如何制定社交媒體策略（2022 年 12 步指南）

互聯網時代徹底改變了我們社交、交流和經營業務的方式。 不久前，我們不得不依靠報紙廣告、電視、廣播或海報來了解新產品。 現在，我們每天都會收到多達 6,000 個新廣告，就在我們手中的小屏幕上。

隨著消費者越來越多地被廣告和信息所淹沒，公司很難找到新的有效方法來脫穎而出。 社交媒體通過提供一種全新的互動方式來宣傳產品和服務，真正徹底改變了他們的方法。 然而，如果沒有可靠的社交媒體策略，即使是最好的廣告活動也會產生令人失望的結果。

雖然所有社交媒體平台都有其獨特的功能，但創建制勝策略的步驟對於所有人來說幾乎都是相同的。 以下是您可以自己開始的方法！

什麼是社交媒體營銷？

社交媒體營銷是使用社交媒體平台和工具來推動網絡流量、建立品牌知名度和影響銷售。 社交媒體最初被認為是一種只能用於與他人聯繫的工具，但隨著時間的推移，它的用途已經發生了變化。

如今，社交媒體營銷是任何成功營銷策略的重要組成部分。 這些平台允許品牌以獨特的方式接觸他們的潛在客戶。 與傳統的同行（電視、廣播、平面廣告）不同，社交媒體提供與現有或潛在客戶的互動。 社交媒體營銷實踐也建立在其建立聯繫的最初目的之上。

社交媒體營銷的另一個巨大優勢是您不需要大量預算即可開始。 對於小型企業和初創企業來說，這為他們提供了一個重要的機會，讓他們可以將自己的品牌推向市場，吸引客戶，並增加他們的收入。

然而，儘管社交媒體營銷具有許多優勢，但只有在經過深思熟慮的策略執行時才會有效。

什麼是社交媒體策略？

您的社交媒體策略就是您的路線圖。 它是您用來決定目標對象、發佈內容和時間以及每條內容試圖實現的目標的指南。 一個成功的社交媒體頁面不僅僅是顯示隨機的帖子和喜歡的內容——它有一個指導所有努力的計劃。 你想清楚為什麼你選擇了一種特定的方法，你正在努力的結果是什麼，以及你打算如何衡量結果。

它還可以作為一種控制你的方式。社交媒體發展迅速。 似乎幾乎每天都有一種新的趨勢可以跳上，並且很容易嘗試跟隨它們。 有了適當的策略，您就可以有意識地創建您知道對您想要接觸的人有價值的內容，而不是把想法扔在牆上並希望有什麼能堅持下去。

此外，如果沒有策略，您將無法分辨哪些有效以及為什麼無效或無效。 這意味著您將不知道要保留哪些方法或內容以及要更改哪些內容。 坦率地說，這是一種浪費時間、金錢和創造力的簡單方法。

現在很明顯，如果您計劃使用社交媒體營銷來發展您的業務，您需要一個策略。 但是你如何去創造一個，特別是如果你是社交媒體的新手？ 以下是創建社交媒體營銷計劃所需的 12 個步驟！

如何制定社交媒體策略

制定適當的計劃將使您能夠更好地執行您的活動、衡量結果並改進您的方法。 在創建社交媒體策略時，您需要採取幾個關鍵步驟，我們將深入研究每個步驟。

第 1 步：找出您的社交媒體營銷目標

您的第一步是確定您想要實現的目標。 一些最常見的目標是：

• 促進頁面增長/增加關注者
• 增加網站流量
• 傳播品牌知名度
• 提高觀眾參與度
• 獲得新的潛在客戶
• 產生更多銷售額

你的方法直接關係到你心目中的結果。 例如，如果您打算提高品牌知名度，您將更多地關注教育和信息內容。 然而，如果您想為您的網站增加流量，您將包含具有強烈號召性用語的內容，將他們帶到您的網站。

您決定的目標將取決於您當前的業務重點和階段。 新企業傾向於優先考慮品牌知名度而不是增加流量，因為當人們知道你是誰時，更容易吸引新的追隨者（和客戶）。 隨著您的成長，您將把注意力轉移到那個階段最需要的東西上。

無論您做出什麼決定，您都必須使您的目標成為現實且可以實現的目標。 如果您的追隨者人數很少，頁面上只有少數帖子，並且預算很少，請不要期望在幾週內會大量增加追隨者。

雄心勃勃，是的，但最好設定一個可以實現的小目標並擴大規模，而不是設定一條遙不可及的路，當你無法實現它時感到氣餒。

第 2 步：定義和研究您的目標受眾

您想通過社交媒體內容吸引誰？ 以前認為只有“年輕人”才使用社交媒體，但多年來這一神話已被推翻。 每月有超過 40 億活躍用戶，您幾乎可以接觸到任何人……但這並不意味著您應該這樣做。 事實上，如果沒有正確定義的受眾，您就會冒著浪費時間、金錢和精力而收效甚微的風險。

專注於您的產品或服務最適合誰。 你是和剛起步的中年男企業家一起工作的教練嗎？ 一個營銷顧問教小企業經營者如何營銷他們的產品？ 一位專注於健康和健身領域的作者？

一旦你明確了你想接觸誰，就對他們的需求、興趣、他們使用的平台以及最吸引他們的信息類型進行一些研究。 當您開始執行您的策略時，您將開始獲得可以幫助您改進方法的洞察力，但就目前而言，這些一般知識是一個很好的起點。

第 3 步：查看您的競爭對手

另一個有價值的信息來源是你的競爭對手，尤其是那些已經在社交媒體上工作了幾年的人。 這些是您將爭奪理想客戶注意力的公司和品牌。 了解他們如何與客戶互動、他們製作的內容類型以及他們使用的策略可以幫助您找到自己的獨特方法。 它為您提供了一個學習做什麼、改變什麼以及如何脫穎而出的機會。

雖然可以使用他們的內容和方法來獲得靈感，但請記住，您不是在模仿他們。 您的目標應該是盡可能多地了解空間以及人們如何與頁面及其內容互動。

第 4 步：審核您現有的社交媒體渠道

如果您已經擁有社交媒體，無論它多麼活躍或活躍，請分析其表現。 查看您分享的內容類型，哪些似乎有效，哪些無效，並特別注意您收到的任何反饋。

您從現有內容中獲得的洞察力可能是您在創建新策略時可以使用的最有價值的數據。 這可以幫助您查明以前可能出錯的地方或做得很好的地方。 如果您之前沒有從您的頁面創建報告，那麼現在是時候這樣做了。

在審核期間，記錄您可以記錄的所有數據，並開始考慮您要保留或刪除哪些平台。 還要根據您的發現考慮新平台是否對您來說是更好的選擇。 您可能會發現您認為可以在一個平台上接觸到的受眾實際上是在另一個平台上，或者您在一個平台上分享的內容更適合另一個平台。

第 5 步：選擇一些關注的社交媒體渠道

有許多可用的社交媒體渠道，但由於它們的功能和受眾資料有大量重疊，您不需要全部使用它們。 實際上，只關注少數幾個或一個單一平台對您來說更有效。

您的受眾洞察力將是幫助您決定使用哪些渠道的關鍵。 如果您理想的目標受眾使用 Facebook 多於 TikTok，那麼您的注意力最好花在 Facebook 上。 如果您針對多個群體，並且發現您的主要受眾使用的渠道與次要受眾不同，請同時使用這兩個平台。 您需要記住的是，由於您要與不同的人交談，因此您將為每個平台創建不同的內容。

要記住的另一件事是您對頻道的了解程度。 如果您剛剛開始並且沒有足夠的帶寬來學習如何使用全新的頻道，請從您最熟悉的頻道開始。 在拓展業務之前，給自己一些時間來學習如何使用新平台。

第 6 步：創建或優化您的社交媒體資料

每個平台都有不同的方法來啟動您的帳戶，但它們都需要非常相似的信息。

您需要選擇反映您業務的個人資料和用戶名。 最好使用您的公司名稱作為您的個人資料名稱，以便您輕鬆識別。 如果您的公司名稱是Coaches & Consultants ，請將其用於您的個人資料。 如果您發現用戶名不可用，請使用輕微的變體，例如 @thecoachesnconsultants 或 @coaches_and_consultants。

接下來，您需要一張個人資料圖片，這通常是您的企業徽標。 這個想法是保持一致的品牌，以便您的潛在追隨者可以輕鬆識別您。 一些平台還需要標題圖像。 玩得開心！ 使用它作為註入更多品牌個性的一種方式。

您的頁面描述或簡介可能是設置和優化帳戶的最重要部分。 在這裡你可以告訴你的潛在追隨者你是​​誰，你必須提供什麼，以及為什麼他們應該關注你。 雖然您無法分享整個故事，但您可以分享會立即吸引目標受眾的關鍵點。 您還需要包含與您的利基相關的關鍵字，以增加您出現在頁面推薦中的機會。

最後，確保添加您的聯繫信息和營業時間。 如果您沒有實際位置，請添加您運營所在的城鎮/州和國家/地區。 分享您的關注者與您聯繫的方式——您的電子郵件地址和/或電話號碼。 這增加了您業務的可信度，當然，也使他們更容易聯繫到您。

第 7 步：制定您的社交媒體內容策略

現在您的頁面已經設置好，是時候考慮您將要製作的內容了。 在創建內容策略時，您必須對迄今為止收集的數據進行更深入的研究。 您已經確定了目標受眾，現在您需要查看他們認為最吸引人的內容以及他們最活躍的日期或時間。 同樣，一旦您決定了要使用的平台，您需要了解哪種類型的內容最適合這些平台，以及最有可能在其中找到目標受眾的哪些子組。

所有這些信息將幫助您創建適合您品牌的內容策略。 它使您可以縮小關注範圍，這樣您就不會創建各種各樣的內容，也不會在一天中的隨機時間發布。

這裡的目標是確保您的努力得到回報，並且您製作和分享的內容為您帶來所需的結果。 它還可以幫助您開發內容創建例程，這將在很大程度上保持您的一致性。 社交媒體算法最喜歡一致的內容！

第 8 步：設置您的內容日曆

所以你已經決定了你的內容組合，你知道你什麼時候想創建你的帖子，你知道每個帖子想要達到什麼目的……現在你需要設置一個內容日曆！ 這是內容製作中的關鍵步驟，因為它可以讓您大致了解您計劃的社交媒體活動是什麼。

您可以一目了然地看到將在一周、一個月或一個季度發布哪些帖子，您需要為哪些廣告進行預算，以及您需要投入多少時間來製作內容。 如果您有一個團隊來管理您的社交媒體活動，因為它使每個人都在同一頁面上，那麼這一點就更加重要了。

使用內容日曆還可以確保您的社交媒體營銷與所有其他營銷工作保持一致，包括離線營銷。 這使您可以全面地獲得更一致的信息，並防止不必要的內容重疊。

您可以選擇為您喜歡的任何時間段設置內容日曆，但最佳做法是設置一個涵蓋 30 天或整個季度的內容日曆。 雖然您可能不會創建每個帖子，但您應該了解內容和消息的內容。 這可以在一個簡單的文檔或電子表格中完成，或者您可以選擇利用許多可用的社交媒體日曆工具之一。 這些提供了允許您提前安排內容的優勢，因此您永遠不會忘記發布！

第 9 步：選擇社交媒體管理工具

與您的內容保持一致對於維持您的社交媒體存在至關重要，但這可能具有挑戰性，特別是如果您有多個平台需要維護。 您可以使用多種社交媒體管理工具使事情變得更容易。

在這裡，您將開始創建您的社交媒體工具包——一組軟件、插件和平台，以幫助您管理您的帳戶。 這些工具應該能夠處理的任務包括計劃、安排和發布您的內容以及一般內容編輯。

Hootsuite、SproutSocial 和 Buffer 是安排內容的絕佳選擇。 Canva 為初學者提供了最好的編輯軟件之一，為您提供易於編輯的模板，添加品牌材料（如調色板、徽標和字體）的選項，並允許您編輯圖像、視頻和音頻內容. 作為獎勵，您可以直接從 Canva 安排您的內容。

在承諾任何事情之前，請先進行研究，閱讀評論，並利用許多平台提供的免費試用。 選擇工具時要記住的事項包括：

• 費用：有些工具有免費選項，但要訪問全部功能，您需要一次性購買或開始訂閱。
• 特點：嘗試尋找像Canva或Hootsuite這樣的多功能工具。 使用幾個可以讓您有效管理平台的工具比使用多個執行單一任務的工具更容易。
• 易於使用：如果可以，請跳過學習曲線並找到易於使用的工具。
• 集成：最好的工具是那些與您決定使用的平台集成的工具。

第 10 步：策劃和創建引人入勝的內容

有了您在規劃階段收集的信息和新的社交媒體工具，您就可以開始製作內容了！ 這可能會非常耗時，因此請稍微混合一下 - 既有原創內容又有策劃內容。

雖然原創內容是您可以分享的最佳內容類型，但重新發布相關內容是保持頁面活躍的另一種方式。 分享策劃內容時，請始終註明來源，並且只分享與您的品牌關注點一致的內容。 如果您的關注者正在使用或提及您的產品和服務，請將其包含在您的內容組合中。 評論和用戶生成的內容是為您的品牌建立可信度並讓您的追隨者感到被關注和重視的好方法。

對於您將要製作的內容，首先要建立視覺品牌標識。 這包括您使用的字體和顏色、您的徽標位置以及您的產品或服務的呈現方式。 您希望您的內容可以立即被識別為您的內容。

對於所有類型的內容，您必須注意您的副本的措辭方式。 就像您擁有視覺品牌標識一樣，您需要擁有既定的品牌基調。 你有權威嗎？ 友誼賽？ 你使用俚語還是行話？ 如果您針對不同的人群，您可以嘗試使用您的語氣來查看有效的方法或為每個平台使用稍微不同的語氣。

第 11 步：選擇指標和 KPI

在開始共享內容之前，請確定要跟踪的數據。 這將與您的戰略的總體目標有關。 以下是一些需要關注的最重要的統計數據及其相關目標：

• 關注者：如果您的目標是擴大您的頁面，您應該注意您的頁面收到了多少新關注者。
• 帖子參與度：另一方面，如果您想增加對內容的參與度，您將更多地關注您的帖子獲得了多少喜歡、查看、分享或評論。
• 覆蓋面：這與查看您頁面的唯一用戶數量有關。 如果您想提高品牌知名度，這是一個很好的跟踪指標。
• 點擊次數：試圖讓更多人關注您的網站？ 您需要關注外部鏈接獲得的點擊次數。

一旦你決定了要跟踪的指標，想想你的“成功”是什麼樣的。 每個月有 30 個新關注者？ 投放廣告 2 週後點擊 100 次？ 這是您的 KPI 或關鍵績效指標——您需要查看的結果以確定您的方法的有效性。

對您的期望保持現實，並設置真正可以實現的 KPI。 您可以根據您為品牌設定的目標進行研究，找出平均結果，然後根據您的方法和預算進行調整。 如果一個擁有 300 名關注者的頁面的平均增長率是每月 50 人，而您只有 100 人，則將其撥回一點。 從 20 的目標開始，看看你離這個數字有多近。

這將我們帶到了創建成功的社交媒體戰略的最後一步……

第 12 步：跟踪和調整您的社交媒體策略

你必須跟踪你的結果。 這是了解您的策略執行情況的唯一方法。 這可以在谷歌表格或使用專用軟件中完成——任何最適合您的軟件。 最重要的是您有一種簡單的方法來記錄和解釋您的數據，因為這將決定您對策略所做的任何更改。

預計即使是最好的策略也需要每隔幾個月改進一次。 該算法在不斷變化，本季度有效的方法可能在下一個季度無效。 您在此處收集的數據對於指導此過程並減少其耗時至關重要，因此您可以重新開始製作內容並擴展您的業務！

通過可靠的社交媒體策略發展您的業務

社交媒體早已超越了最初用於與朋友和家人聯繫、查看可愛的貓咪照片和分享有趣視頻的用途。 現在，對於任何想要發展的企業來說，它都是一個重要的營銷工具。

社交媒體的主要吸引力在於它的成本效益，特別是考慮到它提供多少曝光率時。 隨著算法和功能的不斷變化，您必須制定社交媒體營銷計劃。 該計劃應包括您的目標客戶、您希望實現的目標、您將如何去做以及您將使用哪些工具。

按照上面列出的步驟，您將順利創建成功的社交媒體策略！