9 sfaturi pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului eLearning (UX) pentru o mai bună implicare

eLearning-ul va fi pilonul principal în educație în următorii ani. Aceasta a fost o tendință care a fost vizibilă chiar înainte de intrarea în vigoare a restricțiilor de mișcare.

Educatorii și cursanții folosesc instrumente, platforme și conținut eLearning pentru a-și completa predarea și învățarea.

Restricțiile de pornire și oprire fac ca elevii și educatorii să creeze și să definească o experiență de învățare consecventă să fie frustrant.

Acesta este un loc în care experiența utilizatorului aplicației elearning poate juca un rol definitiv și vă poate ajuta să ajungeți la numărul maxim de cursanți. Impactul pe care îl vei lăsa va fi formidabil și de durată.

• Te-ai gândit că designul, prezentarea, navigarea și multe alte elemente UI și UX pot afecta rezultatele învățării?
• V-ați întrebat de ce, în ciuda faptului că aveți cei mai buni experți în materie, cursul cel mai bine conceput și cel mai bun conținut, nu reușiți să implicați cursanții și educatorii?
• Vedeți că concurenții dvs. văd un număr tot mai mare de utilizatori noi și repeți, în timp ce dumneavoastră pierdeți constant cota de piață?

În acest articol, încercăm să răspundem la unele dintre aceste întrebări, în care stabilim o legătură între designul UX uimitor și acceptarea cursanților.

De asemenea, împărtășim cu dvs. cele mai bune și mai de succes sfaturi pentru a face platformele dvs. de eLearning ușor de utilizat.

eLearning se referă la ușurința în utilizare

Când un utilizator – cursant sau educator – vine pe platforma ta eLearning, trebuie să-i faci experiența plăcută.

Ar trebui să poată utiliza cu ușurință fiecare aspect al platformei – de la accesarea conținutului până la încărcarea acestuia, de la primirea de alerte personalizate până la căutarea de cursuri relevante.

Cum puteți face această experiență mai captivantă, distractivă și mai ușoară depinde de design, interfață de utilizator și experiență de utilizator pentru aplicațiile de învățare electronică?

UI și UX sunt două lucruri diferite, ambele dependente unul de celălalt, dar complet diferite. Chiar dacă aveți cei mai buni ingineri UI, nu este suficient să oferiți un UX uimitor.

Un UX implică mult mai mult decât utilizarea inteligentă a elementelor front-end, CSS și JS. Este nevoie de o înțelegere profundă a personajului și a psihicului utilizatorului.

Pentru a menține lucrurile simple și a fi clare, definim Interfața cu utilizatorul (UI) și Experiența utilizatorului (UX) după cum urmează:

Interfață cu utilizatorul ( UI )

Interfața cu utilizatorul este în mod colectiv aspectul grafic al unei aplicații, site-uri web sau aplicații. Elementele GUI, cum ar fi butoanele, câmpurile de text, butoanele radio, imaginile, meniurile, glisoarele și textul pe care îl citesc (cum ar fi acesta) stau la baza designului UI. Aceste elemente permit unui utilizator să interacționeze cu aplicația dvs.

Designul UI include, de asemenea, aspecte vizuale, cum ar fi aspectul ecranului sau ferestrei, tranzițiile ecranului, animațiile, gestionarea evenimentelor și micro-interacțiunea. Deoarece nimic nu este implicit, inginerul UI trebuie să proiecteze totul și să ofere un răspuns adecvat pentru acele interacțiuni.

Experiența utilizatorului (UX)

Nu există nicio îndoială că UI afectează modul în care un utilizator experimentează site-ul web, aplicația sau aplicația elearning. Dar experiența unui utilizator este mult mai mult decât elemente GUI.

Modul în care aplicația, site-ul web sau aplicația răspunde la acțiunile utilizatorilor definește experiența acestora, iar elementele UI sunt doar un mijloc în acest scop.

Pentru a înțelege rolul UX în design, trebuie să puneți următoarele întrebări:

• Amplasarea elementelor UI este clară și curată sau este aglomerată?
• Este navigarea lină, logică și ușor de urmărit sau este confuză și dificil de reținut?
• Sunt diferite secțiuni de pe site-ul web/aplicație/aplicație accesibile de oriunde sau trebuie să urmați un lanț lung de comenzi confuze?
• Utilizatorii simt că realizează ceva atunci când interacționează cu aplicația/site-ul/aplicația dvs. sau pleacă cu un sentiment de luptă?

Proiectarea unui UX definitiv și perfect implică fără îndoială plasarea inteligentă a elementelor UI. Dar implică și suport din partea inginerilor back-end, inginerilor front-end, creatorilor de conținut și feedback-ul utilizatorilor.

Ce solicită eLearning?

Puteți avea un UX grozav în ciuda unei interfețe simple, și un UX mai rău în ciuda designului cel mai fantezist. Dar ținta pentru dezvoltarea unei aplicații eLearning câștigătoare trebuie să fie asimilarea și furnizarea celei mai bune interfețe de utilizare cu UX perfectă.

Utilizarea medie a platformei dvs. de eLearning ar putea fi oricine, de la un elev preprimar la un savant în cercetare, sau un profesor de grădiniță până la un profesor universitar. Deși cea din urmă categorie este competentă în modul în care predau și educă, ei nu sunt utilizatori competenți ai platformelor de eLearning, în special nu ai dvs.

Prin urmare, este responsabilitatea dvs. să oferiți o experiență de utilizator perfectă pentru toți utilizatorii aplicației elearning - cursanți, educatori, creatori de conținut, manageri de conținut și administratori.

Ușurința în utilizare, navigarea simplă și logică, aranjarea neaglomerată și CTA clare sunt unele dintre cele mai bune modalități de a oferi exact asta.

Design-urile tale UX trebuie să depășească barierele și limitele dispozitivelor, platformelor de sistem de operare și sughițurilor în rețea. Dacă nu vizați un anumit grup de utilizatori, atunci ar trebui să fie ușor de utilizat pentru utilizatorii din toate grupele de vârstă și care vorbesc orice limbă.

De ce este necesar un design fabulos al experienței utilizatorului pentru platformele eLearning?

Platformele eLearning, așa cum am văzut mai devreme, sunt utilizate de utilizatori cu seturi de abilități, competențe, dispozitive, platforme de sistem de operare și medii educaționale diverse.

Prin urmare, ele trebuie să țină cont de cel mai mic numitor comun atunci când vine vorba de vizarea unui utilizator. Nu înseamnă ca toate platformele să tragă liniile unui canal Disney, dar nici nu înseamnă să complici lucrurile.

Un design UX excelent ar aborda întreaga călătorie de învățare și interacțiunile utilizatorului în mod complet și holistic.
Trebuie să vă asigurați că utilizatorii nu numai că beneficiază de conținutul dvs., ci și se bucură de experiența de învățare pe platforma dvs.

Proiectarea unui UX excelent necesită o înțelegere profundă a comportamentului utilizatorului, personalității, așteptărilor și emoțiilor în timpul interacțiunii cu produsul. Este necesar să se prezinte conținutul în cel mai bun mod posibil și să se implice cursanții în activități.

Dar UX nu se oprește aici. Trebuie să vă asigurați că utilizatorul găsește cu ușurință conținutul, poate îndeplini sarcinile necesare activităților și poate interacționa cu educatorul în cât mai multe moduri posibil.

Un design UX excelent permite utilizatorilor să folosească aplicația eLearning eficient și fără probleme.

Următoarele sunt câteva dintre motivele grozave pentru care trebuie să angajați un designer UX expert pentru a construi o experiență de 360 ​​de grade pentru utilizatorii platformei dvs. de eLearning.

Accesibilitate și lizibilitate

Site-urile web responsive și aplicațiile care folosesc imagini în mai multe dimensiuni și rezoluții facilitează înțelegerea acestora cu textul din jur.

Dacă conținutul nu poate fi citit pe toate dispozitivele, chiar și de către persoanele cu dizabilități, atunci baza dvs. de audiență s-ar micșora.

Rezultate mai bune ale învățării

Educatorii susțin o platformă eLearning care le permite cursanților să-și îmbunătățească rezultatele învățării. Rezultate mai bune ale învățării necesită evaluări regulate, evaluări, feedback și interacțiune omnicanal între educatori și cursanți.

Personalizarea cursantului

O platformă excelentă le-ar permite cursanților să își personalizeze experiența de învățare pe platformă. Deoarece fiecare cursant și-ar aduce perspective unice, ar trebui să le permiteți să-și personalizeze interacțiunile și perspectivele.

Prin crearea unei persoane unice pentru cursanți, vă puteți îndruma creatorii de conținut și educatorii să obțină mai mult.

Simplificați crearea cursurilor

Unul dintre cele mai mari impedimente este lipsa instrumentelor și funcționalităților care să eficientizeze crearea de cursuri pe platformele eLearning.

Ar trebui să permiteți educatorilor să creeze, să organizeze și să-și prezinte conținutul într-o manieră pe care o consideră cel mai potrivită pentru cursanții lor.

Crearea ușoară a cursurilor, conectarea activităților, chestionarelor, temelor și schemelor de evaluare vor face truc.

Reduceți costul de dezvoltare

Dacă urmați cele mai bune practici UX, nu numai că veți oferi un produs de clasă mondială, dar îl veți oferi și la un preț mai competitiv.

Pentru a construi un UX excelent, trebuie să planificați și să stabiliți strategii. Și cu un plan bine pus la punct, puteți reduce eforturile echipelor de dezvoltare a aplicațiilor de proiectare și elearning și puteți controla costurile.

Optimizarea performanței site-ului web

Încorporarea elementelor de design UX și a celor mai bune practici face ca site-ul dvs. să se încarce mai rapid și să se afișeze corect pe toate dispozitivele. Acest lucru oferă site-ului dvs. un mare plus de la toate motoarele de căutare.

În mod similar, includerea caracteristicilor de accesibilitate oferă un rang mai înalt, nicio legătură întreruptă înseamnă o accesare mai bună, iar imaginile optimizate înseamnă timp de răspuns rapid. ce nu trebuie să-ți placă la designul UX?

Creșteți vânzările și rentabilitatea investiției

Cu un design și o strategie UX eficiente, puteți face experiența de învățare a utilizatorilor dvs. memorabilă.

Cu mai mulți educatori și cursanți care adoptă platforma dvs., veți cheltui mai puțin pe marketing, veți converti mai mulți clienți potențiali și veți spori mai multe venituri. Veți vedea că, cu costuri reduse și îmbunătățirea vânzărilor, rentabilitatea investiției ar trece prin acoperiș în cel mai scurt timp posibil.

Obțineți un avantaj competitiv

Modelul de afaceri bazat pe platformă funcționează pe principiul „câștigătorul ia tot”. Dacă aveți vreo îndoială, priviți cota de piață a Google în motoarele de căutare, Facebook/Instagram în rețelele sociale și Amazon în comerțul electronic. Cu un design grozav, câștigi un avantaj pe care concurenții tăi îl vor găsi greu de depășit.

Design prost UX = Conținut prost

Nu contează că aveți conținut de la cei mai mari educatori și cei mai buni creatori. Dacă utilizatorii consideră că platforma dvs. este dificil de utilizat sau conținutul nu poate fi navigat, în cele din urmă vor înceta să îl mai folosească. În general, utilizatorii echivalează un design UX prost cu un conținut prost.

Pe de altă parte, chiar și cu conținut mai puțin decât excelent, un design bun UX este în general perceput ca un conținut bun.
Acest lucru nu înseamnă că ar trebui să vă concentrați doar pe designul UI și UX și să renunțați la calitatea conținutului. Preferam conținutul grozav cu modele UX excelente pentru a oferi o experiență de învățare formidabilă.

9 sfaturi pentru a îmbunătăți UX eLearning pentru o mai bună implicare

Acum că înțelegeți importanța unui design UX excelent, permiteți-ne să verificăm câteva sfaturi practice și strategii care pot oferi exact asta.

Vă asigurăm că, cu săgeata din arsenalul dvs., vă puteți implica mai bine utilizatorii și vă puteți stimula afacerea de eLearning.

1. Proiectați pentru fiecare dispozitiv separat

Un utilizator obișnuit al aplicației dvs. eLearning poate petrece mai mult timp pe un tip de dispozitiv. Dar asta nu oprește și nu ar trebui să o împiedice să acceseze serviciile tale de pe alte dispozitive.

Prin urmare, în timp ce planificați strategia de design UX, prima și cea mai importantă cerință este să planificați fiecare dispozitiv imaginabil. Fie că este vorba de smartphone-uri, tablete, desktop-uri, laptopuri sau televizoare inteligente – aplicația sau site-ul dvs. ar trebui să fie disponibile peste tot și să ofere aceeași experiență de clasă mondială.

2. Folosiți F Shape Layouts

Cercetările privind urmărirea mișcării ochilor în timp ce un utilizator citește conținut pe o pagină web sau chiar pe telefoane mobile, modelul cel mai comun este în forma literei F. este tipic pentru utilizatori să citească mai întâi pe orizontală.

Apoi, se coboară puțin mai departe și citesc din nou pe orizontală. În cele din urmă, derulează vertical prin conținutul din partea stângă.

Deși nu este modalitatea ideală de a consuma conținut, un designer UX poate profita și vă poate reprezenta conținutul pentru o tracțiune maximă.

3. Claritatea abordării

Un bun designer UX păstrează claritatea și lizibilitatea drept prioritate principală și se asigură că conținutul tău urmează o direcție clară.

În loc să supraîncărcați utilizatorii cu prea multe informații, concentrați-vă pe prezentarea concisă a informațiilor relevante și suficiente.

4. Titluri și subtitluri atrăgătoare

Titlurile și titlurile atrăgătoare atrage un utilizator să citească mai multe. Luați exemplul acestei piese. Dacă în loc de titlul actual, am fi folosit ceva de genul „Aflați mai multe despre UX Design”, nu l-ați fi citit.

Prin urmare, un titlu, titlu și subtitluri atrăgătoare și relevante sunt la fel de importante ca și conținutul în sine.

5. Respectați și implicați cititorii

Trebuie să vă identificați întotdeauna cu personajul cititorului și să o respectați. Prin respect, înțelegem că ar trebui să înțelegeți cerințele lor unice și să încercați să le rezolvați.

Acest lucru nu este nici imposibil, nici prea simplu.

Trebuie să vă implicați cititorii și să-i încurajați să răspundă la îndemnurile dvs. convingătoare la acțiune (CTA). Încheiați întotdeauna paragraful ca un erou care dă un strigăt!

6. Clase și clasificarea cursurilor

Dacă puteți clasifica și clasifica clar cursurile dvs., aceasta va face sarcina educatorilor și cursanților mult mai simplă.

Cu o clasificare logică și clară a clasei, există puțin loc pentru ca cineva să confunde. Ei își pot accesa cu ușurință curriculumul, materialele de învățare, temele și materialele de sprijin.

7. Atrăgător din punct de vedere vizual

Utilizarea designului minimalist, a imaginilor atractive, a combinației de scheme de culori și a temelor contemporane fac ca atractivitatea platformei să iasă în evidență.

Putem susține că atractivitatea produsului nu contează, dar spune-i-le pasionaților de produse Apple care jură pe designul și estetica acestuia. Sau spuneți-le utilizatorilor aplicațiilor Microsoft Office care sunt cele mai utilizate aplicații de automatizare de birou din cauza atractivității lor.

8. Nu presupune, ci adună feedback

Presupunând că vă cunoașteți utilizatorii din interior și din exterior, este cea mai mare greșeală pe care o puteți face. Patronându-i, îi lipsești de respect și le trivializați individualitatea.

Prin urmare, în schimb, întrebați-i luând feedback regulat pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți serviciile.

Feedback-ul ar trebui să fie anonim, transparent și ar trebui implementat. Dacă implementați o sugestie, atunci anunțați-o și primiți feedback-ul încă o dată.

Dacă nu o puteți implementa, spuneți-le despre asta. Nu putem sublinia suficient importanța comunicării bidirecționale cu cititorii tăi.

9. Consecvență

Unul dintre cele mai comune aspecte ale experienței utilizatorului aplicațiilor eLearning care eșuează este că își pierd evidența ce și cum se extind.

Când uiți de „ce” și „cum”, pierzi din livrarea consecventă a experienței. Chiar și o mică pauză de la livrarea consecventă vă poate pune utilizatorii în criză.

Chiar dacă creșteți, dincolo de imaginațiile voastre cele mai nebunești, consistența în design, navigare, calitatea conținutului, designul interfeței și experiența generală este ceva care va obliga utilizatorii să vă viziteze din nou și din nou.

Când vine vorba de eLearning, utilizatorii tind să treacă la familiar și consecvent, deoarece a livrat întotdeauna ceea ce a promis.