더 나은 참여를 위해 eLearning 사용자 경험(UX)을 개선하는 9가지 팁

eLearning은 앞으로 교육의 중심이 될 것입니다. 이는 이동제한 조치가 시행되기 전에도 볼 수 있는 추세였다.

교육자와 학습자는 eLearning 도구, 플랫폼 및 콘텐츠를 사용하여 교육 및 학습을 보완합니다.

켜기/끄기 제한은 학습자와 교육자가 일관된 학습 경험을 설계하고 정의하는 것을 어렵게 만듭니다.

이것은 eLearning 앱의 사용자 경험이 결정적인 역할을 하고 최대한 많은 학습자에게 다가갈 수 있는 한 곳입니다. 당신이 떠나게 될 영향은 엄청나고 오래갈 것입니다.

• 디자인, 프레젠테이션, 탐색 및 기타 여러 UI 및 UX 요소가 학습 결과에 영향을 미칠 수 있다고 생각한 적이 있습니까?
• 최고의 주제 전문가, 최고의 디자인 과정, 최고의 콘텐츠에도 불구하고 학습자와 교육자의 참여를 유도할 수 없는 이유가 궁금하십니까?
• 경쟁업체는 계속해서 시장 점유율을 잃고 있는 동안 신규 및 반복 사용자의 수가 증가하는 것을 보고 있습니까?

이 기사에서 우리는 놀라운 UX 디자인과 학습자 수용 사이의 연결 고리를 설정하는 이러한 질문 중 일부에 답하려고 합니다.

또한 eLearning 플랫폼을 사용자 친화적으로 만들기 위한 가장 성공적인 최고의 팁을 공유합니다.

eLearning은 사용 용이성에 관한 것입니다.

사용자(학습자 또는 교육자)가 eLearning 플랫폼을 방문하면 사용자의 경험을 즐겁게 만들어야 합니다.

콘텐츠 액세스에서 업로드, 맞춤 알림 받기에서 관련 코스 검색에 이르기까지 플랫폼의 모든 측면을 쉽게 사용할 수 있어야 합니다.

이 경험을 더 매력적이고 재미있고 쉽게 만들 수 있는 방법은 e러닝 앱을 위한 디자인, 사용자 인터페이스 및 사용자 경험에 달려 있습니다.

UI와 UX는 서로 의존하지만 완전히 다른 두 가지 다른 것입니다. 최고의 UI 엔지니어가 있다고 해도 멋진 UX를 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

UX에는 프론트 엔드 요소, CSS 및 JS를 영리하게 사용하는 것 이상의 것이 포함됩니다. 사용자 페르소나와 심리에 대한 깊은 이해가 필요합니다.

간단하고 명확하게 유지하기 위해 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 다음과 같이 정의합니다.

사용자 인터페이스(UI)

사용자 인터페이스는 집합적으로 앱, 웹사이트 또는 애플리케이션의 그래픽 레이아웃입니다. 버튼, 텍스트 필드, 라디오 버튼, 이미지, 메뉴, 슬라이더 및 읽는 텍스트(예: 이와 같은)와 같은 GUI 요소는 UI 디자인의 기초를 만듭니다. 이러한 요소를 통해 사용자는 애플리케이션과 상호 작용할 수 있습니다.

UI 디자인에는 화면 또는 창 레이아웃, 화면 전환, 애니메이션, 이벤트 처리 및 마이크로 상호 작용과 같은 시각적 측면도 포함됩니다. 기본적으로 아무것도 없기 때문에 UI 엔지니어는 모든 것을 디자인하고 이러한 상호 작용에 적절한 응답을 제공해야 합니다.

사용자 경험(UX)

UI가 사용자가 e러닝 웹사이트, 앱 또는 애플리케이션을 경험하는 방식에 영향을 미친다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 그러나 사용자의 경험은 GUI 요소 그 이상입니다.

앱, 웹사이트 또는 애플리케이션이 사용자의 행동에 어떻게 반응하느냐에 따라 경험이 정의되며 UI 요소는 이를 위한 수단일 뿐입니다.

디자인에서 UX의 역할을 이해하려면 다음 질문을 해야 합니다.

• UI 요소의 배치가 명확하고 깔끔합니까, 아니면 어수선합니까?
• 탐색이 부드럽고 논리적이며 따르기 쉽습니까? 아니면 혼란스럽고 기억하기 어렵습니까?
• 웹사이트/앱/애플리케이션의 다른 섹션은 어디에서나 액세스할 수 있습니까? 아니면 긴 체인의 혼란스러운 명령을 따라야 합니까?
• 사용자는 앱/웹사이트/애플리케이션과 상호작용할 때 무언가를 성취하고 있다고 느끼나요? 아니면 힘들게 떠나나요?

확실하고 완벽한 UX를 디자인하려면 UI 요소를 영리하게 배치해야 합니다. 그러나 여기에는 백엔드 엔지니어, 프론트엔드 엔지니어, 콘텐츠 제작자 및 사용자 피드백의 지원도 포함됩니다.

어떤 eLearning이 필요합니까?

단순한 UI에도 불구하고 훌륭한 UX를 가질 수 있고 가장 기발한 디자인에도 불구하고 나쁜 UX를 가질 수 있습니다. 그러나 성공적인 eLearning 앱 개발의 목표는 완벽한 UX로 최고의 UI를 동화하고 전달하는 것이어야 합니다.

eLearning 플랫폼의 평균 사용 대상은 취학 전 학생에서 연구 학자에 이르기까지, 유치원 교사에서 대학 교수에 이르기까지 누구라도 될 수 있습니다. 후자의 범주는 가르치고 교육하는 방법에 능숙하지만 eLearning 플랫폼, 특히 귀하의 플랫폼을 능숙하게 사용하지 않습니다.

따라서 학습자, 교육자, 콘텐츠 제작자, 콘텐츠 관리자, 관리자 등 모든 eLearning 앱 사용자에게 완벽한 사용자 경험을 제공하는 것은 귀하의 책임입니다.

사용 용이성, 단순하고 논리적인 탐색, 깔끔한 배열, 명확한 CTA는 바로 이를 제공하는 가장 좋은 방법 중 일부입니다.

UX 디자인은 장치, OS 플랫폼 및 네트워크 장애의 장벽과 경계를 초월해야 합니다. 특정 사용자 그룹을 대상으로 하지 않는 경우 모든 연령대의 사용자가 사용하고 모든 언어를 사용하는 것이 간단해야 합니다.

eLearning 플랫폼에 멋진 사용자 경험 디자인이 필요한 이유는 무엇입니까?

eLearning 플랫폼은 앞서 살펴본 것처럼 다양한 기술, 숙련도, 장치, OS 플랫폼 및 교육 배경을 가진 사용자가 사용합니다.

따라서 사용자를 타겟팅할 때 최소 공통 분모를 충족해야 합니다. 모든 플랫폼이 디즈니 채널의 라인을 견인한다는 의미는 아니지만, 일을 복잡하게 만드는 것도 아닙니다.

훌륭한 UX 디자인은 전체 학습 여정과 사용자 상호 작용을 완전하고 총체적으로 다룰 것입니다.
사용자가 콘텐츠로부터 혜택을 받을 뿐만 아니라 플랫폼에서 학습 경험도 즐길 수 있도록 해야 합니다.

훌륭한 UX를 디자인하려면 제품과 상호 작용하는 동안 사용자 행동, 페르소나, 기대 및 감정에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 가능한 한 최선의 방법으로 내용을 제시하고 학습자를 활동에 참여시키는 것이 필요합니다.

하지만 UX는 여기서 그치지 않습니다. 사용자가 콘텐츠를 쉽게 찾고, 활동에 필요한 작업을 수행할 수 있으며, 최대한 많은 방법으로 교육자와 상호 작용할 수 있도록 해야 합니다.

뛰어난 UX 디자인을 통해 사용자는 eLearning 앱을 효율적이고 원활하게 사용할 수 있습니다.

다음은 eLearning 플랫폼 사용자를 위한 360도 경험을 구축하기 위해 전문 UX 디자이너를 고용해야 하는 몇 가지 중요한 이유입니다.

접근성 및 가독성

다양한 크기와 해상도의 이미지를 사용하는 반응형 웹사이트와 앱은 주변 텍스트로 쉽게 이해할 수 있습니다.

콘텐츠가 모든 기기에서 읽을 수 없는 경우(장애가 있는 사람도 포함), 잠재고객 기반이 줄어들 것입니다.

더 나은 학습 결과

교육자는 학습자가 학습 결과를 개선할 수 있도록 하는 eLearning 플랫폼을 지지합니다. 더 나은 학습 결과를 얻으려면 정기적인 평가, 평가, 피드백 및 교육자와 학습자 간의 옴니채널 상호 작용이 필요합니다.

학습자 개인화

훌륭한 플랫폼은 학습자가 플랫폼에서 학습 경험을 개인화할 수 있도록 합니다. 각 학습자가 자신의 고유한 관점을 가져오므로 상호 작용 및 관점을 개인화하도록 허용해야 합니다.

학습자를 위한 고유한 페르소나를 생성하여 콘텐츠 제작자와 교육자가 더 많은 것을 달성하도록 안내할 수 있습니다.

과정 생성 간소화

가장 큰 장애물 중 하나는 eLearning 플랫폼에서 과정 생성을 간소화하는 도구와 기능의 부족입니다.

교육자가 학습자에게 가장 적합한 방식으로 콘텐츠를 만들고, 선별하고, 발표할 수 있도록 허용해야 합니다.

쉬운 코스 생성, 활동 연결, 퀴즈, 과제 및 평가 계획이 트릭을 수행합니다.

개발 비용 절감

UX 모범 사례를 따르면 세계적 수준의 제품을 제공할 뿐만 아니라 보다 경쟁력 있는 가격으로 제공할 수 있습니다.

훌륭한 UX를 구축하려면 계획하고 전략을 세워야 합니다. 그리고 잘 짜여진 계획을 세워두면 디자인 및 e러닝 앱 개발 팀의 노력을 줄이고 비용을 통제할 수 있습니다.

웹사이트 성능 최적화

UX 디자인 요소와 모범 사례를 통합하면 웹사이트가 더 빠르게 로드되고 모든 장치에서 제대로 표시됩니다. 이것은 모든 검색 엔진에서 귀하의 웹사이트에 큰 도움이 됩니다.

마찬가지로 접근성 기능을 포함하면 더 높은 순위를 얻을 수 있고 끊어진 링크가 없으면 더 나은 크롤링이 가능하며 최적화된 이미지는 빠른 응답 시간을 의미합니다. UX 디자인에 대해 사랑하지 않는 것은 무엇입니까?

매출 및 ROI 증대

효과적인 UX 디자인과 전략을 수립하면 사용자의 학습 경험을 기억에 남도록 만들 수 있습니다.

더 많은 교육자와 학습자가 귀하의 플랫폼을 채택함에 따라 마케팅에 더 적은 비용을 지출하고 더 많은 리드를 전환하며 다양한 수익을 높일 수 있습니다. 비용 절감과 판매 개선으로 ROI가 가능한 한 최단 시간에 최고 수준에 도달했음을 알 수 있습니다.

경쟁 우위 확보

플랫폼 기반 비즈니스 모델은 "승자 독식"의 원칙에 따라 작동합니다. 검색 엔진에서 Google, 소셜 미디어에서 Facebook/Instagram, 전자 상거래에서 Amazon의 시장 점유율을 보고 의심이 된다면. 훌륭한 디자인으로 경쟁자들이 능가하기 어려운 이점을 얻을 수 있습니다.

나쁜 UX 디자인 = 나쁜 콘텐츠

최고의 교육자와 최고의 제작자의 콘텐츠가 있다는 것은 중요하지 않습니다. 사용자가 플랫폼을 사용하기 어렵거나 콘텐츠를 탐색할 수 없다고 생각하면 결국 사용을 중단합니다. 사용자는 일반적으로 나쁜 UX 디자인을 나쁜 콘텐츠와 동일시합니다.

반면에 좋은 콘텐츠가 아니더라도 좋은 UX 디자인은 일반적으로 좋은 콘텐츠로 인식됩니다.
그렇다고 해서 UI와 UX 디자인에만 집중하고 콘텐츠 품질은 버려야 한다는 의미는 아닙니다. 우리는 강력한 학습 경험을 제공하기 위해 훌륭한 UX 디자인과 함께 훌륭한 콘텐츠를 선호합니다.

더 나은 참여를 위해 eLearning UX를 개선하는 9가지 팁

이제 훌륭한 UX 디자인의 중요성을 이해했으므로 이를 제공할 수 있는 몇 가지 실용적인 팁과 전략을 살펴보겠습니다.

무기고에 화살표가 있으면 사용자의 참여도를 높이고 eLearning 비즈니스를 강화할 수 있습니다.

1. 모든 장치에 대해 개별적으로 설계

eLearning 앱의 일반 사용자는 한 가지 유형의 장치에서 더 많은 시간을 보낼 수 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 그녀가 다른 장치에서 귀하의 서비스에 액세스하는 것을 막지 않아야 합니다.

따라서 UX 디자인 전략을 계획할 때 가장 먼저 고려해야 할 사항은 생각할 수 있는 모든 장치를 계획하는 것입니다. 스마트폰, 태블릿, 데스크탑, 노트북, 스마트 TV 등 모든 곳에서 앱이나 웹사이트를 사용할 수 있어야 하며 세계 최고 수준의 동일한 경험을 제공해야 합니다.

2. F 모양 레이아웃 사용

사용자가 웹페이지나 휴대전화에서 콘텐츠를 읽는 동안 안구 움직임을 추적하는 연구에 따르면 가장 일반적인 패턴은 F자 모양입니다. 사용자는 가로로 먼저 읽는 것이 일반적입니다.

그런 다음, 그들은 조금 더 아래로 이동하여 수평으로 다시 읽습니다. 마지막으로 왼쪽에 있는 콘텐츠를 세로로 스크롤합니다.

콘텐츠를 소비하는 이상적인 방법은 아니지만 UX 디자이너는 최대한의 관심을 끌기 위해 콘텐츠를 활용하고 표현할 수 있습니다.

3. 접근의 명확성

훌륭한 UX 디자이너는 명확성과 가독성을 최우선으로 유지하고 콘텐츠가 명확한 방향을 따르도록 합니다.

너무 많은 정보로 사용자에게 과부하를 주는 대신 관련성 있고 충분한 정보를 간결하게 제시하는 데 집중하십시오.

4. 눈에 띄는 제목 및 소제목

눈에 띄는 헤드라인과 제목은 사용자가 더 많이 읽도록 유도합니다. 이 작품의 예를 들어보자. 현재 헤드라인 대신 "UX 디자인에 대해 자세히 알아보기"와 같은 것을 사용했다면 읽지 않았을 것입니다.

따라서 눈에 잘 띄고 관련성이 높은 헤드라인, 제목 및 부제목은 콘텐츠 자체만큼 중요합니다.

5. 독자 존중 및 참여

항상 독자의 페르소나와 동일시하고 존중해야 합니다. 존중한다는 것은 그들의 고유한 요구 사항을 이해하고 해결하려고 노력해야 한다는 의미입니다.

이것은 불가능하지도 않고 너무 간단하지도 않습니다.

독자를 참여시키고 설득력 있는 클릭 유도문안(CTA)에 응답하도록 권장해야 합니다. 항상 호명하는 영웅처럼 단락을 마무리하십시오!

6. 수업 및 코스 분류

코스를 명확하게 분류하고 분류할 수 있다면 교육자와 학습자의 작업이 훨씬 간단해집니다.

논리적이고 명확한 클래스 분류가 있으면 누구나 혼동할 여지가 거의 없습니다. 커리큘럼, 학습 자료, 과제 및 지원 자료에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

7. 시각적으로 매력적

미니멀한 디자인, 매력적인 이미지, 혼합 색 구성표 및 현대적인 테마의 사용은 플랫폼의 매력을 돋보이게 합니다.

우리는 제품의 매력이 중요하지 않다고 주장할 수 있지만 디자인과 미학으로 맹세하는 Apple 제품의 매니아들에게 말하십시오. 또는 그 매력 때문에 가장 많이 사용되는 사무 자동화 응용 프로그램인 Microsoft의 Office 응용 프로그램 사용자에게 알려주십시오.

8. 가정하지 말고 피드백을 수집하십시오.

사용자를 안팎으로 알고 있다고 가정하는 것은 당신이 저지를 수 있는 최악의 실수입니다. 그들을 애용함으로써 당신은 그들을 무시하고 그들의 개성을 하찮게 여기는 것입니다.

따라서 대신 서비스를 개선하는 데 도움이 되도록 정기적인 피드백을 받아 질문하십시오.

피드백은 익명으로 투명해야 하며 구현되어야 합니다. 제안을 구현하면 그것을 발표하고 다시 한 번 피드백을 받으십시오.

그것을 구현할 수 없다면 그것에 대해 이야기하십시오. 독자와의 양방향 커뮤니케이션의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

9. 일관성

실패한 eLearning 앱의 사용자 경험에서 가장 일반적인 측면 중 하나는 앱이 확장됨에 따라 무엇을, 어떻게 확장하는지 추적하지 못한다는 것입니다.

"무엇"과 "어떻게"를 잊어버리면 경험을 일관되게 전달할 수 없습니다. 일관된 전달에서 약간의 중단이라도 사용자를 구속할 수 있습니다.

성장하더라도 디자인, 탐색, 콘텐츠 품질, 인터페이스 디자인 및 전반적인 경험의 일관성은 상상을 초월하여 사용자가 계속해서 귀하를 방문하게 만드는 것입니다.

eLearning과 관련하여 사용자는 항상 약속한 것을 제공했기 때문에 친숙하고 일관성 있는 방식으로 이동하는 경향이 있습니다.