Come creare una strategia per i social media (Guida in 12 passaggi per il 2022)

L'era di Internet ha completamente cambiato il modo in cui socializziamo, comunichiamo e gestiamo le aziende. Non molto tempo fa dovevamo fare affidamento su annunci sui giornali, TV, radio o manifesti per scoprire un nuovo prodotto. Ora riceviamo fino a 6.000 nuovi annunci al giorno, direttamente da un piccolo schermo nelle nostre mani.

Poiché i consumatori sono sempre più inondati da annunci e messaggi, le aziende hanno difficoltà a trovare modi nuovi ed efficaci per distinguersi. I social media hanno davvero rivoluzionato il loro approccio fornendo un modo completamente nuovo e interattivo per pubblicizzare prodotti e servizi. Tuttavia, senza una solida strategia sui social media, anche le migliori campagne pubblicitarie producono risultati deludenti.

Sebbene tutte le piattaforme di social media abbiano le loro caratteristiche uniche, i passaggi per creare una strategia vincente sono praticamente gli stessi per tutti. Ecco come puoi iniziare da solo!

Che cos'è il social media marketing?

Il social media marketing è l'uso di piattaforme e strumenti di social media per indirizzare il traffico web, creare consapevolezza del marchio e influenzare le vendite. Inizialmente si pensava che i social media fossero uno strumento che poteva essere utilizzato solo per connettersi con gli altri, ma nel tempo il suo utilizzo si è evoluto.

Al giorno d'oggi, il social media marketing è una parte cruciale di qualsiasi strategia di marketing di successo. Queste piattaforme consentono ai marchi di raggiungere i loro potenziali clienti in un modo unico. A differenza delle controparti tradizionali (TV, radio, pubblicità stampata), i social media offrono interazione con clienti esistenti o potenziali. Le pratiche di social media marketing si basano anche sul suo scopo iniziale di creare connessioni.

Un altro grande vantaggio del social media marketing è che non è necessario un budget elevato per iniziare. Per le piccole imprese e le start-up, questo offre loro una grande opportunità per far conoscere il loro marchio, attirare clienti e vedere un aumento delle loro entrate.

Nonostante i suoi numerosi vantaggi, tuttavia, il social media marketing è efficace solo se eseguito con una strategia ben congegnata.

Che cos'è una strategia di social media?

La tua strategia sui social media è la tua tabella di marcia. È la guida che utilizzerai per decidere a chi rivolgerti, cosa e quando pubblicare e quali obiettivi ogni contenuto sta cercando di raggiungere. Una pagina di social media di successo non si limita a visualizzare post casuali e contenuti simili: ha un piano per dirigere tutti i suoi sforzi. Vuoi essere chiaro sul motivo per cui hai scelto un approccio specifico, a quali risultati stai lavorando e come intendi misurare il risultato.

Serve anche come un modo per tenerti a freno. I social media si muovono rapidamente. Sembra quasi ogni giorno che ci sia una nuova tendenza su cui saltare ed è allettante provare a seguirli tutti. Con una strategia in atto, puoi creare intenzionalmente contenuti che sai essere preziosi per coloro che stai cercando di raggiungere, invece di lanciare idee al muro e sperare che qualcosa si attacchi.

Inoltre, senza una strategia, non sarai in grado di dire cosa funziona e perché o cosa no . Ciò significa che non avrai la più pallida idea di quali approcci o contenuti mantenere e quali modificare. Francamente, è un modo semplice per sprecare tempo, denaro ed energia creativa.

Ora è chiaro che se prevedi di utilizzare il social media marketing per far crescere la tua attività, hai bisogno di una strategia. Ma come fai a crearne uno, soprattutto se sei nuovo sui social media? Ecco i 12 passaggi che devi compiere per creare il tuo piano di social media marketing!

Come creare una strategia per i social media

Avere un piano adeguato ti consentirà di eseguire meglio le tue campagne, misurare i risultati e apportare miglioramenti al tuo approccio. Ci sono alcuni passaggi chiave che devi intraprendere quando crei la tua strategia sui social media e daremo uno sguardo approfondito a ciascuno.

Passaggio 1: scopri i tuoi obiettivi di marketing sui social media

Il tuo primo passo è identificare gli obiettivi che vuoi raggiungere. Alcuni degli obiettivi più comuni sono:

• Aumenta la crescita della pagina / aumenta i follower
• Aumenta il traffico del sito web
• Diffondere la consapevolezza del marchio
• Migliora il coinvolgimento del pubblico
• Ottieni nuovi contatti
• Genera più vendite

Il tuo approccio è direttamente correlato al risultato che hai in mente. Ad esempio, se intendi aumentare la consapevolezza del marchio, ti concentrerai maggiormente sui contenuti educativi e informativi. Considerando che se vuoi indirizzare il traffico al tuo sito web, includerai contenuti con un forte invito all'azione che li porta al tuo sito.

Gli obiettivi che deciderai saranno determinati dall'attuale focus e dalla fase della tua attività. Le nuove attività tendono a privilegiare la consapevolezza del marchio rispetto all'aumento del traffico perché è più facile attirare nuovi follower (e clienti) quando le persone sanno chi sei. Man mano che cresci, sposterai la tua attenzione su ciò che è più necessario in quella fase.

Qualunque cosa tu decida, devi rendere il tuo obiettivo realistico e raggiungibile. Se hai un piccolo seguito, una manciata di post sulla tua pagina e un budget limitato, non aspettarti un massiccio aumento dei follower in poche settimane.

Sii ambizioso, sì, ma è meglio fissare un piccolo obiettivo raggiungibile e crescere piuttosto che impostare una via fuori dalla tua portata e sentirti scoraggiato quando non sei in grado di raggiungerlo.

Passaggio 2: definisci e ricerca il tuo pubblico di destinazione

Chi stai cercando di raggiungere con i tuoi contenuti sui social media? In precedenza si pensava che solo i "giovani" utilizzassero i social media, ma questo mito è stato smentito nel corso degli anni. Con oltre 4 miliardi di utenti mensili attivi, puoi raggiungere praticamente chiunque... ma ciò non significa che dovresti. Infatti, senza un pubblico ben definito, corri il rischio di perdere tempo, denaro e fatica con pochissimi risultati.

Concentrati su chi i tuoi prodotti o servizi sono più adatti. Sei un coach che lavora con imprenditori maschi di mezza età che hanno appena iniziato? Un consulente di marketing che insegna agli operatori delle piccole imprese come commercializzare i propri prodotti? Un autore che si concentra sulla nicchia della salute e del fitness?

Una volta che hai chiaro chi vuoi raggiungere, fai qualche ricerca sui loro bisogni, interessi, quali piattaforme usano e il tipo di messaggi che li attrae di più. Quando inizierai a mettere in atto la tua strategia, inizierai a ottenere informazioni che possono aiutarti a perfezionare il tuo approccio, ma per ora questa conoscenza generale è un ottimo punto di partenza.

Passaggio 3: controlla la concorrenza

Un'altra preziosa fonte di informazioni è la concorrenza, in particolare quelli che sono sui social media da alcuni anni. Queste sono le aziende e i marchi contro cui gareggerai per ottenere l'attenzione del tuo cliente ideale. Imparare come interagiscono con i clienti, il tipo di contenuto che producono e la strategia che usano può aiutarti a trovare il tuo approccio unico. Ti offre l'opportunità di imparare cosa fare, cosa cambiare e come distinguerti.

Anche se va bene usare il loro contenuto e il loro approccio come fonte di ispirazione, ricorda che non sei lì per imitarli. Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di imparare il più possibile sullo spazio e su come le persone interagiscono con la pagina e il suo contenuto.

Passaggio 4: verifica i tuoi canali di social media esistenti

Se hai già una presenza sui social media, non importa quanto sia attiva o attiva , analizzane le prestazioni. Osserva il tipo di contenuto che hai condiviso, cosa sembra funzionare e cosa non lo è e presta particolare attenzione ai feedback che hai ricevuto.

Le informazioni che ottieni dai tuoi contenuti esistenti sono forse i dati più preziosi che puoi utilizzare durante la creazione della tua nuova strategia. Questo può aiutarti a individuare dove potresti aver sbagliato in precedenza o dove stavi facendo un ottimo lavoro. Se in precedenza non stavi creando rapporti dalle tue pagine, ora è il momento di farlo.

Durante il tuo audit, registra tutti i dati che puoi e inizia a pensare a quali piattaforme vuoi mantenere o eliminare. Considera anche se una nuova piattaforma potrebbe essere un'opzione migliore per te in base ai tuoi risultati. Potresti scoprire che il pubblico che pensavi di poter raggiungere su una piattaforma è in realtà su un'altra piattaforma o che il contenuto che condividi su una piattaforma è più adatto a un'altra.

Passaggio 5: scegli alcuni canali di social media su cui concentrarti

Sono disponibili numerosi canali di social media, ma con la quantità di sovrapposizione nelle loro funzionalità e nei profili del pubblico, non è necessario utilizzarli tutti. In realtà è molto più efficace per te concentrarti solo su pochi eletti o solo su una singola piattaforma.

Le informazioni sul pubblico saranno fondamentali per aiutarti a decidere quali canali utilizzare. Se il tuo pubblico di destinazione ideale utilizza Facebook più di TikTok, la tua attenzione è concentrata meglio su Facebook. Se stai prendendo di mira più di un gruppo e scopri che il tuo pubblico principale utilizza un canale diverso rispetto al tuo pubblico secondario, utilizza entrambe le piattaforme. Quello che devi tenere a mente è che creerai contenuti diversi per ciascuna piattaforma poiché parli con persone diverse.

Un'altra cosa da tenere a mente è quanto bene capisci il canale. Se hai appena iniziato e non hai la larghezza di banda per imparare a utilizzare un canale completamente nuovo, inizia con quello con cui ti senti più a tuo agio. Concediti del tempo per imparare a utilizzare la nuova piattaforma prima di espanderti.

Passaggio 6: crea o ottimizza i tuoi profili sui social media

Ogni piattaforma ha un metodo diverso per far funzionare il tuo account, ma richiedono tutte informazioni molto simili.

Dovrai scegliere un profilo e un nome utente che riflettano la tua attività. È meglio usare il nome della tua attività come nome del profilo in modo da essere facilmente riconoscibile. Se il nome della tua attività è Coaches & Consultants , utilizzalo per il tuo profilo. Se trovi che il nome utente non è disponibile, usa una leggera variazione come @thecoachesnconsultants o @coaches_and_consultants.

Successivamente, hai bisogno di un'immagine del profilo e questa di solito è il logo della tua attività. L'idea è di mantenere un marchio coerente in modo che i tuoi potenziali follower possano riconoscerti facilmente. Alcune piattaforme richiedono anche un'immagine di intestazione. Divertiti con questo! Usalo come un modo per iniettare un po' più della personalità del tuo marchio.

La descrizione della tua pagina o biografia è forse la parte più importante della configurazione e dell'ottimizzazione dei tuoi account. È qui che puoi dire ai tuoi potenziali follower chi sei, cosa hai da offrire e perché dovrebbero seguirti. Anche se non puoi condividere l'intera storia, puoi condividere i punti chiave che attireranno immediatamente il tuo pubblico di destinazione. Ti consigliamo anche di includere parole chiave correlate alla tua nicchia per aumentare le tue possibilità di apparire nei consigli di pagina.

Infine, assicurati di aggiungere le tue informazioni di contatto e gli orari di apertura. Se non disponi di una posizione fisica, aggiungi la città/stato e il paese da cui operi. Condividi i modi in cui i tuoi follower possono contattarti: il tuo indirizzo email e/o numero di telefono. Ciò aggiunge credibilità alla tua attività e, naturalmente, rende più facile per loro raggiungerti.

Passaggio 7: sviluppa la tua strategia per i contenuti dei social media

Ora che le tue pagine sono impostate, è tempo di pensare al contenuto che realizzerai. Quando crei la tua strategia per i contenuti, dovrai approfondire un po' i dati che hai raccolto finora. Hai già identificato il tuo pubblico di destinazione e ora dovrai guardare quali contenuti trovano più attraenti e in quali giorni o orari della giornata sono più attivi. Allo stesso modo, una volta che hai deciso le piattaforme che utilizzerai, devi capire quale tipo di contenuto funziona meglio per quelle piattaforme e quale sottogruppo del tuo pubblico di destinazione molto probabilmente si troverebbe lì.

Tutte queste informazioni ti aiuteranno a creare una strategia di contenuti che funzioni per il tuo marchio. Ti consente di restringere la tua attenzione in modo da non creare un'ampia varietà di contenuti e non pubblicare in momenti casuali della giornata.

L'obiettivo qui è assicurarsi che i tuoi sforzi vengano ripagati e che i contenuti che produci e condividi ti portino i risultati di cui hai bisogno. Ti aiuta anche a sviluppare una routine di creazione di contenuti che farà molto per mantenerti coerente. Ci sono poche cose che gli algoritmi dei social media amano più dei contenuti coerenti!

Passaggio 8: imposta il calendario dei contenuti

Quindi hai deciso il tuo mix di contenuti, sai quando vuoi creare i tuoi post e sai cosa sta cercando di ottenere ogni post... Ora devi impostare un calendario dei contenuti! Questo è un passaggio cruciale nella produzione di contenuti in quanto ti offre una panoramica di quali sono le tue attività pianificate sui social media.

Puoi vedere a colpo d'occhio quali post verranno pubblicati durante la settimana, il mese o il trimestre, per quali annunci devi preventivare e quanto tempo devi dedicare alla produzione di contenuti. È ancora più critico se hai un team che gestisce la tua attività sui social media in quanto mantiene tutti sulla stessa pagina.

L'utilizzo di un calendario dei contenuti garantisce inoltre che il tuo social media marketing sia allineato con tutte le altre iniziative di marketing, comprese quelle offline. Ciò ti consente di avere un messaggio più coerente su tutta la linea e previene inutili sovrapposizioni nei contenuti.

Puoi scegliere di impostare un calendario dei contenuti per qualsiasi periodo di tempo che preferisci, ma la migliore pratica è averne uno che copra 30 giorni o un intero trimestre. Anche se potresti non aver creato tutti i post, dovresti avere un'idea di quali saranno i contenuti e i messaggi. Questo può essere fatto in un semplice documento o foglio di calcolo oppure puoi scegliere di sfruttare uno dei tanti strumenti di calendario dei social media disponibili. Questi offrono il vantaggio di permetterti di programmare i contenuti in anticipo in modo da non dimenticare mai di postare!

Passaggio 9: seleziona Strumenti di gestione dei social media

Essere coerenti con i tuoi contenuti è essenziale per mantenere la tua presenza sui social media, ma può essere difficile, soprattutto se hai diverse piattaforme da mantenere. Esistono diversi strumenti di gestione dei social media che puoi utilizzare per semplificarti notevolmente le cose.

È qui che inizierai a creare il tuo toolkit per i social media: un insieme di software, plug-in e piattaforme per aiutarti a gestire i tuoi account. Le attività che questi strumenti dovrebbero essere in grado di gestire includono la pianificazione, la pianificazione e la pubblicazione del contenuto, nonché la modifica generale del contenuto.

Hootsuite, SproutSocial e Buffer sono ottime opzioni per programmare i tuoi contenuti. Canva offre uno dei migliori software di editing per principianti, fornendo modelli facili da modificare, l'opzione per aggiungere materiali personalizzati come tavolozza dei colori, logo e caratteri e consente di modificare immagini, video e contenuti audio . Come bonus, puoi pianificare i tuoi contenuti direttamente da Canva.

Prima di impegnarti in qualsiasi cosa, fai le tue ricerche, leggi le recensioni e approfitta delle prove gratuite offerte da molte piattaforme. Le cose da tenere a mente quando si scelgono gli strumenti includono:

• Costo: alcuni strumenti hanno un'opzione gratuita, ma per accedere alle funzionalità complete, dovrai effettuare un acquisto una tantum o avviare un abbonamento.
• Funzionalità: prova a trovare strumenti multifunzionali come Canva o Hootsuite. È più facile utilizzare un paio di strumenti che ti consentono di gestire in modo efficace le tue piattaforme piuttosto che averne diversi che svolgono attività singole.
• Facilità d'uso: salta la curva di apprendimento se puoi e trova uno strumento facile da usare.
• Integrazioni: gli strumenti migliori sono quelli che si integrano con le piattaforme che hai deciso di utilizzare.

Passaggio 10: cura e crea contenuti coinvolgenti

Armato delle informazioni che hai raccolto durante la fase di pianificazione e dei tuoi nuovi strumenti di social media, sei pronto per iniziare a produrre contenuti! Questo può richiedere molto tempo, quindi mescola un po 'le cose: hai sia contenuti originali che curati.

Sebbene il contenuto originale sia il miglior tipo di contenuto che puoi condividere, ripubblicare contenuti pertinenti è un altro modo per mantenere attive le tue pagine. Quando condividi contenuti curati, attribuisci sempre il merito alla fonte e condividi solo contenuti in linea con l'obiettivo del tuo marchio. Se hai follower che utilizzano o menzionano i tuoi prodotti e servizi, includilo nel tuo mix di contenuti. Le recensioni e i contenuti generati dagli utenti sono ottimi modi per creare credibilità per il tuo marchio e far sentire i tuoi follower visti e apprezzati.

Per il contenuto che realizzerai, inizia stabilendo un'identità visiva del marchio. Ciò include i caratteri e i colori che utilizzi, il posizionamento del logo e il modo in cui i tuoi prodotti o servizi sono rappresentati. Vuoi che i tuoi contenuti siano immediatamente riconoscibili come i tuoi contenuti.

E per tutti i tipi di contenuto, devi essere consapevole di come è scritta la tua copia. Allo stesso modo in cui hai un'identità visiva del marchio, devi avere un tono del marchio consolidato. Sei autorevole? Amichevole? Usi lo slang o il gergo? Puoi giocare con il tuo tono per vedere cosa funziona o avere un tono leggermente diverso per ciascuna piattaforma se stai prendendo di mira diversi gruppi di persone.

Passaggio 11: scegli le metriche e i KPI

Prima di iniziare a condividere i tuoi contenuti, decidi i dati che desideri monitorare. Questo riguarderà l'obiettivo generale della tua strategia. Ecco alcune delle statistiche più importanti su cui concentrarsi e i loro obiettivi correlati:

• Follower: se il tuo obiettivo è far crescere la tua pagina, dovresti prestare attenzione a quanti nuovi follower riceve la tua pagina.
• Coinvolgimento dei post: d'altra parte, se desideri aumentare il coinvolgimento con i tuoi contenuti, ti concentrerai maggiormente su quanti Mi piace, visualizzazioni, condivisioni o commenti ottengono i tuoi post.
• Copertura: parla del numero di utenti unici che vedono la tua pagina. Se stai cercando di aumentare la consapevolezza del marchio, questa è un'ottima metrica da monitorare.
• Clic: stai cercando di ottenere più occhi sul tuo sito web? Ti consigliamo di concentrarti su quanti clic stanno ricevendo i tuoi collegamenti esterni.

Dopo aver deciso le metriche da monitorare, pensa a come sarà il "successo" per te. 30 nuovi follower ogni mese? 100 clic dopo 2 settimane di pubblicazione di un annuncio? Questo è il tuo KPI o Key Performance Indicator: i risultati che devi vedere per determinare quanto sia efficace il tuo approccio.

Sii realistico con le tue aspettative e imposta KPI che siano realmente raggiungibili. Puoi fare ricerche per scoprire quali sono i risultati medi in base agli obiettivi che hai impostato per il tuo marchio e quindi adattarli al tuo approccio e al tuo budget. Se il tasso medio di crescita per una pagina con 300 follower è 50 al mese e ne hai solo 100, riducilo un po'. Inizia con un obiettivo di 20 e guarda quanto ti avvicini a quel numero.

E questo ci porta al nostro ultimo passo nella creazione di una strategia vincente sui social media...

Passaggio 12: traccia e adatta la tua strategia sui social media

Devi monitorare i tuoi risultati. Questo è l'unico modo per sapere come sta andando la tua strategia. Questo può essere fatto in un foglio Google o utilizzando un software dedicato, qualunque cosa funzioni meglio per te. La cosa più importante è che tu abbia un modo semplice per registrare e interpretare i tuoi dati perché questo determinerà tutte le modifiche che apporti alla tua strategia.

Si prevede che anche la migliore strategia dovrà essere migliorata ogni pochi mesi. L'algoritmo è in continua evoluzione e ciò che ha funzionato in questo trimestre potrebbe non funzionare in quello successivo. I dati che raccogli qui saranno vitali per guidare questo processo e renderlo meno dispendioso in termini di tempo in modo da poter tornare a produrre contenuti e ridimensionare la tua attività!

Fai crescere la tua attività con una solida strategia per i social media

I social media si sono evoluti da tempo oltre i loro usi iniziali di connessione con amici e familiari, guardare foto di gatti carini e condividere video divertenti. Ora è uno strumento di marketing vitale per qualsiasi azienda che vuole crescere.

Il principale fascino dei social media è quanto siano convenienti, soprattutto se si considera quanta visibilità offre. Con le continue modifiche all'algoritmo e alle funzionalità, è necessario disporre di un piano di social media marketing in atto. Questo piano dovrebbe includere a chi ti rivolgerai, cosa speri di ottenere, come lo farai e quali strumenti utilizzerai.

Seguendo i passaggi sopra descritti, sarai sulla buona strada per creare una strategia di successo sui social media!