Yeniden pazarlama nedir ve Google Ads ve Google Analytics'te nasıl kurulur?

Bu makalede, yeniden pazarlamanın ne olduğunu ve satışlarınızı artırmak için neden kullanmanız gerektiğini öğreneceksiniz. Size ne tür yeniden pazarlama olduğunu ve Google Ads ve Google Analytics'te yeniden pazarlamayı nasıl kuracağınızı göstereceğiz.

Çoğu kullanıcı sitenizi ilk ziyaret ettiklerinde satın alma yapmaz. Bunun onayını Google Analytics'teki Dönüşümler –> Çok Kanallı Huniler –> Yol Uzunluğu altında bulabileceğiniz Huni Uzunluğu raporunda bulacaksınız.

İlk oturumunda işlem tamamlayan ziyaretçilerin oranı sektöre göre değişmekle birlikte ortalama %30'u geçmemektedir. Ziyaretçilerin kalan %70'i ile ne yapmalı? Bunları siteye nasıl iade edip alıcıya dönüştürebilirim? Yeniden pazarlama bunun içindir.

Yeniden pazarlama, belirli bir zamanda bir siteyi ziyaret eden ve/veya hedeflenen bir eylemi gerçekleştiren kullanıcılara çevrimiçi reklamların gösterilmesidir. Muhtemelen yeniden pazarlamayla karşılaşmışsınızdır – bir çevrimiçi mağazadaki ürünlere baktığınızda ve ardından bu mağazanın reklamları sizi diğer sitelere, arama motorlarına ve sosyal ağlara kadar takip ettiğinde.

1. Kullanıcıları iade edin. Bir ziyaretçinin siteyi terk etmesi, onun sizin için sonsuza kadar kaybolduğu anlamına gelmez. Belki düşünmek, teklifleri karşılaştırmak veya maaşlarını beklemek için zamana ihtiyaçları vardır. Doğru zamanda gösterilen doğru reklam, onlara firmanızı hatırlatacak ve siparişi tamamlamaları için onları motive edecektir. Bu özellikle yüksek fiyatlı ve ertelenmiş mallar için geçerlidir.
2. Satış ve dönüşüm büyümesi. Yeniden pazarlama ile, bir zamanlar işletmenize ilgi gösteren bir hedef kitleyle etkileşime girersiniz; bu, iyi bir teklif verirseniz satın alma yapma olasılıklarının yüksek olduğu anlamına gelir - örneğin, hafta boyunca tüm kayıtlı ziyaretçiler için %10 indirim.
3. Daha hedefli reklamcılık. Normal içeriğe dayalı reklamcılığın aksine, yeniden pazarlama, kitle segmentasyonu için daha fazla seçenek sunar. Kullanıcıların hangi sayfayı ziyaret ettikleri, satın aldıkları veya satın almadıkları, sitenizde ne kadar para harcadıkları, hangi kaynaktan geldikleri gibi hemen hemen tüm kullanıcı işlemlerine ve özelliklerine göre yeniden pazarlama listeleri oluşturabilirsiniz.
4. Ekonomik verim. Yeniden pazarlama kampanyaları yalnızca hedef kitle için başlatıldığından, genellikle YG'leri daha yüksektir ve tıklama başına maliyet, içeriğe dayalı reklamcılığa göre daha düşüktür.
5. Marka tanıma. Bir kullanıcı banner reklamlarınızı ne kadar sık ​​yakalarsa, şirketinizin adını o kadar çabuk hatırlar. Buradaki ana şey aşırıya kaçmamak ve tahrişe neden olmamaktır.
   

Yeniden pazarlamanın değerini anlamak için etkinliğini, yayınladığınız diğer reklam kampanyalarıyla karşılaştırmanız gerekir. Bu, Google Analytics'te yapılabilir. Çok sayıda reklam kanalınız varsa, zamandan tasarruf etmek ve CSV dosyalarını manuel olarak yüklemekle uğraşmamak için OWOX BI kullanarak maliyet verilerinin Google Analytics'e otomatik olarak aktarılmasını ayarlayabilirsiniz.

Böyle bir kampanya analizi hiç yoktan iyidir, ancak resmin tamamını göstermez. Yeniden pazarlama kampanyalarınız siparişten önceki zincirdeki son kampanya değilse, Google Analytics onlara varsayılan olarak bir değer atamayacaktır; bu, kullanıcıyı satış hunisi aracılığıyla teşvik eden etkili reklamları devre dışı bırakma riskiniz olduğu anlamına gelir. İlişkilendirme modellerinin ayrıntılı incelemesi ve karşılaştırmasında bu sorun hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Bu durumda ne yapmalısınız? Google BigQuery'de sitenizden, reklamcılık hizmetlerinden ve CRM'den gelen verileri birleştirerek uçtan uca analizler kurmanızı öneririz. Bu verileri kullanarak, OWOX BI'da çevrimiçi verileri ve ROPO siparişlerini dikkate alan ve her işlem için ayrıntılı bilgileri gösteren bir ilişkilendirme modeli yapılandırabilirsiniz: dönüşüm hunisindeki hangi oturum, kaynak/ortam ve kullanıcı eylemleri buna yol açtı. Bu sayede etkili bir kanal bulabilir ve tam olarak nerede etkili olduğunu söyleyebilirsiniz.

Yeniden pazarlamaya ilişkin ayarlar ve seçenekler, onu hangi sistemde çalıştırdığınıza bağlıdır: Google Ads, Yandex.Direct, Facebook, Criteo, myTarget, vb.

Ancak genel algoritma şöyle görünür:

1. Sitenizin tüm sayfalarına ziyaretleri ve kullanıcı eylemlerini izleyen bir kod parçası yüklersiniz. Bu, standart bir Google Analytics kodu veya özel bir Google Ads yeniden pazarlama etiketi olabilir.
2. Bir kullanıcı sitenizi ziyaret ettiğinde, Kullanıcı Kimliği tarayıcı çerezlerine yerleştirilir. İzleme kodu daha sonra bu kullanıcı kimliğini oturum verileriyle birlikte Google Analytics'e veya Google Ads'e iletir.
3. Google Analytics veya Google Ads'de kullanıcıları istediğiniz koşullara göre segmentlere ayırarak yeniden pazarlama listeleri oluşturursunuz. Örneğin, sepeti ziyaret eden ancak alışveriş yapmayanları seçip onlara yönelik bir reklam kampanyası başlatabilirsiniz.
4. Bu kişiler bir Google Görüntülü Reklam Ağı sitesine (google.com gibi) ulaştığında, sitenize geri dönmeyi ve satın alma işlemini tamamlamayı öneren reklamınızı görürler.

Reklamınızın nerede görüneceğine bağlı olarak, aşağıdaki yeniden pazarlama türleri arasından seçim yapabilirsiniz:

• Görüntülü Reklam Ağı'nda Yeniden Pazarlama (diğer adıyla standart yeniden pazarlama) – Reklamlar, Google veya Yandex'in ortak sitelerinde görünür.
• Dinamik yeniden pazarlama (standartlara benzer) – Kullanıcılara genel teklifler değil, ilgilendikleri belirli ürünleri içeren banner'lar gösterilir.
• Arama yeniden pazarlaması – Kullanıcılar, belirli sorgular için arama sonuçlarında reklamlarınızı görür.
• Video yeniden pazarlama – YouTube reklamları
• E-posta ile yeniden pazarlama – Site ziyaretçilerinin size bıraktığı e-postaları kullanarak kullanıcı listeleri oluşturursunuz. Reklamlar Gmail'de gösterilir.
• Sosyal yeniden pazarlama – Sosyal ağlarda reklam verme: Facebook, Instagram, VKontakte, vb.

Yeniden pazarlama veritabanı oluşturmanın iki yolu vardır:

1. Google Ads yeniden pazarlama etiketini kullanma
2. Standart Google Analytics izleme kodunu kullanma

Hedefleme için daha fazla fırsatınız olması ve her iki sistemde de hedef kitle oluşturabilmeniz için her iki yöntemi de kullanmanızı öneririz. Örneğin, Google Analytics, hedef kitleyi belirlemek için sahip olduğu tüm verileri kullanmanıza olanak tanır:

• Kullanıcı hedefleri ve dönüşümler
• Coğrafi ve demografik veriler
• İlk oturumun tarihleri
• Trafik kaynakları
• Dahili CRM sisteminizden Google Analytics'e yüklenen veriler

Ayrıca Google Analytics'te aralarından seçim yapabileceğiniz hazır hedef kitle şablonları bulunmaktadır.
Her iki yapılandırma yöntemini de daha ayrıntılı olarak inceleyeceğiz.

Google Ads ile yeniden pazarlama yapmak için ilk yapmanız gereken web sitenize bir yeniden pazarlama etiketi yüklemektir. Bunu yapmak için Google Ads'e gidin, ardından Araçlar -> Paylaşılan Kitaplık -> Kitle Yöneticisi -> Kitle Listeleri'ne gidin ve Kitle Kaynağını Yapılandır düğmesini tıklayın:

Google Ads Etiketi'ni seçin ve Etiketi Özelleştir'i tıklayın:

Örneğimizde, (dinamik yerine) normal yeniden pazarlamayı ayarlayacağız, bu nedenle Yalnızca genel verileri topla... seçeneğini belirleyin, ardından Kaydet'i tıklayın ve devam edin:

Sistem, kodu sitenize yüklemek için üç yol sunar: manuel olarak (kendiniz), Google Etiket Yöneticisi'ni kullanarak veya geliştiricinize talimatlar göndererek

Kodu kendiniz yüklemek için seçin. Açılan pencerede bir kod parçası alacaksınız. Talimatlarda açıklandığı gibi kopyalayıp web sitenize etiketlerin arasına yapıştırın:

Tamamlandı. Sistem sizin için ilk hedef kitleyi, yani tüm ziyaretçileri otomatik olarak yaratacaktır. Yeniden pazarlama kampanyaları için kendi kullanıcı listenizi oluşturmak için Araçlar –> Paylaşılan Kitaplık –> Kitle Yöneticisi –> Kitle Listeleri bölümüne gidin ve + simgesine tıklayın.

Örneğin, web semineri sayfasını ziyaret eden kişilerin bir listesini oluşturabiliriz. Bunu yapmak için Site Ziyaretçileri'ni seçin:

Ardından, açılır listeden kullanıcı listesinin oluşturulacağı koşulları seçin.

Burada, aynı anda birkaç koşulu birleştirebilirsiniz. Örneğin, yalnızca .com etki alanında etkinlikler sayfasını ziyaret eden kullanıcıların bir listesini almak istediğimizi varsayalım. Bunu ayarlarda belirtebiliriz.

Liste başlangıç ​​boyutu bloğunda, kitlenizin Google Ads kurallarına (son 30 gün içinde en az 100 etkin kullanıcı) uyup uymadığını görebilirsiniz.

Ve katılım süresini, yani hedef kitleye giren kullanıcıların reklamınızı göreceği süreyi belirtmeyi unutmayın. Varsayılan olarak, sistem 30 gün sunar, ancak maksimum 540 gündür.

Bir kitle oluşturduktan sonra, bir yeniden pazarlama kampanyası oluşturmaya ve başlatmaya başlayabilirsiniz. Normal bir kampanyayla neredeyse aynı şekilde yapılandırılır. Bunu bir sonraki bölümde daha ayrıntılı olarak tartışacağız.

Google Analytics'te yapmanız gereken ilk şey, yeniden pazarlama için veri toplamayı etkinleştirmektir. Bunu yapmak için yönetici paneline gidin ve kaynak ayarlarında İzleme -> Veri Toplama'yı seçin, ardından Kaydırıcıyı Yeniden Pazarlama'yı açacak şekilde değiştirin ve Kaydet'i tıklayın.

Google Analytics izleme kodunuz Google Etiket Yöneticisi aracılığıyla yüklendiyse başka bir şey yapmanız gerekmez. Sitenin her sayfasına manuel olarak yüklenmişse, izleme kodu bölümündeki yeni kod kopyalanarak değiştirilmelidir:

Ardından, Google Analytics ve Google Ads'deki hesaplarınızı bağlamanız gerekir. Bunu yapmak için, Google Analytics kaynak ayarlarında Google Ads ile Bağlan öğesini seçin ve + Bağlı hesaplar grubu'nu tıklayın:

İstediğiniz Google Ads hesabını seçin (birkaç hesabınız varsa) ve İleri'yi tıklayın:

Birlikte çalışacağınız bağlantılı hesaplar ve Google Analytics gönderileri grubu için bir ad girin ve Kaydet'i tıklayın.

Bundan sonra, yeniden pazarlama için bir kitle oluşturmanız gerekir. Kaynak ayarlarına gidin ve Kitle Ayarları -> Kitleler'i seçin. Sistem size ilk hedef kitle olan Tüm Kullanıcılar'ı oluşturmanızı önerecektir. Onu kurtar.

Ardından, kendi listenizi eklemek için + Kitle'yi tıklayın.

Burada listenin oluşturulacağı kriterlere göre önerilen seçenekler arasından seçim yapabilir veya Google Analytics'te önceden yapılandırılmış herhangi bir segmenti içe aktarabilirsiniz. Örneğin, sitede bir işlemi tamamlayan kullanıcılardan oluşan bir hedef kitle oluşturacağız:

Kalem simgesine tıklayarak, hedef kitle oluşturma kriterlerini değiştirebilirsiniz:

Örneğin, işlem sayısını, demografik verileri, kullanıcı cihazını ve trafik kaynağını değiştirebilirsiniz.

Hedef kitleniz için bir ad oluşturun ve İleri'ye tıklayın. Ardından, hedef kitleyi kullanmak istediğiniz Google Ads hesabını seçin ve Yayınla'yı tıklayın:

Artık Google Ads'de bir yeniden pazarlama kampanyası oluşturmanız gerekiyor. Bunu yapmak için Google Ads'de Kampanyalar bölümünü açın ve yeni bir tane eklemek için + simgesini tıklayın.

Ardından, görüntülü reklam kampanyası için tüm standart ayarları yapılandırın. Satış hedefini seçin, - Görüntülü Reklam Ağı - Standart Görüntülü Reklam Kampanyası yazın. Ardından konumu ve dilleri belirtin ve teklifleri ve bütçeyi belirleyin. Son olarak, reklamın zamanlamasını belirtin.

Manuel hedeflemeye geç'i seçin ve Kullanıcılar bölümünde, arama çubuğunu kullanarak Google Analytics'ten aktardığınız kitleyi bulun.

Tamamlandı! Geriye sadece bir reklam oluşturmak ve kampanyanızı yayınlamak kalıyor.

Bir siteyi ilk kez ziyaret eden çoğu kullanıcı hiçbir şey satın almadan ayrılır. Yeniden pazarlama, onlarla iletişim halinde kalmanıza, siteye geri dönmelerini sağlamanıza ve satın alma işlemini tamamlamaları için onları motive etmenize yardımcı olur.

Yeniden pazarlama ile satışlarınızı, dönüşüm oranınızı ve reklam yatırım getirinizi artırabilirsiniz. Yeniden pazarlama, reklam kampanyalarını daha etkili bir şekilde hedeflemenize ve marka bilinirliğini artırmanıza da yardımcı olur.

Henüz yeniden pazarlamayı kurmadıysanız, mutlaka deneyin ve performansını normal görüntülü reklam kampanyalarıyla karşılaştırın. Hoş bir şekilde şaşıracağınızdan eminiz :)

• Yeniden pazarlama nedir?
• Yeniden pazarlamanın faydaları ve kullanımları nelerdir?
• Yeniden pazarlama performansı nasıl ölçülür?
• Yeniden pazarlama nasıl çalışır?
• Yeniden pazarlama türleri
• Yeniden pazarlama nasıl kurulur?
• Kısa sonuçlar
• Kullanışlı bağlantılar