ソーシャル メディア戦略の作成方法 (2022 年の 12 ステップ ガイド)
公開: 2022-10-25インターネットの時代は、私たちの社交、コミュニケーション、ビジネスの運営方法を完全に変えました。 少し前まで、新製品について知るには、新聞広告、テレビ、ラジオ、またはポスターに頼らなければなりませんでした。 現在、毎日 6,000 件もの新しい広告が、手の小さな画面から配信されています。
消費者がますます広告やメッセージに殺到するにつれて、企業は目立つための新しく効果的な方法を見つけるのに苦労しています。 ソーシャル メディアは、製品やサービスを宣伝するためのまったく新しいインタラクティブな方法を提供することで、彼らのアプローチに真に革命をもたらしました。 ただし、しっかりとしたソーシャル メディア戦略がなければ、どんなに優れた広告キャンペーンを行ったとしても、満足のいく結果は得られません。
すべてのソーシャル メディア プラットフォームには独自の機能がありますが、勝利戦略を作成する手順はすべて同じです。 一人でも始められる方法をご紹介！
ソーシャルメディアマーケティングとは?
ソーシャル メディア マーケティングとは、ソーシャル メディア プラットフォームとツールを使用して、Web トラフィックを促進し、ブランド認知度を高め、売り上げに影響を与えることです。 ソーシャル メディアは当初、他者とつながるためだけに使用できるツールであると考えられていましたが、時間の経過とともにその使用は進化しました。
最近では、ソーシャル メディア マーケティングは、成功するマーケティング戦略の重要な部分です。 これらのプラットフォームにより、ブランドは独自の方法で潜在的な顧客にリーチできます。 従来の対応物 (テレビ、ラジオ、印刷広告) とは異なり、ソーシャル メディアは既存または見込み客とのやり取りを提供します。 ソーシャル メディア マーケティングの慣行も、接続を作成するという当初の目的に基づいています。
ソーシャル メディア マーケティングのもう 1 つの大きな利点は、始めるのに多額の予算が必要ないことです。 中小企業や新興企業にとって、これはブランドを世に広め、顧客を引き付け、収益を向上させる大きな機会を提供します.
しかし、その多くの利点にもかかわらず、ソーシャル メディア マーケティングは、よく考え抜かれた戦略で実行された場合にのみ効果的です。
ソーシャルメディア戦略とは？
ソーシャル メディア戦略はロードマップです。 これは、誰をターゲットにするか、何をいつ投稿するか、各コンテンツが達成しようとしている目標を決定するために使用するガイドです。 成功しているソーシャル メディア ページは、ランダムな投稿やいいねのコンテンツを表示するだけではありません。すべての努力を方向づける計画があります。 特定のアプローチを選択した理由、目指している結果、結果をどのように測定するつもりなのかを明確にする必要があります。
ソーシャル メディアは急速に変化しています。 ほぼ毎日のように飛びつく新しいトレンドがあり、それらすべてをフォローしようとするのは魅力的です. 戦略が整っていれば、アイデアを壁に投げつけて何かが定着することを期待するのではなく、リーチしようとしている人々にとって価値があるとわかっているコンテンツを意図的に作成できます。
さらに、戦略がなければ、何が機能していて、何が機能しているか、または機能していないかを判断できません。 これは、どのアプローチやコンテンツを保持し、どれを変更するべきか見当がつかないことを意味します。 率直に言って、時間、お金、創造的なエネルギーを浪費する簡単な方法です。
ソーシャル メディア マーケティングを使用してビジネスを成長させることを計画している場合、戦略が必要であることは明らかです。 しかし、特にソーシャル メディアを初めて使用する場合は、どのように作成しますか? ソーシャル メディア マーケティング プランを作成するために必要な 12 のステップを次に示します。
ソーシャル メディア戦略の作成方法
適切な計画を立てることで、キャンペーンをより適切に実行し、結果を測定し、アプローチを改善することができます。 ソーシャルメディア戦略を作成する際に必要ないくつかの重要なステップがあり、それぞれについて詳しく見ていきます.
ステップ 1: ソーシャル メディア マーケティングの目標を把握する
最初のステップは、達成したい目標を特定することです。 最も一般的な目標のいくつかは次のとおりです。
- ページの成長を促進/フォロワーを増やす
- ウェブサイトのトラフィックを増やす
- ブランド認知度を広める
- 視聴者のエンゲージメントを向上させる
- 新しいリードを獲得
- より多くの売上を生み出す
あなたのアプローチは、あなたが念頭に置いている結果に直接関係しています。 たとえば、ブランドの認知度を高めたい場合は、教育的で有益なコンテンツに重点を置きます。 一方、ウェブサイトへのトラフィックを増やしたい場合は、サイトに誘導する強力な行動喚起を含むコンテンツを含めます。
決定する目標は、ビジネスの現在の焦点と段階によって決まります。 新しいビジネスは、トラフィックの増加よりもブランドの認知度を優先する傾向があります。これは、人々があなたが誰であるかを知っていると、新しいフォロワー (および顧客) を引き付けやすくなるためです。 成長するにつれて、その段階で最も必要とされていることに焦点を移します。
何を決定するにしても、目標を現実的で達成可能なものにしなければなりません。 フォロワーが少なく、ページへの投稿が少なく、予算が少ない場合は、数週間でフォロワーが大幅に増加することを期待しないでください。
野心的であることはもちろんですが、達成できない小さな目標を設定して規模を拡大する方が、手の届かないところに 1 つの方法を設定して、達成できないときに落胆するよりも優れています。
ステップ 2: ターゲット ユーザーを定義して調査する
ソーシャル メディア コンテンツで誰にリーチしようとしていますか? 以前はソーシャル メディアを使用するのは「若者」だけだと考えられていましたが、その神話は何年にもわたって反証されてきました。 月間アクティブ ユーザー数は 40 億人を超えており、ほぼすべての人にリーチできますが、そうすべきというわけではありません。 実際、適切に定義されたオーディエンスがなければ、時間、お金、労力を無駄にしてほとんど結果を出さないリスクがあります。
あなたの製品やサービスが誰に最も適しているかに焦点を当てます。 起業したての中年男性を指導するコーチですか？ 小規模事業者に自社製品のマーケティング方法を教えるマーケティング コンサルタント？ 健康とフィットネスのニッチに焦点を当てた著者ですか?
リーチしたい相手が明確になったら、彼らのニーズ、興味、使用するプラットフォーム、最も魅力的なメッセージの種類について調査します。 戦略を実行し始めると、アプローチを改善するのに役立つ洞察を得ることができますが、今のところ、この一般的な知識は優れた出発点です.
ステップ 3: 競合他社を確認する
もう 1 つの貴重な情報源は、競合他社、特に数年間ソーシャル メディアを利用している競合他社です。 これらは、理想的な顧客の注意を引くために競合する企業やブランドです。 彼らが顧客とどのように関わっているか、彼らが作成するコンテンツの種類、彼らが使用する戦略を知ることは、独自のアプローチを見つけるのに役立ちます。 何をすべきか、何を変えるべきか、そしてどのように目立つかを学ぶ機会を提供します。
彼らのコンテンツやアプローチをインスピレーションとして利用することは問題ありませんが、彼らを模倣するためにそこにいるわけではないことを忘れないでください。 あなたの目標は、スペースと、人々がページとそのコンテンツにどのように関わっているかについて、できるだけ多くを学ぶことです.
ステップ 4: 既存のソーシャル メディア チャネルを監査する
すでにソーシャル メディアで存在感を示している場合は、それがどれほどアクティブであるかアクティブであるかに関係なく、そのパフォーマンスを分析します。 共有しているコンテンツの種類、機能していると思われるものと機能していないものを確認し、受け取ったフィードバックに特に注意してください。
既存のコンテンツから得られる洞察は、おそらく、新しい戦略を作成するときに使用できる最も価値のあるデータです。 これにより、以前に失敗した可能性のある場所や、優れた仕事をしていた場所を特定するのに役立ちます。 以前にページからレポートを作成していなかった場合は、今こそ作成するときです。
監査中は、できる限りすべてのデータを記録し、保持または削除するプラットフォームについて考え始めます。 また、調査結果に基づいて、新しいプラットフォームがより良い選択肢であるかどうかを検討してください。 あるプラットフォームでリーチできると思っていた視聴者が実際には別のプラットフォームにいることや、あるプラットフォームで共有しているコンテンツが別のプラットフォームにより適していることに気付く場合があります。
ステップ 5: 注目するソーシャル メディア チャネルをいくつか選択する
多数のソーシャル メディア チャネルを利用できますが、それらの機能と視聴者のプロファイルが重複しているため、すべてを使用する必要はありません。 実際には、選択した少数または 1 つのプラットフォームのみに集中する方がはるかに効果的です。
視聴者の洞察は、使用するチャネルを決定する際の鍵となります。 理想的なターゲット オーディエンスが TikTok よりも Facebook を使用している場合は、Facebook に集中することをお勧めします。 複数のグループをターゲットにしていて、プライマリ オーディエンスがセカンダリ オーディエンスとは異なるチャネルを使用している場合は、両方のプラットフォームを使用してください。 心に留めておく必要があるのは、さまざまな人々と話しているため、プラットフォームごとに異なるコンテンツを作成することになるということです.
心に留めておくべきもう1つのことは、チャネルをどれだけよく理解しているかです. 始めたばかりで、まったく新しいチャネルの使い方を学ぶ余裕がない場合は、最も慣れているチャネルから始めてください。 新しいプラットフォームを利用する前に、時間をかけて新しいプラットフォームの使い方を学びましょう。
ステップ 6: ソーシャル メディア プロファイルを作成または最適化する
アカウントを取得する方法はプラットフォームごとに異なりますが、すべてのプラットフォームで必要な情報は非常に似ています。
ビジネスを反映したプロファイルとユーザー名を選択する必要があります。 簡単に認識できるように、ビジネス名をプロファイル名として使用することをお勧めします。 ビジネス名がコーチ & コンサルタントの場合は、それをプロファイルに使用します。 ユーザー名が利用できない場合は、@thecoachesnconsultants や @coaches_and_consultants などのわずかなバリエーションを使用してください。
次に、プロフィール写真が必要です。これは通常、ビジネスのロゴです。 アイデアは、潜在的なフォロワーがあなたを簡単に認識できるように、一貫したブランディングを維持することです。 一部のプラットフォームでは、ヘッダー イメージも必要になります。 これを楽しんでください！ ブランドの個性をもう少し注入する方法として使用してください。
ページの説明や略歴は、アカウントの設定と最適化においておそらく最も重要な部分です。 これは、あなたが誰であるか、あなたが提供しなければならないもの、そして彼らがあなたをフォローするべき理由を潜在的なフォロワーに伝えることができる場所です. ストーリー全体を共有することはできませんが、ターゲット ユーザーにすぐにアピールする重要なポイントを共有できます。 また、ページのおすすめに表示される可能性を高めるために、ニッチに関連するキーワードを含めることもできます.
最後に、連絡先情報と営業時間を必ず追加してください。 物理的な場所がない場合は、営業している町/州と国を追加してください。 フォロワーがあなたに連絡できる方法 (メールアドレスや電話番号、またはその両方) を共有します。 これにより、ビジネスに信頼性が追加され、もちろん、彼らがあなたに連絡しやすくなります.
ステップ 7: ソーシャル メディアのコンテンツ戦略を策定する
ページの設定が完了したので、次は作成するコンテンツについて考えます。 コンテンツ戦略を作成するときは、これまでに収集してきたデータをもう少し深く掘り下げる必要があります。 ターゲット オーディエンスはすでに特定されています。次に、彼らが最も魅力的だと思うコンテンツと、最もアクティブな曜日や時間帯を調べる必要があります。 同様に、使用するプラットフォームを決定したら、それらのプラットフォームに最適なコンテンツの種類と、ターゲット ユーザーのどのサブグループがそこで見つかる可能性が最も高いかを理解する必要があります。
このすべての情報は、ブランドに有効なコンテンツ戦略を作成するのに役立ちます. さまざまなコンテンツを作成したり、1 日のランダムな時間に投稿したりしないように、焦点を絞り込むことができます。
ここでの目標は、あなたの努力が報われ、あなたが作成して共有するコンテンツが必要な結果をもたらすことを確認することです. また、一貫性を保つのに大いに役立つコンテンツ作成ルーチンを開発するのにも役立ちます。 一貫したコンテンツ以上にソーシャル メディアのアルゴリズムが好むものはほとんどありません。
ステップ 8: コンテンツ カレンダーを設定する
コンテンツ ミックスを決定し、いつ投稿を作成するか、各投稿が何を達成しようとしているのかを把握したら、次はコンテンツ カレンダーを設定する必要があります。 これは、計画されているソーシャル メディア活動の概要を示すため、コンテンツ制作の重要なステップです。
1 週間、1 か月、または 1 四半期にどのような投稿が行われるか、どの広告に予算を設定する必要があるか、コンテンツ制作にどれだけの時間を費やす必要があるかを一目で確認できます。 ソーシャル メディア アクティビティを管理するチームがある場合は、全員が同じページにいるため、さらに重要です。
また、コンテンツ カレンダーを使用すると、ソーシャル メディア マーケティングが、オフラインを含む他のすべてのマーケティング活動と連携するようになります。 これにより、全面的に一貫したメッセージを表示し、コンテンツの不必要な重複を防ぐことができます。
好きな期間のコンテンツ カレンダーを設定できますが、ベスト プラクティスは、30 日または四半期全体をカバーするものを用意することです。 すべての投稿が作成されているわけではありませんが、コンテンツとメッセージがどのようなものになるかを把握しておく必要があります。 これは、単純なドキュメントまたはスプレッドシートで行うことも、利用可能な多くのソーシャル メディア カレンダー ツールのいずれかを利用することもできます。 これらは、事前にコンテンツをスケジュールできるという利点を提供するため、投稿を忘れることはありません!
ステップ 9: ソーシャル メディア管理ツールの選択
コンテンツに一貫性を持たせることは、ソーシャル メディアでのプレゼンスを維持するために不可欠ですが、維持するプラットフォームが複数ある場合は特に、難しい場合があります。 物事を大幅に簡単にするために使用できるソーシャル メディア管理ツールがいくつかあります。
ここから、ソーシャル メディア ツールキット (アカウントの管理に役立つソフトウェア、プラグイン、およびプラットフォームのセット) の作成を開始します。 これらのツールが処理できるタスクには、コンテンツの計画、スケジューリング、投稿、および一般的なコンテンツ編集が含まれます。
Hootsuite、SproutSocial、および Buffer は、コンテンツのスケジューリングに最適なオプションです。 Canva は初心者向けの最高の編集ソフトウェアの 1 つを提供し、編集が簡単なテンプレート、カラー パレット、ロゴ、フォントなどのブランド素材を追加するオプションを提供し、画像、ビデオ、オーディオ コンテンツを編集できます。 . おまけとして、Canva から直接コンテンツをスケジュールできます。
何かにコミットする前に、調査を行い、レビューを読み、多くのプラットフォームが提供する無料試用版を利用してください。 ツールを選択する際に留意すべき点は次のとおりです。
- コスト:一部のツールには無料のオプションがありますが、すべての機能にアクセスするには、1 回限りの購入を行うか、サブスクリプションを開始する必要があります。
- 機能: Canva や Hootsuite のような多機能なツールを探してみてください。 単一のタスクを実行する複数のツールを使用するよりも、プラットフォームを効果的に管理できるいくつかのツールを使用する方が簡単です。
- 使いやすさ:可能であれば学習曲線をスキップして、使いやすいツールを見つけてください。
- 統合:最良のツールは、使用することを決定したプラットフォームと統合するツールです。
ステップ 10: 魅力的なコンテンツをキュレートして作成する
計画段階で収集した情報と新しいソーシャル メディア ツールを使用して、コンテンツの作成を開始する準備が整いました。 これには非常に時間がかかるため、少し混ぜ合わせて、オリジナルのコンテンツと厳選されたコンテンツの両方を用意します。
オリジナル コンテンツは共有できる最適なタイプのコンテンツですが、関連するコンテンツを再投稿することは、ページをアクティブに保つもう 1 つの方法です。 厳選されたコンテンツを共有するときは、常にソースのクレジットを表示し、ブランドの焦点に沿ったコンテンツのみを共有してください。 あなたの製品やサービスを使用または言及しているフォロワーがいる場合は、それをコンテンツ ミックスに含めます。 レビューとユーザー生成コンテンツは、ブランドの信頼性を高め、フォロワーに注目され、評価されていると感じさせる優れた方法です。
作成するコンテンツについては、視覚的なブランド アイデンティティを確立することから始めます。 これには、使用するフォントと色、ロゴの配置、製品やサービスの表現方法が含まれます。 コンテンツがコンテンツとしてすぐに認識できるようにしたい。
また、あらゆる種類のコンテンツについて、コピーの言葉遣いに注意する必要があります。 視覚的なブランド アイデンティティがあるのと同じように、確立されたブランド トーンが必要です。 あなたは権威的ですか？ フレンドリー？ 俗語や専門用語を使用していますか? さまざまなグループの人々をターゲットにしている場合は、トーンをいじってみて、何が機能するかを確認したり、プラットフォームごとにわずかに異なるトーンを使用したりできます.
ステップ 11: 指標と KPI を選択する
コンテンツの共有を開始する前に、追跡するデータを決定します。 これは、戦略の全体的な目標に関連します。 注目すべき最も重要な統計と、それらに関連する目標のいくつかを以下に示します。
- フォロワー:あなたの目標がページを成長させることである場合、ページが何人の新しいフォロワーを獲得するかに注意を払う必要があります。
- 投稿のエンゲージメント:一方、コンテンツへのエンゲージメントを高めたい場合は、投稿がどれだけ多くのいいね、ビュー、共有、またはコメントを獲得するかに重点を置きます。
- リーチ:これは、あなたのページを閲覧したユニーク ユーザーの数を表します。 ブランドの認知度を高めようとしている場合、これは追跡するのに最適な指標です。
- クリック数:ウェブサイトにもっと多くの注目を集めたいですか? 外部リンクが何回クリックされているかに注目する必要があります。
追跡する指標を決定したら、「成功」とはどのようなものかを考えてみましょう。 毎月30人の新規フォロワー？ 広告を掲載してから 2 週間で 100 クリック? これは KPI または主要業績評価指標であり、アプローチの効果を判断するために確認する必要がある結果です。
期待に現実的であり、真に達成可能な KPI を設定します。 調査を行って、ブランドに設定した目標に基づいた平均的な結果を調べ、アプローチと予算に合わせて調整できます。 300 人のフォロワーを持つページの平均成長率が 1 か月あたり 50 で、100 しかない場合は、少し調整します。 20 の目標から始めて、その数値にどれだけ近づくかを確認します。
そして、これが、成功するソーシャル メディア戦略を作成するための最終ステップにつながります…
ステップ 12: ソーシャル メディア戦略の追跡と調整
結果を追跡する必要があります。 これが、戦略がどのように実行されているかを知る唯一の方法です。 これは、Google スプレッドシートまたは専用ソフトウェアを使用して行うことができます。 最も重要なことは、データを記録して解釈する簡単な方法があることです。これにより、戦略に加えた変更が決定されるからです。
最高の戦略でさえ、数か月ごとに改善する必要があると予想されます。 アルゴリズムは常に変化しており、この四半期に機能したものが次の四半期には機能しない可能性があります。 ここで収集したデータは、このプロセスを導き、時間を節約して、コンテンツの制作とビジネスの拡大に戻ることができるようにするために不可欠です!
堅実なソーシャル メディア戦略でビジネスを成長させる
ソーシャル メディアは、友人や家族とつながり、かわいい猫の写真を見たり、面白い動画を共有したりするという最初の用途を超えて、長い間進化してきました。 今では、成長を望むあらゆるビジネスにとって不可欠なマーケティング ツールとなっています。
ソーシャル メディアの主な魅力は、費用対効果の高さです。特に、ソーシャル メディアがどれだけの露出を提供するかを考えると。 アルゴリズムと機能が絶えず変更されるため、ソーシャル メディアのマーケティング計画を立てる必要があります。 この計画には、誰をターゲットにするか、何を達成したいか、どのようにそれを行うか、どのツールを使用するかを含める必要があります。
上記の手順に従うことで、成功するソーシャル メディア戦略を作成することができます。