過去 10 年間で、ソーシャル メディアは私たちの生活に欠かせないものになりました。

友人と連絡を取り合うことから、ビジネスやコミュニティの成長に至るまで、私たちは世界とつながり、情報を瞬時に共有または消費することができます。 では、これはあなたの非営利団体にとって何を意味するのでしょうか?

Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram などのすべての主要なプラットフォームで既にプロフィールを作成しており、フォロワーを獲得するために多くの時間を費やしているため、実際の目標である資金調達と運動の推進に十分な時間を割いていないかもしれません。

または、プロファイルを設定したものの、忙しすぎて実際に何かを投稿したり、フォロワーと交流したりできない場合があります (そのうち 20 人がいて、そのうちの 10 人は自分のスタッフです)。

組織がソーシャル メディアに参加する必要があるということを周りの人からよく耳にしますが、そのリソースがありません。 率直に言って、どこから始めればよいかさえわかりません。

ソーシャル メディア ジャーニーのどの段階にいるかに関係なく、一歩下がって状況を評価することが重要です。 この記事は、どの取り組みが最大の結果につながるかについて十分な情報に基づいた決定を下し、成功に向けた焦点を絞った計画を作成するのに役立ちます。

非営利団体のソーシャル メディアでの存在感: 価値があるか?

あなた自身とあなたのスタッフに尋ねる一番の質問は、それは価値がありますか?

真実は、ソーシャル メディアは未来の道であり、非営利団体の成長を保証すると誰もが言っているにもかかわらず、そうではないということです。 オンライン コミュニティに積極的に関与し続けるには、多くの労力、時間、およびリソースが必要です。組織の運営方法の性質上、それができない場合は、別の場所に努力を集中することをお勧めします。

他の重要な決定と同様に、非営利団体がソーシャル メディアで存在感を示すことのメリットと課題を見てみましょう。 組織にとって理にかなっている場合は、多くの長所と理由があります。 特定の短所はありませんが、組織が直面している最大の欠点は、ソーシャル メディアの存在に時間とリソースを費やしすぎていることです。実際には、他の場所に努力を向ければ、はるかに大きな成長と影響が見られる可能性があります。

この投稿では、次の領域について説明します。 必要なセクションにジャンプできます。

非営利団体にとってのソーシャル メディアのメリット

ソーシャル メディアは、何百万もの企業、起業家、さらには非営利団体を支援してきました。 正しく実行され、組織が適切に設定されている場合、次のように役立ちます。

リーチを拡大し、あなたのミッションを広めましょう

ソーシャル メディア プラットフォームは、互いに情報を共有したいという基本的な人間のニーズに基づいて成長しています。 人々は、自分とつながりのあるものを見ると、それを友人や家族に送ったり、自分のプロフィールに再投稿したりする可能性があります。

人々のネットワーク全体で共有される可能性が高い魅力的なコンテンツを一貫して作成できれば、これまで考えられていたよりも世界中のより多くの人々にリーチすることができます。

巧妙なアルゴリズムのおかげで、ソーシャル メディア プラットフォームは、コンテンツが既存の視聴者に非常によく受け入れられていることを確認した場合、コンテンツをより多くの人の目の前に置くのに役立ちます. さらに、コンテンツの有料プロモーションにいつでも投資して、リーチを拡大することができます。

既存のコミュニティに参加する

組織の中核には、フォロワー、寄付者、ボランティア、後援者、メンバー、または組織の使命に関係する人々のいずれであっても、献身的で熱心な支持者のコミュニティがあります。

人々がコミュニティのメンバーであることを認識したら、彼らがつながりを持ち、大切にされていると感じ続けることが不可欠です。 これは、定期的なコミュニケーションを通じて行われます。つまり、組織が行ってきたことを知らせ、進捗状況を報告し、成功と課題を共有し、意見を求め、その他の貴重な情報を提供します。

ソーシャル メディア プラットフォームでは、数分で下書きできる更新を通じて、1 日に複数回これを行うことができます。 もちろん、頭に浮かんだことを下書きしてすぐに共有するよりも、投稿の背後にしっかりとした戦略を立てることをお勧めします (これについては後で説明します)。

ソーシャル メディアに最新情報を投稿することで、組織とサポーターの間の双方向のコミュニケーションも可能になります。 人々は、あなたの投稿にいいね! をしたり、コメントしたり、共有したりして、あなたに返信することができます。 また、アンケートに回答し、提案やフィードバックを提供することもできます。

熱心なサポーターは、ソーシャル メディア ネットワークにあなたの大義を支持していることを示し、他の人にも参加を勧めることで、すぐにあなたの組織の大使になることができます。

新しい寄付者とイベント参加者を引き付ける

熱心なオンライン コミュニティは、より現実世界の交流につながる可能性があります。 ソーシャル メディアで最新の募金キャンペーンを宣伝すると、人々があなたの目的に寄付する可能性が高くなります。 次のイベントへのリンクを投稿すると、登録リストに新しい名前が表示されます。

Facebook のようなプラットフォームは、非営利団体がソーシャル メディアのフォロワーを具体的な影響を与えるサポーターに変えることを信じられないほど簡単にしました。 人々は、プラットフォームを通じて非営利団体に直接寄付したり、イベントへの参加を表明したりしながら、これらの更新をネットワークと共有して、さらに多くのサポートを刺激することができます。

パートナーとボランティアのネットワークを拡大する

ソーシャル メディアにいるのはあなたのサポーターだけではありません。 他の組織、企業、企業も参加していることを忘れないでください。 あなたの使命に関連する仕事をしている組織とのオンライン関係を確立することは、次の企業パートナーまたはイベント スポンサーを確保するための鍵となる可能性があります。

あなたのフォロワーの何人かが大企業で働いている場合、彼らは雇用主に仕事を休んであなたと一緒にボランティアをしたり、あなたへの寄付を同額にすることを求めたりするかもしれません. 企業の部門全体が非営利イベントでボランティア活動を行うのは珍しいことではありませんが、これらの関係は、雇用主を積極的に参加させようとする情熱的なサポーター 1 人から始めなければなりません。 もしかしたら、あるサポーターがソーシャル メディアを通じてあなたを見つけているかもしれません。

大規模な大義についての会話に参加する

非営利団体の活動に情熱を傾けるなら、それはより大きな一連の価値観と結びついている必要があり、ソーシャル メディアを使用してこれらの価値観を広めることができます。

たとえば、非営利団体がリサイクルの促進と廃棄物の削減を目指している場合、環境を保護し、人間が地球に与える影響を軽減することを重視する必要があります。 ソーシャル メディア プラットフォームを使用して、同様の仕事をしている他の組織と会話してみませんか? 彼らの作品を宣伝し、その影響をフォロワーと共有できます。

彼らの仕事があなたの仕事とは異なっていても、おそらく彼らは野生生物の絶滅を減らすことに取り組んでいます.2人とも環境保護を重視している場合、あなたの努力を組み合わせて2組のフォロワーを会話に巻き込むことは、あなたの共有する使命にはるかに大きな影響を与えます.

あなたの非営利団体が準備しておくべき仕事

非営利団体にとってのソーシャル メディアのメリットは明らかですが、多大な労力、時間、およびリソースを投入せずにメリットを享受することはできません。 適切な非営利のマーケティング戦略、説得力のあるコンテンツ、常に正しい方向に進む意欲がなければ、ソーシャル メディアに投稿しても、時間の無駄になるだけです。

非営利団体がソーシャル メディアでのプレゼンスを成功させることに真剣に取り組んでいる場合は、次の作業にかなりの時間を費やす準備ができている必要があります。 まず、目標を定義します。 ソーシャル メディアでの存在感で何を達成したいと考えていますか?

他のことをする前に、次の質問に答えてください。

• あなたの組織がソーシャル メディアの存在を必要とするのはなぜですか? (ヒント: 「取締役会がそう言ったから」では十分な回答ではありません)
• ソーシャル メディアでの存在感を確立すると、どのようなメリットがありますか? （インスピレーションについては、上記のセクションを参照してください）
• ソーシャル メディアでのプレゼンスに関して、あなたの目標は何ですか。また、どのようにそれを達成しますか?

これらの答えを心に留めておくことは、ソーシャル メディア戦略の指針となり、ソーシャル プラットフォームでの仕事に目的意識を与えるのに役立ちます。 困難な状況に陥ったとき (そしてこれからも困難になるだろう)、これが組織にとって重要である理由を思い出すことは、それを維持するためのモチベーションを維持するのに役立ちます。 熱心に取り組んできたことが、特に初期の段階では、エンゲージメントがゼロに近くなる可能性は十分にあります。 これは落胆するかもしれませんが、「なぜ」を覚えておくと、コースを修正して挑戦し続けるのに役立ちます.

人口統計を調査する

あなたの既存のコミュニティは、あなたの主要なオーディエンスです。彼らは、あなたが関わりたい人々であり、長期的にオンラインのフォロワーを増やすのに役立つ人々です. 彼らが誰であるかを知ることは、将来あなたが引き付けることができるかもしれない人々の種類を特定するのに役立ちます. 彼らの年齢層、興味、および彼らがあなたの組織に惹かれた理由についての質問に答えてみてください.

また、あなたの組織と同様の組織を調査し、オンラインで誰がそれらをフォローしているかを調べることで、潜在的な視聴者についての洞察を得ることができます. 彼らは組織の投稿とどのようにやり取りしていますか? どの投稿に最も多くコメントしており、どの投稿が自分のネットワーク内で最も頻繁に共有されているか?

現在の寄付者に、ソーシャル メディアでどのように関わりたいかを調査します

オーディエンスが誰であるかを知ることは、始めるのに役立ちますが、パズルの一部にすぎません。 また、あなたのソーシャル メディア コンテンツに関して、彼らが何を求めているのかを正確に知る必要もあります。 仮定を立てたり、試行錯誤を行ったりすることはできますが、単に質問することもできます。

ある組織は、Twitter でフォロワーを獲得するために膨大な時間を費やしていましたが、結果は得られませんでした。 最終的に寄付者にどのソーシャル プラットフォームで組織と関わりたいかを尋ねるアンケートを送ることにしたとき、彼らの 5% だけが Twitter を選んだことがわかりました。 彼らが Twitter での存在感を高めるのに苦労していたのも不思議ではありません! 彼らはまた、彼らの寄付者の多くがFacebookで彼らからの投稿を見ることを好む一方で、若い寄付者のほぼ全員が代わりにInstagramアカウントを持っていることを望んでいることも発見しました.

包括的な戦略を作成する

適切な戦略を持たずにソーシャル メディアに投稿することは、風の強い日に寄付用紙の山を道に投げ捨て、誰かが小切手を投函してくれることを期待するようなものです。

ソーシャル メディアでのプレゼンスに関して特定した目標に戻り、それらの目標を達成するためにどのようなルールを設定できるかを考えてください。 どのような種類のコンテンツを投稿しますか? 非営利団体に関する最新情報、インパクト ストーリー、寄付者のスポットライト、寄付の依頼ですか? 動画を投稿しますか？ 選択した各タイプのコンテンツをどのくらいの頻度で投稿しますか?

1 回限りのタイプの投稿を共有しますか、それともそれぞれをより大きなキャンペーンに関連付けますか? これらの投稿が、他のマーケティング活動や募金活動 (ダイレクト メールのアピールや今後のイベント) を補完するのにどのように役立つでしょうか。

また、ソーシャル メディアでのプレゼンスが組織のブランドと一致していることを確認することも重要です。 どのタイプの声を使用しますか? あなたは GIF や絵文字を使用するタイプの組織ですか、それとも物事を厳密にプロフェッショナルに保ちますか?

これらすべての質問に答えることで、事前に投稿を計画するのに役立ちます。これにより、投稿するコンテンツがないことや、フォロワーのエンゲージメントを維持するために土壇場で下書きを作成することにストレスを感じる必要がなくなります。 複数の人がソーシャル メディア アカウントを管理している場合にも、戦略とガイドラインがあると便利です。これにより、コンテンツと意見の一貫性が保たれます。 何よりも、副社長から何かを投稿するように頼まれ、本当にそれが良い考えだとは思わない場合、あなたがしなければならないことは、あなたのソーシャル メディア戦略を見せて、それが他の戦略と一致しないことを説明することだけです。あなたのコンテンツとあなたのブランド。

最後に、非営利のソーシャル メディア戦略を立てることで、何が機能していて、何を変更する必要があるかを明確に把握できます。 どのような種類の投稿が良いエンゲージメントを得ているかを簡単に追跡できるため、より多くの投稿を計画に実装できます.

成功のための主要な指標を特定する

メトリクスは、ソーシャル メディアでのプレゼンスのために設定した目標を達成するための軌道に乗るのに役立ちます。 確固たる戦略と優れたエンゲージメントがあったとしても、測定するものが何もなければ、努力が報われているかどうかをどのように知ることができますか. 成功の重要な指標をいくつか特定し、これらの指標に基づいて目標を作成します。

たとえば、新しいフォロワーの獲得が組織の成長にとって重要である場合は、毎月 100 人の新しいフォロワーを獲得するなどの目標を作成します。 または、共有可能な投稿を作成することが戦略の大きな焦点である場合、各投稿を共有する人数の目標を設定する必要があります。 これらの目標を設定するときは、特に初期段階で現実的であることを忘れずに、時間の経過とともにフォロワーが増えるにつれて調整してください。

必要なリソース (人と時間) を決定する

強力なソーシャル メディアでの存在感を維持するには、多くの時間が必要です。 チーム内でソーシャル メディアを担当するのがあなただけの場合は、戦略を維持し、目標を達成するために必要な時間を計画します。

あなたの主な責任があなたの時間の大部分を占めており、ソーシャルメディアに週に1時間もかかっていない場合は、助けを求めることをお勧めします. これは、ソーシャル メディア関連のタスクをチームの別のメンバーに委任するという形で行うことも、ソフトウェア ツールやフリーランサーに投資してタスクの一部を自動化することを検討することもできます。 コンテンツの作成、計画、スケジューリング、投稿に役立つオプションがたくさんあります。

コミュニティの構築を支援するパートナーを特定する

あなたのオンライン プレゼンスは、既存のコミュニティと関わる場所であるだけでなく、新しい支持者を引き付け、あなたの仕事について新しい聴衆を教育し、他の組織と協力して共通の使命を前進させることができる場所でもあります。

同様の活動を行っている組織や、同様の目的を公的に支援している企業を特定し、ソーシャル メディアで積極的に交流することで、ネットワークを拡大できます。 これには、会話に参加したり、プラットフォームでコンテンツを共有したり、協力して両方の視聴者にアピールするコンテンツを作成したりすることが含まれます. これは、相互に有益なパートナーシップであり、他の組織のフォロワーに露出し、より多くの人々とつながるのに役立ちます.

すべてを追跡

現在人気のあるソーシャル メディア プラットフォームの最も優れた点の 1 つは、投稿のパフォーマンスや視聴者があなたとどのように関わっているかについての洞察を提供する分析機能が組み込まれていることです。 これらのツールを活用して、初期段階から可能な限りすべてを追跡してください。 分析は、さまざまな戦略をテストするのに役立ち、うまく機能しているものとそうでないものを明確に示す指標を提供します。 それらは、成功に関連する指標を設定し、目標を達成するために戦術について何を変更する必要があるかを正確に特定するのに役立ちます.

組み込みの分析とは別に、独自のカスタム追跡システムを作成することをお勧めします。これにより、何を、いつ、なぜ行っているか、機能しているかどうかを記録することもできます。 これに少しのお金を投資しても構わないと思っている場合は、既存の分析ツールキットを補完する手頃な価格のソーシャル メディア分析ソフトウェア ツールもたくさんあります。

非営利団体がソーシャル メディアで犯すよくある間違い

ここまでで、ソーシャル メディアでのプレゼンスを管理することは、思ったほど簡単ではないことがおわかりいただけたと思います。 上記のセクションのすべての推奨事項を実装したとしても、目標と指標を定義し、調査を行い、確固たる戦略を立てるなどしても、ソーシャル メディアへの取り組みが報われない可能性は十分にあります。あなたの非営利団体の活動を前進させるために何かをしてはいけません。

多くの非営利団体がソーシャル メディアで強力な存在感を確立できていない一般的な理由をいくつか紹介します。

プラットフォームとキャンペーン間の不一致

戦略に関するセクションで、声を確立し、ブランドと連携することについて少し話しましたが、さらに重要なことは、すべてのチャネルで一貫性を保つことです。 これは、使用する言語から、文体の選択、メッセージ、投稿する写真やビデオの品質、さらには投稿の頻度まで、すべてに当てはまります。

非営利団体が継続的なキャンペーンを実施している場合、これは特に重要です。 たとえば、あなたの組織が危険にさらされている若者と協力しており、特に彼らの芸術番組のために資金を調達するよう呼びかけている最中である場合、すべてのプラットフォームのすべてのコンテンツをそれに合わせる必要があります。 このキャンペーンを宣伝するために使用する写真、色、キャッチ フレーズは同じにする必要があります。 これは、これがあなたの組織の優先事項であり、あなたのことを考えるときに最初に考えるものであることを人々が理解するのに役立ちます.

アート プログラミング ファンドのキャンペーンの最中に、身体活動の重要性について投稿し、間もなく開始する野球リーグの新しいイニシアチブを宣伝し始めたとします。 どちらの分野も非営利団体とコミュニティにとって等しく重要ですが、突然焦点が変わると、フォロワーは混乱し、アート プログラミングのキャンペーンから注意をそらしてしまう可能性があります。 もちろん、野球リーグを宣伝することもできますが、現在のキャンペーンが終了した後のためにこのメッセージを保存することを検討する価値があるかもしれません.

うまくいかない戦略に固執する

私たちは戦略に重点を置いてきましたが、非営利団体の目標に沿った堅牢な戦略を計画するためにかなりの時間を費やす必要があることを明確にしていただければ幸いです.

ただし、何かに多くの時間を費やすと、次の 2 つのいずれかが発生する傾向があります。

1. 彼らは、とても時間がかかったので、本当によくできたにちがいないので、二度と再訪する必要はないと考えています.
2. せっかくの努力だから、愛着が湧いて手放せなくなってしまうのです。

ソーシャル メディアの性質上、常に変化しているため、特に現在機能していない場合は、それに合わせて変更できるように戦略を柔軟にする必要があります。 非営利団体の性質も進化している可能性があるため、戦略はそれを反映する必要があります。 作成したガイドラインが確定されたものではないことを受け入れ、戦略を常に進行中の作業と見なすことで、改善と成長の機会を受け入れることができます。

覚えておいてください。オンラインに投稿するのは、やることリストの項目にチェックを入れるためではなく、より大きな目標を達成するための一環として行っているのです。 今やっていることがうまくいかない場合は、先に進んで変更してください！

フォロワーや仲間と関わりを持たない

あまりにも多くの組織が、優れたコンテンツの投稿に全力を注いでいます。 もちろん、それは非常に重要ですが、ソーシャル メディアは双方向の会話です。

あなたが新しい友達を作ったと想像してみてください。あなたが集まって話すときはいつでも、彼らは自分の人生について多くのことを言います. 最初のうちは、彼らの言うことに自然に反応し、コメントをしたり、質問したり、提案したりします。 しかし、ある時点で、あなたの友人は実際にはあなたの話を聞いていないことに気付きます — 彼らはあなたの発言を認めておらず、あなたの質問に答えず、あなたの提案を受け入れていません — 彼らは自分の人生について延々と話し続けているだけです. それはあなたが周りにいたい友達ですか？ おそらくそうではありません。

ソーシャル メディアでのやりとりも同じように扱う必要があります。 コミュニティを友人のグループと考えてください。 会話に参加させ、発言権を与え、会話への貢献を認めます。 ソーシャル メディアでは、これは、いいねを付けてコメントに返信する、提案やフィードバックを求める (そして実際にそのフィードバックに基づいて行動する)、同様の組織をフォローしていいねを付ける、コメントを付けて投稿を共有する、ということになります。

はい、かなりの時間がかかりますが、オンライン コミュニティの積極的なメンバーになりたくない場合は、何も投稿しない方がよいでしょう。 話し続けることはできますが、友達が双方向の会話に参加していると感じていなければ、すぐに興味を失います。

何の価値も提供しない

これは、友情のアナロジーでも非常にうまく機能します。 会話から除外されていると感じていたにもかかわらず、その新しい友達にもう一度チャンスを与えたと想像してみてください。 しかし、ここで別の問題が明らかになりました。あなたの友人は、彼らが行っているすべての素晴らしいことについてノンストップで話しますが、実際にはあなたやあなたの人生には何の意味もありません.

有意義な会話はあなたの人生に価値をもたらし、あなたの時間の価値があります。 コミュニティと共有するコンテンツは、教育的、娯楽的、刺激的、または考えさせられるものである必要があります。 あなたの組織が最近何をしているかについての最新情報を投稿しているだけなら、人々はあなたをフォローする理由がないとすぐに気づき、興味を失います.

簡単な質問をします — この投稿は私たちのコミュニティにどのような価値をもたらしますか? — 魅力的でないコンテンツをフィルタリングし、フォロワーに提供する素晴らしいものを常に提供するのに役立ちます。

ストーリーを共有しない

付加価値のあるコンテンツといえば、実生活のストーリーほど刺激的で考えさせられるものはありません。 力強いストーリーは、私たち全員をつなぐものです。ストーリーは感情を引き出し、自分の経験を他の人と共有するよう人々を動かし、行動を促すものです。

例として、次の 2 つの Facebook 投稿を比較してみましょう。

1. City Children's Charity は、寛大な寄付者の支援を受けて、無料の託児所や放課後のプログラムへのアクセスを提供するだけでなく、高品質の食料やその他の必需品の提供を支援することにより、危険にさらされている地域の何千もの家族を支援しています。
2. 先月まで、4 歳の Shyla は毎日母親と一緒に仕事に来ていました。 皆様のご支援のおかげで、彼女は現在、家族の費用を一切負担せずにデイケアに通うことができています. Shyla に託児所に来ることの何が一番好きか尋ねたところ、彼女は「おやつの時間と、新しい友達と遊ぶこと」と答えました。

どの投稿が良かったですか？

答えは明らかです。 Shyla のかわいい写真と組み合わせて、座って数字が上がるのを見てください。

あなたの組織には、共有すべきストーリーがすでに山ほどある可能性があります。必要なのは、それらをどこで見つけ、どのように依頼すればよいかを知ることだけです。 この魅力的なコンテンツの武器を活用しない非営利団体は、コミュニティと関わり、新しいフォロワーを引き付けるための強力な方法を逃しています。

あまりにも頻繁に寄付を求める

さて、あなたが少し話していた友人に戻りましょう。 彼らは本当に最悪です。 彼らは自分のことしか話さず、あなたの人生に何の価値ももたらさないだけでなく、常にあなたにお金を要求しています!

人々に寄付を呼びかけるためだけに投稿する非営利団体に魅力はありません。 共有するコンテンツの種類に関しては非常に多くのオプションがあり、ここでベスト プラクティスについて説明したときにその一部を既に説明しました。インパクトのあるストーリーを共有したり、寄付者の 1 人にスポットライトを当てたり、別の組織が行っていること、あなたの目的に関連する教育的なものを提供すること、フィードバックを求めることなど、リストは続きます。

寄付を頻繁に求めると、人々があなたをフォローするのを思いとどまらせます。 繰り返しになりますが、フォロワーに提供する価値は何かを自問し、価値のあるコンテンツとあちこちのいくつかの質問とのバランスを取るようにしてください.

また、「今すぐ寄付する」と明示的に言わなくても、別のタイプの投稿に寄付の依頼を組み込むことも完全に可能です。これは「ソフト アスク」と呼ばれるものです。 一部の組織は、ソフト アスクに完全に依存しており、それで多くの成功を収めています。 それはすべて、選択する戦略と、それが組織の性質にどのように作用するかによって異なります。

ソーシャルメディアのトレンドを利用しない

何かがソーシャル メディアで好評を博すと、野火のように広がる傾向があります。 近年、人々はトレンドを利用しています。人気のあるハッシュタグ、チャレンジ、さらにはキャッチーなフレーズや頭字語 (BOGO、FOMO、YOLO など) を使って、プロフィールへのトラフィックを増やしています。 トレンドの会話に参加し、あなたの視点を提供する簡単な方法です.

ソーシャル メディアのトレンドに参加しないことは、特にそれが自分の組織や行っている仕事に関連している場合は、サイロに住んでいるようなものです。 トレンディだからという理由だけで、人々があなたのことを話したり、あなたのコンテンツを再共有したりする口実を与える機会を逃しています。

参加方法は簡単！ あなたがしなければならないことは、他の人が何をしているかに注意を払い、時流に乗ることだけです. ALS アイス バケツ チャレンジや Movember などのイベントがインターネットに登場したら、それらを投稿に組み込む方法を見つけてください。 慈善活動を念頭に置いてチャレンジが作成された場合、サポートを示し、新しいオンライン オーディエンスを一気に引き付けることができます。

ソーシャルメディアに参加しない理由

非営利団体のソーシャル メディア プレゼンスの管理に関連するすべての作業を検討したので、このすべての作業が実際には価値がない理由をいくつか見てみましょう。

ソーシャル メディアでの存在感を管理するために投資するリソースがない

最も明白な理由は、これまでに説明したすべての活動に積極的に参加する意思がない限り、ソーシャル メディアを利用してもあまりメリットが見られないことです。 多くの組織、特に非営利団体にとっての課題は、ソーシャル メディア管理に時間と労力を割り当てるのに十分なスタッフ メンバーがいないことです。

組織が成長している場合は、すべてのプラットフォームでアカウントを作成するのではなく、1 つのプラットフォームから始めることもできます。 必要な時間のコミットメントがどのようなものかを確認し、将来スタッフ メンバーが増えたときにオンライン プレゼンスをより多くのアカウントに拡大する可能性を探ることができます。 前述したように、ソーシャル メディア関連のタスクをフリーランサーに委任したり、ソフトウェア ツールで自動化したりする可能性も常にあります。

あなたのターゲットオーディエンスはソーシャルメディアを利用していません

視聴者が誰で、何に興味があるかについて現実的に考えてください。 調査を行い、既存のコミュニティにオンラインで交流したいかどうか尋ねてください。 たとえば、寄付者の大半が 18 ～ 49 歳の場合、Facebook で見つけることができます。 しかし、あなたの非営利団体が高齢者に特別なケアを提供しており、寄付者のほとんどが受益者の子供、つまり 60 代や 70 代の子供である場合はどうでしょうか?

既存のコミュニティは、ソーシャル メディアでのプレゼンスを軌道に乗せるのに役立つものであることを忘れないでください。そのため、それらがオンラインでなければ、視聴者を増やすのに苦労することになります。

あなたの使命は特定の地理的位置に関連付けられています

ソーシャル メディアの最も基本的な利点は、地理的な場所に関係なく、リーチを拡大し、新しいオーディエンスを引き付けるのに役立つことです。 潜在的な寄付者のプールは、サービスを提供する人々の範囲と同じくらい広いため、これは国内および国際的な組織に適しています。 カナダ全土の子供と若者に無料の電話カウンセリングを提供しているカナダの組織、Kids Help Phone を見てみましょう。 彼らはカナダ人なら誰にでも彼らの目的を支持するように頼むことができるので、オンラインでのフォロワーを可能な限り増やしようとします.

しかし、あなたの非営利団体の使命が、あなたの小さな都市のすぐ外にある森林地帯を保護することである場合はどうでしょうか? 全国のすべての人にあなたの目的を支持するよう求めることは本当に合理的ですか? あなたの地域に住んでいない、またはあなたが保護しようとしている森林について何も知らない何万人ものフォロワーに続いて、あなたのソーシャルメディアを成長させることはあなたの時間の価値がありますか? この場合、地元の企業にスポンサーシップやより多額の寄付を求めるなど、別の資金調達アプローチを採用する方がよい場合があります。

あなたの非営利団体は、一般大衆の共感を得られないニッチな分野にサービスを提供しています

これは、作品を地理的な場所に結び付けるのと同様の制限です。 あなたの使命が非常にニッチな人口にサービスを提供することである場合、オンラインで成長するフォロワーを見つけるのに苦労する可能性があります.

ソーシャル メディアでの成長は、互いに情熱を分かち合い、つながり、会話に参加する、同じような興味を持つ人々に依存しています。 これは、ヘルスケア、教育、環境など、ほとんどの人にとって関連性があり重要なトピックについて話しているときに簡単に出てきます。

あなたの非営利団体が情熱的なガラスビーズ愛好家のグループによって設立され、興味のある人にクラスを提供しているとしましょう。 たぶん、あなたは 1 つの場所に縛られておらず、全国に支部を持っています。 問題はまだ残っています — ガラスビーズは刺激的ですが、一般人口の大多数はおそらくあまり気にしません.

森林保護団体と同じように、オンラインでフォロワーを増やそうとするよりも、ニッチな企業と提携し、メンバーの身近なサークルから資金を調達する方が成功するでしょう.

主な資金調達チャネルは、対面での勧誘またはコミュニティ イベントです。

何年にもわたって募金活動を行っており、コミュニティの人々と有意義な現実世界の関係を構築することで最大の成功を収めていることがわかっている場合は、車輪を再発明する必要はありません. 多くの組織にとって、オンライン寄付は募金収入のごく一部を占めていますが、大部分はダイレクト メールやイベント登録によるものです。つまり、ターゲット ユーザーはオンラインではなく、実際のやり取りを好むということです。

寄付者も同様である場合、ソーシャル メディアに重点を置くことは、すでに最善を尽くしていることを行うための時間とリソースが少なくなることを意味します。 いつものように、あなたのコミュニティと、彼らが実際にあなたとどのように交流したいのかをよく見てください.

必ず使用するソーシャル メディア プラットフォーム

ソーシャル メディアに関して、現時点でどちらに傾いているかに関係なく、白黒の決定ではありません。 さまざまなプラットフォームがありますが、オンライン プレゼンスを開始することを選択したからといって、すべてのプラットフォームで積極的に活動する必要があるわけではありません。

おそらく、組織の現在のニーズにより適しているものもあります。 他のリソースは、後でリソースが増えたときに使用するのに適している場合があります。 また、非営利団体の性質上うまく機能しないため、触れる必要のないプラットフォームもあるでしょう。 最も人気のあるプラットフォームのいくつかと、それらが最も適しているものを簡単に見てみましょう.

フェイスブック

Facebook は広く使用されているプラ​​ットフォームであり、あらゆる種類のコンテンツに最適です。 投稿の長さに制限はありません。 このため、写真やビデオのほうがうまく機能する傾向があります。

Facebook is also very well suited for organizations that have lots of events. It has a separate event module where people can mark themselves as “attending” and share upcoming events with their networks. Finally, Facebook has its own fundraising capabilities, so anyone can raise money from their network to support a cause they feel strongly about.

ツイッター

Twitter has a limit of 280 characters per Tweet, so it's meant for quick updates or links to the full version of the update. Twitter is the platform where most conversations tend to happen. Anyone can publically direct a Tweet or a reply to any other individual or organization, so it's all about interacting with followers and peers.

Historically, Twitter has been home to a lot of political, social justice, activism, and pop culture related conversations. Not convinced as to why Twitter is a good platform for your nonprofit? Learn exactly why your nonprofit should be on Twitter and how you can use it to amplify your nonprofit's voice.

リンクトイン

LinkedIn is a professional platform — it's a great place to find and engage with similar organizations, potential sponsors and corporate partners, find volunteers and hire new staff. The type of content posted on LinkedIn is generally educational and related to professional development.

インスタグラム

Instagram is primarily used by young people aged 18-24, as well as many businesses and organizations. The focus of the platform is on high quality, impactful images or videos and compelling captions. It's not great for sharing links because it doesn't allow links embedded in captions like most other platforms. If you have powerful stories to tell, this is a great platform to share them.

ユーチューブ

YouTube is the world's largest platform for video content. It is meant for high quality, well-produced videos of any length, but typically 1-10 minutes long. Growing on YouTube as an organization can be difficult because of oversaturation of content and the platform's everchanging algorithm, so it's best suited for housing content that's shared elsewhere — on other social media platforms, your website, email newsletter, etc.

チクタク

TikTok is a new video platform for short videos (15-60 seconds long) set to music. It is primarily used by teens, but is rapidly growing in popularity amongst other populations as well. Users frequently participate in challenges and can contribute to a nonprofit cause directly through a challenge.

その他の言及

There are many other social media platforms to choose from, and some are more appropriate for use by nonprofits than others. Popular choices include Pinterest, Snapchat, Reddit, Tumblr, Flickr and Google +. Your best bet is likely to start with one of the bigger ones we've discussed above, but dedicate some time to researching whether or not having a presence on these other platforms is worth your time and effort.

最後の言葉

The possibilities are endless when it comes to social media, but what it really comes down to is having a robust, well researched plan, as well as a willingness to spend a lot of time adjusting that plan. This article isn't meant to deter you from getting your nonprofit started on social media — the hope is to help you understand that it can be a lot of work and it's important to decide now, before you start, whether that work is worth it for you.

We've also noted that not every nonprofit needs to be on social media. Depending on what you do, who you serve and whether or not they want to interact with your organization online, you may achieve greater things by focusing your efforts on what you already do best.

Whatever you decide, always remember why you're doing it and stay open to trying, failing and trying again. Nothing happens overnight, but with a little planning and dedication, you will see your nonprofit grow, whether it is, in fact, on social media or just offline.

Now that you're ready to take the social media world by storm, you'll need to use the right tools to track the success of your nonprofit social media campaigns. Use social media monitoring tools to discover which platforms are reaching your audience and where you need to improve for enhanced engagement across the board.