如何制定社交媒体策略（2022 年 12 步指南）

互联网时代彻底改变了我们社交、交流和经营业务的方式。 不久前，我们不得不依靠报纸广告、电视、广播或海报来了解新产品。 现在，我们每天都会收到多达 6,000 个新广告，就在我们手中的小屏幕上。

随着消费者越来越多地被广告和信息所淹没，公司很难找到新的有效方法来脱颖而出。 社交媒体通过提供一种全新的互动方式来宣传产品和服务，真正彻底改变了他们的方法。 然而，如果没有可靠的社交媒体策略，即使是最好的广告活动也会产生令人失望的结果。

虽然所有社交媒体平台都有其独特的功能，但创建制胜策略的步骤对于所有人来说几乎都是相同的。 以下是您可以自己开始的方法！

什么是社交媒体营销？

社交媒体营销是使用社交媒体平台和工具来推动网络流量、建立品牌知名度和影响销售。 社交媒体最初被认为是一种只能用于与他人联系的工具，但随着时间的推移，它的用途已经发生了变化。

如今，社交媒体营销是任何成功营销策略的重要组成部分。 这些平台允许品牌以独特的方式接触他们的潜在客户。 与传统的同行（电视、广播、平面广告）不同，社交媒体提供与现有或潜在客户的互动。 社交媒体营销实践也建立在其建立联系的最初目的之上。

社交媒体营销的另一个巨大优势是您不需要大量预算即可开始。 对于小型企业和初创企业来说，这为他们提供了一个重要的机会，让他们可以将自己的品牌推向市场，吸引客户，并增加他们的收入。

然而，尽管社交媒体营销具有许多优势，但只有在经过深思熟虑的策略执行时才会有效。

什么是社交媒体策略？

您的社交媒体策略就是您的路线图。 它是您用来决定目标对象、发布内容和时间以及每条内容试图实现的目标的指南。 一个成功的社交媒体页面不仅仅是显示随机的帖子和喜欢的内容——它有一个指导所有努力的计划。 你想清楚为什么你选择了一种特定的方法，你正在努力的结果是什么，以及你打算如何衡量结果。

它还可以作为一种控制你的方式。社交媒体发展迅速。 似乎几乎每天都有一种新的趋势可以跳上，并且很容易尝试跟随它们。 有了适当的策略，您就可以有意识地创建您知道对您想要接触的人有价值的内容，而不是把想法扔在墙上并希望有什么能坚持下去。

此外，如果没有策略，您将无法分辨哪些有效以及为什么无效或无效。 这意味着您将不知道要保留哪些方法或内容以及要更改哪些内容。 坦率地说，这是一种浪费时间、金钱和创造力的简单方法。

现在很明显，如果您计划使用社交媒体营销来发展您的业务，您需要一个策略。 但是你如何去创造一个，特别是如果你是社交媒体的新手？ 以下是创建社交媒体营销计划所需的 12 个步骤！

如何制定社交媒体策略

制定适当的计划将使您能够更好地执行您的活动、衡量结果并改进您的方法。 在创建社交媒体策略时，您需要采取几个关键步骤，我们将深入研究每个步骤。

第 1 步：找出您的社交媒体营销目标

您的第一步是确定您想要实现的目标。 一些最常见的目标是：

• 促进页面增长/增加关注者
• 增加网站流量
• 传播品牌知名度
• 提高观众参与度
• 获得新的潜在客户
• 产生更多销售额

你的方法直接关系到你心目中的结果。 例如，如果您打算提高品牌知名度，您将更多地关注教育和信息内容。 然而，如果您想为您的网站增加流量，您将包含具有强烈号召性用语的内容，将他们带到您的网站。

您决定的目标将取决于您当前的业务重点和阶段。 新企业倾向于优先考虑品牌知名度而不是增加流量，因为当人们知道你是谁时，更容易吸引新的追随者（和客户）。 随着您的成长，您将把注意力转移到那个阶段最需要的东西上。

无论您做出什么决定，您都必须使您的目标成为现实且可以实现的目标。 如果您的追随者人数很少，页面上只有少数帖子，并且预算很少，请不要期望在几周内会大量增加追随者。

雄心勃勃，是的，但最好设定一个可以实现的小目标并扩大规模，而不是设定一条遥不可及的路，当你无法实现它时感到气馁。

第 2 步：定义和研究您的目标受众

您想通过社交媒体内容吸引谁？ 以前认为只有“年轻人”才使用社交媒体，但多年来这一神话已被推翻。 每月有超过 40 亿活跃用户，您几乎可以接触到任何人……但这并不意味着您应该这样做。 事实上，如果没有正确定义的受众，您就会冒着浪费时间、金钱和精力而收效甚微的风险。

专注于您的产品或服务最适合谁。 你是和刚起步的中年男企业家一起工作的教练吗？ 一个营销顾问教小企业经营者如何营销他们的产品？ 一位专注于健康和健身领域的作者？

一旦你明确了你想接触谁，就对他们的需求、兴趣、他们使用的平台以及最吸引他们的信息类型进行一些研究。 当您开始执行您的策略时，您将开始获得可以帮助您改进方法的洞察力，但就目前而言，这些一般知识是一个很好的起点。

第 3 步：查看您的竞争对手

另一个有价值的信息来源是你的竞争对手，尤其是那些已经在社交媒体上工作了几年的人。 这些是您将争夺理想客户注意力的公司和品牌。 了解他们如何与客户互动、他们制作的内容类型以及他们使用的策略可以帮助您找到自己的独特方法。 它为您提供了一个学习做什么、改变什么以及如何脱颖而出的机会。

虽然可以使用他们的内容和方法来获得灵感，但请记住，您不是在模仿他们。 您的目标应该是尽可能多地了解空间以及人们如何与页面及其内容互动。

第 4 步：审核您现有的社交媒体渠道

如果您已经拥有社交媒体，无论它多么活跃或活跃，请分析其表现。 查看您分享的内容类型，哪些似乎有效，哪些无效，并特别注意您收到的任何反馈。

您从现有内容中获得的洞察力可能是您在创建新策略时可以使用的最有价值的数据。 这可以帮助您查明以前可能出错的地方或做得很好的地方。 如果您之前没有从您的页面创建报告，那么现在是时候这样做了。

在审核期间，记录您可以记录的所有数据，并开始考虑您要保留或删除哪些平台。 还要根据您的发现考虑新平台是否对您来说是更好的选择。 您可能会发现您认为可以在一个平台上接触到的受众实际上是在另一个平台上，或者您在一个平台上分享的内容更适合另一个平台。

第 5 步：选择一些关注的社交媒体渠道

有许多可用的社交媒体渠道，但由于它们的功能和受众资料有大量重叠，您不需要全部使用它们。 实际上，只关注少数几个或一个单一平台对您来说更有效。

您的受众洞察力将是帮助您决定使用哪些渠道的关键。 如果您理想的目标受众使用 Facebook 多于 TikTok，那么您的注意力最好花在 Facebook 上。 如果您针对多个群体，并且发现您的主要受众使用的渠道与次要受众不同，请同时使用这两个平台。 您需要记住的是，由于您要与不同的人交谈，因此您将为每个平台创建不同的内容。

要记住的另一件事是您对频道的了解程度。 如果您刚刚开始并且没有足够的带宽来学习如何使用全新的频道，请从您最熟悉的频道开始。 在拓展业务之前，给自己一些时间来学习如何使用新平台。

第 6 步：创建或优化您的社交媒体资料

每个平台都有不同的方法来启动您的帐户，但它们都需要非常相似的信息。

您需要选择反映您业务的个人资料和用户名。 最好使用您的公司名称作为您的个人资料名称，以便您轻松识别。 如果您的公司名称是Coaches & Consultants ，请将其用于您的个人资料。 如果您发现用户名不可用，请使用轻微的变体，例如 @thecoachesnconsultants 或 @coaches_and_consultants。

接下来，您需要一张个人资料图片，这通常是您的企业徽标。 这个想法是保持一致的品牌，以便您的潜在追随者可以轻松识别您。 一些平台还需要标题图像。 玩得开心！ 使用它作为注入更多品牌个性的一种方式。

您的页面描述或简介可能是设置和优化帐户的最重要部分。 在这里你可以告诉你的潜在追随者你是谁，你必须提供什么，以及为什么他们应该关注你。 虽然您无法分享整个故事，但您可以分享会立即吸引目标受众的关键点。 您还需要包含与您的利基相关的关键字，以增加您出现在页面推荐中的机会。

最后，确保添加您的联系信息和营业时间。 如果您没有实际位置，请添加您运营所在的城镇/州和国家/地区。 分享您的关注者与您联系的方式——您的电子邮件地址和/或电话号码。 这增加了您业务的可信度，当然，也使他们更容易联系到您。

第 7 步：制定您的社交媒体内容策略

现在您的页面已经设置好，是时候考虑您将要制作的内容了。 在创建内容策略时，您必须对迄今为止收集的数据进行更深入的研究。 您已经确定了目标受众，现在您需要查看他们认为最吸引人的内容以及他们最活跃的日期或时间。 同样，一旦您决定了要使用的平台，您需要了解哪种类型的内容最适合这些平台，以及最有可能在其中找到目标受众的哪些子组。

所有这些信息将帮助您创建适合您品牌的内容策略。 它使您可以缩小关注范围，这样您就不会创建各种各样的内容，也不会在一天中的随机时间发布。

这里的目标是确保您的努力得到回报，并且您制作和分享的内容为您带来所需的结果。 它还可以帮助您开发内容创建例程，这将在很大程度上保持您的一致性。 社交媒体算法最喜欢一致的内容！

第 8 步：设置您的内容日历

所以你已经决定了你的内容组合，你知道你什么时候想创建你的帖子，你知道每个帖子想要达到什么目的……现在你需要设置一个内容日历！ 这是内容制作中的关键步骤，因为它可以让您大致了解您计划的社交媒体活动是什么。

您可以一目了然地看到将在一周、一个月或一个季度发布哪些帖子，您需要为哪些广告进行预算，以及您需要投入多少时间来制作内容。 如果您有一个团队来管理您的社交媒体活动，因为它使每个人都在同一页面上，那么这一点就更加重要了。

使用内容日历还可以确保您的社交媒体营销与所有其他营销工作保持一致，包括离线营销。 这使您可以全面地获得更一致的信息，并防止不必要的内容重叠。

您可以选择为您喜欢的任何时间段设置内容日历，但最佳做法是设置一个涵盖 30 天或整个季度的内容日历。 虽然您可能不会创建每个帖子，但您应该了解内容和消息的内容。 这可以在一个简单的文档或电子表格中完成，或者您可以选择利用许多可用的社交媒体日历工具之一。 这些提供了允许您提前安排内容的优势，因此您永远不会忘记发布！

第 9 步：选择社交媒体管理工具

与您的内容保持一致对于维持您的社交媒体存在至关重要，但这可能具有挑战性，特别是如果您有多个平台需要维护。 您可以使用多种社交媒体管理工具使事情变得更容易。

在这里，您将开始创建您的社交媒体工具包——一组软件、插件和平台，以帮助您管理您的帐户。 这些工具应该能够处理的任务包括计划、安排和发布您的内容以及一般内容编辑。

Hootsuite、SproutSocial 和 Buffer 是安排内容的绝佳选择。 Canva 为初学者提供了最好的编辑软件之一，为您提供易于编辑的模板，添加品牌材料（如调色板、徽标和字体）的选项，并允许您编辑图像、视频和音频内容. 作为奖励，您可以直接从 Canva 安排您的内容。

在承诺任何事情之前，请先进行研究，阅读评论，并利用许多平台提供的免费试用。 选择工具时要记住的事项包括：

• 费用：有些工具有免费选项，但要访问全部功能，您需要一次性购买或开始订阅。
• 特点：尝试寻找像Canva或Hootsuite这样的多功能工具。 使用几个可以让您有效管理平台的工具比使用多个执行单一任务的工具更容易。
• 易于使用：如果可以，请跳过学习曲线并找到易于使用的工具。
• 集成：最好的工具是那些与您决定使用的平台集成的工具。

第 10 步：策划和创建引人入胜的内容

有了您在规划阶段收集的信息和新的社交媒体工具，您就可以开始制作内容了！ 这可能会非常耗时，因此请稍微混合一下 - 既有原创内容又有策划内容。

虽然原创内容是您可以分享的最佳内容类型，但重新发布相关内容是保持页面活跃的另一种方式。 分享策划内容时，请始终注明来源，并且只分享与您的品牌关注点一致的内容。 如果您的关注者正在使用或提及您的产品和服务，请将其包含在您的内容组合中。 评论和用户生成的内容是为您的品牌建立可信度并让您的追随者感到被关注和重视的好方法。

对于您将要制作的内容，首先要建立视觉品牌标识。 这包括您使用的字体和颜色、您的徽标位置以及您的产品或服务的呈现方式。 您希望您的内容可以立即被识别为您的内容。

对于所有类型的内容，您必须注意您的副本的措辞方式。 就像您拥有视觉品牌标识一样，您需要拥有既定的品牌基调。 你有权威吗？ 友谊赛？ 你使用俚语还是行话？ 如果您针对不同的人群，您可以尝试使用您的语气来查看有效的方法或为每个平台使用稍微不同的语气。

第 11 步：选择指标和 KPI

在开始共享内容之前，请确定要跟踪的数据。 这将与您的战略的总体目标有关。 以下是一些需要关注的最重要的统计数据及其相关目标：

• 关注者：如果您的目标是扩大您的页面，您应该注意您的页面收到了多少新关注者。
• 帖子参与度：另一方面，如果您想增加对内容的参与度，您将更多地关注您的帖子获得了多少喜欢、查看、分享或评论。
• 覆盖面：这与查看您页面的唯一用户数量有关。 如果您想提高品牌知名度，这是一个很好的跟踪指标。
• 点击次数：试图让更多人关注您的网站？ 您需要关注外部链接获得的点击次数。

一旦你决定了要跟踪的指标，想想你的“成功”是什么样的。 每个月有 30 个新关注者？ 投放广告 2 周后点击 100 次？ 这是您的 KPI 或关键绩效指标——您需要查看的结果以确定您的方法的有效性。

对您的期望保持现实，并设置真正可以实现的 KPI。 您可以根据您为品牌设定的目标进行研究，找出平均结果，然后根据您的方法和预算进行调整。 如果一个拥有 300 名关注者的页面的平均增长率是每月 50 人，而您只有 100 人，则将其拨回一点。 从 20 的目标开始，看看你离这个数字有多近。

这将我们带到了创建成功的社交媒体战略的最后一步……

第 12 步：跟踪和调整您的社交媒体策略

你必须跟踪你的结果。 这是了解您的策略执行情况的唯一方法。 这可以在谷歌表格或使用专用软件中完成——任何最适合您的软件。 最重要的是您有一种简单的方法来记录和解释您的数据，因为这将决定您对策略所做的任何更改。

预计即使是最好的策略也需要每隔几个月改进一次。 该算法在不断变化，本季度有效的方法可能在下一个季度无效。 您在此处收集的数据对于指导此过程并减少其耗时至关重要，因此您可以重新开始制作内容并扩展您的业务！

通过可靠的社交媒体策略发展您的业务

社交媒体早已超越了最初用于与朋友和家人联系、查看可爱的猫咪照片和分享有趣视频的用途。 现在，对于任何想要发展的企业来说，它都是一个重要的营销工具。

社交媒体的主要吸引力在于它的成本效益，特别是考虑到它提供多少曝光率时。 随着算法和功能的不断变化，您必须制定社交媒体营销计划。 该计划应包括您的目标客户、您希望实现的目标、您将如何去做以及您将使用哪些工具。

按照上面列出的步骤，您将顺利创建成功的社交媒体策略！