9 نصائح لتحسين تجربة مستخدم التعلم الإلكتروني (UX) لمشاركة أفضل

سيكون التعليم الإلكتروني الدعامة الأساسية في التعليم في السنوات القادمة. كان هذا اتجاهًا واضحًا حتى قبل أن تصبح القيود المفروضة على الحركة سارية المفعول.

يستخدم المعلمون والمتعلمون أدوات ومنصات ومحتوى التعليم الإلكتروني لاستكمال تعليمهم وتعلمهم.

تجعل قيود التشغيل والإيقاف من المحبط بالنسبة للمتعلمين والمعلمين تصميم وتعريف تجربة تعليمية متسقة.

هذا هو المكان الذي يمكن أن تلعب فيه تجربة المستخدم لتطبيق التعلم الإلكتروني دورًا محددًا وتساعدك في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المتعلمين. التأثير الذي ستتركه سيكون هائلاً ودائمًا.

• هل تعتقد أن التصميم والعرض والتنقل والعديد من عناصر واجهة المستخدم وتجربة المستخدم الأخرى يمكن أن تؤثر على نتائج التعلم؟
• هل تساءلت عن سبب عدم قدرتك على إشراك المتعلمين والمعلمين على الرغم من وجود أفضل الخبراء في الموضوع والدورة التدريبية الأفضل تصميمًا وأفضل محتوى؟
• هل ترى أن منافسيك يرون عددًا متزايدًا من المستخدمين الجدد والمتكررين ، بينما تخسر بثبات حصتك في السوق؟

نحاول في هذه المقالة الإجابة على بعض هذه الأسئلة ، حيث نؤسس رابطًا بين تصميم UX المذهل وقبول المتعلم.

نشارك معك أيضًا أفضل وأنجح النصائح لجعل منصات التعلم الإلكتروني الخاصة بك سهلة الاستخدام.

التعلم الإلكتروني هو حول سهولة الاستخدام

عندما يأتي المستخدم - المتعلم أو المعلم - إلى منصة التعليم الإلكتروني الخاصة بك ، يجب أن تجعل تجربته ممتعة.

يجب أن يكونوا قادرين على استخدام كل جانب من جوانب النظام الأساسي بسهولة - من الوصول إلى المحتوى لتحميله ، من الحصول على تنبيهات مخصصة إلى البحث في الدورات التدريبية ذات الصلة.

كيف يمكنك جعل هذه التجربة أكثر جاذبية ومتعة وسهولة يعود الأمر إلى التصميم الخاص بك وواجهة المستخدم وتجربة المستخدم لتطبيقات التعلم الإلكتروني؟

UI و UX شيئان مختلفان ، كلاهما يعتمد على بعضهما البعض ، لكنهما مختلفان تمامًا. حتى لو كان لديك أفضل مهندسي واجهة المستخدم ، فلن يكفي تقديم تجربة مستخدم مذهلة.

تتضمن تجربة المستخدم أكثر من مجرد استخدام ذكي لعناصر الواجهة الأمامية و CSS و JS. يحتاج إلى فهم عميق لشخصية المستخدم ونفسية.

لإبقاء الأمور بسيطة وواضحة ، نحدد واجهة المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX) على النحو التالي:

واجهة المستخدم (UI)

واجهة المستخدم هي بشكل جماعي التخطيط الرسومي لتطبيق أو موقع ويب أو تطبيق. تشكل عناصر واجهة المستخدم الرسومية مثل الأزرار وحقول النص وأزرار الاختيار والصور والقوائم وشرائح التمرير والنص الذي يقرؤونه (مثل هذا) أساس تصميم واجهة المستخدم. تسمح هذه العناصر للمستخدم بالتفاعل مع تطبيقك.

يتضمن تصميم واجهة المستخدم أيضًا الجوانب المرئية مثل تخطيط الشاشة أو النافذة ، وانتقالات الشاشة ، والرسوم المتحركة ، ومعالجة الأحداث ، والتفاعل الجزئي. نظرًا لأنه لا يوجد شيء افتراضيًا ، يجب على مهندس واجهة المستخدم تصميم كل شيء وتقديم استجابة مناسبة لتلك التفاعلات.

تجربة المستخدم (UX)

ليس هناك شك في أن واجهة المستخدم تؤثر على كيفية تعامل المستخدم مع موقع الويب أو التطبيق أو التطبيق الخاص بالتعليم الإلكتروني. لكن تجربة المستخدم هي أكثر بكثير من مجرد عناصر واجهة المستخدم الرسومية.

تحدد كيفية استجابة التطبيق أو موقع الويب أو التطبيق لإجراءات المستخدمين تجربتهم ، وعناصر واجهة المستخدم هي مجرد وسيلة لتحقيق هذه الغاية.

لفهم دور تجربة المستخدم في التصميم ، يجب أن تطرح الأسئلة التالية:

• هل موضع عناصر واجهة المستخدم واضح ونظيف أم أنه تشوش؟
• هل التنقل سلس ومنطقي وسهل المتابعة أم أنه مربك ويصعب تذكره؟
• هل يمكن الوصول إلى أقسام مختلفة على موقع الويب / التطبيق / التطبيق من كل مكان أم هل يحتاج المرء إلى اتباع سلسلة طويلة من الأوامر المربكة؟
• هل يشعر المستخدمون أنهم ينجزون شيئًا ما عندما يتفاعلون مع تطبيقك / موقع الويب / التطبيق الخاص بك ، أم أنهم يغادرون مع شعور بالصراع؟

لا شك أن تصميم UX النهائي والكمال ينطوي على وضع ذكي لعناصر واجهة المستخدم. ولكنه يتضمن أيضًا دعمًا من مهندسي الواجهة الخلفية ومهندسي الواجهة الأمامية ومنشئي المحتوى وتعليقات المستخدمين.

ما هي متطلبات التعليم الإلكتروني؟

يمكنك الحصول على تجربة مستخدم رائعة على الرغم من واجهة المستخدم البسيطة وتجربة المستخدم الأسوأ على الرغم من التصميم الأكثر خيالية. ولكن الهدف من تطوير تطبيق التعليم الإلكتروني الفائز يجب أن يكون استيعاب وتقديم أفضل واجهة مستخدم مع تجربة مستخدم مثالية.

يمكن أن يكون متوسط ​​استخدام نظام التعليم الإلكتروني الخاص بك هو أي شخص من طالب ما قبل الابتدائي إلى عالم أبحاث ، أو مدرس رياض الأطفال إلى أستاذ جامعي. على الرغم من أن الفئة الأخيرة بارعة في كيفية التدريس والتعليم ، إلا أنهم ليسوا مستخدمين بارعين لمنصات التعلم الإلكتروني ، لا سيما منصاتك.

لذلك ، تقع على عاتقك مسؤولية تقديم تجربة مستخدم مثالية لجميع مستخدمي تطبيقات التعلم الإلكتروني - المتعلمين والمعلمين ومنشئي المحتوى ومديري المحتوى والمسؤولين.

سهولة الاستخدام ، والتنقل البسيط والمنطقي ، والترتيب المرتب ، و CTAs الواضحة هي بعض من أفضل الطرق لتقديم ذلك.

يجب أن تتخطى تصميمات UX الخاصة بك حواجز وحدود الأجهزة وأنظمة التشغيل الأساسية وفواق الشبكة. إذا كنت لا تستهدف مجموعة معينة من المستخدمين ، فيجب أن تكون سهلة الاستخدام للمستخدمين من جميع الفئات العمرية ويتحدثون أي لغة.

لماذا يعد التصميم الرائع لتجربة المستخدم مطلوبًا لمنصات التعليم الإلكتروني؟

يتم استخدام منصات التعليم الإلكتروني ، كما رأينا سابقًا ، من قبل مستخدمين لديهم مجموعات مهارات متنوعة ، وكفاءة ، وأجهزة ، وأنظمة أساسية لنظام التشغيل ، وخلفيات تعليمية.

لذلك ، يجب أن تلبي أقل القاسم المشترك عندما يتعلق الأمر باستهداف المستخدم. لا يعني ذلك جعل كل المنصات تسحب خطوط قناة ديزني ، لكنها لا تعني أيضًا تعقيد الأمور.

من شأن تصميم UX الرائع أن يعالج رحلة التعلم بأكملها وتفاعلات المستخدم بشكل كامل وشامل.
يجب عليك التأكد من أن المستخدمين لا يستفيدون فقط من المحتوى الخاص بك ولكن أيضًا يستمتعون بتجربة التعلم على النظام الأساسي الخاص بك.

يتطلب تصميم تجربة مستخدم رائعة فهمًا عميقًا لسلوك المستخدم وشخصيته وتوقعاته وعواطفه أثناء تفاعله مع المنتج. من الضروري تقديم المحتوى بأفضل طريقة ممكنة وإشراك المتعلمين في الأنشطة.

لكن تجربة المستخدم لا تتوقف عند هذا الحد. يجب عليك التأكد من أن المستخدم يجد المحتوى بسهولة ، ويمكنه أداء المهام المطلوبة في الأنشطة ، ويمكنه التفاعل مع المعلم بأكبر عدد ممكن من الطرق.

يتيح تصميم UX الرائع للمستخدمين استخدام تطبيق التعليم الإلكتروني بكفاءة وسلاسة.

فيما يلي بعض الأسباب العظيمة التي تجعلك تستعين بمصمم UX خبير لبناء تجربة 360 درجة لمستخدمي منصة التعليم الإلكتروني الخاصة بك.

سهولة الوصول والقراءة

تجعل مواقع الويب والتطبيقات سريعة الاستجابة التي تستخدم الصور بأحجام ودقة متعددة من السهل فهمها من خلال النص المحيط.

إذا كان المحتوى غير قابل للقراءة على جميع الأجهزة ، حتى من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة ، فإن قاعدة جمهورك ستتقلص.

نتائج تعلم أفضل

يؤيد المعلمون نظامًا أساسيًا للتعليم الإلكتروني يسمح للمتعلمين بتحسين نتائج التعلم الخاصة بهم. تتطلب نتائج التعلم الأفضل تقييمات منتظمة ، وتقييمات ، وردود فعل ، وتفاعل متعدد القنوات بين المعلمين والمتعلمين.

إضفاء الطابع الشخصي على المتعلم

تتيح المنصة الرائعة للمتعلمين تخصيص تجربة التعلم الخاصة بهم على المنصة. نظرًا لأن كل متعلم سيقدم وجهات نظره الفريدة ، يجب أن تسمح له بتخصيص تفاعلاته ووجهات نظره.

من خلال إنشاء شخصية فريدة للمتعلمين ، يمكنك توجيه منشئي المحتوى والمعلمين لتحقيق المزيد.

تبسيط إنشاء الدورة

أحد أكبر العوائق هو الافتقار إلى الأدوات والوظائف اللازمة لتبسيط إنشاء الدورة التدريبية على منصات التعلم الإلكتروني.

يجب أن تسمح للمعلمين بإنشاء المحتوى الخاص بهم وتنظيمه وتقديمه بالطريقة التي يرون أنها مناسبة بشكل أفضل لمتعلميهم.

سيؤدي إنشاء الدورة التدريبية بسهولة وربط الأنشطة والاختبارات والواجبات وخطط التقييم إلى تنفيذ الحيلة.

تقليل تكلفة التطوير

إذا اتبعت أفضل ممارسات تجربة المستخدم ، فلن تقدم منتجًا على مستوى عالمي فحسب ، بل ستعرضه أيضًا بسعر أكثر تنافسية.

لبناء تجربة مستخدم رائعة ، تحتاج إلى التخطيط ووضع الإستراتيجيات. ومع وجود خطة جيدة الإعداد ، يمكنك تقليل جهود فرق تطوير التطبيقات في التصميم والتعليم الإلكتروني والتحكم في التكاليف.

تحسين أداء الموقع

يؤدي دمج عناصر تصميم UX وأفضل الممارسات إلى جعل تحميل موقع الويب الخاص بك أسرع وعرضه بشكل صحيح على جميع الأجهزة. هذا يجعل موقع الويب الخاص بك ميزة كبيرة من جميع محركات البحث.

وبالمثل ، فإن تضمين ميزات إمكانية الوصول يعطي ترتيبًا أعلى ، ولا يعني عدم وجود روابط معطلة زحفًا أفضل ، وتعني الصور المحسّنة وقت استجابة سريعًا. ما الذي لا تحبه في تصميم UX؟

زيادة المبيعات والعائد على الاستثمار

من خلال تصميم واستراتيجية UX الفعالة في مكانها الصحيح ، يمكنك جعل تجربة التعلم لمستخدميك لا تنسى.

مع اعتماد المزيد من المعلمين والمتعلمين للنظام الأساسي الخاص بك ، ستنفق أقل على التسويق وتحويل المزيد من العملاء المحتملين وتعزيز الإيرادات المتعددة. سترى أنه مع انخفاض التكاليف وتحسين المبيعات ، فإن عائد الاستثمار سوف يمر عبر السقف في أقصر وقت ممكن.

اكتساب ميزة تنافسية

يعمل نموذج الأعمال القائم على المنصة على مبدأ "الفائز يأخذ كل شيء". إذا كان لديك أي شك في النظر إلى الحصة السوقية لـ Google في محركات البحث ، و Facebook / Instagram في وسائل التواصل الاجتماعي ، و Amazon في التجارة الإلكترونية. مع التصميم الرائع ، تحصل على ميزة سيجد منافسيك صعوبة في تجاوزها.

تصميم UX سيء = محتوى سيء

لا يهم أن لديك محتوى من أعظم المعلمين وأفضل المبدعين. إذا وجد المستخدمون صعوبة في استخدام النظام الأساسي الخاص بك أو إذا كان المحتوى غير قابل للتنقل ، فسيتوقفون في النهاية عن استخدامه. يربط المستخدمون عمومًا بين تصميم UX السيئ والمحتوى السيئ.

من ناحية أخرى ، حتى مع وجود محتوى أقل من رائع ، يُنظر إلى تصميم تجربة المستخدم الجيد بشكل عام على أنه محتوى جيد.
هذا لا يعني أنه يجب عليك التركيز فقط على تصميم UI و UX والتخلي عن جودة المحتوى. نحن نفضل المحتوى الرائع بتصميمات تجربة المستخدم الرائعة لتقديم تجربة تعليمية هائلة.

9 نصائح لتحسين تجربة المستخدم في التعلم الإلكتروني من أجل مشاركة أفضل

الآن بعد أن فهمت أهمية تصميم UX الرائع ، دعنا نتحقق من بعض النصائح والاستراتيجيات العملية التي يمكنها تقديم ذلك بالضبط.

نؤكد لك أنه باستخدام السهم الموجود في ترسانتك ، يمكنك إشراك المستخدمين بشكل أفضل وتعزيز أعمال التعليم الإلكتروني الخاصة بك.

1. تصميم لكل جهاز على حدة

قد يقضي المستخدم العادي لتطبيق eLearning الخاص بك وقتًا أطول على نوع واحد من الأجهزة. لكن هذا لا يمنعها ولا يجب أن يمنعها من الوصول إلى خدماتك من الأجهزة الأخرى.

لذلك ، أثناء التخطيط لاستراتيجية تصميم UX ، فإن المطلب الأول والأهم هو التخطيط لكل جهاز يمكن تصوره. سواء كانت الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة التلفزيون الذكية - يجب أن يكون التطبيق أو موقع الويب الخاص بك متاحًا في كل مكان ويقدم نفس التجربة العالمية.

2. استخدم تخطيطات الشكل F

البحث عن تتبع حركة العين أثناء قراءة المستخدم للمحتوى على صفحة ويب أو حتى على الهواتف المحمولة ، النمط الأكثر شيوعًا هو شكل الحرف F. ومن المعتاد أن يقرأ المستخدمون أولاً بشكل أفقي.

ثم ينتقلون إلى الأسفل قليلاً ويقرؤون مرة أخرى أفقيًا. أخيرًا ، يقومون بالتمرير عبر المحتوى على الجانب الأيسر عموديًا.

على الرغم من أنها ليست الطريقة المثالية لاستهلاك المحتوى ، يمكن لمصمم UX الاستفادة من المحتوى الخاص بك وتمثيله لتحقيق أقصى قدر من الجذب.

3. وضوح النهج

يحافظ مصمم UX الجيد على الوضوح وسهولة القراءة كأولوية قصوى ويضمن أن المحتوى الخاص بك يتبع اتجاهًا واضحًا.

بدلاً من إثقال كاهل المستخدمين بمعلومات أكثر من اللازم ، ركز على تقديم معلومات كافية وذات صلة بإيجاز.

4. عناوين جذابة وعناوين فرعية

العناوين الرئيسية والعناوين الجذابة تغري المستخدم لقراءة المزيد. خذ مثال هذه القطعة. إذا استخدمنا شيئًا مثل "معرفة المزيد عن تصميم UX" بدلاً من العنوان الحالي ، فلن تقرأه.

لذلك ، فإن العنوان والعنوان والعناوين الفرعية الجذابة وذات الصلة لا تقل أهمية عن المحتوى نفسه.

5. احترام وإشراك القراء

يجب أن تتعاطف دائمًا مع شخصية القارئ وتحترمها. من خلال الاحترام ، نعني أنه يجب عليك فهم متطلباتهم الفريدة ومحاولة حلها.

هذا ليس مستحيلاً ولا بسيطاً للغاية.

يجب عليك إشراك القراء وتشجيعهم على الرد على عباراتك المقنعة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs). اختتم الفقرة دائمًا مثل بطل يعطي نداءًا واضحًا!

6. تصنيف الدرجة والدورة التدريبية

إذا كان بإمكانك تصنيف الدورات التدريبية الخاصة بك وتصنيفها بوضوح ، فستجعل مهمة المعلمين والمتعلمين أكثر بساطة.

مع وجود تصنيف منطقي وواضح للفصل ، لا يوجد مجال كبير للخلط بينه وبين أي شخص. يمكنهم الوصول إلى مناهجهم والمواد التعليمية والواجبات ومواد الدعم بسهولة.

7. جذابة بصريا

استخدام التصميم البسيط ، والصور الجذابة ، ومزج أنظمة الألوان ، والسمات المعاصرة تجعل جاذبية النظام الأساسي تبرز.

قد نجادل في أن جاذبية المنتج لا تهم ولكن تخبرها لهواة منتجات Apple الذين يقسمون بتصاميمها وجمالياتها. أو أخبر مستخدمي تطبيقات مايكروسوفت أوفيس Microsoft Office التي تعد أكثر تطبيقات أتمتة المكاتب استخدامًا بسبب جاذبيتها.

8. لا تفترض ، ولكن اجمع ردود الفعل

بافتراض أنك تعرف المستخدمين من الدخول والخروج ، هو أسوأ خطأ يمكن أن ترتكبه. من خلال رعايتهم أنت تقلل من احترامهم وتقلل من تفردهم.

لذلك ، بدلاً من ذلك ، اسألهم عن طريق تلقي ملاحظات منتظمة للمساعدة في تحسين خدماتك.

يجب أن تكون التعليقات مجهولة المصدر وشفافة ويجب تنفيذها. إذا نفذت اقتراحًا ، فأعلن عنه وخذ الملاحظات مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من تنفيذه ، أخبرهم عنه. لا يمكننا التأكيد بما فيه الكفاية على أهمية التواصل ثنائي الاتجاه مع القراء.

9. الاتساق

أحد الجوانب الأكثر شيوعًا لتجربة المستخدم مع تطبيقات التعليم الإلكتروني التي تفشل هو أنها تفقد مسار ماذا وكيف تتوسع.

عندما تنسى "ماذا" و "كيف" ، فإنك تخسر عند التقديم المتسق للتجربة. حتى الاستراحة الصغيرة من التسليم المتسق يمكن أن تضع المستخدمين في مأزق.

حتى لو نمت ، بما يتجاوز خيالك ، فإن الاتساق في التصميم ، والتنقل ، وجودة المحتوى ، وتصميم الواجهة ، والتجربة الشاملة أمر سيجبر المستخدمين على زيارتك مرارًا وتكرارًا.

عندما يتعلق الأمر بالتعليم الإلكتروني ، يميل المستخدمون إلى الانتقال إلى ما هو مألوف ومتسق لأنه قدم دائمًا ما وعد به.