Cum să creezi o strategie de social media (Ghid în 12 pași pentru 2022)

Era internetului a schimbat complet modul în care socializăm, comunicăm și gestionăm afaceri. Nu cu mult timp în urmă, a trebuit să ne bazăm pe reclame din ziare, TV, radio sau postere pentru a afla despre un produs nou. Acum ni se difuzează până la 6.000 de anunțuri noi zilnic, chiar de pe un ecran mic în mâinile noastre.

Pe măsură ce consumatorii sunt din ce în ce mai inundați de reclame și mesaje, companiile au greutăți să găsească modalități noi și eficiente de a ieși în evidență. Rețelele sociale au revoluționat cu adevărat abordarea lor, oferind o modalitate complet nouă și interactivă de a face publicitate produselor și serviciilor. Cu toate acestea, fără o strategie solidă de social media, chiar și cele mai bune campanii publicitare dau rezultate dezamăgitoare.

În timp ce toate platformele de social media au caracteristicile lor unice, pașii pentru crearea unei strategii câștigătoare sunt aproape aceiași pentru toți. Iată cum poți începe singur!

Ce este Social Media Marketing?

Marketingul pe rețelele sociale este utilizarea platformelor și instrumentelor de rețele sociale pentru a genera trafic pe web, a crește gradul de conștientizare a mărcii și a influența vânzările. Rețelele de socializare au fost inițial considerate a fi un instrument care ar putea fi folosit doar pentru conectarea cu alții, dar în timp, utilizarea sa a evoluat.

În zilele noastre, marketingul pe rețelele sociale este o parte esențială a oricărei strategii de marketing de succes. Aceste platforme permit mărcilor să ajungă la potențialii lor clienți într-un mod unic. Spre deosebire de omologii săi tradiționali (TV, radio, reclame tipărite), rețelele sociale oferă interacțiune cu clienții existenți sau potențiali. Practicile de marketing pe rețelele sociale se bazează, de asemenea, pe scopul său inițial de a crea conexiuni.

Un alt mare avantaj al marketingului pe rețelele sociale este că nu aveți nevoie de un buget mare pentru a începe. Pentru întreprinderile mici și start-up-uri, acest lucru le oferă o oportunitate majoră de a-și prezenta marca, de a atrage clienți și de a vedea o creștere a veniturilor lor.

Cu toate acestea, în ciuda numeroaselor sale avantaje, marketingul pe rețelele sociale este eficient doar atunci când este executat cu o strategie bine gândită.

Ce este o strategie de social media?

Strategia ta de social media este foaia ta de parcurs. Este ghidul pe care îl veți folosi pentru a decide cine să vizați, ce și când să publicați și ce obiective încearcă să atingă fiecare conținut. O pagină de social media de succes face mai mult decât să afișeze postări aleatorii și conținut like - are un plan pentru a-și direcționa toate eforturile. Vrei să fii clar de ce ai ales o anumită abordare, la ce rezultate lucrezi și cum intenționezi să măsori rezultatul.

De asemenea, servește ca o modalitate de a vă frâna. Rețelele de socializare se mișcă rapid. Se pare că aproape în fiecare zi există o nouă tendință pe care să sari și este tentant să încerci să le urmezi pe toate. Cu o strategie implementată, puteți crea în mod intenționat conținut despre care știți că este valoros pentru cei pe care încercați să ajungeți, în loc să aruncați idei în perete și să sperați că ceva rămâne.

În plus, fără o strategie, nu veți putea spune ce funcționează și de ce sau ce nu . Aceasta înseamnă că nu veți avea nicio idee ce abordări sau conținut să păstrați și pe care să schimbați. Sincer, este o modalitate ușoară de a-ți pierde timpul, banii și energia creativă.

Acum este clar că, dacă intenționați să utilizați marketingul pe rețelele sociale pentru a vă dezvolta afacerea, aveți nevoie de o strategie. Dar cum procedați pentru a crea unul, mai ales dacă sunteți nou în rețelele sociale? Iată cei 12 pași pe care trebuie să-i faceți pentru a vă crea planul de marketing pe rețelele sociale!

Cum să creezi o strategie de social media

Având un plan adecvat, vă va permite să vă executați mai bine campaniile, să măsurați rezultatele și să aduceți îmbunătățiri abordării. Există câțiva pași cheie pe care trebuie să-i faceți atunci când vă creați strategia de social media și vom analiza în profunzime fiecare.

Pasul 1: Descoperiți-vă obiectivele de marketing pe rețelele sociale

Primul pas este să identifici obiectivele pe care vrei să le atingi. Unele dintre cele mai comune obiective sunt:

• Sporiți creșterea paginii/creșteți numărul de urmăritori
• Creșteți traficul pe site
• Răspândiți notorietatea mărcii
• Îmbunătățiți implicarea publicului
• Obțineți noi clienți potențiali
• Generați mai multe vânzări

Abordarea ta se referă direct la rezultatul pe care îl ai în minte. De exemplu, dacă intenționați să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, vă veți concentra mai mult pe conținut educațional și informativ. În timp ce, dacă doriți să generați trafic către site-ul dvs. web, veți include conținut care are un îndemn puternic care îi duce către site-ul dvs.

Obiectivele pe care le decideți vor fi determinate de focalizarea și stadiul actual al afacerii dumneavoastră. Noile companii tind să acorde prioritate cunoașterii mărcii față de creșterea traficului, deoarece este mai ușor să atragi noi adepți (și clienți) atunci când oamenii știu cine ești. Pe măsură ce creșteți, vă veți concentra asupra a ceea ce este necesar în acea etapă.

Indiferent de ceea ce decideți, trebuie să vă faceți obiectivul unul realist și realizabil. Dacă aveți un număr mic de urmăritori, o mână de postări pe pagina dvs. și un buget mic, nu vă așteptați la o creștere masivă a urmăritorilor în câteva săptămâni.

Fii ambițios, da, dar este mai bine să-ți stabilești un mic obiectiv atins și să te extinzi decât să stabilești o cale care nu îți este la îndemână și să te simți descurajat atunci când nu reușești să-l atingi.

Pasul 2: Definiți și cercetați publicul țintă

Cui încerci să ajungi cu conținutul tău din rețelele sociale? Anterior se credea că numai „tinerii” foloseau rețelele sociale, dar acest mit a fost infirmat de-a lungul anilor. Cu peste 4 miliarde de utilizatori activi lunari, poți ajunge la aproape oricine... dar asta nu înseamnă că ar trebui. De fapt, fără un public bine definit, riscați să pierdeți timp, bani și efort cu foarte puține rezultate.

Concentrați-vă asupra cui sunt cele mai potrivite produsele sau serviciile dvs. Sunteți un antrenor care lucrează cu antreprenori bărbați de vârstă mijlocie care abia la început? Un consultant de marketing care îi învață pe operatorii de afaceri mici cum să își comercializeze produsele? Un autor care se concentrează pe nișa de sănătate și fitness?

Odată ce sunteți clar cui doriți să ajungeți, faceți câteva cercetări asupra nevoilor, intereselor acestora, ce platforme folosesc și tipul de mesaje care sunt cel mai atrăgătoare pentru ei. Pe măsură ce începeți să vă executați strategia, veți începe să obțineți o perspectivă care vă poate ajuta să vă perfecționați abordarea, dar pentru moment, aceste cunoștințe generale sunt un punct de plecare excelent.

Pasul 3: Verificați-vă competiția

O altă sursă valoroasă de informații este concurența dvs., în special cei care sunt pe social media de câțiva ani. Acestea sunt companiile și mărcile împotriva cărora vei lupta pentru atenția clientului tău ideal. Învățarea modului în care interacționează cu clienții, tipul de conținut pe care îl produc și strategia pe care o folosesc vă poate ajuta să vă găsiți abordarea unică. Vă oferă o oportunitate de a învăța ce să faceți, ce să schimbați și cum să vă evidențiați.

Deși este în regulă să folosiți conținutul și abordarea lor pentru inspirație, amintiți-vă că nu sunteți acolo pentru a le imita. Scopul tău ar trebui să fie să înveți cât mai multe despre spațiu și despre modul în care oamenii interacționează cu pagina și conținutul acesteia.

Pasul 4: auditați-vă canalele de social media existente

Dacă ai deja o prezență în social media, indiferent cât de activă sau activă ar fi aceasta, analizează-i performanța. Priviți tipul de conținut pe care l-ați partajat, ce pare să funcționeze și ce nu și acordați o atenție deosebită oricărui feedback pe care l-ați primit.

Perspectiva pe care o obțineți din conținutul dvs. existent este poate cele mai valoroase date pe care le puteți utiliza atunci când vă creați noua strategie. Acest lucru vă poate ajuta să identificați unde ați greșit anterior sau unde ați făcut o treabă grozavă. Dacă nu creați anterior rapoarte din paginile dvs., acum este momentul să faceți acest lucru.

În timpul auditului, înregistrați toate datele pe care le puteți și începeți să vă gândiți la ce platforme doriți să păstrați sau să ștergeți. Luați în considerare, de asemenea, dacă o nouă platformă ar putea fi o opțiune mai bună pentru dvs., pe baza constatărilor dvs. S-ar putea să descoperi că audiența la care credeai că poți ajunge pe o platformă se află de fapt pe o altă platformă sau că conținutul pe care îl distribui pe o platformă este mai potrivit pentru alta.

Pasul 5: Alegeți câteva canale de social media pe care să vă concentrați

Există numeroase canale de social media disponibile, dar având în vedere suprapunerea caracteristicilor și profilurilor lor de public, nu este nevoie să le folosiți pe toate. De fapt, este mult mai eficient pentru tine să te concentrezi doar pe câteva sau doar pe o singură platformă.

Perspectiva dvs. despre public va fi esențială pentru a vă ajuta să decideți ce canale să utilizați. Dacă publicul tău țintă ideal folosește Facebook mai mult decât TikTok, concentrarea ta este mai bine cheltuită pe Facebook. Dacă vizați mai mult de un grup și constatați că publicul dvs. principal folosește un alt canal decât publicul secundar, utilizați ambele platforme. Ceea ce va trebui să rețineți este că veți crea conținut diferit pentru fiecare platformă, deoarece vorbiți cu oameni diferiți.

Un alt lucru de reținut este cât de bine înțelegeți canalul. Dacă tocmai ați început și nu aveți lățimea de bandă pentru a învăța cum să utilizați un canal complet nou, începeți cu cel cu care vă simțiți cel mai confortabil. Acordați-vă timp pentru a învăța cum să utilizați noua platformă înainte de a vă ramifica.

Pasul 6: Creați sau optimizați-vă profilurile de rețele sociale

Fiecare platformă are o metodă diferită de a vă activa contul, dar toate necesită informații foarte similare.

Va trebui să alegeți un profil și un nume de utilizator care să reflecte afacerea dvs. Cel mai bine este să-ți folosești numele companiei ca nume de profil, astfel încât să fii ușor de recunoscut. Dacă numele companiei dvs. este Coaches & Consultants, utilizați-l pentru profilul dvs. Dacă descoperiți că numele de utilizator nu este disponibil, utilizați o mică variație, cum ar fi @thecoachesnconsultants sau @coaches_and_consultants.

Apoi, aveți nevoie de o fotografie de profil și aceasta este de obicei logo-ul afacerii dvs. Ideea este de a menține un branding consistent, astfel încât potențialii dvs. urmăritori să vă poată recunoaște cu ușurință. Unele platforme vor necesita, de asemenea, o imagine de antet. Distreaza-te cu asta! Folosește-l ca o modalitate de a injecta puțin mai mult din personalitatea mărcii tale.

Descrierea paginii sau biografia dvs. este poate cea mai importantă parte a configurației și optimizării conturilor dvs. Aici poți să le spui potențialilor tăi urmăritori cine ești, ce ai de oferit și de ce ar trebui să te urmeze. Deși nu vă puteți împărtăși întreaga poveste, puteți împărtăși puncte cheie care vor atrage imediat publicul țintă. De asemenea, veți dori să includeți cuvinte cheie care se referă la nișa dvs. pentru a crește șansele de a apărea în recomandările de pagini.

În cele din urmă, asigurați-vă că adăugați informațiile de contact și orele de funcționare. Dacă nu aveți o locație fizică, adăugați orașul/statul și țara din care operați. Distribuiți modalități în care urmăritorii dvs. vă pot contacta - adresa dvs. de e-mail și/sau numărul de telefon. Acest lucru adaugă credibilitate afacerii tale și, desigur, le face mai ușor să ajungă la tine.

Pasul 7: Dezvoltați-vă strategia de conținut pentru rețelele sociale

Acum că paginile dvs. sunt configurate, este timpul să vă gândiți la conținutul pe care îl veți produce. Când vă creați strategia de conținut, va trebui să faceți o scufundare mai profundă în datele pe care le-ați adunat până acum. V-ați identificat deja publicul țintă și acum va trebui să vă uitați la ce conținut îl consideră cel mai atrăgător și la ce zile sau ore ale zilei sunt cei mai activi. De asemenea, odată ce te-ai hotărât asupra platformelor pe care le vei folosi, trebuie să înțelegi ce tip de conținut funcționează cel mai bine pentru acele platforme și ce subgrup al publicului tău țintă s-ar găsi cel mai probabil acolo.

Toate aceste informații vă vor ajuta să creați o strategie de conținut care să funcționeze pentru marca dvs. Vă permite să vă restrângeți concentrarea, astfel încât să nu creați o mare varietate de conținut și să nu publicați în momente aleatorii ale zilei.

Scopul aici este să vă asigurați că eforturile dvs. dau roade și că conținutul pe care îl produceți și îl distribuiți vă aduce rezultatele de care aveți nevoie. De asemenea, vă ajută să dezvoltați o rutină de creare de conținut care vă va menține constant. Există puține lucruri pe care algoritmii rețelelor sociale le plac mai mult decât conținutul consistent!

Pasul 8: Configurați-vă calendarul de conținut

Așa că v-ați hotărât asupra mixului de conținut, știți când doriți să vă creați postările și știți ce încearcă fiecare postare să obțină... Acum trebuie să configurați un calendar de conținut! Acesta este un pas crucial în producția de conținut, deoarece vă oferă o imagine de ansamblu asupra activităților planificate pe rețelele sociale.

Puteți vedea dintr-o privire ce postări vor fi făcute pe parcursul săptămânii, lunii sau trimestrului, pentru ce reclame trebuie să vă bugetați și cât timp trebuie să îl dedicați producției de conținut. Este și mai important dacă aveți o echipă care vă gestionează activitatea pe rețelele sociale, deoarece îi ține pe toți pe aceeași pagină.

Utilizarea unui calendar de conținut asigură, de asemenea, că marketingul dvs. pe rețelele sociale se aliniază cu toate celelalte eforturi de marketing, inclusiv cu cele offline. Acest lucru vă permite să aveți un mesaj mai consecvent pe toate planurile și previne suprapunerile inutile în conținut.

Puteți alege să configurați un calendar de conținut pentru orice perioadă de timp pe care o preferați, dar cea mai bună practică este să aveți unul care fie să acopere 30 de zile, fie un trimestru întreg. Deși s-ar putea să nu aveți fiecare postare creată, ar trebui să aveți o idee despre conținutul și mesajele. Acest lucru se poate face într-un simplu document sau foaie de calcul sau puteți alege să profitați de unul dintre numeroasele instrumente de calendar pentru rețelele sociale disponibile. Acestea oferă avantajul de a vă permite să programați conținutul din timp, astfel încât să nu uitați niciodată să postați!

Pasul 9: Selectați Instrumente de gestionare a rețelelor sociale

A fi consecvent cu conținutul tău este esențial pentru a-ți menține prezența pe rețelele sociale, dar poate fi o provocare, mai ales dacă ai mai multe platforme de întreținut. Există mai multe instrumente de gestionare a rețelelor sociale pe care le puteți folosi pentru a vă ușura lucrurile semnificativ.

Aici veți începe să vă creați setul de instrumente pentru rețelele sociale – un set de software, pluginuri și platforme care vă vor ajuta să vă gestionați conturile. Sarcinile pe care aceste instrumente ar trebui să le poată gestiona includ planificarea, programarea și postarea conținutului dvs., precum și editarea generală a conținutului.

Hootsuite, SproutSocial și Buffer sunt opțiuni excelente pentru programarea conținutului. Canva oferă unul dintre cele mai bune software de editare pentru începători, oferindu-vă șabloane ușor de editat, opțiunea de a adăuga materiale de marcă, cum ar fi paleta de culori, logo-ul și fonturile, și vă permite să editați imagini, conținut video și audio. . Ca bonus, vă puteți programa conținutul direct din Canva.

Înainte de a te angaja în orice, fă-ți cercetări, citește recenzii și profită de testele gratuite oferite de multe dintre platforme. Lucrurile de care trebuie să țineți cont atunci când vă alegeți instrumentele includ:

• Cost: Unele instrumente au o opțiune gratuită, dar pentru a accesa funcțiile complete, va trebui fie să faceți o achiziție unică, fie să începeți un abonament.
• Caracteristici: Încercați să găsiți instrumente care sunt multifuncționale, cum ar fi Canva sau Hootsuite. Este mai ușor să utilizați câteva instrumente care vă permit să vă gestionați eficient platformele decât să aveți mai multe care îndeplinesc sarcini singulare.
• Ușurință în utilizare: sări peste curba de învățare dacă puteți și găsiți un instrument care este ușor de utilizat.
• Integrari: cele mai bune instrumente sunt cele care se integrează cu platformele pe care ați decis să le utilizați.

Pasul 10: Creați și creați conținut captivant

Înarmat cu informațiile pe care le-ați adunat în timpul fazei de planificare și cu noile instrumente de social media, sunteți gata să începeți să produceți conținut! Acest lucru poate consuma destul de mult timp, așa că amestecați puțin lucrurile - aveți atât conținut original, cât și organizat.

În timp ce conținutul original este cel mai bun tip de conținut pe care îl puteți partaja, republicarea conținutului relevant este o altă modalitate de a vă menține paginile active. Când distribuiți conținut organizat, creditați întotdeauna sursa și partajați numai conținut care se aliniază cu obiectivul mărcii dvs. Dacă aveți urmăritori care folosesc sau menționează produsele și serviciile dvs., includeți-l în mixul dvs. de conținut. Recenziile și conținutul generat de utilizatori sunt modalități excelente de a construi credibilitatea mărcii dvs. și de a-i face pe adepții să se simtă văzuți și apreciați.

Pentru conținutul pe care îl veți produce, începeți prin a stabili o identitate vizuală a mărcii. Acestea includ fonturile și culorile pe care le utilizați, plasarea logo-ului și modul în care sunt reprezentate produsele sau serviciile dvs. Vrei ca conținutul tău să fie imediat recunoscut ca fiind conținutul tău .

Și pentru toate tipurile de conținut, trebuie să fii atent la modul în care este redactată copia ta. În același mod în care aveți o identitate vizuală a mărcii, trebuie să aveți un ton de brand stabilit. Esti autoritar? Prietenos? Folosești argo sau jargon? Puteți să vă jucați cu tonul pentru a vedea ce funcționează sau să aveți un ton ușor diferit pentru fiecare platformă dacă vizați grupuri diferite de oameni.

Pasul 11: Alegeți-vă valorile și KPI-urile

Înainte de a începe partajarea conținutului, decideți asupra datelor pe care doriți să le urmăriți. Acest lucru se va raporta la obiectivul general al strategiei tale. Iată câteva dintre cele mai importante statistici asupra cărora trebuie să vă concentrați și obiectivele lor corelate:

• Urmatori: dacă scopul tău este să-ți crești pagina, ar trebui să fii atent la câți adepți noi primește pagina ta.
• Postați implicarea: pe de altă parte, dacă doriți să creșteți implicarea cu conținutul dvs., vă veți concentra mai mult pe câte aprecieri, vizionări, distribuiri sau comentarii obțin postările dvs.
• Acoperire: aceasta se referă la numărul de utilizatori unici care văd pagina. Dacă încercați să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, aceasta este o măsură excelentă de urmărit.
• Clicuri: încerci să atragi mai multă atenție site-ului tău? Veți dori să vă concentrați pe câte clicuri obțin linkurile dvs. externe.

După ce te-ai hotărât cu privire la valorile de urmărit, gândește-te la cum va arăta „succesul” pentru tine. 30 de urmăritori noi în fiecare lună? 100 de clicuri după 2 săptămâni de difuzare a unui anunț? Acesta este KPI sau indicatorul cheie de performanță – rezultatele pe care trebuie să le vedeți pentru a determina cât de eficientă este abordarea dvs.

Fii realist cu așteptările tale și stabilește KPI-uri care să fie cu adevărat atinși. Puteți face cercetări pentru a afla care sunt rezultatele medii pe baza obiectivelor pe care le-ați stabilit pentru marca dvs. și apoi să vă ajustați pentru a se potrivi abordării și bugetului dvs. Dacă rata medie de creștere pentru o pagină cu 300 de urmăritori este de 50 pe lună și ai doar 100, apelează puțin înapoi. Începeți cu un obiectiv de 20 și vedeți cât de aproape ajungeți de acel număr.

Și asta ne duce la pasul nostru final în crearea unei strategii de social media câștigătoare...

Pasul 12: Urmăriți și ajustați-vă strategia de social media

Trebuie să vă urmăriți rezultatele. Acesta este singurul mod de a ști cum funcționează strategia ta. Acest lucru se poate face într-o foaie de calcul Google sau folosind software-ul dedicat - orice funcționează cel mai bine pentru dvs. Cel mai important este că aveți o modalitate ușoară de a vă înregistra și interpreta datele, deoarece aceasta va dicta orice modificări pe care le faceți strategiei dvs.

Este de așteptat ca și cea mai bună strategie va trebui îmbunătățită la fiecare câteva luni. Algoritmul se schimbă constant și ceea ce a funcționat în acest trimestru ar putea să nu funcționeze în următorul. Datele pe care le adunați aici vor fi vitale pentru a ghida acest proces și pentru a-l face mai puțin consumator de timp, astfel încât să puteți reveni la producerea de conținut și la scalarea afacerii dvs.!

Dezvoltă-ți afacerea cu o strategie solidă de social media

Rețelele de socializare au evoluat de mult peste utilizările sale inițiale de conectare cu prietenii și familia, privind fotografiile drăguțe cu pisici și partajarea videoclipurilor amuzante. Acum este un instrument de marketing vital pentru orice afacere care dorește să se dezvolte.

Atractia majoră a rețelelor sociale este cât de rentabilă este, mai ales când luăm în considerare cât de multă expunere oferă. Cu modificările constante ale algoritmului și caracteristicilor, trebuie să aveți un plan de marketing pe rețelele sociale. Acest plan ar trebui să includă cine veți viza, ce sperați să realizați, cum veți proceda în acest sens și ce instrumente veți folosi.

Urmând pașii prezentați mai sus, veți fi pe drumul cel bun pentru a crea o strategie de social media de succes!