改善电子学习用户体验 (UX) 以提高参与度的 9 个技巧

电子学习将成为未来几年教育的中流砥柱。 这种趋势甚至在行动限制生效之前就已经可见。

教育者和学习者使用电子学习工具、平台和内容来补充他们的教学和学习。

开和关的限制使学习者和教育者难以设计和定义一致的学习体验。

这是电子学习应用程序的用户体验可以发挥决定性作用并帮助您接触到最大数量的学习者的地方。 你将留下的影响将是强大而持久的。

• 您是否认为设计、演示、导航和许多其他 UI 和 UX 元素会影响学习成果？
• 你有没有想过为什么尽管拥有最好的主题专家、设计最好的课程和最好的内容，但你却无法吸引学习者和教育者？
• 您是否看到您的竞争对手看到越来越多的新用户和重复用户，而您却在稳步失去市场份额？

在本文中，我们试图回答其中的一些问题，我们在其中建立了惊人的用户体验设计和学习者接受度之间的联系。

我们还与您分享使您的电子学习平台易于使用的最佳和最成功的技巧。

电子学习是关于易用性

当用户（学习者或教育者）来到您的电子学习平台时，您必须让他们的体验愉快。

他们应该能够轻松使用平台的各个方面——从访问内容到上传内容，从获取自定义警报到搜索相关课程。

如何让这种体验更吸引人、更有趣、更简单取决于您的电子学习应用程序的设计、用户界面和用户体验？

UI 和 UX 是两个不同的东西，都相互依赖，但又完全不同。 即使您拥有最好的 UI 工程师，也不足以提供令人惊叹的 UX。

用户体验不仅仅是巧妙地使用前端元素、CSS 和 JS。 它需要对用户角色和心理有深入的了解。

为了简单明了，我们将用户界面 (UI) 和用户体验 (UX) 定义如下：

用户界面 (UI)

用户界面统称为应用程序、网站或应用程序的图形布局。 GUI 元素，如按钮、文本字段、单选按钮、图像、菜单、滑块以及它们阅读的文本（如此）构成了 UI 设计的基础。 这些元素允许用户与您的应用程序进行交互。

UI 设计还包括视觉方面，例如屏幕或窗口布局、屏幕转换、动画、事件处理和微交互。 由于默认情况下没有任何内容，因此 UI 工程师必须设计所有内容并为这些交互提供适当的响应。

用户体验 (UX)

毫无疑问，UI 会影响用户体验电子学习网站、应用程序或应用程序的方式。 但用户体验远不止 GUI 元素。

应用程序、网站或应用程序如何响应用户的操作定义了他们的体验，而 UI 元素只是达到此目的的一种手段。

要了解用户体验在设计中的作用，您必须提出以下问题：

• UI 元素的放置是清晰干净还是杂乱无章？
• 导航是否流畅、合乎逻辑且易于理解，还是令人困惑且难以回忆？
• 网站/应用程序/应用程序上的不同部分是否可以从任何地方访问，或者是否需要遵循一长串令人困惑的命令？
• 用户在与您的应用程序/网站/应用程序交互时是否觉得他们正在完成某些事情，或者他们是否带着挣扎的感觉离开？

设计一个明确而完美的用户体验无疑涉及 UI 元素的巧妙放置。 但它也涉及后端工程师、前端工程师、内容创建者和用户反馈的支持。

什么电子学习需求？

尽管用户界面很简单，但你可以拥有出色的用户体验，尽管设计最奇特，但用户体验却更差。 但是，成功的 eLearning 应用程序开发的目标必须是吸收并提供具有完美 UX 的最佳 UI。

从学前班学生到研究学者，或者从幼儿园老师到大学教授，任何人都可以使用您的 eLearning 平台。 尽管后一类人精通他们的教学和教育方式，但他们并不是电子学习平台的熟练用户，尤其是您的用户。

因此，您有责任为所有电子学习应用程序用户（学习者、教育者、内容创建者、内容管理员和管理员）提供完美的用户体验。

易于使用、简单而合乎逻辑的导航、整洁的排列和清晰的 CTA 是提供这些的一些最佳方式。

您的 UX 设计必须超越设备、操作系统平台和网络故障的障碍和边界。 如果您不是针对特定的用户组，那么它应该很容易用于所有年龄组和说任何语言的用户。

为什么电子学习平台需要出色的用户体验设计？

正如我们之前所见，电子学习平台被具有不同技能、熟练程度、设备、操作系统平台和教育背景的用户使用。

因此，在定位用户时，它们必须迎合最小的共同点。 这并不意味着让所有平台都遵循迪士尼频道的路线，但这也不意味着让事情变得复杂。

一个伟大的用户体验设计将完全和整体地解决整个学习旅程和用户交互。
您必须确保用户不仅从您的内容中受益，而且还享受您平台上的学习体验。

设计出色的用户体验需要深入了解与产品交互时的用户行为、角色、期望和情绪。 有必要以最好的方式呈现内容并让学习者参与活动。

但用户体验并不止于此。 您必须确保用户能够轻松找到内容，能够执行活动中所需的任务，并且能够以尽可能多的方式与教育者互动。

出色的 UX 设计使用户可以高效流畅地使用 eLearning 应用程序。

以下是您必须聘请专家 UX 设计师为您的电子学习平台用户构建 360 度体验的一些重要原因。

可访问性和可读性

使用多种尺寸和分辨率的图像的响应式网站和应用程序可以通过周围的文本轻松理解它们。

如果内容在所有设备上都无法阅读，即使是残障人士也能阅读，那么您的受众群就会缩小。

更好的学习成果

教育工作者认可一个电子学习平台，允许他们的学习者提高他们的学习成果。 更好的学习成果需要教育者和学习者之间的定期评估、评估、反馈和全渠道互动。

学习者个性化

一个伟大的平台将允许学习者在平台上个性化他们的学习体验。 由于每个学习者都会带来她独特的观点，因此您应该允许他们个性化他们的互动和观点。

通过为学习者创建一个独特的角色，您可以指导您的内容创建者和教育者实现更多目标。

简化课程创建

最大的障碍之一是缺乏工具和功能来简化电子学习平台上的课程创建。

您应该允许教育工作者以他们认为最适合他们的学习者的方式​​创建、策划和展示他们的内容。

轻松的课程创建、活动、测验、作业和评估计划的链接将起到作用。

降低开发成本

如果您遵循 UX 最佳实践，您不仅会提供世界一流的产品，而且还会以更具竞争力的价格提供。

要构建出色的用户体验，您需要计划和制定战略。 有了一个精心制定的计划，您可以减少设计和电子学习应用程序开发团队的工作量并控制成本。

网站性能优化

结合 UX 设计元素和最佳实践使您的网站加载速度更快，并在所有设备上正确显示。 这使您的网站从所有搜索引擎中获得很大优势。

同样，包含可访问性功能会提供更高的排名，没有断开的链接意味着更好的抓取，优化的图像意味着快速的响应时间。 什么是不喜欢 UX 设计的？

增加销售额和投资回报率

通过有效的用户体验设计和策略，您可以让用户的学习体验令人难忘。

随着越来越多的教育工作者和学习者采用您的平台，您将在营销上花费更少，转化更多潜在客户，并多方面增加收入。 您会看到，随着成本的降低和销售的改善，投资回报率将在最短的时间内达到顶峰。

获得竞争优势

基于平台的商业模式遵循“赢者通吃”的原则。 如果您有任何疑问，请查看 Google 在搜索引擎中的市场份额、Facebook/Instagram 在社交媒体中的市场份额以及亚马逊在电子商务中的市场份额。 凭借出色的设计，您将获得竞争对手难以超越的优势。

糟糕的用户体验设计 = 糟糕的内容

拥有来自最伟大教育家和最佳创作者的内容并不重要。 如果用户发现您的平台难以使用或内容无法导航，最终他们将停止使用它。 用户通常将糟糕的用户体验设计等同于糟糕的内容。

另一方面，即使内容不太好，好的用户体验设计通常也被认为是好的内容。
这并不意味着您应该只关注 UI 和 UX 设计而放弃内容质量。 我们偏爱具有出色 UX 设计的出色内容，以提供强大的学习体验。

改善电子学习用户体验以提高参与度的 9 个技巧

既然您了解了出色的 UX 设计的重要性，那么让我们来看看一些可以实现这一点的实用技巧和策略。

我们向您保证，使用您的武器库中的箭头，您可以更好地吸引用户并促进您的电子学习业务。

1. 为每个设备单独设计

您的 eLearning 应用程序的典型用户可能会在一种设备上花费更多时间。 但这不会停止，也不应该阻止她从其他设备访问您的服务。

因此，在规划 UX 设计策略时，首要的要求是为每一个可以想象的设备进行规划。 无论是智能手机、平板电脑、台式机、笔记本电脑还是智能电视——您的应用程序或网站都应该随处可用，并提供同样的世界级体验。

2. 使用 F 形布局

跟踪用户在网页甚至手机上阅读内容时的眼球运动的研究，最常见的图案是字母 F 的形状。典型的用户首先是横向阅读。

然后，他们向下移动一点，再次水平阅读。 最后，他们垂直滚动左侧的内容。

尽管这不是消费内容的理想方式，但用户体验设计师可以利用并代表您的内容以获得最大的吸引力。

3. 方法的清晰性

一个好的用户体验设计师将清晰性和可读性作为他们的首要任务，并确保您的内容遵循明确的方向。

与其用过多的信息使用户过载，不如专注于简明扼要地呈现相关且充分的信息。

4. 吸引人的标题和副标题

吸引人的标题和标题会吸引用户阅读更多内容。 以这件作品为例。 如果不是当前的标题，而是我们使用“了解更多关于 UX 设计”之类的内容，您将不会阅读它。

因此，引人入胜且相关的标题、标题和子标题与内容本身一样重要。

5. 尊重和吸引读者

您必须始终认同并尊重读者的角色。 通过尊重，我们的意思是您应该了解他们的独特要求并尝试解决它们。

这既不是不可能也不是太简单。

您必须吸引读者并鼓励他们响应您引人注目的号召性用语 (CTA)。 总是像英雄吹响号角一样结束段落！

6. 班级和课程分类

如果你能清楚地对你的课程进行分类和分类，它将使教育者和学习者的任务变得更加简单。

有了逻辑清晰的类分类，任何人都没有混淆的余地。 他们可以轻松访问他们的课程、学习材料、作业和支持材料。

7.视觉吸引力

简约设计、吸引人的图像、混合配色方案和现代主题的使用使平台的吸引力脱颖而出。

我们可能会争辩说，该产品的吸引力并不重要，而是告诉那些对其设计和美学发誓的 Apple 产品爱好者。 或者把它告诉微软 Office 应用程序的用户，这些应用程序是最常用的办公自动化应用程序，因为它们具有吸引力。

8. 不要假设，但要收集反馈

假设您了解您的用户，这是您可能犯的最严重的错误。 光顾他们就是不尊重他们，轻视他们的个性。

因此，请通过定期反馈来询问他们，以帮助改善您的服务。

反馈应该是匿名的、透明的，并且应该被执行。 如果您实施了建议，请宣布并再次接受反馈。

如果您无法实施，请告诉他们。 与您的读者进行双向沟通的重要性再怎么强调也不为过。

9. 一致性

失败的 eLearning 应用程序的用户体验最常见的方面之一是它们在扩展时忘记了扩展的内容和方式。

当您忘记“什么”和“如何”时，您就会失去一致的体验交付。 即使是持续交付的小中断也会让您的用户陷入困境。

即使您成长，超出您最疯狂的想象，设计、导航、内容质量、界面设计和整体体验的一致性也会迫使用户一次又一次地访问您。

在电子学习方面，用户倾向于转向熟悉且一致的方式，因为它始终如一地兑现承诺。