Cara Membuat Strategi Media Sosial (Panduan 12 Langkah untuk 2022)

Era internet telah sepenuhnya mengubah cara kita bersosialisasi, berkomunikasi, dan menjalankan bisnis. Belum lama ini, kami harus bergantung pada iklan surat kabar, TV, radio, atau poster untuk mengetahui produk baru. Sekarang kami disajikan sebanyak 6.000 iklan baru setiap hari, langsung dari layar kecil di tangan kami.

Ketika konsumen semakin dibanjiri oleh iklan dan pesan, perusahaan kesulitan menemukan cara baru dan efektif untuk menonjol. Media sosial telah benar-benar merevolusi pendekatan mereka dengan menyediakan cara yang benar-benar baru dan interaktif untuk mengiklankan produk dan layanan. Namun, tanpa strategi media sosial yang solid, bahkan kampanye iklan terbaik pun memberikan hasil yang kurang memuaskan.

Sementara semua platform media sosial memiliki fitur unik mereka, langkah-langkah untuk membuat strategi kemenangan hampir sama untuk semua. Inilah cara Anda dapat memulai sendiri!

Apa itu Pemasaran Media Sosial?

Pemasaran media sosial adalah penggunaan platform dan alat media sosial untuk mengarahkan lalu lintas web, membangun kesadaran merek, dan memengaruhi penjualan. Media sosial pada awalnya dianggap sebagai alat yang hanya dapat digunakan untuk terhubung dengan orang lain, tetapi seiring waktu, penggunaannya telah berkembang.

Saat ini, pemasaran media sosial adalah bagian penting dari setiap strategi pemasaran yang sukses. Platform ini memungkinkan merek untuk menjangkau pelanggan potensial mereka dengan cara yang unik. Tidak seperti rekan-rekan tradisionalnya (TV, radio, iklan cetak) media sosial menawarkan interaksi dengan pelanggan yang sudah ada atau calon pelanggan. Praktik pemasaran media sosial juga membangun tujuan awalnya untuk menciptakan koneksi.

Keuntungan besar lainnya dari pemasaran media sosial adalah Anda tidak memerlukan anggaran yang besar untuk memulai. Untuk usaha kecil dan pemula, ini menawarkan peluang besar bagi mereka untuk mengeluarkan merek mereka, menarik pelanggan, dan melihat peningkatan pendapatan mereka.

Meski memiliki banyak kelebihan, namun, pemasaran media sosial hanya efektif jika dijalankan dengan strategi yang matang.

Apa itu Strategi Media Sosial?

Strategi media sosial Anda adalah peta jalan Anda. Ini adalah panduan yang akan Anda gunakan untuk memutuskan siapa yang akan ditargetkan, apa dan kapan harus memposting, dan tujuan apa yang ingin dicapai setiap konten. Halaman media sosial yang sukses tidak hanya menampilkan posting acak dan menyukai konten – halaman ini memiliki rencana untuk mengarahkan semua upayanya. Anda ingin memperjelas mengapa Anda memilih pendekatan tertentu, hasil apa yang sedang Anda upayakan, dan bagaimana Anda ingin mengukur hasilnya.

Ini juga berfungsi sebagai cara untuk mengendalikan Anda. Media sosial bergerak dengan cepat. Sepertinya hampir setiap hari ada tren baru untuk dilompati dan sangat menggoda untuk mencoba mengikuti semuanya. Dengan strategi yang ada, Anda dapat dengan sengaja membuat konten yang Anda tahu berharga bagi mereka yang ingin Anda jangkau, alih-alih membuang ide ke dinding dan berharap ada sesuatu yang melekat.

Selain itu, tanpa strategi, Anda tidak akan dapat mengetahui apa yang berhasil dan mengapa atau apa yang tidak . Ini berarti Anda tidak akan tahu pendekatan atau konten apa yang harus dipertahankan dan mana yang harus diubah. Terus terang, ini adalah cara mudah untuk membuang waktu, uang, dan energi kreatif Anda.

Sekarang jelas bahwa jika Anda berencana menggunakan pemasaran media sosial untuk mengembangkan bisnis Anda, Anda memerlukan strategi. Tetapi bagaimana Anda membuatnya, terutama jika Anda baru mengenal media sosial? Berikut adalah 12 langkah yang perlu Anda ambil untuk membuat rencana pemasaran media sosial Anda!

Cara Membuat Strategi Media Sosial

Memiliki rencana yang tepat akan memungkinkan Anda untuk menjalankan kampanye dengan lebih baik, mengukur hasil, dan meningkatkan pendekatan Anda. Ada beberapa langkah kunci yang perlu Anda ambil saat membuat strategi media sosial Anda dan kami akan membahasnya secara mendalam.

Langkah 1: Cari Tahu Tujuan Pemasaran Media Sosial Anda

Langkah pertama Anda adalah mengidentifikasi tujuan yang ingin Anda capai. Beberapa tujuan yang paling umum adalah:

• Tingkatkan pertumbuhan halaman / tingkatkan pengikut
• Tingkatkan lalu lintas situs web
• Sebarkan kesadaran merek
• Tingkatkan keterlibatan audiens
• Dapatkan prospek baru
• Hasilkan lebih banyak penjualan

Pendekatan Anda secara langsung berhubungan dengan hasil yang Anda pikirkan. Misalnya, jika Anda ingin meningkatkan kesadaran merek, Anda akan lebih fokus pada konten yang mendidik dan informatif. Sedangkan jika Anda ingin mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, Anda akan menyertakan konten yang memiliki ajakan bertindak yang kuat yang membawa mereka ke situs Anda.

Sasaran yang Anda putuskan akan ditentukan oleh fokus dan tahap bisnis Anda saat ini. Bisnis baru cenderung memprioritaskan kesadaran merek daripada peningkatan lalu lintas karena lebih mudah untuk menarik pengikut baru (dan pelanggan) ketika orang tahu siapa Anda. Saat Anda tumbuh, Anda akan mengalihkan fokus Anda ke apa yang paling dibutuhkan pada tahap itu.

Apa pun yang Anda putuskan, Anda harus membuat tujuan Anda realistis dan dapat dicapai. Jika Anda memiliki sedikit pengikut, beberapa posting di halaman Anda, dan anggaran kecil, jangan berharap untuk peningkatan besar dalam pengikut dalam beberapa minggu.

Jadilah ambisius, ya, tetapi lebih baik menetapkan tujuan kecil yang dapat dicapai dan ditingkatkan daripada menetapkan satu jalan keluar dari jangkauan Anda dan merasa putus asa ketika Anda tidak dapat mencapainya.

Langkah 2: Tentukan dan Teliti Target Audiens Anda

Siapa yang Anda coba jangkau dengan konten media sosial Anda? Sebelumnya dianggap bahwa hanya orang 'muda' yang menggunakan media sosial tetapi mitos itu telah dibantah selama bertahun-tahun. Dengan lebih dari 4 miliar pengguna aktif bulanan, Anda dapat menjangkau hampir semua orang… tetapi itu tidak berarti Anda harus melakukannya. Faktanya, tanpa audiens yang ditentukan dengan benar, Anda berisiko membuang waktu, uang, dan usaha dengan hasil yang sangat sedikit.

Fokus pada siapa produk atau layanan Anda paling cocok. Apakah Anda seorang pelatih yang bekerja dengan pengusaha pria paruh baya yang baru memulai? Seorang konsultan pemasaran yang mengajarkan operator usaha kecil bagaimana memasarkan produk mereka? Seorang penulis yang berfokus pada niche kesehatan dan kebugaran?

Setelah Anda mengetahui dengan jelas siapa yang ingin Anda jangkau, lakukan riset tentang kebutuhan, minat, platform apa yang mereka gunakan, dan jenis pesan yang paling menarik bagi mereka. Saat Anda mulai menjalankan strategi Anda, Anda akan mulai mendapatkan wawasan yang dapat membantu Anda menyempurnakan pendekatan Anda, tetapi untuk saat ini, pengetahuan umum ini adalah titik awal yang bagus.

Langkah 3: Periksa Kompetisi Anda

Sumber informasi berharga lainnya adalah pesaing Anda, terutama mereka yang telah berada di media sosial selama beberapa tahun. Ini adalah perusahaan dan merek yang akan Anda lawan untuk mendapatkan perhatian pelanggan ideal Anda. Mempelajari bagaimana mereka terlibat dengan pelanggan, jenis konten yang mereka hasilkan, dan strategi yang mereka gunakan dapat membantu Anda menemukan pendekatan unik Anda. Ini memberikan kesempatan bagi Anda untuk mempelajari apa yang harus dilakukan, apa yang harus diubah, dan bagaimana menonjol.

Meskipun boleh saja menggunakan konten dan pendekatan mereka untuk inspirasi, ingatlah bahwa Anda tidak berada di sana untuk meniru mereka. Tujuan Anda adalah untuk belajar sebanyak mungkin tentang ruang dan bagaimana orang terlibat dengan halaman dan kontennya.

Langkah 4: Audit Saluran Media Sosial Anda yang Ada

Jika Anda sudah memiliki kehadiran media sosial, tidak peduli seberapa aktif atau aktifnya, analisis kinerjanya. Lihat jenis konten yang telah Anda bagikan, apa yang tampaknya berhasil dan apa yang tidak, dan berikan perhatian khusus pada umpan balik yang Anda terima.

Wawasan yang Anda dapatkan dari konten yang ada mungkin merupakan data paling berharga yang dapat Anda gunakan saat membuat strategi baru. Ini dapat membantu Anda menunjukkan dengan tepat di mana kesalahan Anda sebelumnya atau di mana Anda melakukan pekerjaan dengan baik. Jika sebelumnya Anda tidak membuat laporan dari halaman Anda, sekaranglah saatnya untuk melakukannya.

Selama audit Anda, catat semua data yang Anda bisa dan mulai pikirkan platform apa yang ingin Anda simpan atau hapus. Juga pertimbangkan apakah platform baru mungkin menjadi pilihan yang lebih baik untuk Anda berdasarkan temuan Anda. Anda mungkin menemukan bahwa audiens yang Anda pikir dapat Anda jangkau di satu platform sebenarnya ada di platform lain atau bahwa konten yang Anda bagikan di satu platform lebih cocok untuk platform lain.

Langkah 5: Pilih Beberapa Saluran Media Sosial untuk Difokuskan

Ada banyak saluran media sosial yang tersedia tetapi dengan jumlah tumpang tindih dalam fitur dan profil audiens mereka, Anda tidak perlu menggunakan semuanya. Sebenarnya jauh lebih efektif bagi Anda untuk hanya fokus pada beberapa atau hanya satu platform tunggal.

Wawasan pemirsa Anda akan menjadi kunci dalam membantu Anda memutuskan saluran mana yang akan digunakan. Jika target audiens ideal Anda menggunakan Facebook lebih dari TikTok, fokus Anda lebih baik dihabiskan di Facebook. Jika Anda menargetkan lebih dari satu grup dan Anda menemukan bahwa audiens utama Anda menggunakan saluran yang berbeda dari audiens sekunder Anda, gunakan kedua platform. Yang perlu Anda ingat adalah Anda akan membuat konten yang berbeda untuk setiap platform karena Anda berbicara dengan orang yang berbeda.

Hal lain yang perlu diingat adalah seberapa baik Anda memahami saluran tersebut. Jika Anda baru memulai dan tidak memiliki bandwidth untuk mempelajari cara menggunakan saluran yang benar-benar baru, mulailah dengan saluran yang paling nyaman bagi Anda. Beri diri Anda waktu untuk mempelajari cara menggunakan platform baru sebelum bercabang di sana.

Langkah 6: Buat atau Optimalkan Profil Media Sosial Anda

Setiap platform memiliki metode berbeda untuk menjalankan akun Anda, tetapi semuanya memerlukan informasi yang sangat mirip.

Anda harus memilih profil dan nama pengguna yang mencerminkan bisnis Anda. Sebaiknya gunakan nama bisnis Anda sebagai nama profil agar Anda mudah dikenali. Jika nama bisnis Anda adalah Pelatih & Konsultan , gunakan itu untuk profil Anda. Jika Anda menemukan bahwa nama pengguna tidak tersedia gunakan sedikit variasi seperti @thecoachesnconsultants atau @coaches_and_consultants.

Selanjutnya, Anda memerlukan gambar profil dan ini biasanya logo bisnis Anda. Idenya adalah untuk mempertahankan branding yang konsisten sehingga calon pengikut Anda dapat dengan mudah mengenali Anda. Beberapa platform juga memerlukan gambar header. Bersenang-senang dengan ini! Gunakan itu sebagai cara untuk menyuntikkan sedikit lebih banyak kepribadian merek Anda.

Deskripsi halaman atau bio Anda mungkin merupakan bagian terpenting dalam menyiapkan dan mengoptimalkan akun Anda. Di sinilah Anda bisa memberi tahu calon pengikut Anda siapa Anda, apa yang Anda tawarkan, dan mengapa mereka harus mengikuti Anda. Meskipun Anda tidak dapat membagikan seluruh cerita Anda, Anda dapat membagikan poin-poin penting yang akan segera menarik bagi audiens target Anda. Anda juga ingin memasukkan kata kunci yang berhubungan dengan niche Anda untuk meningkatkan peluang Anda muncul di rekomendasi halaman.

Terakhir, pastikan Anda menambahkan informasi kontak dan jam operasional Anda. Jika Anda tidak memiliki lokasi fisik, tambahkan kota/negara bagian dan negara tempat Anda beroperasi. Bagikan cara pengikut Anda dapat menjangkau Anda – alamat email dan/atau nomor telepon Anda. Ini menambah kredibilitas bisnis Anda dan tentu saja, memudahkan mereka menjangkau Anda.

Langkah 7: Kembangkan Strategi Konten Media Sosial Anda

Sekarang setelah halaman Anda disiapkan, saatnya untuk memikirkan konten yang akan Anda hasilkan. Saat membuat strategi konten Anda, Anda harus melakukan sedikit penyelaman lebih dalam ke data yang telah Anda kumpulkan sejauh ini. Anda telah mengidentifikasi audiens target Anda, dan sekarang Anda perlu melihat konten apa yang menurut mereka paling menarik dan hari atau jam berapa mereka paling aktif. Demikian juga, setelah Anda memutuskan platform yang akan Anda gunakan, Anda perlu memahami jenis konten apa yang paling cocok untuk platform tersebut dan sub-grup audiens target Anda yang kemungkinan besar akan ditemukan di sana.

Semua informasi ini akan membantu Anda membuat strategi konten yang sesuai untuk merek Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mempersempit fokus Anda sehingga Anda tidak membuat berbagai macam konten dan Anda tidak memposting pada waktu yang acak dalam sehari.

Tujuannya di sini adalah untuk memastikan upaya Anda membuahkan hasil dan bahwa konten yang Anda hasilkan dan bagikan memberi Anda hasil yang Anda butuhkan. Ini juga membantu Anda mengembangkan rutinitas pembuatan konten yang akan sangat membantu Anda tetap konsisten. Ada beberapa hal yang disukai algoritme media sosial selain konten yang konsisten!

Langkah 8: Siapkan Kalender Konten Anda

Jadi Anda telah memutuskan campuran konten Anda, Anda tahu kapan Anda ingin membuat posting Anda, dan Anda tahu apa yang ingin dicapai setiap posting… Sekarang Anda perlu menyiapkan kalender konten! Ini adalah langkah penting dalam produksi konten karena memberi Anda gambaran tentang aktivitas media sosial yang Anda rencanakan.

Anda dapat melihat sekilas postingan apa yang akan dibuat sepanjang minggu, bulan, atau kuartal, iklan apa yang perlu Anda anggarankan, dan berapa banyak waktu yang Anda perlukan untuk produksi konten. Lebih penting lagi jika Anda memiliki tim yang mengelola aktivitas media sosial Anda karena membuat semua orang berada di halaman yang sama.

Menggunakan kalender konten juga memastikan bahwa pemasaran media sosial Anda selaras dengan semua upaya pemasaran lainnya, termasuk yang offline. Ini memungkinkan Anda untuk memiliki pesan yang lebih konsisten tepat di seluruh papan dan mencegah tumpang tindih yang tidak perlu dalam konten.

Anda dapat memilih untuk menyiapkan kalender konten untuk periode waktu yang Anda inginkan, tetapi praktik terbaiknya adalah memiliki kalender yang mencakup 30 hari atau satu kuartal penuh. Meskipun Anda mungkin tidak memiliki setiap posting yang dibuat, Anda harus memiliki gagasan tentang konten dan pesan yang akan dibuat. Ini dapat dilakukan dalam dokumen atau spreadsheet sederhana atau Anda dapat memilih untuk memanfaatkan salah satu dari banyak alat kalender media sosial yang tersedia. Ini menawarkan keuntungan memungkinkan Anda menjadwalkan konten sebelumnya sehingga Anda tidak pernah lupa untuk memposting!

Langkah 9: Pilih Alat Manajemen Media Sosial

Menjadi konsisten dengan konten Anda sangat penting untuk mempertahankan kehadiran media sosial Anda, tetapi itu bisa menjadi tantangan, terutama jika Anda memiliki beberapa platform untuk dipertahankan. Ada beberapa alat manajemen media sosial yang dapat Anda gunakan untuk membuat segalanya lebih mudah bagi Anda.

Di sinilah Anda akan mulai membuat perangkat media sosial – seperangkat perangkat lunak, plugin, dan platform untuk membantu Anda mengelola akun. Tugas yang harus dapat ditangani oleh alat ini mencakup perencanaan, penjadwalan, dan pengeposan konten Anda serta pengeditan konten umum.

Hootsuite, SproutSocial, dan Buffer adalah opsi bagus untuk menjadwalkan konten Anda. Canva menawarkan salah satu perangkat lunak pengeditan terbaik untuk pemula, menyediakan template yang mudah diedit, opsi untuk menambahkan materi bermerek seperti palet warna, logo, dan font, dan memungkinkan Anda mengedit konten gambar, video, dan audio . Sebagai bonus, Anda dapat menjadwalkan konten Anda langsung dari Canva.

Sebelum melakukan apa pun, lakukan riset, baca ulasan, dan manfaatkan uji coba gratis yang ditawarkan banyak platform. Hal-hal yang perlu diingat ketika memilih alat Anda meliputi:

• Biaya: Beberapa alat memiliki opsi gratis tetapi untuk mengakses fitur lengkap, Anda harus melakukan pembelian satu kali atau mulai berlangganan.
• Fitur: Coba temukan alat yang multifungsi seperti Canva atau Hootsuite. Lebih mudah menggunakan beberapa alat yang memungkinkan Anda mengelola platform secara efektif daripada memiliki beberapa yang melakukan tugas tunggal.
• Kemudahan penggunaan: Lewati kurva belajar jika Anda bisa dan temukan alat yang mudah digunakan.
• Integrasi: Alat terbaik adalah yang terintegrasi dengan platform yang telah Anda putuskan untuk digunakan.

Langkah 10: Kurasi dan Buat Konten yang Menarik

Berbekal informasi yang telah Anda kumpulkan selama fase perencanaan dan alat media sosial baru Anda, Anda siap untuk mulai memproduksi konten! Ini bisa sangat memakan waktu, jadi campurlah sedikit – miliki konten asli dan yang dikurasi.

Meskipun konten asli adalah jenis konten terbaik yang dapat Anda bagikan, memposting ulang konten yang relevan adalah cara lain untuk menjaga halaman Anda tetap aktif. Saat membagikan konten yang dikurasi, selalu berikan kredit pada sumbernya dan hanya bagikan konten yang sesuai dengan fokus merek Anda. Jika Anda memiliki pengikut yang menggunakan atau menyebut produk dan layanan Anda, sertakan itu dalam campuran konten Anda. Ulasan dan konten buatan pengguna adalah cara yang bagus untuk membangun kredibilitas merek Anda dan membuat pengikut Anda merasa dilihat dan dihargai.

Untuk konten yang akan Anda produksi, mulailah dengan membangun identitas merek visual. Ini termasuk font dan warna yang Anda gunakan, penempatan logo Anda, dan cara produk atau layanan Anda direpresentasikan. Anda ingin konten Anda segera dikenali sebagai konten Anda .

Dan untuk semua jenis konten, Anda harus memperhatikan cara penulisan salinan Anda. Dengan cara yang sama Anda memiliki identitas merek visual, Anda harus memiliki nada merek yang mapan. Apakah Anda berwibawa? Ramah? Apakah Anda menggunakan bahasa gaul atau jargon? Anda dapat bermain-main dengan nada Anda untuk melihat apa yang berhasil atau memiliki nada yang sedikit berbeda untuk setiap platform jika Anda menargetkan kelompok orang yang berbeda.

Langkah 11: Pilih Metrik dan KPI Anda

Sebelum Anda mulai berbagi konten, tentukan data yang ingin Anda lacak. Ini akan berhubungan dengan tujuan keseluruhan dari strategi Anda. Berikut adalah beberapa statistik yang paling penting untuk difokuskan dan tujuan terkaitnya:

• Pengikut: Jika tujuan Anda adalah untuk mengembangkan halaman Anda, Anda harus memperhatikan berapa banyak pengikut baru yang diterima halaman Anda.
• Keterlibatan posting: Di sisi lain, jika Anda ingin meningkatkan keterlibatan dengan konten Anda, Anda akan lebih fokus pada berapa banyak suka, tampilan, bagikan, atau komentar yang didapat posting Anda.
• Jangkauan: Ini menunjukkan jumlah pengguna unik yang melihat halaman Anda. Jika Anda mencoba meningkatkan kesadaran merek, ini adalah metrik yang bagus untuk dilacak.
• Klik: Mencoba mendapatkan lebih banyak perhatian di situs web Anda? Anda akan ingin fokus pada berapa banyak klik yang diperoleh tautan eksternal Anda.

Setelah Anda memutuskan metrik yang akan dilacak, pikirkan seperti apa 'sukses' itu bagi Anda. 30 pengikut baru setiap bulan? 100 klik setelah 2 minggu menjalankan iklan? Ini adalah KPI atau Indikator Kinerja Utama Anda – hasil yang perlu Anda lihat untuk menentukan seberapa efektif pendekatan Anda.

Bersikaplah realistis dengan harapan Anda dan tetapkan KPI yang benar-benar dapat dicapai. Anda dapat melakukan riset untuk mengetahui hasil rata-rata berdasarkan sasaran yang telah Anda tetapkan untuk merek Anda dan kemudian menyesuaikannya dengan pendekatan dan anggaran Anda. Jika tingkat pertumbuhan rata-rata untuk halaman dengan 300 pengikut adalah 50 per bulan dan Anda hanya memiliki 100, putar kembali sedikit. Mulailah dengan tujuan 20 dan lihat seberapa dekat dengan angka yang Anda dapatkan.

Dan itu membawa kita ke langkah terakhir dalam menciptakan strategi media sosial yang unggul…

Langkah 12: Lacak dan Sesuaikan Strategi Media Sosial Anda

Anda harus melacak hasil Anda. Itulah satu-satunya cara untuk mengetahui bagaimana kinerja strategi Anda. Ini dapat dilakukan di Google Sheet atau menggunakan perangkat lunak khusus – apa pun yang paling cocok untuk Anda. Yang paling penting adalah Anda memiliki cara mudah untuk merekam dan menginterpretasikan data Anda karena ini akan menentukan perubahan apa pun yang Anda buat pada strategi Anda.

Diharapkan bahkan strategi terbaik pun perlu ditingkatkan setiap beberapa bulan. Algoritme terus berubah dan apa yang berhasil pada kuartal ini mungkin tidak berhasil pada kuartal berikutnya. Data yang Anda kumpulkan di sini akan sangat penting dalam memandu proses ini dan membuatnya lebih hemat waktu sehingga Anda dapat kembali memproduksi konten dan meningkatkan skala bisnis Anda!

Kembangkan Bisnis Anda Dengan Strategi Media Sosial yang Solid

Media sosial telah lama berevolusi melewati penggunaan awalnya untuk terhubung dengan teman dan keluarga, melihat foto kucing lucu, dan berbagi video lucu. Sekarang ini adalah alat pemasaran penting untuk bisnis apa pun yang ingin tumbuh.

Daya tarik utama media sosial adalah seberapa efektif biayanya, terutama ketika mempertimbangkan seberapa banyak eksposur yang ditawarkannya. Dengan perubahan konstan pada algoritme dan fitur, Anda harus memiliki rencana pemasaran media sosial. Rencana ini harus mencakup siapa yang akan Anda targetkan, apa yang ingin Anda capai, bagaimana Anda akan melakukannya, dan alat apa yang akan Anda gunakan.

Dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan di atas, Anda akan berhasil menciptakan strategi media sosial yang sukses!