9 conseils pour améliorer l'expérience utilisateur (UX) eLearning pour un meilleur engagement

L'eLearning va être le pilier de l'éducation dans les années à venir. C'était une tendance qui était visible avant même l'entrée en vigueur des restrictions de mouvement.

Les éducateurs et les apprenants utilisent des outils, des plateformes et du contenu eLearning pour compléter leur enseignement et leur apprentissage.

Les restrictions d'activation et de désactivation rendent frustrant pour les apprenants et les éducateurs la conception et la définition d'une expérience d'apprentissage cohérente.

C'est un endroit où l'expérience utilisateur de l'application elearning peut jouer un rôle décisif et vous aider à atteindre le nombre maximum d'apprenants. L'impact que vous laisserez serait formidable et durable.

• Avez-vous pensé que la conception, la présentation, la navigation et de nombreux autres éléments de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur peuvent affecter les résultats d'apprentissage ?
• Vous êtes-vous demandé pourquoi, malgré les meilleurs experts en la matière, le cours le mieux conçu et le meilleur contenu, vous ne parvenez pas à impliquer les apprenants et les éducateurs ?
• Voyez-vous que vos concurrents voient un nombre croissant d'utilisateurs nouveaux et réguliers, alors que vous perdez régulièrement des parts de marché ?

Dans cet article, nous essayons de répondre à certaines de ces questions, où nous établissons un lien entre une conception UX étonnante et l'acceptation des apprenants.

Nous partageons également avec vous les meilleurs conseils et les plus réussis pour rendre vos plateformes eLearning conviviales.

L'apprentissage en ligne est une question de facilité d'utilisation

Lorsqu'un utilisateur – apprenant ou enseignant – vient sur votre plateforme eLearning, vous devez rendre son expérience agréable.

Ils doivent pouvoir utiliser facilement tous les aspects de la plate-forme - de l'accès au contenu à son téléchargement, de l'obtention d'alertes personnalisées à la recherche de cours pertinents.

Comment pouvez-vous rendre cette expérience plus attrayante, amusante et facile selon votre conception, votre interface utilisateur et votre expérience utilisateur pour les applications d'apprentissage en ligne ?

UI et UX sont deux choses différentes, toutes deux dépendantes l'une de l'autre, mais totalement différentes. Même si vous avez les meilleurs ingénieurs UI, cela ne suffit pas pour fournir une UX époustouflante.

Une UX implique bien plus qu'une utilisation intelligente des éléments frontaux, CSS et JS. Cela nécessite une compréhension approfondie de la personnalité et de la psyché de l'utilisateur.

Pour garder les choses simples et claires, nous définissons l'interface utilisateur (UI) et l'expérience utilisateur (UX) comme suit :

Interface utilisateur (UI)

L'interface utilisateur est collectivement la disposition graphique d'une application, d'un site Web ou d'une application. Les éléments de l'interface graphique tels que les boutons, les champs de texte, les boutons radio, les images, les menus, les curseurs et le texte qu'ils lisent (comme celui-ci) constituent la base de la conception de l'interface utilisateur. Ces éléments permettent à un utilisateur d'interagir avec votre application.

La conception de l'interface utilisateur comprend également des aspects visuels tels que la disposition de l'écran ou de la fenêtre, les transitions d'écran, les animations, la gestion des événements et la micro-interaction. Comme rien n'est par défaut, l'ingénieur UI doit tout concevoir et apporter une réponse adaptée à ces interactions.

Expérience utilisateur (UX)

Il ne fait aucun doute que l'interface utilisateur affecte la façon dont un utilisateur expérimente le site Web, l'application ou l'application d'apprentissage en ligne. Mais l'expérience d'un utilisateur est bien plus que des éléments d'interface graphique.

La façon dont l'application, le site Web ou l'application répond aux actions des utilisateurs définit leur expérience, et les éléments de l'interface utilisateur ne sont qu'un moyen d'y parvenir.

Pour comprendre le rôle de l'UX dans le design, vous devez vous poser les questions suivantes :

• Le placement des éléments de l'interface utilisateur est-il clair et propre ou est-il encombré ?
• La navigation est-elle fluide, logique et facile à suivre ou est-elle déroutante et difficile à retenir ?
• Les différentes sections du site Web/de l'application/de l'application sont-elles accessibles de partout ou faut-il suivre une longue chaîne de commandes déroutantes ?
• Les utilisateurs ont-ils le sentiment d'accomplir quelque chose lorsqu'ils interagissent avec votre application/site Web/application, ou repartent-ils avec un sentiment de lutte ?

Concevoir une UX définitive et parfaite implique sans aucun doute le placement intelligent des éléments de l'UI. Mais cela implique également le soutien des ingénieurs back-end, des ingénieurs front-end, des créateurs de contenu et des commentaires des utilisateurs.

Quelles exigences eLearning ?

Vous pouvez avoir une excellente UX malgré une interface utilisateur simple, et une pire UX malgré le design le plus fantaisiste. Mais l'objectif d'un développement d'application eLearning gagnant doit être d'assimiler et de fournir la meilleure interface utilisateur avec une UX parfaite.

L'utilisation moyenne de votre plateforme eLearning peut être n'importe qui, d'un élève préprimaire à un chercheur, ou d'un enseignant de maternelle à un professeur d'université. Bien que cette dernière catégorie soit compétente dans la façon dont elle enseigne et éduque, elle n'est pas un utilisateur compétent des plateformes d'apprentissage en ligne, surtout pas la vôtre.

Par conséquent, il est de votre responsabilité d'offrir une expérience utilisateur parfaite à tous les utilisateurs d'applications d'apprentissage en ligne - apprenants, éducateurs, créateurs de contenu, gestionnaires de contenu et administrateurs.

La facilité d'utilisation, la navigation simple et logique, la disposition épurée et les CTA clairs sont quelques-unes des meilleures façons d'offrir exactement cela.

Vos conceptions UX doivent transcender les barrières et les limites des appareils, des plates-formes de système d'exploitation et des problèmes de réseau. Si vous ne ciblez pas un groupe d'utilisateurs particulier, il devrait être simple à utiliser pour les utilisateurs de tous les groupes d'âge et parlant n'importe quelle langue.

Pourquoi une conception d'expérience utilisateur fabuleuse est-elle requise pour les plateformes d'apprentissage en ligne ?

Les plates-formes d'apprentissage en ligne, comme nous l'avons vu précédemment, sont utilisées par des utilisateurs ayant des compétences, des compétences, des appareils, des plates-formes de système d'exploitation et des formations diverses.

Par conséquent, ils doivent répondre au plus petit dénominateur commun lorsqu'il s'agit de cibler un utilisateur. Il ne s'agit pas de faire remorquer toutes les plateformes sur les lignes d'une chaîne Disney, mais cela ne signifie pas non plus de compliquer les choses.

Une excellente conception UX aborderait l'ensemble du parcours d'apprentissage et les interactions des utilisateurs de manière complète et holistique.
Vous devez vous assurer que les utilisateurs bénéficient non seulement de votre contenu, mais aussi de l'expérience d'apprentissage sur votre plateforme.

Concevoir une excellente UX nécessite une compréhension approfondie du comportement, de la personnalité, des attentes et des émotions de l'utilisateur lors de l'interaction avec le produit. Il est nécessaire de présenter le contenu de la meilleure manière possible et d'engager les apprenants dans les activités.

Mais UX ne s'arrête pas là. Vous devez vous assurer que l'utilisateur trouve facilement le contenu, peut effectuer les tâches requises dans les activités et peut interagir avec l'éducateur de toutes les façons possibles.

Une excellente conception UX permet aux utilisateurs d'utiliser l'application eLearning de manière efficace et fluide.

Voici quelques-unes des bonnes raisons pour lesquelles vous devez embaucher un concepteur UX expert pour créer une expérience à 360 degrés pour les utilisateurs de votre plateforme eLearning.

Accessibilité et lisibilité

Les sites Web et applications réactifs qui utilisent des images dans plusieurs tailles et résolutions facilitent leur compréhension avec le texte environnant.

Si le contenu n'est pas lisible sur tous les appareils, même par les personnes handicapées, votre audience diminuera.

De meilleurs résultats d'apprentissage

Les éducateurs approuvent une plate-forme d'apprentissage en ligne qui permet à leurs apprenants d'améliorer leurs résultats d'apprentissage. De meilleurs résultats d'apprentissage nécessitent des évaluations régulières, des évaluations, des commentaires et une interaction omnicanale entre les éducateurs et les apprenants.

Personnalisation de l'apprenant

Une excellente plateforme permettrait aux apprenants de personnaliser leur expérience d'apprentissage sur la plateforme. Comme chaque apprenant apporterait ses perspectives uniques, vous devriez leur permettre de personnaliser leurs interactions et leurs perspectives.

En créant un personnage unique pour les apprenants, vous pouvez guider vos créateurs de contenu et vos éducateurs pour en faire plus.

Rationaliser la création de cours

L'un des principaux obstacles est le manque d'outils et de fonctionnalités pour rationaliser la création de cours sur les plateformes d'apprentissage en ligne.

Vous devez permettre aux éducateurs de créer, organiser et présenter leur contenu de la manière qu'ils jugent la mieux adaptée à leurs apprenants.

La création facile de cours, la liaison d'activités, de quiz, de devoirs et de schémas d'évaluation feront l'affaire.

Réduire les coûts de développement

Si vous suivez les meilleures pratiques UX, vous offrirez non seulement un produit de classe mondiale, mais vous l'offrirez également à un prix plus compétitif.

Pour créer une excellente UX, vous devez planifier et élaborer des stratégies. Et avec un plan bien conçu, vous pouvez réduire les efforts des équipes de conception et de développement d'applications d'apprentissage en ligne et contrôler les coûts.

Optimisation des performances du site Web

L'intégration d'éléments de conception UX et des meilleures pratiques accélère le chargement de votre site Web et l'affiche correctement sur tous les appareils. Cela donne à votre site Web un gros plus de tous les moteurs de recherche.

De même, l'inclusion de fonctionnalités d'accessibilité donne un classement plus élevé, aucun lien rompu signifie une meilleure exploration et des images optimisées signifient un temps de réponse rapide. qu'est-ce qu'il ne faut pas aimer dans la conception UX ?

Augmenter les ventes et le retour sur investissement

Avec une conception et une stratégie UX efficaces en place, vous pouvez rendre l'expérience d'apprentissage de vos utilisateurs mémorable.

Avec plus d'enseignants et d'apprenants adoptant votre plate-forme, vous dépenserez moins en marketing, convertirez plus de prospects et augmenterez vos revenus. Vous verrez qu'avec des coûts réduits et une amélioration des ventes, le retour sur investissement exploserait dans les plus brefs délais.

Bénéficiez d'un avantage concurrentiel

Le modèle commercial basé sur une plateforme fonctionne sur le principe du « gagnant remporte tout ». Si vous avez le moindre doute, regardez la part de marché de Google dans les moteurs de recherche, de Facebook/Instagram dans les médias sociaux et d'Amazon dans le commerce électronique. Avec un excellent design, vous obtenez un avantage que vos concurrents auront du mal à surpasser.

Mauvaise conception UX = mauvais contenu

Peu importe que vous disposiez du contenu des plus grands éducateurs et des meilleurs créateurs. Si les utilisateurs trouvent votre plateforme difficile à utiliser ou que le contenu n'est pas navigable, ils finiront par cesser de l'utiliser. Les utilisateurs assimilent généralement une mauvaise conception UX à un mauvais contenu.

D'un autre côté, même avec un contenu moins qu'excellent, un bon design UX est généralement perçu comme un bon contenu.
Cela ne signifie pas que vous devez vous concentrer uniquement sur la conception de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur et abandonner la qualité du contenu. Nous privilégions un excellent contenu avec de superbes conceptions UX pour offrir une formidable expérience d'apprentissage.

9 conseils pour améliorer l'UX eLearning pour un meilleur engagement

Maintenant que vous comprenez l'importance d'une excellente conception UX, laissez-nous vérifier quelques conseils et stratégies pratiques qui peuvent vous apporter exactement cela.

Nous vous assurons qu'avec la flèche dans votre arsenal, vous pouvez mieux engager vos utilisateurs et booster votre activité eLearning.

1. Conception pour chaque appareil séparément

Un utilisateur typique de votre application eLearning peut passer plus de temps sur un type d'appareil. Mais cela ne l'empêche pas et ne devrait pas l'empêcher d'accéder à vos services à partir d'autres appareils.

Par conséquent, lors de la planification de la stratégie de conception UX, la première et principale exigence est de planifier tous les appareils imaginables. Qu'il s'agisse de smartphones, de tablettes, d'ordinateurs de bureau, d'ordinateurs portables ou de téléviseurs intelligents, votre application ou votre site Web doit être disponible partout et offrir la même expérience de classe mondiale.

2. Utilisez les dispositions en forme de F

La recherche sur le suivi des mouvements oculaires pendant qu'un utilisateur lit du contenu sur une page Web ou même sur des téléphones portables, le modèle le plus courant est sous la forme de la lettre F. il est typique que les utilisateurs lisent d'abord horizontalement.

Ensuite, ils descendent un peu plus loin et relisent horizontalement. Enfin, ils font défiler verticalement le contenu sur le côté gauche.

Bien que ce ne soit pas le moyen idéal de consommer du contenu, un concepteur UX peut en profiter et représenter votre contenu pour une traction maximale.

3. Clarté de l'approche

Un bon concepteur UX fait de la clarté et de la lisibilité sa priorité absolue et s'assure que votre contenu suit une direction claire.

Au lieu de surcharger les utilisateurs avec trop d'informations, concentrez-vous sur la présentation concise d'informations pertinentes et suffisantes.

4. Titres et sous-titres accrocheurs

Les gros titres et les titres accrocheurs incitent l'utilisateur à en savoir plus. Prenons l'exemple de cette pièce. Si au lieu du titre actuel, nous avions utilisé quelque chose comme "En savoir plus sur la conception UX", vous ne l'auriez pas lu.

Par conséquent, un titre, un titre et des sous-titres accrocheurs et pertinents sont aussi importants que le contenu lui-même.

5. Respectez et engagez les lecteurs

Vous devez toujours vous identifier à la personnalité de votre lecteur et la respecter. Par respect, nous voulons dire que vous devez comprendre leurs exigences uniques et essayer de les résoudre.

Ce n'est ni impossible ni trop simple.

Vous devez engager vos lecteurs et les encourager à répondre à vos appels à l'action convaincants (CTA). Concluez toujours le paragraphe comme un héros donnant un coup de clairon !

6. Catégorisation des classes et des cours

Si vous pouvez catégoriser et classer clairement vos cours, cela simplifiera beaucoup la tâche des éducateurs et des apprenants.

Avec une catégorisation de classe logique et claire en place, il y a peu de place pour que quiconque confonde. Ils peuvent accéder facilement à leur programme d'études, à leur matériel d'apprentissage, à leurs devoirs et à leur matériel de soutien.

7. Visuellement attrayant

L'utilisation d'un design minimaliste, d'images attrayantes, de mélanges de couleurs et de thèmes contemporains fait ressortir l'attrait de la plate-forme.

On peut affirmer que l'attrait du produit n'a pas d'importance mais le dire aux passionnés des produits Apple qui ne jurent que par ses designs et son esthétique. Ou dites-le aux utilisateurs des applications Office de Microsoft qui sont les applications bureautiques les plus utilisées en raison de leur attrait.

8. Ne présumez pas, mais recueillez des commentaires

Supposer que vous connaissez parfaitement vos utilisateurs est la pire erreur que vous puissiez commettre. En les fréquentant, vous leur manquez de respect et banalisez leur individualité.

Par conséquent, demandez-leur plutôt en prenant des commentaires réguliers pour aider à améliorer vos services.

Les commentaires doivent être anonymes, transparents et doivent être mis en œuvre. Si vous mettez en œuvre une suggestion, annoncez-la et prenez à nouveau les commentaires.

Si vous ne pouvez pas le mettre en œuvre, parlez-en. Nous ne saurions trop insister sur l'importance d'une communication bidirectionnelle avec vos lecteurs.

9. Cohérence

L'un des aspects les plus courants de l'expérience utilisateur des applications eLearning qui échouent est qu'elles perdent la trace de quoi et comment à mesure qu'elles se développent.

Lorsque vous oubliez le « quoi » et le « comment », vous perdez la cohérence de l'expérience. Même une petite pause dans la livraison cohérente peut mettre vos utilisateurs dans une impasse.

Même si vous grandissez, au-delà de vos imaginations les plus folles, la cohérence dans la conception, la navigation, la qualité du contenu, la conception de l'interface et l'expérience globale est quelque chose qui obligera les utilisateurs à vous rendre visite encore et encore.

En ce qui concerne le eLearning, les utilisateurs ont tendance à se tourner vers le familier et le cohérent, car il a toujours livré ce qu'il avait promis.