9 Tips untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna (UX) eLearning untuk Keterlibatan yang Lebih Baik

eLearning akan menjadi andalan dalam pendidikan di tahun-tahun mendatang. Ini adalah tren yang terlihat bahkan sebelum pembatasan pergerakan diberlakukan.

Pendidik dan pelajar menggunakan alat, platform, dan konten eLearning untuk melengkapi pengajaran dan pembelajaran mereka.

Pembatasan hidup dan mati membuat siswa dan pendidik frustasi untuk merancang dan mendefinisikan pengalaman belajar yang konsisten.

Ini adalah satu tempat di mana pengalaman pengguna aplikasi elearning dapat memainkan peran yang pasti dan membantu Anda menjangkau jumlah pelajar maksimum. Dampak yang akan Anda tinggalkan akan sangat dahsyat dan langgeng.

• Pernahkah Anda berpikir bahwa desain, presentasi, navigasi, dan banyak elemen UI dan UX lainnya dapat memengaruhi hasil pembelajaran?
• Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa meskipun memiliki ahli materi pelajaran terbaik, kursus dengan desain terbaik, dan konten terbaik, Anda tidak dapat melibatkan pelajar dan pendidik?
• Apakah Anda melihat bahwa pesaing Anda melihat peningkatan jumlah pengguna baru dan pengguna berulang, sementara Anda terus kehilangan pangsa pasar?

Dalam artikel ini, kami mencoba menjawab beberapa pertanyaan ini, di mana kami membangun hubungan antara desain UX yang luar biasa dan penerimaan pelajar.

Kami juga berbagi dengan Anda kiat-kiat terbaik dan tersukses untuk membuat platform eLearning Anda ramah pengguna.

eLearning adalah Tentang Kemudahan Penggunaan

Ketika pengguna – pelajar atau pendidik – datang ke platform eLearning Anda, Anda harus membuat pengalaman mereka menyenangkan.

Mereka harus dapat dengan mudah menggunakan setiap aspek platform – mulai dari mengakses konten hingga mengunggahnya, dari mendapatkan lansiran khusus hingga mencari kursus yang relevan.

Bagaimana Anda bisa membuat pengalaman ini lebih menarik, menyenangkan, dan mudah tergantung pada desain, antarmuka pengguna, dan pengalaman pengguna Anda untuk aplikasi elearning?

UI dan UX adalah dua hal yang berbeda, keduanya bergantung satu sama lain, tetapi sama sekali berbeda. Bahkan jika Anda memiliki insinyur UI terbaik, itu tidak cukup untuk memberikan UX yang menakjubkan.

UX melibatkan lebih dari sekadar penggunaan elemen front-end, CSS, dan JS yang cerdas. Dibutuhkan pemahaman yang mendalam tentang persona dan jiwa pengguna.

Untuk mempermudah dan memperjelas, kami mendefinisikan Antarmuka Pengguna (UI) dan Pengalaman Pengguna (UX) sebagai berikut:

Antarmuka Pengguna (UI)

Antarmuka pengguna secara kolektif adalah tata letak grafis aplikasi, situs web, atau aplikasi. Elemen GUI seperti tombol, bidang teks, tombol radio, gambar, menu, penggeser, dan teks yang mereka baca (seperti ini) menjadi dasar desain UI. Elemen-elemen ini memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan aplikasi Anda.

Desain UI juga mencakup aspek visual seperti tata letak layar atau jendela, transisi layar, animasi, penanganan peristiwa, dan interaksi mikro. Karena tidak ada yang secara default, insinyur UI harus mendesain semuanya dan memberikan respons yang sesuai untuk interaksi tersebut.

Pengalaman Pengguna (UX)

Tidak diragukan lagi bahwa UI memengaruhi pengalaman pengguna terhadap situs web, aplikasi, atau aplikasi elearning. Tetapi pengalaman pengguna lebih dari sekadar elemen GUI.

Bagaimana aplikasi, situs web, atau aplikasi merespons tindakan pengguna menentukan pengalaman mereka, dan elemen UI hanyalah sarana untuk mencapai tujuan itu.

Untuk memahami peran UX dalam desain, Anda harus mengajukan pertanyaan berikut:

• Apakah penempatan elemen UI jelas dan bersih atau berantakan?
• Apakah navigasinya lancar, logis, dan mudah diikuti atau membingungkan dan sulit diingat?
• Apakah bagian yang berbeda di situs web/aplikasi/aplikasi dapat diakses dari mana saja atau apakah seseorang perlu mengikuti rantai panjang perintah yang membingungkan?
• Apakah pengguna merasa bahwa mereka mencapai sesuatu ketika mereka berinteraksi dengan aplikasi/situs web/aplikasi Anda, atau apakah mereka pergi dengan perasaan bersusah payah?

Merancang UX yang definitif dan sempurna tidak diragukan lagi melibatkan penempatan elemen UI yang cerdas. Tetapi juga melibatkan dukungan dari insinyur back-end, insinyur front-end, pembuat konten, dan umpan balik pengguna.

Apa Tuntutan eLearning?

Anda dapat memiliki UX yang hebat meskipun UI sederhana, dan UX yang lebih buruk meskipun desainnya paling fantastis. Tetapi target untuk pengembangan aplikasi eLearning yang unggul harus mengasimilasi dan memberikan UI terbaik dengan UX yang sempurna.

Penggunaan rata-rata platform eLearning Anda bisa siapa saja dari siswa pra-sekolah dasar hingga sarjana penelitian, atau guru taman kanak-kanak hingga profesor universitas. Meskipun kategori terakhir mahir dalam cara mereka mengajar dan mendidik, mereka bukan pengguna platform eLearning yang mahir, terutama bukan milik Anda.

Oleh karena itu, Anda bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman pengguna yang sempurna bagi semua pengguna aplikasi elearning – pelajar, pendidik, pembuat konten, pengelola konten, dan administrator.

Kemudahan penggunaan, navigasi sederhana & logis, pengaturan yang rapi, dan CTA yang jelas adalah beberapa cara terbaik untuk menawarkan hal itu.

Desain UX Anda harus melampaui batasan dan batasan perangkat, platform OS, dan gangguan jaringan. Jika Anda tidak menargetkan kelompok pengguna tertentu, maka itu harus mudah digunakan untuk pengguna dari semua kelompok umur dan berbicara bahasa apa pun.

Mengapa Desain Pengalaman Pengguna yang Luar Biasa diperlukan untuk platform eLearning?

Platform eLearning, seperti yang telah kita lihat sebelumnya, digunakan oleh pengguna dengan beragam keahlian, kecakapan, perangkat, platform OS, dan latar belakang pendidikan.

Oleh karena itu, mereka harus memenuhi denominator yang paling tidak umum dalam hal menargetkan pengguna. Ini tidak berarti membuat semua platform mengikuti alur saluran Disney, tetapi juga tidak berarti membuat segalanya menjadi rumit.

Desain UX yang hebat akan membahas seluruh perjalanan pembelajaran dan interaksi pengguna secara lengkap dan holistik.
Anda harus memastikan bahwa pengguna tidak hanya mendapat manfaat dari konten Anda, tetapi juga menikmati pengalaman belajar di platform Anda.

Merancang UX yang hebat membutuhkan pemahaman mendalam tentang perilaku, kepribadian, harapan, dan emosi pengguna saat berinteraksi dengan produk. Hal ini diperlukan untuk menyajikan konten dengan cara terbaik dan untuk melibatkan peserta didik dalam kegiatan.

Tapi UX tidak berhenti di situ. Anda harus memastikan bahwa pengguna menemukan konten dengan mudah, dapat melakukan tugas yang diperlukan dalam aktivitas, dan dapat berinteraksi dengan pengajar dalam sebanyak mungkin cara.

Desain UX yang hebat memungkinkan pengguna untuk menggunakan aplikasi eLearning secara efisien dan lancar.

Berikut ini adalah beberapa alasan bagus mengapa Anda harus menyewa desainer UX ahli untuk membangun pengalaman 360 derajat bagi pengguna platform eLearning Anda.

Aksesibilitas & Keterbacaan

Situs web dan aplikasi responsif yang menggunakan gambar dalam berbagai ukuran dan resolusi memudahkan untuk memahaminya dengan teks di sekitarnya.

Jika konten tidak dapat dibaca di semua perangkat, bahkan oleh penyandang disabilitas, basis audiens Anda akan menyusut.

Hasil Belajar yang Lebih Baik

Pendidik mendukung platform eLearning yang memungkinkan peserta didik mereka untuk meningkatkan hasil belajar mereka. Hasil belajar yang lebih baik memerlukan penilaian, evaluasi, umpan balik, dan interaksi omnichannel yang teratur antara pendidik dan peserta didik.

Personalisasi Pembelajar

Platform yang hebat akan memungkinkan pelajar untuk mempersonalisasi pengalaman belajar mereka di platform. Karena setiap pelajar akan membawa perspektif uniknya, Anda harus mengizinkan mereka mempersonalisasi interaksi dan perspektif mereka.

Dengan menciptakan persona yang unik untuk pelajar, Anda dapat memandu pembuat konten dan pendidik Anda untuk mencapai lebih banyak.

Merampingkan Pembuatan Kursus

Salah satu hambatan terbesar adalah kurangnya alat dan fungsi untuk merampingkan pembuatan kursus di platform eLearning.

Anda harus mengizinkan pendidik untuk membuat, mengkurasi, dan menyajikan konten mereka dengan cara yang menurut mereka paling cocok untuk pelajar mereka.

Pembuatan kursus yang mudah, menghubungkan aktivitas, kuis, tugas, dan skema evaluasi akan membantu.

Kurangi Biaya Pengembangan

Jika Anda mengikuti praktik terbaik UX, Anda tidak hanya akan menawarkan produk kelas dunia, tetapi Anda juga akan menawarkannya dengan harga yang lebih kompetitif.

Untuk membangun UX yang hebat, Anda perlu merencanakan dan menyusun strategi. Dan dengan rencana yang disusun dengan baik, Anda dapat mengurangi upaya tim pengembangan aplikasi desain dan elearning serta mengendalikan biaya.

Pengoptimalan Kinerja Situs Web

Menggabungkan elemen desain UX dan praktik terbaik membuat situs web Anda dimuat lebih cepat dan ditampilkan dengan benar di semua perangkat. Ini membuat situs web Anda mendapat nilai tambah yang besar dari semua mesin pencari.

Demikian pula, penyertaan fitur aksesibilitas memberikan peringkat yang lebih tinggi, tidak ada tautan yang rusak berarti perayapan yang lebih baik, dan gambar yang dioptimalkan berarti waktu respons yang cepat. apa yang tidak disukai tentang desain UX?

Tingkatkan Penjualan dan ROI

Dengan desain dan strategi UX yang efektif, Anda dapat membuat pengalaman belajar pengguna Anda berkesan.

Dengan lebih banyak pendidik dan pelajar yang mengadopsi platform Anda, Anda akan menghabiskan lebih sedikit untuk pemasaran, mengonversi lebih banyak prospek, dan meningkatkan pendapatan berlipat ganda. Anda akan melihat bahwa dengan pengurangan biaya dan peningkatan penjualan, ROI akan mencapai puncaknya dalam waktu sesingkat mungkin.

Dapatkan Keunggulan Kompetitif

Model bisnis berbasis platform bekerja dengan prinsip "pemenang mengambil semua". Jika Anda ragu, lihat pangsa pasar Google di mesin pencari, Facebook/Instagram di media sosial, dan Amazon di eCommerce. Dengan desain yang bagus, Anda mendapatkan keuntungan yang sulit ditandingi oleh pesaing Anda.

Desain UX Buruk = Konten Buruk

Tidak masalah jika Anda memiliki konten dari pendidik terbaik dan pencipta terbaik. Jika pengguna merasa platform Anda sulit digunakan atau konten tidak dapat dinavigasi, pada akhirnya mereka akan berhenti menggunakannya. Pengguna umumnya menyamakan desain UX yang buruk dengan konten yang buruk.

Di sisi lain, bahkan dengan konten yang kurang bagus, desain UX yang bagus umumnya dianggap sebagai konten yang bagus.
Ini tidak berarti bahwa Anda harus fokus hanya pada desain UI dan UX dan melepaskan kualitas konten. Kami menyukai konten hebat dengan desain UX yang hebat untuk memberikan pengalaman belajar yang luar biasa.

9 Tips untuk Meningkatkan UX eLearning untuk Keterlibatan yang Lebih Baik

Sekarang setelah Anda memahami pentingnya desain UX yang hebat, mari kita periksa beberapa tips dan strategi praktis yang dapat memberikan hal itu.

Kami meyakinkan Anda bahwa dengan panah di gudang senjata Anda, Anda dapat melibatkan pengguna dengan lebih baik dan meningkatkan bisnis eLearning Anda.

1. Desain untuk Setiap Perangkat Secara Terpisah

Pengguna biasa aplikasi eLearning Anda mungkin menghabiskan lebih banyak waktu di satu jenis perangkat. Tapi itu tidak berhenti dan seharusnya tidak menghentikannya mengakses layanan Anda dari perangkat lain.

Oleh karena itu, saat merencanakan strategi desain UX, persyaratan pertama dan terpenting adalah merencanakan setiap perangkat yang memungkinkan. Baik itu smartphone, tablet, desktop, laptop, atau smart TV – aplikasi atau situs web Anda harus tersedia di mana saja dan memberikan pengalaman kelas dunia yang sama.

2. Gunakan Tata Letak Bentuk F

Penelitian tentang pelacakan gerakan mata saat pengguna membaca konten di halaman web atau bahkan ponsel, pola yang paling umum adalah dalam bentuk huruf F. Biasanya pengguna pertama kali membaca secara horizontal.

Kemudian, mereka bergerak ke bawah sedikit lebih jauh dan membaca lagi secara horizontal. Akhirnya, mereka menggulir konten di sisi kiri secara vertikal.

Meskipun ini bukan cara yang ideal untuk mengonsumsi konten, seorang desainer UX dapat memanfaatkan dan mewakili konten Anda untuk daya tarik maksimum.

3. Kejelasan Pendekatan

Perancang UX yang baik menjaga kejelasan dan keterbacaan sebagai prioritas utama mereka dan memastikan bahwa konten Anda mengikuti arah yang jelas.

Alih-alih membebani pengguna dengan terlalu banyak informasi, fokuslah pada penyajian informasi yang relevan dan memadai secara ringkas.

4. Judul & Subjudul Menarik

Judul dan judul yang menarik memikat pengguna untuk membaca lebih lanjut. Ambil contoh bagian ini. Jika alih-alih judul saat ini, seandainya kami menggunakan sesuatu seperti "Tahu Lebih Banyak Tentang Desain UX," Anda tidak akan membacanya.

Oleh karena itu, judul, judul, dan sub-judul yang menarik dan relevan sama pentingnya dengan konten itu sendiri.

5. Hormati dan Libatkan Pembaca

Anda harus selalu mengidentifikasi dengan persona pembaca Anda dan menghormatinya. Dengan menghormati, kami bermaksud bahwa Anda harus memahami persyaratan unik mereka dan mencoba menyelesaikannya.

Ini bukan tidak mungkin atau terlalu sederhana.

Anda harus melibatkan pembaca Anda dan mendorong mereka untuk menanggapi ajakan bertindak (CTA) Anda yang menarik. Selalu simpulkan paragraf seperti pahlawan yang memberikan panggilan clarion!

6. Kategorisasi Kelas dan Kursus

Jika Anda dapat mengkategorikan dan mengklasifikasikan kursus Anda dengan jelas, itu akan membuat tugas pendidik dan peserta didik menjadi lebih sederhana.

Dengan adanya kategorisasi kelas yang logis dan jelas, ada sedikit ruang bagi siapa pun untuk bingung. Mereka dapat mengakses kurikulum, materi pembelajaran, tugas, dan materi pendukung dengan mudah.

7. Menarik secara visual

Penggunaan desain minimalis, gambar menarik, perpaduan skema warna, dan tema kontemporer membuat daya tarik platform menonjol.

Kami mungkin berargumen bahwa daya tarik produk tidak masalah, tetapi sampaikan kepada penggemar produk Apple yang bersumpah dengan desain dan estetikanya. Atau sampaikan kepada para pengguna aplikasi Microsoft Office yang merupakan aplikasi otomatisasi perkantoran yang paling banyak digunakan karena daya tariknya.

8. Jangan Berasumsi, Tapi Kumpulkan Umpan Balik

Dengan asumsi bahwa Anda mengetahui pengguna Anda masuk dan keluar, adalah kesalahan terburuk yang dapat Anda lakukan. Dengan merendahkan mereka, Anda tidak menghormati mereka dan meremehkan individualitas mereka.

Oleh karena itu, sebagai gantinya, mintalah mereka dengan mengambil umpan balik secara teratur untuk membantu meningkatkan layanan Anda.

Umpan balik harus anonim, transparan, dan harus diterapkan. Jika Anda menerapkan saran, maka umumkan dan terima umpan baliknya sekali lagi.

Jika Anda tidak dapat menerapkannya, beri tahu mereka tentang hal itu. Kami tidak dapat cukup menekankan pentingnya komunikasi dua arah dengan pembaca Anda.

9. Konsistensi

Salah satu aspek paling umum dari pengalaman pengguna aplikasi eLearning yang gagal adalah mereka kehilangan jejak tentang apa dan bagaimana mereka berkembang.

Ketika Anda lupa tentang "apa" dan "bagaimana", Anda kehilangan penyampaian pengalaman yang konsisten. Bahkan jeda kecil dari pengiriman yang konsisten dapat membuat pengguna Anda terikat.

Bahkan jika Anda tumbuh, melampaui imajinasi terliar Anda, konsistensi dalam desain, navigasi, kualitas konten, desain antarmuka, dan pengalaman keseluruhan adalah sesuatu yang akan memaksa pengguna untuk mengunjungi Anda lagi dan lagi.

Ketika datang ke eLearning, pengguna cenderung beralih ke akrab dan konsisten karena selalu memberikan apa yang dijanjikan.