Cómo crear una estrategia de redes sociales (guía de 12 pasos para 2022)

La era de Internet ha cambiado por completo la forma en que socializamos, nos comunicamos y hacemos negocios. No hace mucho tiempo, teníamos que confiar en los anuncios de los periódicos, la televisión, la radio o los carteles para conocer un nuevo producto. Ahora recibimos hasta 6.000 anuncios nuevos diariamente, directamente desde una pequeña pantalla en nuestras manos.

A medida que los consumidores se ven cada vez más inundados por anuncios y mensajes, las empresas se ven en apuros para encontrar formas nuevas y efectivas de destacar. Las redes sociales realmente han revolucionado su enfoque al proporcionar una forma completamente nueva e interactiva de publicitar productos y servicios. Sin embargo, sin una estrategia sólida de redes sociales, incluso las mejores campañas publicitarias arrojan resultados decepcionantes.

Si bien todas las plataformas de redes sociales tienen sus características únicas, los pasos para crear una estrategia ganadora son prácticamente los mismos para todos. ¡Así es como puede comenzar por su cuenta!

¿Qué es el marketing en redes sociales?

El marketing en redes sociales es el uso de plataformas y herramientas de redes sociales para impulsar el tráfico web, crear conciencia de marca e influir en las ventas. Inicialmente, se pensó que las redes sociales eran una herramienta que solo podía usarse para conectarse con otros, pero con el tiempo, su uso ha evolucionado.

En estos días, el marketing en redes sociales es una parte crucial de cualquier estrategia de marketing exitosa. Estas plataformas permiten a las marcas llegar a sus clientes potenciales de una manera única. A diferencia de sus contrapartes tradicionales (televisión, radio, anuncios impresos), las redes sociales ofrecen interacción con clientes existentes o potenciales. Las prácticas de marketing en redes sociales también se basan en su propósito inicial de crear conexiones.

Otra gran ventaja del marketing en redes sociales es que no necesita un gran presupuesto para comenzar. Para las pequeñas empresas y las empresas emergentes, esto ofrece una gran oportunidad para que hagan conocer su marca, atraigan clientes y vean un aumento en sus ingresos.

Sin embargo, a pesar de sus muchas ventajas, el marketing en redes sociales solo es efectivo cuando se ejecuta con una estrategia bien pensada.

¿Qué es una estrategia de redes sociales?

Su estrategia de redes sociales es su hoja de ruta. Es la guía que utilizará para decidir a quién dirigirse, qué y cuándo publicar, y qué objetivos intenta lograr cada contenido. Una página de redes sociales exitosa hace más que solo mostrar publicaciones aleatorias y contenido similar: tiene un plan para dirigir todos sus esfuerzos. Desea tener claro por qué ha elegido un enfoque específico, para qué resultados está trabajando y cómo pretende medir el resultado.

También sirve como una forma de controlarte. Las redes sociales se mueven rápidamente. Parece que casi todos los días hay una nueva tendencia a la que saltar y es tentador tratar de seguirlas todas. Con una estrategia implementada, puede crear intencionalmente contenido que sabe que es valioso para aquellos a los que intenta llegar, en lugar de arrojar ideas a la pared y esperar que algo se mantenga.

Además, sin una estrategia, no podrá saber qué funciona y por qué o qué no . Esto significa que no tendrá ni idea de qué enfoques o contenidos mantener y cuáles cambiar. Francamente, es una manera fácil de desperdiciar su tiempo, dinero y energía creativa.

Ahora está claro que si planea utilizar el marketing en redes sociales para hacer crecer su negocio, necesita una estrategia. Pero, ¿cómo haces para crear uno, especialmente si eres nuevo en las redes sociales? ¡Aquí están los 12 pasos que debe seguir para crear su plan de marketing en redes sociales!

Cómo crear una estrategia de redes sociales

Tener un plan adecuado te permitirá ejecutar mejor tus campañas, medir los resultados y realizar mejoras en tu enfoque. Hay algunos pasos clave que debe seguir al crear su estrategia de redes sociales y analizaremos en profundidad cada uno.

Paso 1: descubra sus objetivos de marketing en redes sociales

Tu primer paso es identificar las metas que quieres lograr. Algunos de los objetivos más comunes son:

• Impulsar el crecimiento de la página/aumentar seguidores
• Aumentar el tráfico del sitio web
• Difundir el conocimiento de la marca
• Mejorar la participación de la audiencia
• Obtenga nuevos clientes potenciales
• Genera más ventas

Su enfoque se relaciona directamente con el resultado que tiene en mente. Por ejemplo, si tiene la intención de aumentar el conocimiento de la marca, se centrará más en el contenido educativo e informativo. Mientras que si desea atraer tráfico a su sitio web, incluirá contenido que tenga un fuerte llamado a la acción que los lleve a su sitio.

Los objetivos que decida estarán determinados por el enfoque actual y la etapa de su negocio. Las nuevas empresas tienden a priorizar el conocimiento de la marca sobre el aumento del tráfico porque es más fácil atraer nuevos seguidores (y clientes) cuando las personas saben quién es usted. A medida que crezca, cambiará su enfoque a lo que más se necesita en esa etapa.

Decidas lo que decidas, tienes que hacer que tu objetivo sea realista y alcanzable. Si tiene pocos seguidores, un puñado de publicaciones en su página y un presupuesto pequeño, no establezca expectativas de un aumento masivo de seguidores en unas pocas semanas.

Sea ambicioso, sí, pero es mejor establecer una pequeña meta alcanzable y ampliarla que establecer una forma fuera de su alcance y sentirse desanimado cuando no puede alcanzarla.

Paso 2: Defina e investigue su público objetivo

¿A quién intenta llegar con su contenido en las redes sociales? Anteriormente se pensaba que solo los 'jóvenes' usaban las redes sociales, pero ese mito se ha desmentido a lo largo de los años. Con más de 4 mil millones de usuarios mensuales activos, puede llegar a casi cualquier persona... pero eso no significa que deba hacerlo. De hecho, sin una audiencia bien definida, corres el riesgo de perder tiempo, dinero y esfuerzo con muy pocos resultados.

Concéntrese en a quién se adaptan mejor sus productos o servicios. ¿Eres un entrenador que trabaja con hombres emprendedores de mediana edad que recién están comenzando? ¿Un consultor de marketing que enseña a los operadores de pequeñas empresas cómo comercializar sus productos? ¿Un autor que se enfoca en el nicho de la salud y el estado físico?

Una vez que tenga claro a quién quiere llegar, investigue un poco sobre sus necesidades, intereses, qué plataformas utilizan y el tipo de mensajes que les resultan más atractivos. A medida que comience a ejecutar su estrategia, comenzará a obtener información que puede ayudarlo a refinar su enfoque, pero por ahora, este conocimiento general es un excelente punto de partida.

Paso 3: Echa un vistazo a tu competencia

Otra fuente valiosa de información es tu competencia, especialmente aquellos que han estado en las redes sociales durante algunos años. Estas son las empresas y marcas contra las que competirá por la atención de su cliente ideal. Aprender cómo interactúan con los clientes, el tipo de contenido que producen y la estrategia que utilizan puede ayudarlo a encontrar su enfoque único. Presenta una oportunidad para que aprenda qué hacer, qué cambiar y cómo sobresalir.

Si bien está bien usar su contenido y enfoque como inspiración, recuerda que no estás ahí para imitarlos. Su objetivo debe ser aprender todo lo que pueda sobre el espacio y cómo las personas interactúan con la página y su contenido.

Paso 4: audite sus canales de redes sociales existentes

Si ya tienes presencia en las redes sociales, por muy activa o activa que esté, analiza su rendimiento. Mire el tipo de contenido que ha estado compartiendo, lo que parece estar funcionando y lo que no, y preste especial atención a los comentarios que ha estado recibiendo.

La información que obtiene de su contenido existente es quizás la información más valiosa que puede usar al crear su nueva estrategia. Esto puede ayudarlo a identificar dónde podría haberse equivocado anteriormente o dónde estaba haciendo un gran trabajo. Si antes no creaba informes a partir de sus páginas, ahora es el momento de hacerlo.

Durante su auditoría, registre todos los datos que pueda y comience a pensar en qué plataformas desea conservar o eliminar. Considere también si una nueva plataforma podría ser una mejor opción para usted según sus hallazgos. Es posible que descubra que la audiencia a la que pensó que podría llegar en una plataforma en realidad está en otra plataforma o que el contenido que comparte en una plataforma se adapta mejor a otra.

Paso 5: elige algunos canales de redes sociales para enfocarte

Hay numerosos canales de redes sociales disponibles, pero con la cantidad de coincidencias en sus funciones y perfiles de audiencia, no es necesario que los use todos. En realidad, es mucho más efectivo para usted concentrarse solo en unas pocas o en una sola plataforma.

La percepción de su audiencia será clave para ayudarlo a decidir qué canales usar. Si su público objetivo ideal usa Facebook más que TikTok, su enfoque se gasta mejor en Facebook. Si se dirige a más de un grupo y descubre que su audiencia principal usa un canal diferente al de su audiencia secundaria, use ambas plataformas. Lo que deberá tener en cuenta es que creará contenido diferente para cada plataforma, ya que está hablando con diferentes personas.

Otra cosa a tener en cuenta es qué tan bien entiendes el canal. Si recién está comenzando y no tiene el ancho de banda para aprender a usar un canal completamente nuevo, comience con el que se sienta más cómodo. Date tiempo para aprender a usar la nueva plataforma antes de expandirte.

Paso 6: cree u optimice sus perfiles de redes sociales

Cada plataforma tiene un método diferente para poner en marcha su cuenta, pero todas requieren información muy similar.

Deberá elegir un perfil y un nombre de usuario que refleje su empresa. Es mejor usar el nombre de su empresa como nombre de perfil para que sea fácilmente reconocible. Si el nombre de su empresa es Entrenadores y consultores, utilícelo para su perfil. Si encuentra que el nombre de usuario no está disponible, use una ligera variación como @thecoachesnconsultants o @coaches_and_consultants.

A continuación, necesita una imagen de perfil y este suele ser el logotipo de su empresa. La idea es mantener una marca consistente para que tus seguidores potenciales puedan reconocerte fácilmente. Algunas plataformas también requerirán una imagen de encabezado. ¡Diviértete con esto! Úselo como una forma de inyectar un poco más de la personalidad de su marca.

La descripción o biografía de su página es quizás la parte más importante de configurar y optimizar sus cuentas. Aquí es donde puedes decirles a tus seguidores potenciales quién eres, qué tienes para ofrecer y por qué deberían seguirte. Si bien no puede compartir su historia completa, puede compartir puntos clave que atraerán de inmediato a su público objetivo. También querrá incluir palabras clave que se relacionen con su nicho para aumentar sus posibilidades de aparecer en las recomendaciones de la página.

Finalmente, asegúrese de agregar su información de contacto y el horario de atención. Si no tiene una ubicación física, agregue la ciudad/estado y el país desde el que opera. Comparta las formas en que sus seguidores pueden comunicarse con usted: su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono. Esto agrega credibilidad a su negocio y, por supuesto, les facilita comunicarse con usted.

Paso 7: Desarrolle su estrategia de contenido de redes sociales

Ahora que sus páginas están configuradas, es hora de pensar en el contenido que producirá. Al crear su estrategia de contenido, tendrá que profundizar un poco más en los datos que ha estado recopilando hasta ahora. Ya identificó a su público objetivo, y ahora deberá ver qué contenido encuentran más atractivo y qué días u horas del día están más activos. Del mismo modo, una vez que haya decidido las plataformas que utilizará, debe comprender qué tipo de contenido funciona mejor para esas plataformas y qué subgrupo de su público objetivo probablemente se encontrará allí.

Toda esta información te ayudará a crear una estrategia de contenido que funcione para tu marca. Le permite limitar su enfoque para que no esté creando una gran variedad de contenido y no esté publicando en momentos aleatorios del día.

El objetivo aquí es asegurarse de que sus esfuerzos valgan la pena y que el contenido que produce y comparte le brinde los resultados que necesita. También lo ayuda a desarrollar una rutina de creación de contenido que contribuirá en gran medida a mantenerlo constante. ¡Hay pocas cosas que los algoritmos de las redes sociales aman más que el contenido consistente!

Paso 8: configure su calendario de contenido

Así que ha decidido su combinación de contenido, sabe cuándo desea crear sus publicaciones y sabe qué intenta lograr cada publicación... ¡Ahora necesita configurar un calendario de contenido! Este es un paso crucial en la producción de contenido, ya que le brinda una descripción general de cuáles son sus actividades planificadas en las redes sociales.

Puede ver de un vistazo qué publicaciones se realizarán durante la semana, el mes o el trimestre, para qué anuncios necesita presupuestar y cuánto tiempo necesita dedicar a la producción de contenido. Es aún más crítico si tiene un equipo que administra su actividad en las redes sociales, ya que mantiene a todos en la misma página.

El uso de un calendario de contenido también garantiza que su marketing en redes sociales se alinee con todos los demás esfuerzos de marketing, incluidos los que están fuera de línea. Esto le permite tener un mensaje más consistente en todos los ámbitos y evita superposiciones innecesarias en el contenido.

Puede elegir configurar un calendario de contenido para cualquier período de tiempo que prefiera, pero la mejor práctica es tener uno que cubra 30 días o un trimestre completo. Si bien es posible que no haya creado todas las publicaciones, debe tener una idea de cuál será el contenido y los mensajes. Esto se puede hacer en un documento simple o en una hoja de cálculo o puede optar por aprovechar una de las muchas herramientas de calendario de redes sociales disponibles. ¡Estos ofrecen la ventaja de permitirle programar contenido con anticipación para que nunca se olvide de publicar!

Paso 9: selecciona las herramientas de administración de redes sociales

Ser consistente con su contenido es esencial para mantener su presencia en las redes sociales, pero puede ser un desafío, especialmente si tiene que mantener varias plataformas. Hay varias herramientas de administración de redes sociales que puede usar para facilitarle las cosas.

Aquí es donde comenzará a crear su conjunto de herramientas de redes sociales: un conjunto de software, complementos y plataformas para ayudarlo a administrar sus cuentas. Las tareas que estas herramientas deberían poder manejar incluyen la planificación, la programación y la publicación de su contenido, así como la edición general de contenido.

Hootsuite, SproutSocial y Buffer son excelentes opciones para programar su contenido. Canva ofrece uno de los mejores software de edición para principiantes, brindándole plantillas fáciles de editar, la opción de agregar materiales de marca como su paleta de colores, logotipo y fuentes, y le permite editar imágenes, video y contenido de audio. . Como beneficio adicional, puede programar su contenido directamente desde Canva.

Antes de comprometerse con algo, investigue, lea reseñas y aproveche las pruebas gratuitas que ofrecen muchas de las plataformas. Las cosas a tener en cuenta al elegir sus herramientas incluyen:

• Costo: algunas herramientas tienen una opción gratuita, pero para acceder a las funciones completas, deberá realizar una compra única o iniciar una suscripción.
• Características: Trate de encontrar herramientas que sean multifuncionales como Canva o Hootsuite. Es más fácil usar un par de herramientas que le permitan administrar sus plataformas de manera efectiva que tener varias que realicen tareas singulares.
• Facilidad de uso: Omita la curva de aprendizaje si puede y encuentre una herramienta que sea fácil de usar.
• Integraciones: Las mejores herramientas son aquellas que se integran con las plataformas que hayas decidido utilizar.

Paso 10: selecciona y crea contenido atractivo

Armado con la información que ha recopilado durante la fase de planificación y sus nuevas herramientas de redes sociales, ¡está listo para comenzar a producir contenido! Esto puede llevar bastante tiempo, así que mezcle un poco las cosas: tenga contenido original y curado.

Si bien el contenido original es el mejor tipo de contenido que puede compartir, volver a publicar contenido relevante es otra forma de mantener sus páginas activas. Cuando comparta contenido seleccionado, siempre dé crédito a la fuente y solo comparta contenido que se alinee con el enfoque de su marca. Si tiene seguidores que usan o mencionan sus productos y servicios, inclúyalos en su combinación de contenido. Las reseñas y el contenido generado por los usuarios son excelentes maneras de generar credibilidad para su marca y hacer que sus seguidores se sientan vistos y valorados.

Para el contenido que producirá, comience por establecer una identidad de marca visual. Esto incluye las fuentes y los colores que utiliza, la ubicación de su logotipo y la forma en que se representan sus productos o servicios. Desea que su contenido sea inmediatamente reconocible como su contenido.

Y para todos los tipos de contenido, debe tener en cuenta cómo está redactada su copia. De la misma manera que tiene una identidad de marca visual, debe tener un tono de marca establecido. ¿Eres autoritario? ¿Amigable? ¿Utiliza jerga o jerga? Puede jugar con su tono para ver qué funciona o tener un tono ligeramente diferente para cada plataforma si se dirige a diferentes grupos de personas.

Paso 11: elija sus métricas y KPI

Antes de comenzar a compartir su contenido, decida qué datos desea rastrear. Esto se relacionará con el objetivo general de su estrategia. Estas son algunas de las estadísticas más importantes en las que centrarse y sus objetivos relacionados:

• Seguidores: si tu objetivo es hacer crecer tu página, debes prestar atención a cuántos nuevos seguidores recibe tu página.
• Compromiso con la publicación: por otro lado, si desea aumentar el compromiso con su contenido, se centrará más en la cantidad de Me gusta, vistas, acciones compartidas o comentarios que obtienen sus publicaciones.
• Alcance: Esto habla de la cantidad de usuarios únicos que ven tu página. Si está tratando de aumentar el conocimiento de la marca, esta es una excelente métrica para realizar un seguimiento.
• Clics: ¿Intenta atraer más atención a su sitio web? Querrá concentrarse en cuántos clics obtienen sus enlaces externos.

Una vez que haya decidido las métricas a seguir, piense en cómo se verá el "éxito" para usted. 30 nuevos seguidores cada mes? ¿100 clics después de 2 semanas de publicar un anuncio? Este es su KPI o indicador clave de rendimiento: los resultados que necesita ver para determinar qué tan efectivo es su enfoque.

Sea realista con sus expectativas y establezca KPI que sean genuinamente alcanzables. Puede investigar para averiguar cuáles son los resultados promedio en función de los objetivos que ha establecido para su marca y luego ajustarlos para que se adapten a su enfoque y su presupuesto. Si la tasa de crecimiento promedio para una página con 300 seguidores es de 50 por mes y solo tienes 100, vuelve a marcarla un poco. Comience con una meta de 20 y vea qué tan cerca de ese número se encuentra.

Y eso nos lleva a nuestro paso final en la creación de una estrategia ganadora de redes sociales...

Paso 12: Realice un seguimiento y ajuste su estrategia de redes sociales

Tienes que hacer un seguimiento de tus resultados. Esa es la única manera de saber cómo está funcionando su estrategia. Esto se puede hacer en una Hoja de Google o usando un software dedicado, lo que funcione mejor para usted. Lo más importante es que tiene una manera fácil de registrar e interpretar sus datos porque esto dictará cualquier cambio que realice en su estrategia.

Se espera que incluso la mejor estrategia deba mejorarse cada pocos meses. El algoritmo cambia constantemente y lo que funcionó este trimestre podría no funcionar el siguiente. ¡Los datos que recopile aquí serán vitales para guiar este proceso y hacer que consuma menos tiempo para que pueda volver a producir contenido y escalar su negocio!

Haz crecer tu negocio con una sólida estrategia de redes sociales

Las redes sociales han evolucionado mucho más allá de sus usos iniciales de conectarse con amigos y familiares, mirar fotos de gatos lindos y compartir videos divertidos. Ahora es una herramienta de marketing vital para cualquier negocio que quiera crecer.

El principal atractivo de las redes sociales es su rentabilidad, especialmente cuando se considera la exposición que ofrecen. Con los cambios constantes en el algoritmo y las funciones, debe tener un plan de marketing en redes sociales. Este plan debe incluir a quién se dirigirá, qué espera lograr, cómo lo hará y qué herramientas utilizará.

¡Si sigue los pasos descritos anteriormente, estará bien encaminado para crear una estrategia de redes sociales exitosa!