9 советов по улучшению пользовательского опыта электронного обучения (UX) для повышения вовлеченности

Электронное обучение станет основой образования в ближайшие годы. Это была тенденция, которая была заметна еще до вступления в силу ограничений на передвижение.

Преподаватели и учащиеся используют инструменты, платформы и контент электронного обучения, чтобы дополнить свое преподавание и обучение.

Ограничения включения и выключения мешают учащимся и преподавателям разрабатывать и определять последовательный процесс обучения.

Это то место, где пользовательский опыт приложения для электронного обучения может сыграть решающую роль и помочь вам охватить максимальное количество учащихся. Воздействие, которое вы оставите, будет огромным и продолжительным.

• Думали ли вы, что дизайн, презентация, навигация и многие другие элементы пользовательского интерфейса и UX могут повлиять на результаты обучения?
• Задумывались ли вы, почему, несмотря на то, что у вас есть лучшие эксперты в предметной области, лучший дизайн курса и лучший контент, вы не можете привлечь учащихся и преподавателей?
• Вы видите, что ваши конкуренты видят все больше новых и постоянных пользователей, в то время как вы неуклонно теряете долю рынка?

В этой статье мы попытаемся ответить на некоторые из этих вопросов, установив связь между удивительным UX-дизайном и признанием учащихся.

Мы также поделимся с вами лучшими и наиболее успешными советами, как сделать ваши платформы электронного обучения удобными для пользователя.

Электронное обучение — это простота использования

Когда пользователь — учащийся или преподаватель — приходит на вашу платформу электронного обучения, вы должны сделать его работу приятной.

Они должны иметь возможность легко использовать все аспекты платформы — от доступа к контенту до его загрузки, от получения настраиваемых предупреждений до поиска соответствующих курсов.

Как вы можете сделать этот опыт более увлекательным, увлекательным и простым в зависимости от вашего дизайна, пользовательского интерфейса и пользовательского опыта приложений для электронного обучения?

UI и UX — две разные вещи, обе они зависят друг от друга, но совершенно разные. Даже если у вас есть лучшие инженеры пользовательского интерфейса, этого недостаточно для создания потрясающего UX.

UX включает в себя гораздо больше, чем умное использование интерфейсных элементов, CSS и JS. Это требует глубокого понимания личности и психики пользователя.

Для простоты и ясности мы определяем пользовательский интерфейс (UI) и взаимодействие с пользователем (UX) следующим образом:

Пользовательский интерфейс (UI)

Пользовательский интерфейс — это в совокупности графический макет приложения, веб-сайта или приложения. Элементы графического интерфейса, такие как кнопки, текстовые поля, переключатели, изображения, меню, ползунки и текст, который они читают (например, этот), составляют основу дизайна пользовательского интерфейса. Эти элементы позволяют пользователю взаимодействовать с вашим приложением.

Дизайн пользовательского интерфейса также включает визуальные аспекты, такие как макет экрана или окна, переходы между экранами, анимацию, обработку событий и микровзаимодействие. Поскольку по умолчанию ничего не существует, инженер пользовательского интерфейса должен спроектировать все и предоставить соответствующий ответ на эти взаимодействия.

Пользовательский опыт (UX)

Нет сомнений в том, что пользовательский интерфейс влияет на то, как пользователь воспринимает веб-сайт, приложение или приложение электронного обучения. Но пользовательский опыт — это гораздо больше, чем просто элементы графического интерфейса.

То, как приложение, веб-сайт или приложение реагирует на действия пользователей, определяет их опыт, а элементы пользовательского интерфейса являются лишь средством достижения этой цели.

Чтобы понять роль UX в дизайне, вы должны задать следующие вопросы:

• Является ли размещение элементов пользовательского интерфейса ясным и чистым или оно загромождено?
• Является ли навигация гладкой, логичной и легкой для понимания или она запутана и ее трудно запомнить?
• Доступны ли разные разделы сайта/приложения/приложения отовсюду или нужно выполнять длинную цепочку запутанных команд?
• Считают ли пользователи, что они чего-то добиваются, взаимодействуя с вашим приложением/веб-сайтом/приложением, или они уходят с чувством борьбы?

Дизайн окончательного и совершенного UX, без сомнения, требует грамотного размещения элементов пользовательского интерфейса. Но это также включает в себя поддержку со стороны внутренних инженеров, внешних инженеров, создателей контента и обратную связь с пользователями.

Какие требования к электронному обучению?

У вас может быть отличный UX, несмотря на простой UI, и худший UX, несмотря на самый причудливый дизайн. Но цель успешной разработки приложения для электронного обучения должна состоять в том, чтобы ассимилировать и предоставить лучший пользовательский интерфейс с идеальным UX.

В среднем вашей платформой электронного обучения может пользоваться кто угодно, от ученика дошкольного учреждения до научного сотрудника или от воспитателя детского сада до профессора университета. Хотя последняя категория хорошо разбирается в том, как они учат и обучают, они не являются опытными пользователями платформ электронного обучения, особенно вашей.

Поэтому вы несете ответственность за обеспечение идеального пользовательского опыта для всех пользователей приложений электронного обучения — учащихся, преподавателей, создателей контента, контент-менеджеров и администраторов.

Простота использования, простая и логичная навигация, лаконичное расположение и четкие призывы к действию — вот некоторые из лучших способов предложить именно это.

Ваши UX-дизайны должны преодолевать барьеры и границы устройств, платформ ОС и сетевых сбоев. Если вы не ориентируетесь на определенную группу пользователей, то он должен быть простым в использовании для пользователей всех возрастных групп и говорящих на любом языке.

Почему для платформ электронного обучения необходим великолепный дизайн взаимодействия с пользователем?

Платформы электронного обучения, как мы видели ранее, используются пользователями с различными наборами навыков, знаний, устройств, платформ ОС и образования.

Следовательно, когда дело доходит до таргетинга на пользователя, они должны соответствовать наименьшему общему знаменателю. Это не означает, что все платформы должны тянуть линии канала Disney, но это также не означает, что все усложняется.

Отличный UX-дизайн будет охватывать весь процесс обучения и взаимодействие с пользователем полностью и целостно.
Вы должны убедиться, что пользователи не только получают пользу от вашего контента, но и получают удовольствие от обучения на вашей платформе.

Разработка отличного UX требует глубокого понимания поведения пользователя, личности, ожиданий и эмоций при взаимодействии с продуктом. Необходимо как можно лучше представить содержание и вовлечь учащихся в деятельность.

Но UX не останавливается на достигнутом. Вы должны убедиться, что пользователь легко находит контент, может выполнять задачи, необходимые для занятий, и может взаимодействовать с преподавателем всеми возможными способами.

Отличный UX-дизайн позволяет пользователям эффективно и без проблем использовать приложение для электронного обучения.

Ниже приведены некоторые из веских причин, по которым вы должны нанять опытного UX-дизайнера, чтобы создать 360-градусный опыт для пользователей вашей платформы электронного обучения.

Доступность и читабельность

Адаптивные веб-сайты и приложения, использующие изображения разных размеров и разрешений, упрощают их восприятие с окружающим текстом.

Если контент не читается на всех устройствах, даже для людей с ограниченными возможностями, ваша аудитория сократится.

Лучшие результаты обучения

Преподаватели поддерживают платформу электронного обучения, которая позволяет их учащимся улучшать результаты обучения. Для улучшения результатов обучения требуются регулярные оценки, оценки, обратная связь и многоканальное взаимодействие между преподавателями и учащимися.

Персонализация учащегося

Отличная платформа позволит учащимся персонализировать свой учебный процесс на платформе. Поскольку каждый учащийся принесет свои уникальные взгляды, вы должны позволить им персонализировать свои взаимодействия и взгляды.

Создавая уникальную личность для учащихся, вы можете помочь создателям контента и преподавателям добиться большего.

Оптимизация создания курсов

Одним из самых больших препятствий является отсутствие инструментов и функций для упрощения создания курсов на платформах электронного обучения.

Вы должны позволить преподавателям создавать, курировать и представлять свой контент таким образом, который, по их мнению, лучше всего подходит для их учащихся.

Простое создание курса, связывание действий, викторин, заданий и оценочных схем сделают свое дело.

Снизить стоимость разработки

Если вы будете следовать лучшим практикам UX, вы не только предложите продукт мирового класса, но и предложите его по более конкурентоспособной цене.

Чтобы создать отличный UX, вам нужно планировать и разрабатывать стратегию. А с хорошо продуманным планом вы можете сократить усилия дизайнеров и команд разработчиков приложений для электронного обучения и контролировать расходы.

Оптимизация производительности веб-сайта

Включение элементов дизайна UX и лучших практик ускорит загрузку вашего веб-сайта и позволит правильно отображать его на всех устройствах. Это дает вашему сайту большой плюс от всех поисковых систем.

Точно так же включение функций доступности дает более высокий рейтинг, отсутствие неработающих ссылок означает лучшее сканирование, а оптимизированные изображения означают быстрое время отклика. что не нравится в UX-дизайне?

Увеличение продаж и рентабельности инвестиций

Имея эффективный UX-дизайн и стратегию, вы можете сделать обучение своих пользователей незабываемым.

Чем больше преподавателей и учащихся перейдут на вашу платформу, тем меньше вы потратите на маркетинг, конвертируете больше потенциальных клиентов и многократно увеличиваете свои доходы. Вы увидите, что при снижении затрат и увеличении продаж рентабельность инвестиций резко возрастет в кратчайшие сроки.

Получите конкурентное преимущество

Платформенная бизнес-модель работает по принципу «победитель получает все». Если у вас есть сомнения, посмотрите на долю рынка Google в поисковых системах, Facebook/Instagram в социальных сетях и Amazon в электронной коммерции. С отличным дизайном вы получаете преимущество, которое вашим конкурентам будет трудно превзойти.

Плохой UX-дизайн = плохой контент

Неважно, что у вас есть контент от величайших педагогов и лучших создателей. Если пользователи сочтут вашу платформу сложной в использовании или контент неудобным для навигации, в конечном итоге они перестанут ее использовать. Пользователи обычно приравнивают плохой дизайн UX к плохому контенту.

С другой стороны, даже с не очень хорошим контентом хороший UX-дизайн обычно воспринимается как хороший контент.
Это не означает, что вы должны сосредоточиться только на дизайне UI и UX и забыть о качестве контента. Мы отдаем предпочтение отличному контенту с великолепным UX-дизайном, чтобы предоставить потрясающий опыт обучения.

9 советов по улучшению UX электронного обучения для повышения вовлеченности

Теперь, когда вы понимаете важность отличного UX-дизайна, давайте рассмотрим несколько практических советов и стратегий, которые помогут вам в этом.

Мы заверяем вас, что со стрелой в вашем арсенале вы сможете лучше вовлекать своих пользователей и развивать свой бизнес в области электронного обучения.

1. Дизайн для каждого устройства отдельно

Типичный пользователь вашего приложения для электронного обучения может проводить больше времени за одним типом устройства. Но это не мешает и не должно мешать ей получать доступ к вашим услугам с других устройств.

Поэтому при планировании стратегии дизайна UX первое и главное требование — спланировать каждое мыслимое устройство. Будь то смартфоны, планшеты, настольные компьютеры, ноутбуки или смарт-телевизоры — ваше приложение или веб-сайт должны быть доступны везде и предоставлять один и тот же первоклассный опыт.

2. Используйте F-образные макеты

Исследования по отслеживанию движения глаз, когда пользователь читает контент на веб-странице или даже на мобильных телефонах, наиболее распространенным шаблоном является форма буквы F. Обычно пользователи сначала читают горизонтально.

Затем они опускаются еще немного вниз и снова читают по горизонтали. Наконец, они прокручивают содержимое слева по вертикали.

Хотя это не идеальный способ потребления контента, UX-дизайнер может воспользоваться преимуществом и представить ваш контент для максимальной привлекательности.

3. Ясность подхода

Хороший UX-дизайнер ставит ясность и удобочитаемость в качестве своего главного приоритета и следит за тем, чтобы ваш контент следовал четкому направлению.

Вместо того, чтобы перегружать пользователей слишком большим количеством информации, сосредоточьтесь на кратком представлении актуальной и достаточной информации.

4. Броские заголовки и подзаголовки

Броские заголовки и заголовки побуждают пользователя читать больше. Берите пример с этого произведения. Если бы вместо текущего заголовка мы использовали что-то вроде «Узнайте больше о UX-дизайне», вы бы его не читали.

Поэтому броский и актуальный заголовок, заголовок и подзаголовки так же важны, как и сам контент.

5. Уважайте и привлекайте читателей

Вы всегда должны отождествлять себя с личностью вашего читателя и уважать ее. Под уважением мы подразумеваем, что вы должны понимать их уникальные требования и пытаться их решить.

Это не невозможно и не слишком просто.

Вы должны вовлекать своих читателей и побуждать их реагировать на ваши убедительные призывы к действию (CTA). Всегда заканчивайте абзац, как герой, зовущий горном!

6. Категоризация классов и курсов

Если вы сможете четко категоризировать и классифицировать свои курсы, это значительно облегчит задачу преподавателей и учащихся.

С логичной и четкой категоризацией классов мало кто может запутаться. Они могут легко получить доступ к своему учебному плану, учебным материалам, заданиям и вспомогательным материалам.

7. Визуально привлекательный

Использование минималистического дизайна, привлекательных изображений, смешанных цветовых схем и современных тем делает платформу привлекательной.

Мы можем возразить, что привлекательность продукта не имеет значения, но рассказать об этом энтузиастам продукции Apple, которые клянутся ее дизайном и эстетикой. Или расскажите об этом пользователям приложений Microsoft Office, которые являются наиболее часто используемыми приложениями для автоматизации делопроизводства из-за их привлекательности.

8. Не предполагайте, а собирайте отзывы

Предположение, что вы знаете своих пользователей вдоль и поперек, является худшей ошибкой, которую вы можете совершить. Покровительствуя им, вы проявляете неуважение к ним и принижаете их индивидуальность.

Поэтому вместо этого спросите их, принимая регулярные отзывы, чтобы помочь улучшить свои услуги.

Обратная связь должна быть анонимной, прозрачной и должна быть реализована. Если вы реализуете предложение, объявите об этом и еще раз примите обратную связь.

Если вы не можете реализовать это, скажите им об этом. Мы не можем не подчеркнуть важность двустороннего общения с вашими читателями.

9. Консистенция

Один из наиболее распространенных аспектов пользовательского опыта приложений для электронного обучения, которые терпят неудачу, заключается в том, что они теряют представление о том, что и как они расширяют.

Когда вы забываете о «что» и «как», вы теряете постоянную доставку опыта. Даже небольшой перерыв в последовательной доставке может поставить ваших пользователей в безвыходное положение.

Даже если вы вырастете сверх своих самых смелых фантазий, последовательность в дизайне, навигации, качестве контента, дизайне интерфейса и общем опыте — это то, что заставит пользователей посещать вас снова и снова.

Когда дело доходит до электронного обучения, пользователи склонны переходить к привычному и последовательному, поскольку оно всегда давало то, что обещало.