可能性があります。

あなたが成長したとしても、あなたの想像を超えて、デザイン、ナビゲーション、コンテンツ品質、インターフェースデザイン、そして全体的な経験の一貫性は、ユーザーに何度もあなたを訪ねさせるものです。

eラーニングに関しては、ユーザーは、常に約束したことを実現してきたため、慣れ親しんだ一貫性のあるものに移行する傾向があります。