평판 관리 SEO란 무엇입니까?

평판 관리 SEO는 비즈니스가 시장에 나타나는 방식을 제어합니다. 이 전략은 평판 손실에 대한 피해 통제 메커니즘으로도 작동합니다.

평판이 좋은 기업 연구 싱크 탱크인 Weber Shandwick은 2020년에 브랜드 또는 회사의 시장 가치의 63%가 평판에 달려 있다고 보고했습니다.

광범위한 마케팅, 제품 혁신, 만족스러운 고객 등을 통해 이 브랜드 평판을 얻을 수 있습니다. 하지만 직원의 바이러스성 비디오나 단순한 홍보 실수가 모든 것을 망쳐 놓는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.

평판 훼손 관리팀이나 즉각적인 손실을 수정할 수 있는 제3자 기관을 동원해야 합니다. 여기에 있는 레시피는 긍정적인 리뷰와 콘텐츠로 부정적인 요소에 대응하는 빠른 검색 엔진 최적화(SEO)입니다.

재앙적인 순간에서 브랜드를 구하기 위한 이 차세대 SEO 전략을 배우려면 계속 읽으십시오.

SEO: 개요

이름에서 알 수 있듯이 검색 엔진 최적화는 WWW(월드 와이드 웹) 검색 엔진(Google 또는 Bing)을 윤리적으로 조작하여 특정 키워드를 언급하는 검색 결과의 상단에 귀하의 온라인 존재를 표시하는 것입니다.

귀하가 상품 생산 및 인쇄 사업에 종사하고 있다고 가정해 보겠습니다. 타겟 고객이 커피 머그 인쇄를 검색할 때마다 귀하의 웹사이트 또는 전자 상거래 포털이 검색 결과 페이지의 맨 위에 표시됩니다.

두 가지 방법으로 발생할 수 있습니다. 첫째, 당신은 세계에서 유일한 상품 프린터입니다. 검색 엔진은 귀하 대신 보여줄 다른 옵션이 없습니다. 이것은 말도 안되게 불가능합니다.

따라서 두 번째 옵션은 SERP에서 웹사이트의 뛰어난 성능 뒤에 있는 원인이 될 수 있는 SEO입니다. 검색 엔진은 귀하의 웹사이트 콘텐츠, 소셜 미디어 존재, 제품 리뷰, 고객 평가 등을 경쟁업체보다 더 확실하게 찾습니다. 따라서 당신은 상단에 나타납니다.

SERP 상단에 페이지를 올릴 수 있는 것처럼 카운터 SEO를 수행하여 순위를 낮출 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 거의 방문하지 않는 Google 검색의 두 번째 또는 세 번째 페이지에 배치합니다.

비즈니스 인지도를 높이고 비즈니스 경쟁자를 압도하며 브랜드 평판을 수정하기 위해 SEO 전문가는 이 도구를 반대로 사용하여 온라인 존재를 긍정적으로 향상시킵니다.

SEO: 목표

트래픽을 유기적으로 가져오기

모든 회사에서 SEO를 수행하는 가장 큰 이유 중 하나는 더 많은 사람들이 방문 페이지나 웹사이트를 유기적으로 방문하도록 하는 것입니다. 비즈니스마다 목표는 다르지만 더 많은 트래픽을 확보하면 다른 측정항목에 긍정적인 영향을 미칩니다.

더 많은 트래픽 전환

점점 더 많은 트래픽과 리드를 고객으로 전환하는 것이 모든 비즈니스의 목표입니다. SEO는 이 전환 과정에서 큰 역할을 합니다. 내부 및 외부 콘텐츠를 통해 다양한 접근 방식을 사용하여 더 많은 고객이 제품이나 서비스를 선택하도록 합니다.

페이지에 머문 시간 늘리기

사람들이 웹사이트에서 보내는 시간이 많을수록 제품과 서비스를 구매할 확률이 높아집니다. SEO 최적화는 또한 사람들이 귀하의 제품을 선택하기 전에 귀하가 말한 내용을 읽고 확신할 수 있도록 사용자 친화적으로 만드는 것을 의미합니다.

이탈률 감소

사용자가 웹사이트를 방문하고 아무런 상호작용 없이 떠나면 비즈니스에 가시적인 이점이 없습니다. 따라서 SEO의 목표는 행동을 취하고 이탈률을 낮추도록 영향을 미치는 것입니다.

도메인 권한 증가

DA(Domain Authority)는 회사의 신뢰도와 웹페이지의 순위를 결정짓는 필수 요소입니다. DA가 높을수록 블로그 순위가 올라갈 수 있고 사용자는 더 많이 신뢰하는 경향이 있습니다.

SEO로 DA를 완전히 제어할 수는 없지만 도메인 권한에 상당한 영향을 미칩니다.

웹사이트용 백링크 구축

귀하의 비즈니스에 대한 강력한 백링크 프로필은 SERP에서 많은 유명인보다 순위를 매기는 데 도움이 됩니다. 기업이 SEO를 원하는 주요 이유 중 하나는 고품질의 신뢰할 수 있는 백링크를 갖기 위함입니다.

페이지 속도 최대화

완벽한 사용자 경험은 고객을 확보하고 유지하는 데 중요합니다. 이를 위해서는 빠르고 반응이 빠른 웹사이트가 필요합니다. 웹사이트 페이지는 빠르게 로드되어야 하며 클릭하면 즉시 응답해야 합니다. 적절한 SEO를 통해 회사는 또한 최고의 페이지 속도를 사용할 수 있습니다.

더 많은 페이지에서 트래픽이 발생하는지 확인

때로는 몇 개의 방문 페이지를 통해서만 리드와 전환을 얻을 수 있습니다. 장기적인 비즈니스 전략에는 적합하지 않습니다. 좋은 SEO 기술을 사용하면 회사는 트래픽 생성 페이지를 다양화할 수 있습니다.

내부 연결 최적화

웹사이트의 여러 페이지 간의 내부 연결은 방문자와 크롤러 봇에게 중요합니다. 기업이 SEO를 구현해야 하는 또 다른 이유는 내부 페이지를 연결하기 위한 적절한 정책이 있기 때문입니다.

이렇게 하면 사용자가 웹사이트에서 더 많은 시간을 보내고 크롤러에 긍정적인 신호를 보냅니다.

평판 관리: 소개

평판 관리는 대중이 회사에 대해 알고 있는 것을 통제하는 기업 관행입니다. 분명한 이유로 목표 고객, 사용자, 잠재 고객, 고객 등에게 좋은 것만 제공하기를 원할 것입니다.

디지털 시대 이전에 기업은 평판 관리를 위해 공개 행사, 행정 로비, 컨퍼런스, 자선 모금 행사 등에 의존했습니다.

그러나 오늘날의 브랜드 평판 관리는 주로 인터넷상의 기업 관련 콘텐츠를 통제합니다. 모든 채널에서 긍정적인 사용자 리뷰, 좋은 뉴스 보도, 긍정적인 인플루언서 리뷰 등을 홍보하고 부정적인 토론을 억제하는 것은 순전히 평판 관리 전술입니다.

SEO는 온라인에서 효과적인 브랜드 평판 관리 전략을 구현하는 데 중요한 역할을 합니다. 온라인 캠페인 데이터를 사용하여 오프라인 평판 구축 또는 수정 계획을 실행할 수도 있습니다.

이제 평판 관리를 위한 적절한 시기가 언제인지 궁금할 것입니다. 이것은 유효한 질문입니다. 다음 신호가 표시되면 시장에서 인기도를 고정하기 위해 내부 팀이나 고용된 대행사를 동원해야 한다고 확신하십시오.

• SERP에서 브랜드 이름 순위에 대한 부정적인 리뷰와 가십으로 인해 브랜드 웹 사이트에 대한 유기적 트래픽이 감소하고 있습니다.
• 귀하의 PPC 관리 소프트웨어는 귀하가 Google Ads의 최상위 게재순위에 대해 비용을 지불했지만 유료 광고에서 충분한 클릭 및 방문 페이지 리디렉션이 발생하지 않는다고 표시합니다.
• 당신이 공개 회사라면, 당신의 주식은 갑자기 하락하는 가격 움직임을 보여줍니다.
• 도매 및 소매점은 귀하의 제품 또는 상품의 감소된 양을 비축하고 있습니다.

SEO: 새로운 구성요소

기존 평판 관리 전략에는 다음이 포함됩니다.

• 업계 리더, 투자 그룹 및 대형 월스트리트 플레이어와 로비
• 부정적인 뉴스 보도에 대해 법원에 이의를 제기하고 해당 내용에 대해 유리한 판결을 받는 경우
• 평판이 좋은 다른 브랜드와 합병하여 제품이나 서비스를 변경하는 것
• 제품 성능 문제 감사 및 조사, 새로운 제안 및 보증으로 제품 재출시

위의 방법은 비용이 많이 듭니다. 그리고 사람들이 휴대전화, 태블릿, 컴퓨터에서 온라인에 대해 읽는 것처럼 현재 상황에서는 그다지 효과적이지 않습니다.

제품이나 서비스 문제에 대한 비난에서 벗어날 수 있지만 일부 사용자는 영원히 사라질 것입니다. 특히 평판이 손상되는 경우 브랜드에 대한 온라인 콘텐츠를 제어해야 합니다.

검색 엔진 최적화, 특히 평판 관리 SEO는 전세를 뒤집기 위해 배치할 수 있는 독특하고 가장 효과적인 무기입니다.

SEO는 다음과 같은 이유로 새롭고 효과적인 평판 고정 전략입니다.

• 효과적인 SEO 프로젝트는 Google SERP, Bing, Yahoo, 지역 검색, Google 비즈니스, 소셜 미디어 등과 같은 미디어 전반에 걸쳐 장기적인 파급 효과를 창출합니다.
• 공격적이고 윤리적인 SEO는 브랜드와 관련된 긍정적인 콘텐츠의 순위를 다시 매기기 시작하고 고객 관점을 수정하기 시작할 수 있습니다.
• 사용자가 제품을 검색할 때 긍정적인 리뷰를 먼저 순위를 매겨 제품 또는 서비스 리뷰 사이트의 부정적인 리뷰를 제어할 수 있습니다.
• SEO는 실제 제품 또는 서비스 문제를 해결하는 동안 브랜드 상태가 부정적인 상태에서 긍정적인 상태로 갑자기 전환되는 것을 장기적으로 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 지속적인 검색 엔진 최적화는 비즈니스 라이벌이 그들을 고용한 이후로 귀하의 평판을 훼손하기 위해 항상 존재하는 악의적인 행위자에 대한 보호막입니다.

평판 관리 SEO: 작업

평판 관리 SEO를 통해 비즈니스에 대한 부정적인 언급, 뉴스 또는 리뷰를 제거할 수 있다고 생각한다면 오산입니다. 이 접근 방식을 사용하여 나쁜 리뷰나 뉴스를 삭제하거나 수정할 수 없습니다.

실제로 이러한 형태의 SEO는 브랜드 언급이나 긍정적인 페이지로 부정적인 콘텐츠나 명예를 훼손하는 콘텐츠보다 순위를 높게 지정하는 것을 강조합니다. 귀하의 브랜드에 대한 긍정적인 리뷰와 뉴스가 Google SERP에서 더 높은 위치를 차지함에 따라 귀하의 브랜드에 대한 부정적인 홍보는 검색 결과에서 더 낮아집니다.

결과적으로 사람들은 귀하의 비즈니스에 대한 부정적인 정보를 덜 찾는 대신 긍정적이고 관련성 있는 뉴스를 먼저 접하게 됩니다. 평판 관리 SEO를 수행하는 몇 가지 일반적인 방법은 다음과 같습니다.

• Google 마이 비즈니스 및 Yelp와 같은 다양한 리뷰 웹사이트에서 확인된 회사 계정이 있어야 합니다.
• 귀하의 브랜드에 대한 긍정적인 의견과 부정적인 의견 모두에 적극적으로 대응합니다.
• 웹사이트, 블로그 및 소셜 미디어에서 양질의 콘텐츠를 만드십시오.
• 저자의 이름, 이미지 및 회사 프로필을 사용하여 권위 있는 웹사이트에 관련 게스트 게시물을 작성합니다.

부정적인 콘텐츠 억제

브랜드, 제품, 서비스 또는 사람에 대한 부정적인 콘텐츠는 평판 손상의 연쇄 반응을 만듭니다. 여러 가지 이유로 브랜드 평판을 잃게 됩니다. 다음은 개념을 명확하게 설명하는 예입니다.

전자 상거래 포털에서 프리미엄 스마트폰을 고객에게 판매했지만 상자에 다른 것을 받았습니다. 몇몇 소비자들에게도 같은 일이 일어났습니다. 이제 그들은 모두 트위터와 페이스북에 부정적인 트윗과 게시물을 퍼뜨렸습니다.

라이벌은 이 사고에 대한 내부 뉴스를 수집하기 위해 스팅어를 고용했습니다. 그들은 판매자와 제3자 주문 처리 직원이 소비자를 속이고 있음을 발견했습니다. 라이벌 회사는 이를 즉시 온라인에 게시합니다.

사람들은 많은 소셜 미디어 채널에서 이 기사를 공유하기 시작할 것입니다. Google 검색 알고리즘은 이를 인기 주제로 선택합니다. 이제 다른 웹 블로거들도 가십을 게시하기 시작할 것입니다. 왜냐하면 이것이 웹사이트 트래픽을 확실히 증가시킬 것이기 때문입니다.

전자상거래 웹사이트 관리는 즉시 브랜드 평판 관리 전문 기관을 지정해야 합니다. 그들은 부정적인 콘텐츠를 억제하기 위해 SEO 및 기타 콘텐츠 전략에 의존합니다.

적절한 SEO 전략은 긍정적인 콘텐츠를 SERP 상단에 밀어넣고 부정적인 콘텐츠는 두 번째, 세 번째, 네 번째 등의 페이지로 이동해야 합니다. 결과적으로 사용자는 이제 해당 온라인 쇼핑 사이트에 대한 사고를 줄이고 좋은 점을 더 많이 보게 될 것입니다.

도구

브랜드 언급

회사의 대중적 이미지를 통제하고 싶습니까? 긍정적인 평판 구축을 위한 평판 관리 도구인 BrandMentions를 선택하십시오. 또한 회사에 대한 대중의 인식을 형성하는 데 도움이 됩니다.

이 도구를 사용하면 누가 당신에 대해 이야기하고 있는지, 무엇을 이야기하는지 알 수 있으므로 이미지를 이해하고 부정적인 캠페인으로부터 이미지를 보호할 수 있습니다. 또한 필요할 때 즉각적인 조치를 취하고 감정 분석을 수행하여 긍정적인 언급과 부정적인 언급을 구분할 수 있습니다.

최고의 사용자 경험을 위해 이 플랫폼은 소셜 멘션, 해시태그 추적기, 브랜드 추적기 및 소셜 미디어 추적기와 같은 도구를 제공합니다.

아와리오

Awario를 사용하여 기업은 인터넷 세상에서 비즈니스에 대한 대화를 모니터링할 수 있습니다. 이 도구는 소셜 미디어, 온라인 뉴스 사이트, 블로그, 리뷰, 비디오 및 포럼을 통해 브랜드 평판 관리를 검색합니다.

온라인에서 귀하에 대한 중요한 대화가 있을 때마다 가장 먼저 알게 될 것입니다. 단일 타사 데이터 공급자에 의존하지 않습니다. 대신 매일 130억 개 이상의 웹 페이지를 크롤링하고 추가 API를 사용합니다.

의미 있는 고객 멘션을 필터링하여 청중을 쉽게 이해하고 경쟁 브랜드 모니터링을 추적할 수 있습니다.

마지막 단어

SEO는 저렴한 솔루션이 필요할 때 가장 효과적인 브랜드/제품/서비스 마케팅 전술입니다. 중소기업과 스타트업에 이르기까지 모든 비즈니스는 SEO에 의존하여 시장에 발자취를 남깁니다.

그런 다음 부정적인 홍보가 갑자기 비즈니스 평판을 공격하면 브랜드 관리자와 마케팅 전문가는 동일한 검색 엔진 최적화 전술에 의존하여 부정적인 언급에 대응하고 긍정적인 소식을 SERP의 맨 위에 가져옵니다.

위 기사를 활용하여 평판 관리 SEO 전략을 만들 수 있습니다. 또는 적은 비용으로 편리한 서비스를 제공하는 기관이나 도구에 의존하십시오.

디지털 마케터를 위한 훌륭한 가이드인 SEO 대 SEM에도 관심이 있을 수 있습니다.