什么是再营销以及如何在 Google Ads 和 Google Analytics 中进行设置

在本文中，您将了解什么是再营销以及为什么应该使用它来增加销售额。 我们将向您展示有哪些类型的再营销以及如何在 Google Ads 和 Google Analytics 中设置再营销。

大多数用户在第一次访问您的网站时不会进行购买。 您可以在 Google Analytics（分析）的漏斗长度报告中找到对此的确认，您可以在转化 -> 多渠道漏斗 -> 路径长度下找到该报告。

在第一个会话中完成交易的访客百分比取决于行业，但平均不超过 30%。 剩下的 70% 的访客怎么办？ 如何将他们返回到网站并将他们转化为买家？ 这就是再营销的目的。

再营销是向在特定时间访问网站和/或执行有针对性操作的用户展示在线广告。 您可能遇到过再营销——当您查看在线商店中的商品时，该商店的广告会跟随您访问其他网站、搜索引擎和社交网络。

1. 回头客。 仅仅因为访问者离开了网站并不意味着他们永远失去了你。 也许他们需要时间思考、比较报价或等待他们的薪水。 在正确的时间展示正确的广告会提醒他们您的公司并激励他们完成订单。 对于高价商品和延期商品尤其如此。
2. 销售和转化增长。 通过再营销，您可以与曾经对您的业务表现出兴趣的受众进行互动，这意味着如果您提供良好的报价（例如，一周内所有注册访问者可享受 10% 的折扣），他们可能会进行购买。
3. 更有针对性的广告。 与常规的上下文广告不同，再营销为受众细分提供了更多选择。 您可以根据几乎所有用户操作和特征创建再营销列表：用户访问、购买或未购买的页面，他们在您的网站上花费了多少钱，他们来自哪个来源等。
4. 经济效率。 由于再营销活动仅针对目标受众推出，通常其投资回报率更高，每次点击成本低于内容相关广告。
5. 品牌认知度。 用户看到您的横幅广告的次数越多，他们就会越早记住您公司的名称。 这里的主要事情是不要过度使用并引起刺激。
   

要了解再营销的价值，您需要将其效果与您投放的其他广告系列进行比较。 这可以在谷歌分析中完成。 如果您有许多广告渠道，您可以设置使用 OWOX BI 将成本数据自动导入 Google Analytics 以节省时间，而无需手动上传 CSV 文件。

对广告系列进行这样的分析总比没有好，但它并不能显示全部情况。 如果您的再营销活动不是订单之前链中的最后一个，Google Analytics（分析）默认不会为其分配值，这意味着您可能会禁用通过销售渠道鼓励用户的有效广告。 您可以在我们对归因模型的详细回顾和比较中了解有关此问题的更多信息。

在这种情况下你应该怎么做？ 我们建议通过在 Google BigQuery 中组合来自您的网站、广告服务和 CRM 的数据来设置端到端分析。 使用这些数据，您可以在 OWOX BI 中配置一个归因模型，该模型考虑在线数据和 ROPO 订单，并显示每笔交易的详细信息：哪个会话、来源/媒介以及渠道中的用户操作导致了它。 多亏了这一点，您可以找到一个有效的渠道，并准确地说出它在哪里有效。

再营销的设置和选项取决于您在哪个系统上运行它：Google Ads、Yandex.Direct、Facebook、Criteo、myTarget 等。

但一般算法是这样的：

1. 您在网站的所有页面上安装一个代码片段，用于跟踪访问和用户操作。 这可以是标准的 Google Analytics（分析）代码或特殊的 Google Ads 再营销代码。
2. 当用户访问您的网站时，用户 ID 会放置在他们的浏览器 cookie 中。 然后，跟踪代码将此用户 ID 与会话数据一起传递给 Google Analytics（分析）或 Google Ads。
3. 您在 Google Analytics（分析）或 Google Ads 中创建再营销列表，根据您想要的条件对用户进行细分。 例如，您可以选择那些访问过购物篮但没有购买的人，并针对他们发起广告活动。
4. 当这些人访问 Google 展示广告网络网站（例如 google.com）时，他们会看到建议返回您的网站并完成购买的广告。

根据您的广告的展示位置，您可以从以下类型的再营销中进行选择：

• 展示广告网络上的再营销（又名标准再营销）- 广告出现在 Google 或 Yandex 的合作伙伴网站上。
• 动态再营销（类似于标准）- 向用户显示带有他们感兴趣的特定产品的横幅，而不是一般优惠。
• 搜索再营销 – 用户会在特定查询的搜索结果中看到您的广告。
• 视频再营销 – YouTube 广告
• 通过电子邮件进行再营销——您使用网站访问者留给您的电子邮件创建用户列表。 广告在 Gmail 中展示。
• 社交再营销——社交网络上的广告：Facebook、Instagram、VKontakte 等。

建立再营销数据库的方法有两种：

1. 使用 Google Ads 再营销代码
2. 使用标准的 Google Analytics 跟踪代码

我们建议您同时使用这两种方法，这样您就有更多的定位机会，并且可以在这两种系统中创建受众。 例如，谷歌分析允许您使用它所拥有的所有数据来确定受众：

• 用户目标和转化
• 地理和人口统计数据
• 第一次会议的日期
• 流量来源
• 从您的内部 CRM 系统上传到 Google Analytics 的数据

此外，Google Analytics 中还有现成的受众模板供您选择。
我们将更详细地研究这两种配置方法。

要使用 Google Ads 执行再营销，首先要做的是在您的网站上安装再营销代码。 为此，请转到 Google Ads，然后导航至工具 -> 共享库 -> 受众管理器 -> 受众列表，然后单击配置受众来源按钮：

选择 Google Ads 标记并点击自定义标记：

在我们的示例中，我们将设置常规再营销（而不是动态），因此选择仅收集一般数据... 选项，然后单击保存并继续：

系统将提供三种方式在您的网站上安装代码：手动（自行）、使用 Google 跟踪代码管理器或向您的开发者发送说明

选择自行安装代码。 在打开的窗口中，您将获得一个代码片段。 按照说明中的说明，将其复制并粘贴到您的网站中的标签之间：

完毕。 系统会自动为您创建第一个受众——所有访问者。 要为再营销活动创建自己的用户列表，请转到工具 -> 共享库 -> 受众管理器 -> 受众列表部分，然后单击 + 图标。

例如，我们可以创建访问网络研讨会页面的人员列表。 为此，请选择站点访问者：

然后从下拉列表中选择形成用户列表的条件。

在这里，您可以一次组合多个条件。 例如，假设我们想要获取仅在 .com 域中访问过事件页面的用户列表。 我们可以在设置中指出这一点。

在列表初始大小块中，您可以查看您的受众群体是否符合 Google Ads 规则——过去 30 天内至少有 100 位活跃用户。

并且不要忘记标明参与期限——也就是进入受众群体的用户会看到你的广告的时间。 默认情况下，系统提供 30 天，但最长为 540 天。

创建受众群体后，您就可以开始设置和启动再营销活动了。 它的配置方式与常规活动几乎相同。 我们将在下一节中更详细地讨论这一点。

在 Google Analytics 中，您需要做的第一件事是激活数据收集以进行再营销。 为此，请转到管理面板并在资源设置中选择跟踪 -> 数据收集，然后切换滑块以打开再营销并单击保存。

如果您的 Google Analytics 跟踪代码是通过 Google 跟踪代码管理器安装的，则您无需执行任何其他操作。 如果它是在网站的每个页面上手动安装的，则必须通过复制跟踪代码部分中的新代码来替换它：

然后，您需要在 Google Analytics（分析）和 Google Ads 中关联您的帐户。 为此，在 Google Analytics（分析）资源设置中，选择 Connect with Google Ads 项，然后单击 + 关联帐户组：

选择所需的 Google Ads 帐户（如果有多个），然后点击下一步：

输入您将使用的关联帐户组和 Google Analytics 提交的名称，然后单击保存。

之后，您需要为再营销创建受众。 转到资源设置并选择受众设置 -> 受众。 系统将让您创建第一个受众，所有用户。 保存。

然后单击 + 受众添加您自己的列表。

在这里，您可以根据创建列表的标准从建议的选项中进行选择，或者您可以导入已在 Google Analytics 中配置的任何细分。 例如，我们将创建已在网站上完成交易的用户受众：

通过单击铅笔图标，您可以更改观众形成的标准：

例如，您可以更改交易数量、人口统计数据、用户设备和流量来源。

为您的受众创建一个名称，然后单击下一步。 然后选择您要在其中使用受众的 Google Ads 帐户并点击发布：

现在您需要在 Google Ads 中设置再营销广告系列。 为此，请在 Google Ads 中打开“广告系列”部分，然后点击 + 图标添加一个新的。

然后配置展示广告系列的所有标准设置。 选择销售目标，输入 - 展示广告网络 - 标准展示广告系列。 然后指定位置和语言并设置出价和预算。 最后，指明广告的时机。

选择切换到手动定位，然后在用户部分中，使用搜索栏找到您从 Google Analytics（分析）导入的受众。

完毕！ 剩下的就是制作广告并运行您的广告系列。

大多数第一次访问网站的用户没有购买任何东西就离开了。 再营销可帮助您与他们保持联系，让他们返回网站，并激励他们完成购买。

通过再营销，您可以提高销售额、转化率和广告投资回报率。 再营销还可以帮助您更有效地定位广告活动并提高品牌知名度。

如果您尚未设置再营销，请务必尝试一下，并将其效果与常规展示广告系列进行比较。 我们相信你会感到惊喜:)

• 什么是再营销？
• 再营销有什么好处和用途？
• 如何衡量再营销效果
• 再营销的工作原理
• 再营销的类型
• 如何设置再营销
• 简要结论
• 有用的链接