什麼是聲譽管理 SEO？

聲譽管理 SEO 控制企業在市場上的出現方式。 該策略還可以作為聲譽損失的損害控制機制。

著名的企業研究智庫萬博宣偉在 2020 年報告稱，您的品牌或公司 63% 的市場價值取決於聲譽。

您可以通過廣泛的營銷、產品創新、滿足客戶等來贏得這個品牌聲譽。但是要知道，只需幾分鐘的病毒式視頻或員工的簡單公關失誤就可以毀掉這一切。

您需要動員您的聲譽損害控制團隊或第三方機構來解決直接損失。 這裡的秘訣是快速搜索引擎優化 (SEO)，以正面評論和內容來對抗負面情緒。

繼續閱讀以了解這種下一代 SEO 策略，以將品牌從災難性時刻中拯救出來。

搜索引擎優化：概述

顧名思義，搜索引擎優化是在道德上操縱萬維網 (WWW) 搜索引擎（Google 或 Bing），以便在任何提及某些關鍵字的搜索結果的頂部顯示您的在線狀態。

讓我們考慮您從事商品生產和印刷業務。 每次您的目標受眾搜索咖啡杯打印時，您的網站或電子商務門戶都會出現在搜索結果頁面的頂部。

它可以通過兩種方式發生。 首先，您是世界上唯一的商品印刷商。 搜索引擎沒有其他選擇可以代替您展示。 這是荒謬的不可能。

因此，第二個選項是 SEO，這可能是您網站在 SERP 上表現出色的原因。 搜索引擎發現您的網站內容、社交媒體存在、產品評論、客戶推薦等，比您的競爭對手更真實。 因此，您出現在頂部。

就像您可以將頁面放在 SERP 頂部一樣，您可以進行反 SEO 以降低排名。 例如，將其放置在用戶很少訪問的 Google 搜索的第 2 或第 3 頁上。

為了創造商業認知、壓倒商業競爭對手並修復品牌聲譽，SEO 專家反向使用此工具來積極提升您的在線形象。

搜索引擎優化：目標

有機地獲得流量

對於任何公司來說，做 SEO 的主要原因之一是讓更多人有機地訪問他們的目標網頁或網站。 儘管不同的企業有不同的目標，但獲得更多流量會對其他指標產生積極影響。

轉換更多流量

將越來越多的流量和潛在客戶轉化為客戶是每個企業的目標。 SEO 在此轉換過程中起著重要作用。 它通過內部和外部內容使用各種方法來吸引更多客戶選擇您的產品或服務。

增加花在頁面上的時間

人們在您的網站上花費的時間越多，他們購買您的產品和服務的機會就越大。 SEO優化還意味著使其用戶友好，以便人們在選擇您的產品之前閱讀您要說的內容並獲得說服。

降低跳出率

如果用戶訪問您的網站並在沒有任何互動的情況下離開，您的企業將不會從中獲得任何明顯的好處。 因此，搜索引擎優化的目標應該是影響他們採取行動並降低跳出率。

增加域權限

域權限 (DA) 對貴公司的可靠性和網頁的排名至關重要。 使用更高的 DA，您的博客將有更高的排名機會，並且用戶會更信任您。

雖然你不能用SEO完全控制DA，但它確實在很大程度上影響了域權限。

網站反向鏈接建設

為您的業務建立強大的反向鏈接配置文件可以幫助您在 SERP 中超越許多知名人士。 企業想要 SEO 的主要原因之一是擁有高質量和權威的反向鏈接。

最大化頁面速度

完美的用戶體驗是獲取和留住客戶的關鍵； 為此，您需要擁有一個快速且響應速度極快的網站。 您的網站頁面應快速加載，並且在點擊後必須立即響應。 通過適當的 SEO，公司還可以獲得最佳的頁面速度。

確保更多頁面產生流量

有時，您只能通過幾個登陸頁面獲得潛在客戶和轉化。 它不適合長期業務戰略。 借助良好的 SEO 技術，公司可以使他們的流量生成頁面多樣化。

內部鏈接優化

您網站不同頁面之間的內部鏈接對於您的訪問者和爬蟲機器人很重要。 企業應該實施 SEO 的另一個原因是有一個合適的政策來鏈接內部頁面。

這將使用戶在您的網站上花費更多時間，並向爬蟲發送積極信號。

聲譽管理：簡介

聲譽管理是一種控制公眾對貴公司的了解的企業實踐。 出於顯而易見的原因，您只希望目標受眾、用戶、潛在客戶、客戶等可以使用好東西。

在數字時代之前，企業依靠公共活動、行政遊說、會議、慈善籌款活動等來進行聲譽管理。

但是，今天的品牌聲譽管理主要控制互聯網上與公司相關的內容。 在所有渠道上推廣積極的用戶評論、好的新聞報導、積極的影響者評論等，並壓制負面討論，純粹是一種聲譽管理策略。

SEO 在在線實施有效的品牌聲譽管理策略方面起著至關重要的作用。 您還可以使用在線活動數據來運行離線聲譽建立或修復計劃。

現在，您可能想知道何時是進行聲譽管理的合適時機。 這是一個有效的問題。 當您看到以下信號時，請確信您需要動員您的內部團隊或聘請的代理機構來修復您在市場上的知名度：

• 隨著關於您的品牌名稱在 SERP 上排名的負面評論和八卦，您品牌網站的自然流量正在減少。
• 您的 PPC 管理軟件表明您的付費廣告沒有獲得足夠的點擊次數和著陸頁重定向，儘管您已為 Google Ads 上的頂部位置付費。
• 如果您是一家上市公司，您的股票價格會突然下跌。
• 批發和零售店正在減少您的產品或商品的庫存。

SEO：新穎的組件

傳統的聲譽管理策略包括以下內容：

• 遊說行業領袖、投資集團和華爾街大公司
• 在法庭上挑戰負面新聞報導並獲得有利的裁決以刪除內容
• 與另一個知名品牌合併並改變產品或服務
• 審核和調查產品性能問題並重新推出具有新產品和保證的產品

上述方法成本極高。 而且，在當前情況下，當人們在手機、平板電腦和電腦上在線閱讀您的網站時，收效甚微。

儘管您可能會擺脫對產品或服務問題的指控，但您的一些用戶將永遠消失。 您需要控制有關您的品牌的在線內容，尤其是在其聲譽受損時。

搜索引擎優化，尤其是聲譽管理 SEO，是您可以用來扭轉局勢的獨特且最有效的武器。

SEO 是一種新穎而有效的聲譽修復策略，原因如下：

• 一個有效的 SEO 項目將在谷歌 SERP、必應、雅虎、本地搜索、谷歌商業、社交媒體等媒體上產生長期的漣漪效應。
• 積極和合乎道德的 SEO 可以重新開始對與您的品牌相關的正面內容進行排名，並開始糾正客戶的觀點。
• 它使您能夠通過在用戶搜索您的產品時將正面評論排在首位來控制產品或服務評論網站中的負面評論。
• SEO 可幫助您在解決任何實際產品或服務問題的同時，長期保持品牌狀態從負面突然轉變為正面。
• 持續的搜索引擎優化可以抵禦不良行為者，因為您的商業競爭對手已經僱用了他們，他們總是在那裡玷污您的聲譽。

聲譽管理 SEO：工作

如果您認為聲譽管理 SEO 可以讓您消除對您業務的負面提及、新聞或評論，那您就錯了。 您不能使用這種方法來刪除或修改差評或新聞。

實際上，這種形式的 SEO 強調使用品牌提及或正面頁面來超越負面或誹謗內容。 隨著對您品牌的正面評價和新聞在 Google SERP 中佔據所有較高位置，有關您品牌的負面宣傳在搜索結果中被推低。

因此，人們不太可能找到有關您的業務的負面信息，而是首先看到正面和相關的新聞。 以下是一些進行聲譽管理 SEO 的常用方法：

• 在 Google 我的商家和 Yelp 等不同的評論網站上擁有經過驗證的公司帳戶。
• 積極回應有關您品牌的正面和負面評論。
• 在您的網站、博客和社交媒體上創建優質內容。
• 在權威網站上寫相關的客座帖子，寫上作者的姓名、形象和公司簡介。

抑制負面內容

對您的品牌、產品、服務或人員的負面內容會造成聲譽受損的連鎖反應。 您在多個方面失去了品牌聲譽。 這是一個可以清楚地解釋這個概念的例子：

一個電子商務門戶網站向客戶出售了一款高級智能手機，但他們在盒子裡收到了其他東西。 同樣的事情發生在更多的消費者身上。 現在，他們都用負面推文和帖子轟炸了 Twitter 和 Facebook。

一個競爭對手雇了一個毒刺來收集有關這起事故的內部消息。 他們發現賣家和第三方履行人員正在欺騙消費者。 競爭對手公司立即在網上發布此消息。

人們會開始在許多社交媒體渠道上分享這篇文章。 谷歌搜索算法會將其作為熱門話題。 現在，其他網絡博主也將開始發布八卦，因為這肯定會增加網站流量。

電子商務網站管理應立即指定專家機構進行品牌聲譽管理。 他們會訴諸搜索引擎優化和其他內容策略來壓制負面內容。

適當的 SEO 策略應該將積極的內容推送到 SERP 的頂部，而消極的內容將進入第二、第三、第四等頁面。 結果，用戶現在將看到更少的事故和更多關於該在線購物網站的好處。

工具

品牌提及

您想控制公司的公眾形象嗎？ 選擇 BrandMentions，一種用於建立積極聲譽的聲譽管理工具。 它還可以幫助您塑造公眾對貴公司的看法。

該工具讓您知道誰在談論您以及在談論什麼，以便您了解自己的形象並保護其免受負面活動的影響。 它還允許您在必要時立即採取行動，並執行情緒分析以區分正面和負面的提及。

為了獲得最佳用戶體驗，該平台提供社交提及、標籤跟踪器、品牌跟踪器和社交媒體跟踪器等工具。

阿瓦里奧

借助 Awario，公司可以監控他們在互聯網世界中的業務對話。 該工具通過社交媒體、在線新聞網站、博客、評論、視頻和論壇進行掃描，以進行品牌聲譽管理。

每當在線上有關於您的重要對話時，您將是第一個知道的人。 它不依賴於單一的第三方數據提供者； 相反，它每天抓取超過 130 億個網頁並使用額外的 API。

通過過濾有意義的客戶提及，您可以輕鬆了解您的受眾並跟踪競爭品牌監控。

最後的話

當您需要負擔得起的解決方案時，SEO 是最有效的品牌/產品/服務營銷策略。 從小型到中型的每家企業和初創公司都求助於 SEO 以在市場上佔據一席之地。

然後，如果負面宣傳突然轟炸商業聲譽，品牌經理和營銷大師會採用相同的搜索引擎優化策略來應對負面評論，並將正面消息帶到 SERP 的頂部。

您可以利用上述文章創建聲譽管理 SEO 策略。 或者，依靠以少量費用提供便捷服務的機構或工具。

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