什麼是再營銷以及如何在 Google Ads 和 Google Analytics 中進行設置

在本文中，您將了解什麼是再營銷以及為什麼應該使用它來增加銷售額。 我們將向您展示有哪些類型的再營銷以及如何在 Google Ads 和 Google Analytics 中設置再營銷。

大多數用戶在第一次訪問您的網站時不會進行購買。 您可以在 Google Analytics（分析）的漏斗長度報告中找到對此的確認，您可以在轉化 -> 多渠道漏斗 -> 路徑長度下找到該報告。

在第一個會話中完成交易的訪客百分比取決於行業，但平均不超過 30%。 剩下的 70% 的訪客怎麼辦？ 如何將他們返回到網站並將他們轉化為買家？ 這就是再營銷的目的。

再營銷是向在特定時間訪問網站和/或執行有針對性操作的用戶展示在線廣告。 您可能遇到過再營銷——當您查看在線商店中的商品時，該商店的廣告會跟隨您訪問其他網站、搜索引擎和社交網絡。

1. 回頭客。 僅僅因為訪問者離開了網站並不意味著他們永遠失去了你。 也許他們需要時間思考、比較報價或等待他們的薪水。 在正確的時間展示正確的廣告會提醒他們您的公司並激勵他們完成訂單。 對於高價商品和延期商品尤其如此。
2. 銷售和轉化增長。 通過再營銷，您正在與曾經對您的業務表現出興趣的受眾進行互動，這意味著如果您提供良好的報價，他們可能會進行購買 - 例如，在一周內為所有註冊訪問者提供 10% 的折扣。
3. 更有針對性的廣告。 與常規的上下文廣告不同，再營銷為受眾細分提供了更多選擇。 您可以根據幾乎所有用戶操作和特徵創建再營銷列表：用戶訪問、購買或未購買的頁面，他們在您的網站上花了多少錢，他們來自哪個來源等。
4. 經濟效率。 由於再營銷活動僅針對目標受眾推出，通常其投資回報率更高，每次點擊成本低於內容相關廣告。
5. 品牌認知度。 用戶看到您的橫幅廣告的次數越多，他們就會越早記住您公司的名稱。 這裡的主要事情是不要過度使用並引起刺激。
   

要了解再營銷的價值，您需要將其效果與您投放的其他廣告系列進行比較。 這可以在谷歌分析中完成。 如果您有許多廣告渠道，您可以設置使用 OWOX BI 將成本數據自動導入 Google Analytics 以節省時間，而無需手動上傳 CSV 文件。

對廣告系列進行這樣的分析總比沒有好，但它並不能顯示全部情況。 如果您的再營銷活動不是訂單之前鏈中的最後一個，Google Analytics（分析）默認不會為其分配值，這意味著您可能會禁用通過銷售渠道鼓勵用戶的有效廣告。 您可以在我們對歸因模型的詳細回顧和比較中了解有關此問題的更多信息。

在這種情況下你應該怎麼做？ 我們建議通過在 Google BigQuery 中組合來自您的網站、廣告服務和 CRM 的數據來設置端到端分析。 使用這些數據，您可以在 OWOX BI 中配置一個歸因模型，該模型考慮在線數據和 ROPO 訂單，並顯示每筆交易的詳細信息：哪個會話、來源/媒介以及渠道中的用戶操作導致了它。 多虧了這一點，您可以找到一個有效的渠道，並準確地說出它在哪裡有效。

再營銷的設置和選項取決於您在哪個系統上運行它：Google Ads、Yandex.Direct、Facebook、Criteo、myTarget 等。

但一般算法是這樣的：

1. 您在網站的所有頁面上安裝一個代碼片段，用於跟踪訪問和用戶操作。 這可以是標準的 Google Analytics（分析）代碼或特殊的 Google Ads 再營銷代碼。
2. 當用戶訪問您的網站時，用戶 ID 會放置在他們的瀏覽器 cookie 中。 然後，跟踪代碼將此用戶 ID 與會話數據一起傳遞給 Google Analytics（分析）或 Google Ads。
3. 您在 Google Analytics（分析）或 Google Ads 中創建再營銷列表，根據您想要的條件對用戶進行細分。 例如，您可以選擇那些訪問過購物籃但沒有購買的人，並針對他們發起廣告活動。
4. 當這些人訪問 Google 展示廣告網絡網站（例如 google.com）時，他們會看到建議返回您的網站並完成購買的廣告。

根據您的廣告的展示位置，您可以從以下類型的再營銷中進行選擇：

• 展示廣告網絡上的再營銷（又名標準再營銷）- 廣告出現在 Google 或 Yandex 的合作夥伴網站上。
• 動態再營銷（類似於標準）- 向用戶顯示帶有他們感興趣的特定產品的橫幅，而不是一般優惠。
• 搜索再營銷 – 用戶會在特定查詢的搜索結果中看到您的廣告。
• 視頻再營銷 – YouTube 廣告
• 通過電子郵件進行再營銷——您使用網站訪問者留給您的電子郵件創建用戶列表。 廣告在 Gmail 中展示。
• 社交再營銷——社交網絡上的廣告：Facebook、Instagram、VKontakte 等。

建立再營銷數據庫的方法有兩種：

1. 使用 Google Ads 再營銷代碼
2. 使用標準的 Google Analytics 跟踪代碼

我們建議您同時使用這兩種方法，這樣您就有更多的定位機會，並且可以在這兩種系統中創建受眾。 例如，谷歌分析允許您使用它所擁有的所有數據來確定受眾：

• 用戶目標和轉化
• 地理和人口統計數據
• 第一次會議的日期
• 流量來源
• 從您的內部 CRM 系統上傳到 Google Analytics 的數據

此外，Google Analytics 中還有現成的受眾模板供您選擇。
我們將更詳細地研究這兩種配置方法。

要使用 Google Ads 執行再營銷，首先要做的是在您的網站上安裝再營銷代碼。 為此，請轉到 Google Ads，然後導航至工具 -> 共享庫 -> 受眾管理器 -> 受眾列表，然後單擊配置受眾來源按鈕：

選擇 Google Ads 標記並點擊自定義標記：

在我們的示例中，我們將設置常規再營銷（而不是動態），因此選擇僅收集一般數據... 選項，然後單擊保存並繼續：

系統將提供三種方式在您的網站上安裝代碼：手動（自行）、使用 Google 跟踪代碼管理器或向您的開發者發送說明

選擇自行安裝代碼。 在打開的窗口中，您將獲得一個代碼片段。 按照說明中的說明，將其複制並粘貼到您的網站中的標籤之間：

完畢。 系統會自動為您創建第一個受眾——所有訪問者。 要為再營銷活動創建自己的用戶列表，請轉到工具 -> 共享庫 -> 受眾管理器 -> 受眾列表部分，然後單擊 + 圖標。

例如，我們可以創建訪問網絡研討會頁面的人員列表。 為此，請選擇站點訪問者：

然後從下拉列表中選擇形成用戶列表的條件。

在這裡，您可以一次組合多個條件。 例如，假設我們想要獲取僅在 .com 域中訪問過事件頁面的用戶列表。 我們可以在設置中指出這一點。

在列表初始大小塊中，您可以查看您的受眾群體是否符合 Google Ads 規則——過去 30 天內至少有 100 位活躍用戶。

並且不要忘記標明參與期限——也就是進入受眾群體的用戶會看到你的廣告的時間。 默認情況下，系統提供 30 天，但最長為 540 天。

創建受眾群體後，您就可以開始設置和啟動再營銷活動了。 它的配置方式與常規活動幾乎相同。 我們將在下一節中更詳細地討論這一點。

在 Google Analytics 中，您需要做的第一件事是激活數據收集以進行再營銷。 為此，請轉到管理面板並在資源設置中選擇跟踪 -> 數據收集，然後切換滑塊以打開再營銷並單擊保存。

如果您的 Google Analytics 跟踪代碼是通過 Google 跟踪代碼管理器安裝的，則您無需執行任何其他操作。 如果它是在網站的每個頁面上手動安裝的，則必須通過複製跟踪代碼部分中的新代碼來替換它：

然後，您需要在 Google Analytics（分析）和 Google Ads 中關聯您的帳戶。 為此，在 Google Analytics（分析）資源設置中，選擇 Connect with Google Ads 項，然後單擊 + 關聯帳戶組：

選擇所需的 Google Ads 帳戶（如果有多個），然後點擊下一步：

輸入您將使用的關聯帳戶組和 Google Analytics 提交的名稱，然後單擊保存。

之後，您需要為再營銷創建受眾。 轉到資源設置並選擇受眾設置 -> 受眾。 系統將讓您創建第一個受眾，所有用戶。 保存。

然後單擊 + 受眾添加您自己的列表。

在這裡，您可以根據創建列表的標準從建議的選項中進行選擇，或者您可以導入已在 Google Analytics 中配置的任何細分。 例如，我們將創建已在網站上完成交易的用戶受眾：

通過單擊鉛筆圖標，您可以更改觀眾形成的標準：

例如，您可以更改交易數量、人口統計數據、用戶設備和流量來源。

為您的受眾創建一個名稱，然後單擊下一步。 然後選擇您要在其中使用受眾的 Google Ads 帳戶並點擊發布：

現在您需要在 Google Ads 中設置再營銷廣告系列。 為此，請在 Google Ads 中打開“廣告系列”部分，然後點擊 + 圖標添加一個新的。

然後配置展示廣告系列的所有標准設置。 選擇銷售目標，輸入 - 展示廣告網絡 - 標準展示廣告系列。 然後指定位置和語言並設置出價和預算。 最後，指明廣告的時機。

選擇切換到手動定位，然後在用戶部分中，使用搜索欄找到您從 Google Analytics（分析）導入的受眾。

完畢！ 剩下的就是製作廣告並運行您的廣告系列。

大多數第一次訪問網站的用戶沒有購買任何東西就離開了。 再營銷可幫助您與他們保持聯繫，讓他們返回網站，並激勵他們完成購買。

通過再營銷，您可以提高銷售額、轉化率和廣告投資回報率。 再營銷還可以幫助您更有效地定位廣告活動並提高品牌知名度。

如果您尚未設置再營銷，請務必嘗試一下，並將其效果與常規展示廣告系列進行比較。 我們相信你會感到驚喜:)

• 什麼是再營銷？
• 再營銷有什麼好處和用途？
• 如何衡量再營銷效果
• 再營銷的工作原理
• 再營銷的類型
• 如何設置再營銷
• 簡要結論
• 有用的鏈接